الذكاء الاصطناعي و"عيون" للمكفوفين وضعاف البصر

تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وبرامج قراءة الشاشة، والهواتف الذكية ليست مجرد أدوات مساعدة، بل تصبح أيضاً "عيوناً" تساعد الأشخاص ذوي الإعاقة البصرية على الوصول إلى العالم وتفتح أمامهم العديد من الفرص الجديدة.

بالنسبة لمجتمع ضعاف البصر، فإن تطبيقات الذكاء الاصطناعي وبرامج قراءة الشاشة والهواتف الذكية ليست مجرد أدوات مساعدة، بل تصبح أيضاً "عيوناً" تساعدهم على الوصول إلى العالم ، والعيش بشكل مستقل، وفتح العديد من الفرص الجديدة.

بعد الانتهاء من واجباته المدرسية، يترك فييت تيان (18 عامًا، من هانوي ) مكتبه ليستريح في نهاية اليوم. ومثل العديد من طلاب الصف العاشر، يقتصر عالم الترفيه لدى فييت تيان على هاتفه وحاسوبه، حيث يستخدم تطبيقَي تيك توك ويوتيوب. وفي أوقات فراغه، يمارس فييت تيان أيضًا ألعاب الفيديو على حاسوبه أو يشاهد مباريات كرة القدم.

قال تيان: "أنا من معجبي ليونيل ميسي ونادي ليفربول".

أصبحت التكنولوجيا جزءًا لا غنى عنه في حياة فييت تيان. لقد وُلد شباب الجيل Z المتأخر، مثل فييت تيان، في عصر ازدهار تكنولوجي هائل، حيث باتت التكنولوجيا جزءًا لا يتجزأ من حياتهم اليومية.

رحلة طالب كفيف إلى العالم الرقمي

على عكس أقرانه، أصبحت التكنولوجيا بمثابة "عيون" فييت تيان. لقد تغير عالم شخص يعاني من ضعف البصر مثل تيان تمامًا في عصر التكنولوجيا.

وُلد فييت تيان مصابًا بصغر العين الخلقي، فكانت طفولته محاطة بظلام دامس. وقد شكّل فقدانه للبصر عقبات جمّة أمام دراسته وحياته اليومية. إلا أن ذلك لم يثنِ عزيمته. فقد ساعدته التطبيقات التكنولوجية على تخطي العديد من الحواجز التي فرضها ضعف بصره، مما مكّنه من أن يصبح أكثر استقلالية واندماجًا في المجتمع.

عند التفكير في المكفوفين وضعاف البصر، يتبادر إلى الذهن عادةً أدوات لا غنى عنها كالعصا أو كلاب الإرشاد. لكن في الواقع، أدوات فييت تيان الأساسية هي هاتفه الذكي وحاسوبه. عالم هذا الطالب في الصف العاشر بمدرسة دونغ كوان الثانوية بأكمله محصور بين هذين الجهازين، من التواصل ومتابعة الأخبار إلى الدراسة وإنجاز الواجبات. وقد شارك تيان قائلاً:

أستخدم دائمًا قارئ الشاشة TalkBack (على هاتفي الذي يعمل بنظام Android)، وVoiceOver (على هاتفي iPhone)، وبرنامج قارئ الشاشة على جهاز الكمبيوتر الخاص بي. بفضل هذه الأدوات، يقرأ الجهاز كل ما يُعرض لي: أسماء التطبيقات، والرسائل، وضغطات الأزرار... إنها أدوات لا غنى عنها بالنسبة لي لاستخدام أجهزتي.

تُسهّل تطبيقات مثل زالو وفيسبوك تواصل تيان، بينما تُنجز مهام مثل التسوق أو دفع الفواتير عبر هذه التطبيقات أو بنك فيتكوم . وعند السفر، تساعده تطبيقات طلب سيارات الأجرة أو تطبيقات مثل فايند باص وباص ماب في إيجاد الطرق المناسبة.

بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية مثل تيان، تُستخدم تطبيقات مساعدة متخصصة بشكل متكرر. يُعدّ تطبيق "Be My Eyes" تطبيقًا مفيدًا يسمح لتيان بطلب وصف المناظر والصور المحيطة به من المتطوعين. كما يُجنّبه تطبيق "Cash Reader" لحظات الإحراج أثناء التسوق بفضل قدرته على تمييز فئات النقود، ويُسهّل عليه استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي "Envision AI" لمسح وقراءة الكتب الدراسية والوثائق الورقية.

رنّ جرس إشعار من تطبيق زالو. التفت فييت تيان ليرى. كانت رسالة من المدرسة. "نسيت، زالو ربما يكون من أكثر التطبيقات التي أستخدمها"، قال تيان ضاحكًا.

أستخدم تطبيق زالو بكثرة للرسائل النصية والمكالمات واستلام إشعارات المدرسة والانضمام إلى مجموعات الدردشة والتواصل مع العائلة وإرسال واستلام الواجبات من المعلمين. زالو منصة شائعة في فيتنام، حتى أن بعض المؤسسات الخدمية تستخدمها، لذا إذا لم يتمكن المكفوفون وضعاف البصر من استخدام زالو، فسيواجهون صعوبات في التواصل الاجتماعي. أستخدم زالو بالكامل عبر قارئ الشاشة، حيث يقوم الجهاز بقراءة اسم المرسل ومحتوى الرسالة ووظائف التطبيق.

في السابق، عندما كان يستخدم هاتفًا يعمل بنظام أندرويد، كان تطبيق زالو يوفر لفيت تيان سهولة استخدام جيدة ووظائف أساسية مستقرة. أما منذ انتقاله إلى هاتف آيفون، فقد واجه فييت تيان صعوبات، إذ لا يستطيع سوى سماع ملخص المحادثة خارج قائمة الدردشة، ولا يستطيع قراءة محتوى الرسائل داخل المحادثة.

وصلت مخاوف فييت تيان إلى شركة زالو. لم تكن هذه حاجة فييت تيان وحده، بل حاجة عدد كبير من المكفوفين وضعاف البصر في فيتنام. تلقى الفريق ملاحظات سريعة، وحسّن المنتج، وعزز إمكانية الوصول لمستخدمي أجهزة آيفون من المكفوفين وضعاف البصر. صرّح فييت تيان أنه بعد دمج ميزة Voice Over في زالو، أصبح من الأسهل قراءة محتوى الرسائل؛ كما أن العديد من أزرار الوظائف مُصنّفة بوضوح لقارئات الشاشة.

"هذا تغيير قيّم للغاية، إذ يزيل أكبر عائق أمامنا. آمل أن يستمر تطبيق زالو في التحسن حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة البصرية من الوصول إليه بشكل كامل ومريح في المستقبل."

إزالة حواجز التواصل أمام مليوني شخص فيتنامي يعانون من ضعف البصر

تشير الإحصاءات إلى أن فيتنام تضم حوالي مليوني شخص من المكفوفين أو ضعاف البصر. وتُحدث التكنولوجيا تغييرات جذرية في حياة ضعاف البصر على مستويات عديدة. ولا يقتصر دور "فيت تيان" على استخدام التقنيات للوصول إلى المعلومات (التعلم، قراءة الأخبار، إلخ) وإنجاز الأنشطة اليومية (التواصل، التسوق، المواصلات)، بل يساهم أيضاً في زيادة فرص العمل المتاحة لهم.

الآن، يمكن لتيان أن يفكر في وظائف مكتبية، أو خدمة العملاء، أو إنشاء المحتوى الرقمي.

"بالنسبة للذكاء الاصطناعي تحديداً، أرى هذا تقدماً هائلاً. فهو ليس مجرد أداة ذكية، بل يعمل أيضاً كمساعد قوي لتسهيل الوصول. سابقاً، عندما كنت أواجه صوراً تحتوي على نصوص أو مستندات معقدة، كنت أضطر لطلب المساعدة من الآخرين. أما الآن، فتساعدني ميزة الذكاء الاصطناعي في تطبيق زالو على التعرف عليها ووصفها وتحويلها إلى نص عادي على الفور."

يطمح فييت تيان إلى أن تصبح التكنولوجيا ذات مغزى متزايد للمستخدمين عند تصميمها بنهج "شامل"، مما يعني أنه منذ البداية، يجب معاملة الأشخاص ذوي الإعاقة كمجموعة متساوية من المستخدمين.

"إن الدور الأساسي للتكنولوجيا لا يقتصر على تقديم الدعم التقني فحسب، بل يشمل أيضاً خلق المساواة في الوصول إلى المعلومات والتعليم والتوظيف للأشخاص المحرومين."

لا تقتصر فوائد التكنولوجيا على زيادة إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية فحسب، بل تفتح أمامهم آفاقًا جديدة في العمل والحياة. يُبدي فييت تيان شغفًا كبيرًا بتعلم أنظمة أمن الشبكات، ويحلم بأن يصبح مهندس أمن شبكات في المستقبل. لا يزال الطريق طويلًا، ولكن مع تطور التكنولوجيا، ستتحقق تطلعات فييت تيان، وتطلعات مجتمع ذوي الإعاقة البصرية في فيتنام عمومًا، لا محالة.

المصدر: https://znews.vn/ai-va-doi-mat-cho-nguoi-khiem-thi-post1652372.html