الذكاء الاصطناعي الوكيل: تقدم جديد في مجال الذكاء الاصطناعي يساعد الشركات على التحول

خلال العقد المقبل، قد تسيطر الذكاء الاصطناعي على أكثر من 70% من العمل المكتبي، مما يؤدي إلى إعادة تشكيل الصناعات بأنظمة ذكية ومرنة يمكنها التعلم والتطور وحل المشكلات المعقدة في العالم الحقيقي.

وفقًا لمعهد ماكينزي العالمي، من المتوقع أن يُؤتمت الذكاء الاصطناعي 30% من ساعات العمل في الولايات المتحدة بحلول عام 2030، مع توقعات بأن يتولى الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) معظم الأعمال المكتبية خلال السنوات العشر القادمة. يتطور الذكاء الاصطناعي بوتيرة سريعة، ويُعد الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) في طليعة هذه الثورة. بخلاف التطبيقات التقليدية مثل روبوتات الدردشة القائمة على القواعد أو التحليلات التنبؤية، يتمتع الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) بالقدرة على التطور من خلال الخبرة، والتعلم من خلال التفاعل، والاستجابة الإبداعية والفعالة للمواقف الجديدة.

الدكتورة نجوين ثي ثوي - مؤلفة المقال

تُطلق شركة NVIDIA على الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) اسم "الآفاق الجديدة للذكاء الاصطناعي"، بينما تُسلّط IBM الضوء على دور هذه التقنية في تمكين الأنظمة الديناميكية القادرة على التفاعل مع سيناريوهات واقعية مُعقّدة، مثل الروبوتات أو المساعدين الأذكياء. يُمثّل هذا التحوّل حقبةً جديدةً في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، ذات آثارٍ عميقة على الشركات. تُسلّط الدكتورة نجوين ثي ثوي، المُحاضِرة الأولى في الذكاء الاصطناعي في المعهد الملكي للتكنولوجيا في فيتنام (RMIT)، الضوء على كيفية استفادة الشركات من هذه التقنية الرائدة لإطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة.

تطبيقات تحويلية عبر صناعات متعددة

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورةً في العديد من القطاعات. ففي مجال الرعاية الصحية ، يُمكنه تخصيص خطط العلاج ودعم اتخاذ القرارات في الوقت الفعلي. على سبيل المثال، يُمكن لهذه التقنية مراقبة مؤشرات صحة المريض آنيًا، وتحديد المضاعفات المحتملة قبل تفاقمها، واقتراح تدابير وقائية.

سيستفيد قطاع التصنيع من خطوط الإنتاج المدعومة بالذكاء الاصطناعي والصيانة التنبؤية. وتستخدم شركات التكنولوجيا، مثل سيمنز، الذكاء الاصطناعي بالفعل للتنبؤ بأعطال المعدات، وتقليل فترات التوقف عن العمل، وإطالة عمر الآلات. كما سيشهد قطاعا التجزئة والتجارة الإلكترونية ابتكارات في إدارة المخزون وتجارب التسوق الشخصية.

تخيّل لو سألتَ "ما هو أفضل مطعم في هذه المدينة؟" سيقوم نظام Agentic AI بتحليل "السؤال"، ويأخذ في الاعتبار تفضيلاتك السابقة في السفر ، ويتحقق من توفر المطاعم، وحتى أحوال الطقس، ثم يقدم اقتراحًا. بل ويمكنه أيضًا حجز طاولة لك تلقائيًا. في حين أن العديد من تطبيقات Agentic AI لا تزال في مرحلة الاختبار أو التجربة، إلا أن المزيد من القطاعات بدأت باستخدام هذه التقنية في بيئات العمل الفعلية.

إعداد الموارد البشرية لعصر الذكاء الاصطناعي الوكيل

يتطلب صعود الذكاء الاصطناعي الوكيل من طلاب تكنولوجيا المعلومات وهندسة البرمجيات امتلاك مهارات أكثر شمولاً، تتجاوز مجرد البرمجة. فبالإضافة إلى المعرفة التقنية، يحتاج الطلاب إلى فهم عميق لمبادئ الذكاء الاصطناعي الوكيل، بما في ذلك كيفية عمل هذه الأنظمة وتعلمها وتكيفها، مع مراعاة الآثار الأخلاقية والمجتمعية. وسيكون التعاون بين التخصصات المختلفة أساسياً في هذه العملية.

إن إتقان المعرفة المتعمقة في كل مجال يُمكّن الطلاب من تطبيق الذكاء الاصطناعي لحل مشكلات واقعية. ويُصبح التعلم مدى الحياة عنصرًا أساسيًا. ويتعين على الطلاب تطوير مهاراتهم باستمرار ومواكبة أحدث تطورات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

ينبغي أن يُركز تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) على تخريج طلاب يتمتعون بالمهارات التقنية والشخصية اللازمة للنجاح في هذا العصر. وينبغي أن يُركز المنهج الدراسي على مواضيع الذكاء الاصطناعي ومهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.

يُعدّ بناء الشراكات مع الشركات أمرًا بالغ الأهمية لتزويد الطلاب بأحدث التقنيات وبرامج الإرشاد. كما ينبغي على المؤسسات تعزيز التعلم متعدد التخصصات من خلال دمج مواضيع مثل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي واستراتيجية الأعمال في المناهج الدراسية.

من المتوقع أن يُحدث الذكاء الاصطناعي الوكيل ثورةً في قطاعاتٍ مثل الرعاية الصحية والتصنيع وتجارة التجزئة، بفضل قدرته الفائقة على التكيف والإبداع. الصورة: بيكسلز

التحديات والحلول في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي الوكيل

بالإضافة إلى الفوائد الواضحة، يثير دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في العمليات التجارية قضايا أخلاقية وعملية ينبغي مراعاتها. يُعد ضمان خصوصية البيانات وأمنها أمرًا بالغ الأهمية عند معالجة أنظمة الذكاء الاصطناعي للمعلومات الحساسة. يجب على الشركات معالجة خطر فقدان الوظائف بسبب الأتمتة، والاستثمار في برامج إعادة التدريب لإعداد الموظفين لأدوار جديدة في بيئة عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

سيكون لظهور الذكاء الاصطناعي الوكيل تأثيرٌ عميقٌ على العديد من الصناعات والدول حول العالم. يتطلب الاستعداد لهذه الموجة فهم إمكانات الذكاء الاصطناعي الوكيل، والحد من مخاطره، وتعزيز التطبيقات المفيدة لهذه التقنية. بالنسبة لدولة نامية مثل فيتنام، من الضروري التركيز على تطوير البنية التحتية، وتشجيع الابتكار، وحل التحديات الاجتماعية.

إن بناء قوى عاملة ماهرة في مجال الذكاء الاصطناعي، والاستثمار في أبحاثه، واستقطاب الكفاءات العالمية، وتنفيذ برامج لتطوير مهارات القوى العاملة الحالية، كلها خطوات ضرورية في عصر الذكاء الاصطناعي. ينبغي على الحكومات دعم الشركات الناشئة، وإنشاء مراكز أبحاث في مجال الذكاء الاصطناعي، وتشجيع الشراكات بين القطاعين العام والخاص. وتُعدّ السياسات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي، وأطر حماية البيانات، وإجراءات الأمن السيبراني، عوامل أساسية لضمان تبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية.

مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للقطاعات عالميًا، يتعين على الشركات الفيتنامية تبني هذه التقنية بشكل استباقي من خلال الاستثمار في الابتكارات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتطوير مهارات القوى العاملة، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية. لن تقتصر هذه الجهود على تعزيز القدرة التنافسية فحسب، بل ستضمن أيضًا نموًا اقتصاديًا مستدامًا وشاملًا في العصر الرقمي.

المصدر: https://phunuvietnam.vn/agentic-ai-buoc-tien-moi-cua-tri-tue-nhan-tao-giup-doanh-nghiep-chuyen-minh-20250326211152699.htm