وفقًا لدراسة استقصائية نشرتها شركة SellCell مؤخرًا، على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي أصبح محور اهتمام صناعة تكنولوجيا الهواتف المحمولة في السنوات الأخيرة، إلا أن مستخدمي الهواتف الذكية لا يكترثون كثيرًا بهذه الميزات. وقد أظهر الاستطلاع، الذي شمل أكثر من 2000 مستخدم للهواتف الذكية في الولايات المتحدة، من بينهم حوالي 1000 مستخدم لهواتف iPhone وأكثر من 1000 مستخدم لهواتف Samsung Galaxy، أن الغالبية لا تُقدّر قيمة ميزات الذكاء الاصطناعي التي طورتها شركتان كبيرتان، Apple وSamsung.
على وجه التحديد، أفاد ما يصل إلى 73% من مستخدمي آيفون و87% من مستخدمي هواتف سامسونج أن ميزات الذكاء الاصطناعي في أجهزتهم لا تُضيف قيمة تُذكر إلى تجربة المستخدم. وعلّق حوالي 15.4% فقط من مستخدمي آيفون بأن ذكاء آبل يتفوق على ذكاء سامسونج الاصطناعي، بينما علّق 7.8% فقط من مستخدمي سامسونج جالاكسي بأن ذكاء جالاكسي يتفوق على ذكاء آبل الاصطناعي.
يقال أن ذكاء Apple على iPhone عديم الفائدة
مع ذلك، ورغم عدم رضاهم التام عن ميزات الذكاء الاصطناعي المتاحة، أكد ما يقرب من نصف مستخدمي آيفون (47%) أن الذكاء الاصطناعي عامل مهم عند اتخاذ قرار شراء هاتف ذكي جديد. وينخفض هذا الرقم بشكل ملحوظ لدى مستخدمي سامسونج، حيث لم يزد عدد من اعتبروا الذكاء الاصطناعي عاملاً يستحق النظر فيه عند اختيار هاتف جديد عن 23.7%.
عندما يتعلق الأمر بدفع ثمن ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة على هواتفهم، فإن معظم مستخدمي كلتا العلامتين التجاريتين مترددون، حيث قال 86.5% من مستخدمي iPhone و94.5% من مستخدمي Samsung إنهم لن يدفعوا مقابل خدمات الذكاء الاصطناعي الإضافية إذا طلب منهم ذلك.
كشف الاستطلاع أيضًا عن بعض ميزات الذكاء الاصطناعي الأكثر شيوعًا بين مستخدمي العلامتين التجاريتين. بالنسبة لمستخدمي iPhone، تُعد أدوات الكتابة الميزة الأكثر استخدامًا، بنسبة استخدام تصل إلى 72%. وتشمل الميزات الشائعة الأخرى مساعد الصور، وهو أداة لتنظيف الصور أو إزالة العناصر غير المرغوب فيها، وقد جربه 29.1% من المستخدمين؛ والرد الذكي للإشعارات (الرد الذكي) بنسبة 20.9%؛ والرد الذكي (ردود سريعة مقترحة على الرسائل) بنسبة 44.5%.
في الوقت نفسه، يُفضّل مستخدمو هواتف سامسونج جالاكسي ميزة البحث الذكي "الدائرة" (Circle to Search) لتحديد مواقع الأشياء في الصور، حيث استخدمها 82.1% منهم. تليها ميزة دعم الصور (مساعد الصور) بنسبة 55.5%، بالإضافة إلى بعض الأدوات مثل مساعد الدردشة (مساعد الرسائل الذكي، 28.8%) أو مساعد الملاحظات (دعم الملاحظات السريعة، 28.8%).
"تُعد ميزة "الدائرة للبحث" واحدة من أكثر الميزات استخدامًا في هاتف Galaxy AI من سامسونج"
لتوضيح عدم اهتمامهم بالذكاء الاصطناعي، أفاد غالبية مستخدمي آيفون (57.6%) أنهم لم يُحدّثوا برامجهم إلى أحدث إصدار، بينما أشار 36.7% إلى أن ميزة الذكاء الاصطناعي في آيفون ليست مفيدة حقًا، بينما أشار 18.2% إلى أن دقتها متدنية. وقيّم ما يصل إلى 44.2% من مستخدمي سامسونج ميزة الذكاء الاصطناعي بأنها غير مفيدة، بينما أشار 35.5% إلى افتقارها للدقة، وأعرب أكثر من 30% من المستخدمين المتبقين عن مخاوفهم بشأن الخصوصية عند استخدامها.
يُظهر الاستطلاع أيضًا انخفاضًا في ولاء مستخدمي الهواتف الذكية للعلامات التجارية. على وجه التحديد، انخفضت نسبة ولاء مستخدمي آيفون من 92% في عام 2021 إلى 78.9% حاليًا. وواجهت سامسونج أيضًا وضعًا مشابهًا عندما انخفضت إلى 67.2%، وهي نسبة أقل بكثير من السنوات السابقة (74% في عام 2021).
تعكس نتائج الاستطلاع حقيقة أنه على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يُعدّ اتجاهًا سائدًا في تطوير الهواتف الذكية، إلا أن المستخدمين لم يشعروا بعد بفوائد هذه التقنية الواضحة على الأجهزة الحالية. وهذا يُشكّل مشكلةً للشركات الكبرى مثل آبل وسامسونج في كيفية تطوير ميزات ذكاء اصطناعي أكثر عمليةً وأقرب إلى المستخدمين وتُضيف قيمةً واضحةً لهم، بدلًا من مجرد التسابق على مواكبة اتجاهات التكنولوجيا.
[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/ai-tren-smartphone-cua-apple-va-samsung-kem-suc-hut-185250310092756937.htm
تعليق (0)