الذكاء الاصطناعي يدفع الأمريكيين إلى إنفاق مبلغ قياسي قدره 11.8 مليار دولار في الجمعة السوداء.

شهد يوم الجمعة السوداء هذا العام إنفاقاً قياسياً عبر الإنترنت بلغ 11.8 مليار دولار في الولايات المتحدة، حيث ساعد الذكاء الاصطناعي المستهلكين على مقارنة الأسعار والعثور على الصفقات بسرعة.

Báo Tuổi Trẻ•30/11/2025

الجمعة السوداء - الصورة 1.

اصطف المتسوقون للدفع في متجر فيكتوريا سيكريت خلال تخفيضات الجمعة السوداء في مركز روزفلت فيلد التجاري بمدينة غاردن سيتي، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية، في 28 نوفمبر/تشرين الثاني - صورة: رويترز

بحسب وكالة رويترز، ساهمت أدوات التسوق المدعومة بالذكاء الاصطناعي في زيادة الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة يوم الجمعة السوداء، حيث تجنب المستهلكون المتاجر المزدحمة ولجأوا إلى روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمقارنة الأسعار والبحث عن الخصومات وسط مخاوف بشأن ارتفاع الأسعار بسبب الرسوم الجمركية.

تساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحسين تجربة التسوق في ظل ارتفاع الأسعار.

وفقًا للبيانات الصادرة عن شركة Adobe Analytics، التي تتعقب تريليون زيارة لمواقع البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت في الولايات المتحدة مبلغًا قياسيًا قدره 11.8 مليار دولار في أكبر يوم تسوق في السنة، بزيادة قدرها 9.1٪ مقارنة بعام 2024.

على وجه الخصوص، ارتفعت حركة المرور المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مواقع البيع بالتجزئة الأمريكية بنسبة 805%، بالتزامن مع إطلاق أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Sparky من Walmart وRufus من Amazon هذا العام. ونفدت العديد من المنتجات بسرعة، بما في ذلك ألعاب LEGO، وبطاقات Pokémon، وأجهزة ألعاب Nintendo Switch وPlayStation 5، ومنتجات Apple.

وأشار تقرير ماستركارد سبندينغ بالس أيضًا إلى أن مبيعات التجارة الإلكترونية زادت بنسبة 10.4٪ في الجمعة السوداء، بينما زادت مبيعات المتاجر بنسبة 1.7٪ فقط مقارنة بعام 2024.

يحدث هذا التحول إلى التسوق عبر الإنترنت في ظل تراجع إنفاق الناس، وارتفاع معدلات البطالة إلى أعلى مستوى لها في أربع سنوات، وانخفاض ثقة المستهلك إلى أدنى مستوى لها في سبعة أشهر، وارتفاع الأسعار مما يدفع المشترين إلى التفكير ملياً في كل قرش.

بالإضافة إلى ذلك، أفادت شركة البرمجيات Salesforce أن 14.2 مليار دولار من المبيعات عبر الإنترنت خلال الجمعة السوداء تأثرت بالذكاء الاصطناعي على مستوى العالم؛ وساهمت الولايات المتحدة وحدها بمبلغ 3 مليارات دولار.

وفقًا لشركة Salesforce، بلغ إجمالي الإنفاق عبر الإنترنت في الولايات المتحدة 18 مليار دولار، بزيادة قدرها 3٪ مقارنة بعام 2024، حيث كانت الأزياء والإكسسوارات الفاخرة هي الفئات الأكثر شعبية.

على الرغم من أن الأمريكيين أنفقوا المزيد في الجمعة السوداء هذا العام، إلا أن شركة Salesforce تقول إن ارتفاع الأسعار يؤثر على الطلب عبر الإنترنت، حيث يشتري الناس سلعًا أقل من العام الماضي.

تشير الأدلة إلى انخفاض بنسبة 1٪ في عدد الطلبات، بينما ارتفع متوسط سعر البيع بنسبة 7٪ وانخفض عدد المنتجات المشتراة لكل معاملة بنسبة 2٪.

كما ظلت معدلات الخصم دون تغيير تقريبًا مقارنة بعام 2024. يساعد الذكاء الاصطناعي المستهلكين في العثور على أفضل العروض، لكن ارتفاع أسعار القائمة يجعل من الصعب على تجار التجزئة تقديم خصومات كبيرة.

لم يكن الانخفاض كبيراً بسبب تأثير الرسوم الجمركية.

بحسب الخبراء، قد لا تكون عروض هذا العام جذابة مثل عروض العام الماضي لأن تكاليف المنتجات قد ارتفعت بسبب التضخم والتعريفات الجمركية، مما يجعل السعر النهائي أقل جاذبية للمشترين.

صرحت كايلا شوارتز، مديرة تحليلات المستهلكين في شركة Salesforce، بأن "هناك عاملين يدفعان متوسط سعر البيع في الولايات المتحدة إلى الارتفاع".

وأضافت: "أولاً، هناك التأثير الواضح للتعريفات الجمركية، لا سيما على السلع الاختيارية التي شهدت ارتفاعاً حاداً في الأسعار. ثانياً، ينفق المشترون ذوو الدخل المرتفع أكثر من المشترين ذوي الدخل المتوسط، كما يتضح من الاستهلاك في قطاع السلع الفاخرة".

وفي الوقت نفسه، يجادل الخبير مايكل آشلي شولمان (مدير الاستثمار في رانينغ بوينت) بأن الجمع بين الأسعار المرتفعة والخصومات المنخفضة يجعل المستهلكين يشعرون بأن الجمعة السوداء "لم تعد مفيدة كما كانت في السابق".

مع ذلك، ووفقًا لشركة أدوبي، من المتوقع أن يمهد هذا الارتفاع الكبير في الإنفاق الطريق أمام حدث تسوق أكبر في "سايبر مونداي"، حيث من المتوقع أن تصل المبيعات إلى 14.2 مليار دولار، بزيادة قدرها 6.3% على أساس سنوي. ومن المتوقع أن تشهد الإلكترونيات أكبر الخصومات التي تصل إلى 30%، إلى جانب عروض مميزة في فئات الملابس وأجهزة الكمبيوتر.

في غضون ذلك، لا يزال النشاط التجاري في المتاجر التقليدية ضعيفاً، حيث يحذر الناس من الإفراط في الإنفاق وسط التضخم المستمر وعدم اليقين التجاري وضعف سوق العمل.

عام

المصدر: https://tuoitre.vn/ai-thuc-day-nguoi-my-chi-ky-luc-11-8-ti-usd-dip-black-friday-20251130100150398.htm