الذكاء الاصطناعي الوكيل: خطوة جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على التحول

خلال العقد المقبل، قد يستحوذ الذكاء الاصطناعي على ما يصل إلى 70% من العمل المكتبي، مما يؤدي إلى إعادة تشكيل الصناعات بأنظمة ذكية ومرنة يمكنها التعلم والتطور وحل المشكلات المعقدة في العالم الحقيقي.

وفقًا لمعهد ماكينزي العالمي، من المتوقع أن يُؤتمت الذكاء الاصطناعي 30% من ساعات العمل في الولايات المتحدة بحلول عام 2030، مع توقعات بأن يستحوذ الذكاء الاصطناعي الوكيل على غالبية الأعمال المكتبية خلال السنوات العشر القادمة. يتطور الذكاء الاصطناعي بوتيرة متسارعة، ويُعد الذكاء الاصطناعي الوكيل في طليعة هذه الثورة. بخلاف التطبيقات التقليدية مثل روبوتات الدردشة القائمة على القواعد أو التحليلات التنبؤية، يتمتع الذكاء الاصطناعي الوكيل بالقدرة على التطور من خلال الخبرة، والتعلم من خلال التفاعلات، والاستجابة الإبداعية والفعالة للمواقف الجديدة.

الدكتورة نجوين ثي ثوي - مؤلفة المقال

تُطلق شركة NVIDIA على الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) اسم "الآفاق الجديدة للذكاء الاصطناعي"، بينما تُسلّط IBM الضوء على دوره في تمكين الأنظمة الديناميكية القادرة على التفاعل مع سيناريوهات واقعية مُعقّدة، مثل الروبوتات أو المساعدين الأذكياء. يُمثّل هذا التحوّل حقبةً جديدةً في تطبيقات الذكاء الاصطناعي، ذات آثارٍ عميقة على الشركات. تُسلّط الدكتورة نجوين ثي ثوي، المُحاضِرة الأولى في الذكاء الاصطناعي في معهد RMIT فيتنام، الضوء على كيفية استفادة الشركات من هذه التقنية الرائدة لإطلاق العنان لإمكاناتها الكاملة.

التطبيقات التحويلية عبر الصناعات المتعددة

يُحدث الذكاء الاصطناعي ثورةً في العديد من القطاعات. ففي مجال الرعاية الصحية ، يُمكنه تخصيص برامج العلاج ودعم اتخاذ القرارات الفورية. على سبيل المثال، يُمكن لهذه التقنية مراقبة مؤشرات صحة المريض آنيًا، وتحديد المضاعفات المحتملة قبل تفاقمها، واقتراح تدابير وقائية.

سيستفيد قطاع التصنيع من خطوط الإنتاج المدعومة بالذكاء الاصطناعي والصيانة التنبؤية. وتستخدم شركات التكنولوجيا، مثل سيمنز، الذكاء الاصطناعي بالفعل للتنبؤ بأعطال المعدات، وتقليل فترات التوقف، وإطالة عمر الآلات. كما سيشهد قطاعا التجزئة والتجارة الإلكترونية ابتكارات في إدارة المخزون وتجارب التسوق الشخصية.

تخيّل لو سألتَ "ما أفضل المطاعم في هذه المدينة؟" سيقوم نظام Agentic AI بتحليل "السؤال"، ويأخذ في الاعتبار تفضيلاتك السابقة في السفر ، ويتحقق من توافر المطاعم، وحتى أحوال الطقس، ثم يقدم لك اقتراحًا. بل إنه قادر على حجز طاولة لك تلقائيًا. في حين أن العديد من تطبيقات Agentic AI لا تزال في مرحلة الاختبار أو التجربة، إلا أن المزيد من القطاعات بدأت باستخدام هذه التقنية في الحياة العملية.

إعداد الموارد البشرية لعصر الذكاء الاصطناعي الوكيل

يتطلب صعود الذكاء الاصطناعي الوكيل من طلاب تكنولوجيا المعلومات وهندسة البرمجيات امتلاك مهارات أكثر شمولاً، لا تقتصر على البرمجة فحسب. فبالإضافة إلى المعرفة التقنية، يحتاج الطلاب إلى فهم عميق لمبادئ الذكاء الاصطناعي الوكيل، بما في ذلك كيفية عمل هذه الأنظمة وتعلمها وتكيفها، مع مراعاة الآثار الأخلاقية والمجتمعية. وسيكون للتعاون متعدد التخصصات دورٌ أساسي في هذه العملية.

إن إتقان المعرفة المتعمقة في كل مجال يُمكّن الطلاب من تطبيق الذكاء الاصطناعي لحل مشكلات واقعية. ويُصبح التعلم مدى الحياة عنصرًا أساسيًا. ويتعين على الطلاب تطوير مهاراتهم باستمرار ومواكبة أحدث تطورات تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

ينبغي أن يُركز تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM) على تخريج طلاب يتمتعون بالمهارات التقنية والشخصية اللازمة للنجاح في هذا العصر. وينبغي أن يُركز المنهج الدراسي على مواضيع الذكاء الاصطناعي، إلى جانب مهارات التفكير النقدي وحل المشكلات.

من الضروري بناء شراكات مع الشركات لتمكين الطلاب من الوصول إلى أحدث التقنيات وبرامج الإرشاد. كما ينبغي على المؤسسات تعزيز التعلم متعدد التخصصات من خلال دمج مواضيع مثل أخلاقيات الذكاء الاصطناعي واستراتيجية الأعمال في المناهج الدراسية.

من المتوقع أن يُحدث الذكاء الاصطناعي الوكيل ثورةً في قطاعاتٍ مثل الرعاية الصحية والتصنيع وتجارة التجزئة، بفضل قدرته الفائقة على التكيف وإبداعه. الصورة: بيكسلز

التحديات والحلول في عالم يعتمد على الذكاء الاصطناعي

على الرغم من الفوائد الواضحة، فإن دمج الذكاء الاصطناعي الوكيل في العمليات التجارية يثير أيضًا قضايا أخلاقية وعملية ينبغي مراعاتها. يُعد ضمان الخصوصية وأمن البيانات أمرًا بالغ الأهمية عند تعامل أنظمة الذكاء الاصطناعي مع معلومات حساسة. يجب على الشركات معالجة خطر فقدان الوظائف بسبب الأتمتة، والاستثمار في برامج إعادة التدريب لإعداد الموظفين لأدوار جديدة في بيئة عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

سيكون لصعود الذكاء الاصطناعي الوكيل تأثيرٌ عميق على العديد من الصناعات والدول حول العالم. يتطلب الاستعداد لهذه الموجة فهم إمكانات الذكاء الاصطناعي الوكيل، والحد من المخاطر، وتعزيز التطبيقات التكنولوجية المفيدة. بالنسبة لدولة نامية مثل فيتنام، هناك حاجة إلى تركيز استراتيجي على تطوير البنية التحتية، وتشجيع الابتكار، ومعالجة التحديات الاجتماعية.

إن بناء قوى عاملة ماهرة في مجال الذكاء الاصطناعي، والاستثمار في أبحاثه، واستقطاب الكفاءات العالمية، وتنفيذ برامج لتطوير مهارات القوى العاملة الحالية، كلها خطوات ضرورية في عصر الذكاء الاصطناعي. ينبغي على الحكومات دعم الشركات الناشئة، وإنشاء مراكز أبحاث الذكاء الاصطناعي، وتشجيع الشراكات بين القطاعين العام والخاص. وتُعدّ السياسات الأخلاقية للذكاء الاصطناعي، وأطر حماية البيانات، وإجراءات الأمن السيبراني، عوامل أساسية لضمان تبني الذكاء الاصطناعي بمسؤولية.

مع إعادة تشكيل الذكاء الاصطناعي للقطاعات عالميًا، يتعين على الشركات الفيتنامية تبني هذه التقنية بشكل استباقي من خلال الاستثمار في الابتكارات القائمة على الذكاء الاصطناعي، وتطوير مهارات القوى العاملة، وتعزيز الشراكات الاستراتيجية. لن تقتصر هذه الجهود على تعزيز القدرة التنافسية فحسب، بل ستضمن أيضًا نموًا اقتصاديًا مستدامًا وشاملًا في العصر الرقمي.

المصدر: https://phunuvietnam.vn/agentic-ai-buoc-tien-moi-cua-tri-tue-nhan-tao-giup-doanh-nghiep-chuyen-minh-20250326211152699.htm