الذكاء الاصطناعي يتولى العرش: جوجل "تخفض" عدد موظفيها، وعاصفة تسريح تجتاح العالم

مرة أخرى، يعيش مجتمع التكنولوجيا العالمي حالة من الاضطراب بسبب الأخبار التي تفيد بأن شركة جوجل قررت "اتخاذ إجراءات" ضد نحو 200 موظف في قسم الأعمال العالمي التابع لها.

إن هذه الخطوة، التي حدثت في السادس من مايو/أيار، والتي أوردتها لأول مرة صحيفة The Information وأكدتها جوجل لاحقا لوكالة رويترز، ليست مجرد رقم معبر فحسب، بل هي أيضا إشارة قوية إلى تحول استراتيجي عميق يحدث داخل عملاق البحث. وهذه ليست المرة الأولى هذا العام التي تقوم فيها جوجل بخفض عدد الموظفين. وفي السابق، خضع قسم المنصات والأجهزة، الذي أنتج أنظمة Android وPixel وChrome، لتبسيط مماثل أيضًا.

ويؤكد الإعلان الرسمي من جوجل أن هذه التغييرات تهدف إلى "تعزيز التعاون وتحسين القدرة على خدمة العملاء بشكل أسرع وأكثر كفاءة". ومع ذلك، إذا نظرنا إلى الصورة الكبيرة، فمن الواضح أن هذه خطوة استراتيجية لإعادة تخصيص الموارد، وتركيز كل الجهود على "الجبهتين" الأكثر سخونة اليوم، وهما الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات العملاقة.

حلقة وادي السيليكون المألوفة: خفض الإنفاق لإعادة الاستثمار

إن قيام شركات التكنولوجيا العملاقة بتسريح الموظفين في قطاعات الأعمال "الناضجة" أو تلك التي لم تعد مناسبة للتوجه المستقبلي من أجل ضخ الأموال في التقنيات الناشئة ليست قصة جديدة في وادي السيليكون. لقد أصبح هذا بمثابة "صيغة" مألوفة تقريباً، ودورة "تحول" ضرورية للحفاظ على زخم النمو والقدرة التنافسية.

وبالنظر إلى الماضي، شهد عام 2016 تسريح أعداد كبيرة من الموظفين في شركة إنتل (12 ألف وظيفة)، وشركة آي بي إم (أكثر من 5 آلاف وظيفة)، وشركة سيسكو (5500 وظيفة). وكان هدفهم آنذاك إعادة توجيه رأس المال والموارد البشرية إلى مجالات واعدة مثل إنترنت الأشياء والحوسبة السحابية - وهي التقنيات التي حددت معالم العقد الماضي.

وتحمل الدورة الحالية سمات مماثلة، ولكن مع "نجم" جديد في شكل الذكاء الاصطناعي. قالت شركة ميتا، الشركة الأم لفيسبوك، وداعًا لنحو 5% من قوتها العاملة (ما يعادل 3600 شخص). كما قامت مايكروسوفت بخفض أعداد موظفيها بنسبة تقل عن 1%. ما يجمع بين هذه القرارات هو أنها تستهدف الأقسام التي لا تخدم استراتيجية تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل مباشر.

بالنسبة لشركة جوجل وحدها، فإن التزامها باستثمار ما يصل إلى 75 مليار دولار في البنية التحتية للذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات هو دليل قوي على أن الهدف لا يتعلق فقط بتوفير التكاليف، بل بإعادة تخصيص الموارد على نطاق واسع.

تعكس هذه الاستراتيجية نموذج "التدمير من أجل الإبداع" - قطع الفروع القديمة لرعاية براعم التكنولوجيا المستقبلية، وهي الصيغة التي ساعدت وادي السيليكون على تحقيق اختراقات مستمرة وقيادة العالم لعقود من الزمن.

أعلنت شركة جوجل مؤخرا عن تسريح 200 موظف "لإفساح الطريق" أمام الذكاء الاصطناعي ومراكز البيانات (صورة: رويترز).

عصر جديد من تسريح العمال: لا مزيد من "المساواة"، الأداء هو الفيصل

ما يلفت النظر في موجة التسريح هذه ليس فقط سبب إعادة الهيكلة، بل أيضاً الطريقة التي يتم بها تنفيذها. ويبدو أن بيان جوجل بشأن "زيادة التعاون" وتحسين الكفاءة يكشف عن اتجاه جديد في ثقافة إدارة الموارد البشرية في شركات التكنولوجيا، وهو التخفيض على أساس تقييم الأداء الفردي ومدى ملاءمته للأهداف الاستراتيجية، بدلاً من أسلوب "الفصل الجماعي" المربك كما كان من قبل.

ومن الأمثلة الواضحة على هذا الاتجاه تسريح العمال في شركة ميتا بحلول عام 2025. ركزت الشركة على 5% من الموظفين الذين تم تصنيفهم على أنهم الأقل أداءً. وبالمثل، تعتمد شركة Microsoft أيضًا على نتائج تقييم الأداء لاتخاذ القرارات النهائية بشأن الموظفين. يعد هذا النهج أكثر دقة، ويهدف إلى بناء فريق فعال ومرن يتماشى حقًا مع أهداف الذكاء الاصطناعي الطموحة.

ويشكل هذا تناقضا صارخا مع موجات التسريح السابقة. على سبيل المثال، في عام 2016، قامت شركة HP بإلغاء ما يصل إلى 3000 وظيفة، وقامت شركة Intel بخفض ما يصل إلى 11% من إجمالي قوتها العاملة في محاولة لإعادة الهيكلة الجذرية. وكثيراً ما تتسبب مثل هذه التخفيضات "التسوية" في انعدام الأمن على نطاق واسع، وقد تؤثر سلباً على معنويات أولئك الذين يبقون.

إن التحول إلى عمليات الفصل على أساس الأداء والملاءمة لا يساعد على تقليل الارتباك في سوق العمل فحسب، بل يرسل أيضاً رسالة ضمنية إلى جميع الموظفين: لم يعد هناك مفهوم "عدم المساس"، حتى عندما تكون الشركة "تعمل بشكل جيد". إن الأداء والقدرة على التكيف والمساهمة في تحقيق الأهداف الاستراتيجية الجديدة هي عوامل أساسية لضمان المكانة في بيئة تنافسية ومتغيرة باستمرار.

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل صناعة التكنولوجيا وسوق العمل

في حين أن شركات التكنولوجيا لديها حجج مقنعة لإعادة الهيكلة، لا يمكن إنكار أن موجة تسريح العمال تخلق ضغوطًا غير مرئية ومستقبلًا غير مؤكد لآلاف العمال. في الربع الأول وحده، شهدت صناعة التكنولوجيا العالمية تسريح أكثر من 22 ألف موظف. وفي شهر فبراير وحده، وصل هذا العدد إلى 16,084 وظيفة، مما يدل على شعبية وكثافة هذا الاتجاه "التحسين المستمر".

بالنسبة للموظفين المتضررين بشكل مباشر، فإن هذا يشكل صدمة كبيرة، مما يتطلب منهم البحث بسرعة عن فرص جديدة، وحتى تغيير حياتهم المهنية. بالنسبة لأولئك الذين يبقون، فإن الضغط لإثبات جدارتهم والقلق بشأن استقرار الوظيفة ليسا صغيرين أيضًا. يتطلب عصر الذكاء الاصطناعي مهارات جديدة، وتفكيرًا جديدًا. إن التعلم المستمر وتحديث المعرفة والاستعداد للتكيف تصبح متطلبات للبقاء.

في الربع الأول من عام 2025، ستقوم الشركات العاملة في صناعة التكنولوجيا العالمية بخفض أكثر من 22 ألف وظيفة (صورة توضيحية: Shutterstock).

إن قرارات جوجل، وكذلك قرارات ميتا ومايكروسوفت، ليست أحداثًا معزولة. وتشكل هذه العناصر أجزاء مهمة في اللغز الأكبر المتمثل في الصعود الدراماتيكي للذكاء الاصطناعي وتأثيراته بعيدة المدى على صناعة التكنولوجيا بأكملها وسوق العمل.

الذكاء الاصطناعي لم يعد مجرد مفهوم خيال علمي . إنه موجود ويتخلل كل زاوية من زوايا الحياة، بدءاً من الطريقة التي نعمل بها ونستمتع بها وحتى الطريقة التي تعمل بها الشركات. للاستفادة الكاملة من إمكانات الذكاء الاصطناعي، تحتاج الشركات إلى مراكز بيانات ضخمة ذات قوة حوسبة فائقة، والأهم من ذلك، فريق من الأشخاص ذوي المهارات العالية في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وعلوم البيانات.

ومن المؤكد أن هذا التحول سوف يؤدي إلى خلق "رابحين وخاسرين" جدد في سوق العمل. سيتم البحث عن أولئك الذين يتمتعون بالمهارات المناسبة لعصر الذكاء الاصطناعي بتعويضات جذابة. وعلى العكس من ذلك، فإن الوظائف التي يمكن أتمتتها أو التي لم تعد تتناسب مع الاتجاه الجديد سوف تواجه خطر الإلغاء.

إن التغييرات التي طرأت على الموظفين في جوجل وغيرها من شركات التكنولوجيا العملاقة هي تذكير صارخ بمدى سرعة تغير عالم التكنولوجيا. رغم أن إعادة الهيكلة قد تكون مؤلمة على المدى القصير، إلا أنها قد تكون خطوة ضرورية للشركات للتكيف والاستفادة من الفرص الجديدة التي توفرها الذكاء الاصطناعي.

ومع ذلك، فمن المهم أن تتم هذه العملية بطريقة مسؤولة، وتحقيق التوازن بين أهداف العمل والعنصر البشري. بالنسبة للعمال، هذا هو الوقت المناسب لمراجعة مهاراتهم، والتعلم بشكل استباقي وتزويد أنفسهم بالمعرفة الجديدة حتى لا يتخلفوا عن الركب في الثورة التكنولوجية التي تحدث كل يوم، وكل ساعة. بدأت مقامرة وادي السيليكون بالذكاء الاصطناعي، ومن المتوقع أن تكون اللعبة مليئة بالمفاجآت والدراما.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-len-ngoi-google-tram-nhan-su-bao-sa-thai-can-quet-toan-cau-20250508124202204.htm