بعد عملية تجديد واسعة النطاق، مع مزيج متناغم من القيم التقليدية والتكنولوجيا الحديثة، أصبح متحف دا نانغ وجهة مثيرة للاهتمام في المدينة. وعلى وجه الخصوص، أدى دمج الذكاء الاصطناعي إلى جلب تجارب جديدة، وجذب عدد كبير من السياح المحليين والأجانب.
استمع إلى التعليق بلغتك الأم
في زيارتها الأولى لمتحف دا نانغ، فوجئت لي ثي ين في (طالبة في السنة الثالثة بجامعة دوي تان) ومجموعتها من الأصدقاء بتطبيقات التكنولوجيا المتقدمة هنا. أهم ما يميز التطبيق هو المساعد الافتراضي متعدد اللغات، والذي يدعم اللغات ويوفر معلومات مفصلة حول أكثر من 100 قطعة أثرية أساسية.
وبحسب شركة فيتنام للذكاء الاصطناعي المساهمة (AIAIVN) - الوحدة التي تنسق مع المتحف، فقد تم تحسين هذا المساعد الافتراضي لدعم أكثر من 20 لغة، وفي الوقت نفسه توسيع المحتوى حول التحف والقطع الأثرية في المستقبل. علاوة على ذلك، تم دمج النظام أيضًا مع الموقع الإلكتروني وصفحة المعجبين والتطبيقات مثل Messenger وWhatsApp ونظام بيع التذاكر عبر الإنترنت، مما يوفر أقصى قدر من الراحة للسياح. علاوة على ذلك، يتمتع روبوت الملاحة المتكامل بالذكاء الاصطناعي بالقدرة على التحدث بأكثر من 10 لغات، وهو قادر على التواصل والإجابة على الأسئلة بشكل فوري وتقديم إرشادات دقيقة في مناطق العرض. وفي الفترة المقبلة، سيقوم المتحف بتحديث الروبوت ليدعم أكثر من 50 لغة وإضافة معلومات مفصلة عن القطع الأثرية، مما يوفر تجربة شخصية لكل زائر. الميزة الخاصة التي تجذب الشباب في متحف دا نانغ هي نظام التعليق التلقائي HeriStepAI. يرتدي الزوار الجهاز، ويختارون اللغة ويستمعون إلى المعلومات حول المعروضات في كل معلم جذب. تجمع هذه التقنية بين الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء (IoT)، مما يجعل التجربة حية وسهلة الوصول إليها. بالإضافة إلى ذلك، يدعم تطبيق Travist الترجمة المباشرة لخطابات المرشدين السياحيين إلى لغات متعددة، مما يساعد السياح الأجانب على فهم الوجهات بشكل أفضل بلغتهم الأم.
وفقًا لـ AIAIVN، ينفذ متحف دا نانغ استراتيجية التحول الرقمي مع التركيز على ثلاثة محاور: جمع وتحليل سلوك الزائر، وتخصيص التجارب، وتحسين محتوى المعرض ومسارات الجولات؛ تحسين خدمات بيع التذاكر عبر الإنترنت والتحكم التلقائي في التذاكر باستخدام رموز الاستجابة السريعة ودمج المدفوعات الدولية؛ تحويل البيانات من ثنائية الأبعاد إلى ثلاثية الأبعاد، وإنشاء طبقات معلومات موسعة، وزيادة التفاعل وإدارة مستودعات البيانات التراثية بشكل فعال. بالإضافة إلى ذلك، يتم تطبيق بعض الحلول التكنولوجية الأخرى أيضًا مثل كاميرا الذكاء الاصطناعي لتحديد مواقع الزوار، ونظام الملاحة وفقًا لحركة الزوار، وخريطة ثلاثية الأبعاد على التطبيق والألعاب التفاعلية في المتحف...
وفي اعترافه بقوة الذكاء الاصطناعي، قال السيد هوينه دينه كوك ثين، مدير متحف دا نانغ، إن هذا هو الاتجاه التكنولوجي للمتاحف لمواكبة المعايير العالمية . ومع ذلك، أقر السيد ثين أيضًا بأن تطبيق التكنولوجيا لا يزال غير متسق. ولهذا السبب، يسعى متحف دا نانغ إلى بناء نظام بيئي شامل للتكنولوجيا، وتحويل هذا المكان إلى مركز للإبداع والتعلم مدى الحياة.
يستمتع الشباب بتجربة التعليق التلقائي المتكامل مع الذكاء الاصطناعي في متحف دا نانغ
خلق ميزة تنافسية
على مدى السنوات الثلاث الماضية، أصبح التحول الرقمي القوة الدافعة وراء التطور القوي لصناعة السياحة في دا نانغ. قامت وزارة السياحة (القديمة) ببناء نظام ذكي لمراقبة السياحة قادر على تسجيل وتخزين بيانات الفيديو / الصورة؛ نظام تحليل التعرف على الأشياء من قاعدة بيانات المرشدين السياحيين. يدعم النظام التفتيش والسيطرة على أنشطة الإرشاد السياحي غير القانونية لضمان البيئة السياحية. وقد تمكن النظام حتى الآن من تحديد أكثر من 3000 حالة من المرشدين السياحيين "السرية" لخدمة إدارة السياحة.
في ورشة العمل الأخيرة "إدارة التدبير المنزلي في عصر الذكاء الاصطناعي"، قالت السيدة نجوين ثي هواي آن، نائبة مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة دا نانغ: "إن تطبيق الذكاء الاصطناعي وحلول التكنولوجيا الحديثة هو اتجاه لا مفر منه، مما يساعد على تحسين جودة الخدمة، وخلق اختلافات في المنتجات السياحية وتحسين كفاءة الأعمال". وعلق السيد نجوين كوانج، نائب رئيس جمعية الفنادق في فيتنام، قائلاً إن الذكاء الاصطناعي لا يجلب الفرص فحسب، بل يجلب أيضًا التحديات للعاملين في مجال السياحة في العصر الجديد. في قطاع الضيافة، لا تساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات التشغيلية مثل إدارة الحجز أو تخصيص تجارب العملاء أو التنبؤ بالطلب فحسب، بل تدعم أيضًا التسويق الفعال وتزيد الإيرادات. وقال السيد كوانج: "على الرغم من أن تكلفة الاستثمار الأولية ليست صغيرة، فإن تطبيق التكنولوجيا يعتبر المفتاح لشركات السياحة في دا نانغ للحفاظ على المزايا التنافسية والتطور بشكل مستدام في العصر الرقمي". وبحسب السيد كوانج، فإن مدير الفندق في عصر الذكاء الاصطناعي لا يحتاج فقط إلى أن يكون جيدًا في مهنته، بل يحتاج أيضًا إلى أن يتمتع برؤية استراتيجية ومرونة والقدرة على الإلهام لقيادة الفريق. يعد تطبيق الذكاء الاصطناعي في إدارة الفنادق والعمليات اتجاهًا لا رجعة فيه. ومع ذلك، فإن عملية التنفيذ تتطلب دراسة متأنية، بدءاً من الاستثمار في التكنولوجيا إلى تدريب الموظفين، لتجنب الهدر والاستفادة القصوى من الفرص الرائدة.
هدية خاصة
وفي حديثه عن أبرز أحداث موسم المهرجانات السياحية في دا نانغ في عام 2025، قال السيد تان فان فونغ، نائب مدير إدارة الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة دا نانغ، إن أبرز ما يميز هذا الموسم هو مهرجان دا نانغ الدولي للألعاب النارية 2025 (DIFF 2025) لأول مرة من خلال دمج تقنية الواقع المعزز من خلال منصة Sun Paradise Land. وبحسب ممثل اللجنة المنظمة لمهرجان دبي السينمائي الدولي 2025، يمكن للجمهور، باستخدام هاتف ذكي وتطبيق Sun Paradise Land، مسح التذاكر الورقية لدخول مساحة الواقع الافتراضي النابضة بالحياة، وتجربة قصص عن الطبيعة والثقافة الأصلية والرموز النموذجية لمدينة دا نانغ مثل جسر التنين وشبه جزيرة سون ترا أو شاطئ ماي خي. ستتضمن العروض الستة ستة موضوعات مختلفة للواقع المعزز، تعيد تمثيل الجمال الفريد لمدينة دا نانغ بأمانة. وستكون تقنية الواقع المعزز بمثابة "طبقة ثانية من الألعاب النارية"، حيث تقدم تجربة متعددة الأبعاد وجديدة وعاطفية، وهي هدية خاصة للجمهور هذا العام، وفقًا لممثل اللجنة المنظمة لمهرجان دبي السينمائي الدولي 2025.
المصدر: https://nld.com.vn/ai-nang-tam-trai-nghiem-du-lich-196250531194823335.htm
تعليق (0)