الوجه الجديد للبنوك

في الأيام الأخيرة من عام 2023، رحب القطاع المصرفي الفيتنامي ببنك غريب ولكنه مألوف: بنك الازدهار والتنمية التجاري المشترك (PGBank).

بنك PG Bank علامة تجارية معروفة، ولكن بمظهر جديد، وهو اختصار لـ "بنك الازدهار والنمو التجاري المساهم". بعد أن تخارجت مجموعة فيتنام الوطنية للبترول (بتروليمكس) بالكامل من البنك، حلت محل بتروليمكس مجموعة من المساهمين، تضم ثلاثة كيانات قانونية يُعتقد أنها جزء من منظومة مجموعة ثانه كونغ .

حضر السيد نجوين آنه توان، رئيس مجلس إدارة مجموعة ثانه كونغ، حفل إطلاق العلامة التجارية الجديدة والذكرى الثلاثين لتأسيسها. وللمرة الأولى، تم تقديم ثانه كونغ رسميًا كشريك استراتيجي لبنك PGBank.

شعار pgbank.jpg
المظهر الغريب والمألوف لبنك PGBank. (الصورة: PGB).

وفي ديسمبر 2023 أيضًا، قام بنك فييت كابيتال التجاري المشترك رسميًا بتغيير اسمه الإنجليزي من بنك فييت كابيتال إلى بنك بي في، وأطلق شعارًا جديدًا وهوية علامة تجارية جديدة بمناسبة الذكرى السنوية الحادية والثلاثين لتأسيسه.

وشهد عام 2023 أيضًا تغييرًا جذريًا في بنك Lien Viet Post Joint Stock Commercial Bank مع تغيير الشعار وهوية العلامة التجارية والاختصار من LienVietPostBank إلى LPBank .

التغيير من الداخل

بالطبع، لا تقتصر البنوك على تغيير مظهرها فحسب. فوفقًا لممثل بنك BVBank، إلى جانب تغيير الشعار الجديد، يُحدّث البنك باستمرار المنتجات والخدمات والمرافق المُقدّمة للعملاء، مثل: التوسع المُستمر في الشبكة (ازداد عدد وحدات الأعمال بنسبة تقارب 50% مُقارنةً بما كان عليه قبل 5 سنوات، مُغطيًا 31 مقاطعة/مدينة على مستوى البلاد)، وإطلاق تطبيق DigiBiz للعملاء من الشركات،... وقد زاد عدد العملاء بمعدل يزيد عن 50% سنويًا.

في LPBank، وبهدف تسريع التحول الرقمي للمؤسسات، يعمل البنك على تعزيز التنفيذ المتزامن للعديد من المشاريع الرئيسية مثل: تحويل نظام الخدمات المصرفية الأساسية وفقًا لحل T24 الذي توفره مجموعة Temenos السويسرية، ونشر منصة إدارة البيانات Datalake/DataWarehouse، وحل المدفوعات، وحل الخزانة (من الأمام إلى الخلف)، ومنصة الخدمات المصرفية متعددة القنوات... مما يساعد البنك على تصميم المزيد من المنتجات والخدمات المبتكرة بسهولة، والوصول إلى السوق بشكل أسرع بتكاليف أقل بكثير.

علاوة على ذلك، أظهرت بعض البنوك ذات الإمكانات المالية القوية مثل VPBank أو Techcombank أو مجموعة Big4 المصرفية طموحًا كبيرًا في عملية التحول الرقمي.

ncb izimobile 1 1.jpg
البنوك تسعى لتسريع التحول الرقمي في عام 2023. (الصورة: البنك الوطني التجاري).

بعد نجاح حملة "الرسوم الصفرية"، يواصل Techcombank الاستثمار في الرقمنة وتطبيق سياسة "السحابة أولاً". تهدف هذه السياسة إلى استغلال نقاط قوة الحوسبة السحابية لتحويل أنظمة البيانات رقميًا، بهدف تعزيز أمن المعلومات، وضمان سلامة المعاملات، وتخصيص تجربة المستخدم.

تُعدّ بنوك Techcombank وVPBank وVietcombank رائدةً في تطبيق أساليب الدفع غير النقدي مع Google Pay، ولاحقًا Apple Pay. وعلى وجه الخصوص، أصبح VPBank مؤخرًا أول بنك في فيتنام يُطلق خدمة الدفع بلمسة واحدة Garmin Pay على ساعات Garmin الذكية.

من خلال إضافة حل الدفع Garmin Pay إلى نظام الدفع بلمسة واحدة، يصبح VPBank البنك الأول والوحيد في فيتنام الذي يوفر مجموعة شاملة وكاملة من حلول محفظة الدفع Tap & Pay غير المحدودة على أنظمة التشغيل Android أو IOS (بما في ذلك Apple Pay وSamsung Pay وGoogle Pay وVP Pay وGarmin Pay).

علاوةً على ذلك، أظهرت بعض البنوك الصغيرة، مثل البنك الوطني التجاري، استثماراتٍ قويةً في منصات التكنولوجيا وحلولها ومنتجاتها وخدماتها. وفي عام ٢٠٢٣، شهد هذا البنك نقطة تحولٍ بتوقيعه اتفاقية تعاون مع الشريك الاستشاري الاستراتيجي الرائد عالميًا لتطبيق استراتيجية جديدة للبنك للفترة ٢٠٢٣-٢٠٢٨ وعلى المدى الطويل.

أظهر تحول البنك الأهلي التجاري العديد من المؤشرات الإيجابية. ففي عام ٢٠٢٣، سجل البنك أسرع معدل نمو في عدد العملاء خلال السنوات القليلة الماضية. ووفقًا للإحصاءات، زادت قاعدة عملاء البنك الأهلي التجاري خلال الأشهر التسعة الأولى من العام بأكثر من ٣٣٪ مقارنةً بالفترة نفسها من العام الماضي. ويهدف البنك أيضًا إلى الوصول إلى مليون عميل في عام ٢٠٢٣.

بفضل سلسلة من الابتكارات الشاملة والمتزامنة، أكدت البنوك الفيتنامية قدرتها التنافسية العالية بشكل متزايد في السوق وهي مستعدة لتحقيق اختراق في الفترة المقبلة.

بموجب قرار مجلس الإدارة الصادر بتاريخ 13 ديسمبر 2023، بشأن الموافقة على خطة إصدار أسهم فردية لزيادة رأس المال التأسيسي، سيزيد البنك الوطني التجاري رأس ماله التأسيسي من 5,600 مليار دونج فيتنامي إلى ما يقارب 12,000 مليار دونج فيتنامي. ويعتزم البنك إنفاق 200 مليار دونج فيتنامي منها على بناء هوية علامته التجارية خلال الفترة 2024-2025.