تُغير تقنيات الذكاء الاصطناعي والمدفوعات الدولية طريقة تسوق الفيتناميين.

VTV.vn - يعتبر المستهلكون الفيتناميون من بين أكثر المستهلكين انفتاحاً في منطقة آسيا والمحيط الهادئ على التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، كما أن لديهم استخداماً أعلى من المتوسط ​​لأدوات الدفع الدولية في المنطقة، وذلك وفقاً لمسح أجرته شركة فيزا.

يتجه المستهلكون الفيتناميون نحو التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمدفوعات عبر الحدود. (صورة توضيحية: TL)

يُظهر هذا الاتجاه أن التجارة الرقمية تُغير بسرعة سلوك التسوق والدفع لدى الشعب الفيتنامي.

كشف استطلاع حديث شمل 1000 مستهلك فيتنامي في دراسة Visa Consumer 360 أن 57% من المشاركين على استعداد للسماح للذكاء الاصطناعي بالمشاركة في عملية التسوق عبر الإنترنت، وهو أعلى من متوسط ​​منطقة آسيا والمحيط الهادئ البالغ 50%.

بحسب شركة فيزا، يتزايد انفتاح المستهلكين على استخدام الذكاء الاصطناعي للبحث عن المعلومات، ومقارنة المنتجات، والمساعدة في اتخاذ قرارات الشراء. وهذا مؤشر على أن التقنيات الحديثة باتت جزءاً لا يتجزأ من تجربة المستهلك اليومية.

إلى جانب الذكاء الاصطناعي، شهدت المدفوعات عبر الحدود انتشاراً واسعاً في فيتنام. وتشير الدراسات الاستقصائية إلى أن 56% من المستهلكين يمتلكون بطاقات متعددة العملات، وأن 34% منهم استخدموها، وهي نسبة أعلى من المتوسطات الإقليمية البالغة 52% و28% على التوالي.

بحسب شركة فيزا، يعكس هذا الطلب المتزايد على المعاملات الدولية، بدءًا من التسوق عبر الإنترنت وصولًا إلى السفر والإنفاق في الخارج. وفي منطقة آسيا والمحيط الهادئ، تفوقت بطاقات الائتمان على النقد لتصبح وسيلة الدفع الأكثر شيوعًا للسفر الدولي.

ترى السيدة دانغ تويت دونغ، مديرة شركة فيزا في فيتنام ولاوس، أن مستوى التفاؤل بين المستهلكين الفيتناميين هو من بين أعلى المستويات في المنطقة، مما يعكس زخم الاقتصاد الرقمي وعملية التحول الرقمي القوية الجارية حاليًا.

مع ذلك، ورغم الاهتمام المتزايد بالذكاء الاصطناعي، لا يزال المستهلكون يعربون عن مخاوفهم بشأن أمن البيانات الشخصية، ودقة المعلومات، ومخاطر المعاملات غير المصرح بها. وهذا يُبرز الحاجة إلى منصات دفع ومعاملات آمنة، والتي تظل ضرورية للحفاظ على ثقة المستخدمين.

وفقًا لشركة فيزا، مع ازدياد معرفة المستهلكين بالأدوات الرقمية، تتقلص تدريجيًا الحواجز أمام التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي والمدفوعات عبر الحدود، مما يوفر مزيدًا من الزخم لنمو التجارة الرقمية في فيتنام.

المصدر: https://money.vtv.vn/ai-va-thanh-toan-quoc-te-dang-thay-doi-cach-nguoi-viet-mua-sam-109260602173726916.htm