في سياق تعزيز فيتنام للتحول الرقمي في جميع المجالات، أصبح الأمن السيبراني ركيزة استراتيجية، يلعب دورًا أساسيًا في ضمان التنمية المستدامة والمستقرة للبلاد، وحماية السيادة الوطنية في الفضاء الإلكتروني والحقوق المشروعة لجميع المنظمات والأفراد.
ومع ذلك، يطرح الواقع الحالي تحديات خطيرة. فالاستيلاء الاحتيالي على الأصول عبر الإنترنت، وتشويه المعلومات، والتشهير بالأفراد والمنظمات في الفضاء الإلكتروني، أمور شائعة وخطيرة بشكل متزايد، مما يهدد الأمن والنظام العام بشكل مباشر.
في 20 سبتمبر 2024، وقّع رئيس الوزراء القرار رقم 1013/QD-TTg لتخصيص يوم 6 أغسطس من كل عام يومًا للأمن السيبراني في فيتنام، مما يُظهر عزمًا على رفع مستوى الوعي والعمل في المجتمع لمواجهة هذه المشكلة. وهذا يتطلب من المديرين والخبراء والعلماء والهيئات الإعلامية تبني رؤية شاملة واقتراح حلول متزامنة وجذرية للحد من الوضع المُقلق في الفضاء الإلكتروني.
شرطة مقاطعة ها نام تتلقى إفادات من محتالين عبر الإنترنت. (صورة: شرطة ها نام)
الوضع المقلق والأضرار الناجمة عن الجرائم الإلكترونية
أصبح وضع الجرائم الإلكترونية في فيتنام معقدًا للغاية، مسببًا خسائر فادحة. ووفقًا لتقرير مسح الأمن السيبراني لعام ٢٠٢٤ الصادر عن الجمعية الوطنية للأمن السيبراني، سيتعرض واحد من كل ٢٢٠ مستخدمًا للهواتف الذكية للاحتيال الإلكتروني، مع خسائر تُقدر في عام ٢٠٢٤ بـ ١٨,٩٠٠ مليار دونج (حوالي ٧٤٠ مليون دولار أمريكي).
هذا العدد الهائل يُنذر بفقدان ممتلكات الناس، وخطر إعاقة تنمية الاقتصاد الرقمي في فيتنام. ويتجلى انتشار هذه المشكلة في نسبة 0.45% تقريبًا من مستخدمي الإنترنت الذين يقعون ضحايا للاحتيال، مما يُظهر أن الجرائم الإلكترونية يمكن أن تصل إلى جميع الطبقات والأعمار، من المناطق الحضرية إلى الريفية. ولا يقتصر الضرر الذي تُسببه هذه الجرائم على الجانب الاقتصادي فحسب، بل يُضعف أيضًا ثقة الجمهور بالخدمات الرقمية، مما يُعيق تحقيق هدف التحول الرقمي الوطني.
تشير الإحصاءات الرسمية إلى تزايد مثير للقلق في الهجمات الإلكترونية. في عام ٢٠٢٣، سجّلت فيتنام حوالي ١٣٩٠٠ هجوم على أنظمة المعلومات، بمعدل ١١٦٠ هجومًا شهريًا، بزيادة قدرها ٩.٥٪ مقارنة بعام ٢٠٢٢. وتتنوع أهداف الهجمات بشكل كبير، وغالبًا ما تركز على أنظمة حيوية مثل الهيئات الحكومية والبنوك والمؤسسات المالية والقطاعات الصناعية، وغيرها.
يُذكر أن 554 موقعًا إلكترونيًا تابعًا لجهات حكومية وتعليمية (نطاقات gov.vn وedu.vn) قد تعرّضت للاختراق وإدخال برمجيات خبيثة لإعلانات المقامرة. إضافةً إلى ذلك، أُصيب أكثر من 83,000 جهاز كمبيوتر وخادم في فيتنام ببرامج الفدية في عام 2023، بزيادة قدرها 8.4% مقارنةً بعام 2022. لا تقتصر الهجمات على أنظمة المعلومات المهمة على الخسائر المالية فحسب، بل تُهدد الأمن القومي وتُعطّل الخدمات العامة الأساسية. ويتطلب هذا الوضع استراتيجيات دفاعية قوية ومتعددة الطبقات لحماية البنية التحتية الرقمية الحيوية.
الضرر على المستوى الفردي بالغ الخطورة. ففي مدينة هو تشي منه، خلال الأشهر التسعة الأولى من عام ٢٠٢٤ فقط، تلقت شرطة المدينة وعالجت ٤٦١ قضية احتيال إلكتروني، بلغت خسائرها الإجمالية حوالي ٩٨٢ مليار دونج. وفي المتوسط، تكبد الضحايا في كل قضية حوالي ٥ مليارات دونج، وهو رقم صادم يُظهر حجم الدمار المالي الهائل الذي لحق بالأفراد والأسر.
لا تقتصر عواقب الجريمة الإلكترونية على خسارة المال فحسب، بل تشمل أيضًا الصدمات النفسية والصراعات الأسرية، بل قد تصل في بعض الحالات إلى الانتحار. تُظهر الأرقام والعواقب المذكورة أعلاه أن الجريمة الإلكترونية أصبحت مشكلةً مُلحّة، تُؤثر سلبًا على الاقتصاد والمجتمع.
أصبحت أساليب الجرائم الإلكترونية متطورة ومتنوعة بشكل متزايد.
يُغيّر مجرمو الإنترنت أساليبهم باستمرار باستخدام سيناريوهات احتيال متطورة. يقول الخبراء إنه منذ عام ٢٠٢٤، ورغم عدم وجود أساليب احتيال جديدة تمامًا، دأب المجرمون على ابتكار سيناريوهات مختلفة لجذب الضحايا.
يدرسون بعناية نفسية كل شخص لقياس وتخصيص عمليات الاحتيال الخاصة بهم، مما يُظهر احترافيتهم وقدرتهم العالية على التكيف. إن قدرة المجرمين على تعديل نصوصهم لتناسب كل فرد تُظهر فهمًا عميقًا للنفسية البشرية وقدرتهم على استغلال نقاط الضعف ببراعة.
تشمل عمليات الاحتيال المالي الشائعة اليوم ما يلي: دعوة الاستثمار في الأسهم والعملات الافتراضية والعملات الأجنبية مع وعود بأرباح "ضخمة"؛ انتحال صفة وكالات الشرطة والمدعين العامين والمحاكم ووكالات الضرائب والكهرباء ومكاتب البريد وما إلى ذلك للاتصال بالضحايا وإبلاغهم بأنهم متورطون في قضية وطلب تحويل الأموال إلى "حساب آمن" لإثبات براءتهم؛ اختطاف حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للتظاهر بأنهم أقارب لاقتراض المال بشكل عاجل؛ أو تقديم "حزم" سفر مشتركة، أو دعم فتح المتاجر عبر الإنترنت، أو تشغيل الإعلانات، أو المشاركة في الاستطلاعات لتلقي الهدايا، وما إلى ذلك لإغراء الضحايا بتقديم معلومات أو إيداع أموال لتلقي العمولات.
على وجه الخصوص، استغل المجرمون تقنية التزييف العميق والذكاء الاصطناعي لإنشاء مقاطع فيديو وأصوات مزيفة لأقاربهم، بصور وأصوات حقيقية، بهدف اقتراض المال أو خلق حالات طوارئ (حوادث، طوارئ) للاحتيال. تتميز مقاطع الفيديو المزيفة بدقة عالية، مما يُصعّب على الضحايا التمييز بين الحقيقي والمزيف، ويُسهّل التلاعب بهم نفسيًا.
يستغل المجرمون التقدم التكنولوجي مثل الذكاء الاصطناعي والتزييف العميق بشكل كامل، مما يزيد من قوة إقناع عمليات الاحتيال، مما يجعل من الممكن لأي شخص الوقوع في الفخ إذا لم يكن يقظًا.
بالإضافة إلى الأهداف المالية، تنتشر على نطاق واسع أعمال التشويه والتشهير ونشر الأخبار الكاذبة على الإنترنت. فقد نشرت عناصر رجعية وخبيثة عشرات الآلاف من الأخبار الكاذبة والمحتوى السام على منصات التواصل الاجتماعي: أكثر من 95 ألف منشور على فيسبوك، و50 ألف فيديو على يوتيوب، و30 ألف محتوى على تيك توك، يتضمن محتوى زائفًا، يُشوّه سمعة القادة، ويُشوّه سياسات الحزب والدولة، ويُقوّض الوحدة الوطنية.
تُسبب هذه المعلومات الضارة بلبلة عامة، وتؤثر بشكل خطير على سمعة المؤسسات والأفراد، وتهدد النظام والأمن العامين. وقد حذّر وزير الأمن العام، لونغ تام كوانغ، من أن عواقب الأخبار والمعلومات الكاذبة لا يمكن التنبؤ بها، وتتسبب في عواقب وخيمة، بل وتُشكّل تهديدًا كبيرًا على الاقتصاد الاجتماعي، وتُهدد بشكل مباشر السيادة الوطنية والأمن العالمي.
ومن الواضح أن الفضاء الإلكتروني ليس مجرد "أرض موعودة" لكسب المال غير المشروع، بل هو أيضا ساحة معركة أيديولوجية تستغلها القوى الشريرة للتخريب.
القاسم المشترك بين جميع سيناريوهات الاحتيال هو استغلالها للنفس البشرية، مستغلةً جشع الضحية وخوفه وفضوله. تعمل العصابات الإجرامية عالية التقنية باحترافية عالية، من خلال أقسام متخصصة، بل وتشبه الشركات التجارية، ولها مكاتبها الخاصة وأقسام أبحاثها. إن "تحديث" الجرائم الإلكترونية يجعل جهود السلطات في الوقاية منها ومكافحتها بالغة الصعوبة.
يتطلب هذا الواقع تركيز حملات التوعية العامة على تنمية التفكير النقدي، ومهارات التحقق من المعلومات، وكشف التلاعب النفسي، بدلاً من الاكتفاء بسرد أنواع محددة من عمليات الاحتيال. يجب أن يكون كل مستخدم للإنترنت مُجهزًا بـ"لقاح" نفسي ليحصن نفسه ضد عمليات الاحتيال المتزايدة التعقيد.
التحديات في مكافحة الجرائم الإلكترونية
تواجه السلطات الفيتنامية العديد من التحديات الكبرى في مكافحة الجرائم الإلكترونية:
طبيعة عابرة للحدود ومجهولة: يتيح الفضاء الإلكتروني العابر للحدود للمجرمين العمل من أي مكان، متجاوزين بذلك العوائق الجغرافية والقانونية الوطنية. تتواطأ العديد من العصابات الإجرامية الدولية مع مواطنين محليين لارتكاب عمليات احتيال. على وجه الخصوص، برزت حالة تواطؤ فيها مجرمون أجانب واستدرجوا فيتناميين إلى كمبوديا لتشغيل شبكات احتيال متطورة تحت ستار "عمل سهل وراتب مرتفع".
هذا يزيد من تعقيد التحقيق، ويتطلب تعاونًا دوليًا وثيقًا. في الوقت نفسه، لا تزال فيتنام والعديد من دول رابطة دول جنوب شرق آسيا تفتقر إلى ممر قانوني مشترك لمواكبة التغيرات السريعة في الجرائم الإلكترونية العابرة للحدود الوطنية، مما يُصعّب تنسيق التعامل معها.
محدودية الموارد والكوادر البشرية: لا تزال القدرة والموارد اللازمة لمنع الجرائم الإلكترونية في البلاد غير كافية. وأكثر ما يثير القلق هو نقص الكوادر البشرية المؤهلة في مجال الأمن السيبراني. ففيتنام تفتقر حاليًا إلى العديد من الخبراء العالميين، وتفتقر إلى الكفاءات الرائدة في التقنيات الأساسية مثل الأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية، والتعلم الآلي، وغيرها.
من المتوقع أن تفتقر فيتنام لأكثر من 700 ألف متخصص في الأمن السيبراني خلال السنوات القادمة، مما يُمثل فجوةً كبيرةً في الموارد البشرية. يؤثر هذا النقص بشكلٍ مباشر على القدرة على الكشف الاستباقي عن التهديدات السيبرانية المتزايدة التعقيد وتحليلها والاستجابة لها. لا تزال قدرة العديد من الوكالات والمنظمات المحلية على الاستجابة للحوادث محدودة؛ فعند التعرض لهجمات سيبرانية، غالبًا ما تختلط عملية الاستجابة السريعة لتقليل الأضرار، مما يؤدي إلى تكبد العديد من الوحدات خسائر فادحة واستمرار تعرضها للتهديدات في المستقبل.
ثغرات في إدارة المعلومات والتحقيق: لا تزال ظاهرة بطاقات SIM غير المرغوب فيها والتداول غير المشروع للحسابات المصرفية منتشرة على نطاق واسع، مما يُسهّل على المجرمين الإلكترونيين ارتكاب الجرائم. ويمكن للمستهدفين بسهولة استخدام بطاقات SIM غير مملوكة لهم وحسابات مصرفية "افتراضية" لإخفاء هوياتهم، مما يُعيق بشكل كبير عملية تتبع الجرائم والتحقيق فيها.
علاوةً على ذلك، لا يزال نظام قواعد البيانات المشتركة بين الجهات المختصة بمكافحة الجرائم الإلكترونية يعاني من العديد من العيوب؛ إذ لم تُوحَّد البيانات وتُربط بسلاسة، مما يُقلِّل من فعالية التنسيق بين الوحدات. ويُشكِّل هذا عائقًا يجب تجاوزه قريبًا لتحسين فعالية المكافحة.
وعي الناس ويقظتهم: على الرغم من التحذيرات المستمرة من وسائل الإعلام والجهات الرسمية ونشر المعلومات، لا يزال الكثيرون يقعون في فخ الاحتيال. والسبب الرئيسي هو افتقار الضحايا إلى المعرفة، وفقدانهم لليقظة، وسهولة خداعهم، بينما يتميز المجرمون بالاحترافية والذكاء. يُغير المحتالون السيناريوهات باستمرار، ويستخدمون أساليب التلاعب النفسي، ويستغلون "الجشع والخوف والفضول"، مما يُصعّب على الكثيرين اكتشاف الحيل الجديدة.
على وجه الخصوص، الفئات التي لا تملك القدرة الكافية على الوصول إلى التكنولوجيا وتفتقر إلى المهارات الرقمية (مثل كبار السن والأطفال وربات البيوت، إلخ) أكثر عرضة للوقوع ضحايا. لذا، يُمثل رفع مستوى الوعي ومهارات الدفاع عن النفس في المجتمع تحديًا، وهو أيضًا مفتاح للحد من عدد الضحايا في المستقبل.
تُظهر التحديات المذكورة أعلاه أن مكافحة الجرائم الإلكترونية عملية طويلة الأمد ومعقدة. وللسيطرة على الفضاء الإلكتروني، نحتاج إلى منظومة حلول شاملة ومتزامنة، تحشد القوة المشتركة للنظام السياسي بأكمله، والقوات المتخصصة، والشعب بأكمله.
إتقان القانون وتعزيز إدارة الدولة
يُعدّ استكمال الإطار القانوني أساسًا هامًا لمكافحة الجرائم الإلكترونية والتصدي لها بفعالية. وفي ظلّ العديد من المخاطر والتحديات الجديدة (وخاصةً تسريب البيانات الشخصية والاحتيال الإلكتروني)، يُعدّ الإصدار المبكر لقانون الأمن السيبراني (المُعدّل) أو الوثائق القانونية ذات الصلة أمرًا مُلِحًّا للغاية.
تعكف الحكومة حاليًا على صياغة قانون جديد للأمن السيبراني، يرتكز على دمج قانوني الأمن السيبراني لعام ٢٠١٥ و٢٠١٨، وذلك لتجاوز التضارب والتداخل في التطبيق. ويحتاج النظام القانوني إلى توحيده وتحديثه على وجه السرعة لمواكبة التغيرات المتسارعة في مجال الجرائم الإلكترونية.
وبالإضافة إلى ذلك، يتعين على فيتنام أيضاً تعزيز بناء الأطر القانونية المشتركة مع البلدان الأخرى لإنشاء أساس لتنسيق التحقيق في الجرائم العابرة للحدود والتعامل معها.
إلى جانب إتقان القانون، من الضروري تعزيز الدور القيادي للحزب والدور الإداري للدولة في ضمان الأمن والنظام في الفضاء الإلكتروني. ويتجلى ذلك في التوجيه المركزي والموحد من الحكومة المركزية والتنسيق الوثيق بين الوزارات والهيئات التنفيذية.
على وجه الخصوص، ينبغي لوزارة الأمن العام أن تلعب دورًا محوريًا، وأن تتولى زمام المبادرة في الاستجابة لتهديدات الأمن السيبراني الخطيرة، مع توجيه الوزارات والقطاعات الأخرى في التعامل مع المخاطر الأمنية غير التقليدية في مجالاتها. وتأكيدًا على هذا الجهد، وقّعت وزارة الأمن العام ووزارة العلوم والتكنولوجيا، في نهاية عام ٢٠٢٣، لائحة تنسيق لتعزيز التوجه الموحد في حماية الأمن الوطني والنظام العام والسلامة العامة، ومكافحة الجرائم في مجال المعلومات والاتصالات.
من الحلول المبتكرة في إدارة الدولة تعزيز استخدام حسابات الهوية الإلكترونية (VNeID) كـ"بطاقات هوية إلكترونية" للتحقق من هويات المستخدمين. سيساعد هذا في تنظيف البيانات والحد من أنشطة المجرمين المجهولة.
في الوقت نفسه، من الضروري ربط نظام تحديد الهوية الإلكتروني بقاعدة بيانات السكان الوطنية للتحقق السريع من المعلومات والتخلص من الحسابات المزيفة وبطاقات SIM غير المرغوب فيها. فعندما تُضمن شفافية الهويات في البيئة الإلكترونية، سيصعب على المجرمين إخفاءها، مما يقلل من فرص عملهم.
بالإضافة إلى ذلك، ينبغي للدولة تعزيز مسؤولية منصات التواصل الاجتماعي في التحكم بالمحتوى. يجب على المنصات العابرة للحدود، مثل فيسبوك وجوجل وتيك توك وغيرها، الالتزام الصارم بالقانون الفيتنامي، ومنع المعلومات الكاذبة والضارة وحذفها بناءً على طلب السلطات.
شنت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة مؤخرًا حملةً صارمةً ومرنةً ضد هذه المنصات، مُلزمةً إياها بوضع ضوابط واضحة تُحظر على المستخدمين نشر أخبار كاذبة أو شائعات لا أساس لها أو حقائق مُحرّفة. ويُعدّ هذا الإجراء ضروريًا لضمان التزام مُقدّمي خدمات شبكات التواصل الاجتماعي بالمسؤولية القانونية، مما يُسهم في بيئة معلوماتية نظيفة.
تحسين قدرات القوات المتخصصة وتحديث خط الدفاع للأمن السيبراني
للتصدي بفعالية للجرائم الإلكترونية المتزايدة التعقيد، من الضروري تعزيز وتحديث القوات المتخصصة. يجب مواصلة بناء قوة الأمن العام الشعبية بأسلوب منضبط ونخبوي وعصري، لتكون قادرة على أداء دور محوري في منع الجرائم التكنولوجية المتقدمة.
في الوقت الحالي، حققت إدارة الأمن السيبراني والوقاية من الجرائم التكنولوجية المتقدمة - A06 (وزارة الأمن العام) العديد من الإنجازات المهمة في مكافحة الجرائم الإلكترونية، وحصلت على جائزة علم المحاكاة للوحدة المتميزة في عام 2023 من قبل الحكومة، مما يدل على فعالية عملياتها العملية.
وبالمثل، نضجت قيادة الحرب السيبرانية (وزارة الدفاع الوطني) - المعروفة أيضًا باسم القيادة 86، رغم أنها لم تُنشأ إلا عام 2017 - بسرعة، مؤكدةً دورها كقوة قتالية على جبهة غير تقليدية، تحمي السيادة الوطنية بقوة في الفضاء الإلكتروني. تسعى هذه الوحدة جاهدةً إلى بناء فريق "نموذجي" من حيث الشجاعة والذكاء، ومستعد للعمل في بيئة جديدة، وتلبية متطلبات مهام الدفاع والأمن الوطني في العصر الرقمي.
قوات المركز 186، القيادة 86، تشارك في تمرين حول أمن المعلومات وحماية السيادة الوطنية في الفضاء الإلكتروني. (صورة: صحيفة جيش الشعب)
ينبغي إعطاء الأولوية القصوى للاستثمار في تطوير كوادر بشرية عالية الكفاءة للقوات المتخصصة. ومن الضروري تعزيز التدريب وتحسين مؤهلات الضباط والجنود في مجالات التكنولوجيا الرئيسية، مثل الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وغيرها؛ وفي الوقت نفسه، تعزيز التعاون الدولي وروابط التدريب مع الدول الرائدة وشركات التكنولوجيا لاكتساب معارف جديدة وتبادل الخبرات في مجال حماية الأمن السيبراني.
في الوقت نفسه، يُعدّ تحديث المعدات والتقنيات لقوات إنفاذ القانون مطلبًا ملحًا. يجب إعطاء الأولوية للوحدات المتخصصة التابعة لوزارة الأمن العام (مثل القسم A05)، ووزارة الدفاع الوطني (القيادة 86)، ووزارة العلوم والتكنولوجيا (مركز الأمن القومي) في تجهيز نفسها بحلول أمنية متطورة: بدءًا من أنظمة تشفير البيانات، وجدران الحماية، وبرامج مكافحة الفيروسات، وصولًا إلى أدوات كشف التسلل الحديثة (IDS/IPS). ويجب تعميم استخدام تقنيات المصادقة القوية، مثل المصادقة الثنائية (2FA)، لمنع خطر الوصول غير المصرح به.
إلى جانب ذلك، من الضروري تطوير أنظمة مراقبة الشبكات والتحقيق فيها، قادرة على الكشف المبكر عن الهجمات والاستجابة السريعة لها. كما يجب توسيع شبكة مراكز عمليات أمن الشبكات (SOC)، بحيث تربط المستويات المركزية بالمحلية. ويجب أن يلعب المركز الوطني لمراقبة الأمن السيبراني (NCSC) دورًا رائدًا في مراقبة الجهات والشركات وتحذيرها ودعمها.
في الآونة الأخيرة، تلقى المركز الوطني للأمن الإلكتروني (NCSC) باستمرار ملاحظات من المواطنين، مُحذِّرًا إياهم فورًا من حالات الاحتيال الشائعة (مثل انتحال صفة ضباط الشرطة، وانتحال صفة موظفي البنوك، ومكاتب البريد، وغيرها) لتشجيع الناس على زيادة يقظتهم. في أبريل 2022، تعاون المركز الوطني للأمن الإلكتروني مع جوجل لإطلاق موقع "علامات الاحتيال" (dauhieuluadao.com) لتقديم أمثلة نموذجية لحالات الاحتيال و"القواعد الذهبية" لحماية مستخدمي الإنترنت.
ينبغي مواصلة هذه الجهود وتوسيع نطاقها. بالإضافة إلى الرصد، ينبغي لفريق العمل أيضًا تعزيز البحث العلمي في مجال الأمن السيبراني. إن إنشاء مراكز بحثية قوية تُعنى بالأمن غير التقليدي في قوات الأمن العام والجيش سيساعدنا على إتقان التكنولوجيا وزيادة استباقيتنا في الدفاع والهجوم المضاد في الفضاء السيبراني.
تعزيز الدعاية والتثقيف لرفع مستوى الوعي العام
إلى جانب الحلول التقنية والعقوبات القانونية، لا بد من تعزيز جهود نشر المعرفة بالأمن السيبراني في المجتمع أكثر من أي وقت مضى. ويجب تنظيم برامج تواصلية منتظمة ومتواصلة، غنية المحتوى والشكل، وسهلة الفهم، ومناسبة لكل فئة مستهدفة.
على وجه الخصوص، ينبغي إعطاء الأولوية للدعاية في المناطق النائية حيث تكون المعلومات والمهارات الرقمية محدودة. يركز المحتوى التعليمي على تحديث أساليب وحيل الجرائم الإلكترونية، وتقديم إرشادات حول مهارات كشف الاحتيال ومنعه، ونشر المعرفة القانونية المتعلقة بأمن المعلومات.
يُعدّ رفع الوعي الشخصي أمرًا محوريًا في هذا العمل. يجب تزويد الأفراد بتعليمات محددة حول كيفية حماية معلوماتهم الشخصية (مثل عدم نشر معلومات حساسة على مواقع التواصل الاجتماعي)، وكيفية استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل خاصية المصادقة الثنائية، بالإضافة إلى مهارات التحقق من الأخبار قبل مشاركتها.
ينبغي على مستخدمي الإنترنت عدم إعطاء رموز OTP أو كلمات المرور لأي شخص لم يُتحقق من هويته؛ والحذر من العروض المغرية مثل "وظائف سهلة، وراتب مرتفع" أو وعود بأرباح غير معقولة. يجب التأكيد على هذه المبادئ "الذهبية" لتكوين عادات حماية ذاتية لدى كل فرد.
على وجه الخصوص، للتعامل بفعالية مع الأخبار الكاذبة، من الضروري بناء شبكة لكشف ومعالجة الأخبار السيئة والسامة، من المستوى المركزي إلى المستوى المحلي. يُوصى بإنشاء مراكز في كل منطقة للتعامل مع الأخبار الكاذبة والسيئة والسامة، مرتبطة بالمستوى المركزي، للكشف الاستباقي عن تدفق المعلومات الكاذبة والاستجابة السريعة لها.
وتلعب وكالات الصحافة والإعلام دورا محوريا في هذا: إذ تحتاج وكالات الصحافة الرئيسية مثل VOV وVTV وVNA وصحيفة Nhan Dan... إلى تعزيز دورها "الرائد" - تقديم المعلومات الرسمية بشكل مستمر، وتوجيه الرأي العام، وكشف الحيل الاحتيالية والمشوهة، وبالتالي نشر التحذيرات المبكرة للشعب.
في الواقع، لطالما كانت الصحافة التقليدية قناةً إعلاميةً رئيسيةً تُسهم في التوجيه الاجتماعي. في عام ٢٠٢٣، وقّعت وزارة العدل برنامجًا تنسيقيًا مع وكالات الأنباء الفيتنامية (VNA) والتلفزيون الفيتنامي (VTV) وإذاعة صوت الشعب (VOV) لنشر التثقيف القانوني على مستوى البلاد. وفي مجال الأمن السيبراني، ستُسهم المشاركة القوية لوكالات الأنباء الوطنية في رفع مستوى الوعي العام على نطاق واسع، مما يُرسخ "حصانة" ضد الأخبار الكاذبة والاحتيال.
وفي الوقت نفسه، من الضروري تعزيز المسؤولية الاجتماعية لمقدمي خدمات الإنترنت والاتصالات في تحذير العملاء ودعم إزالة المحتوى الاحتيالي عند الإبلاغ عنه.
تعزيز التعاون الدولي والتنسيق بين التخصصات
يُعدّ التعاون الدولي أمرًا بالغ الأهمية في مكافحة الجرائم الإلكترونية. وتحتاج فيتنام إلى المشاركة والتنسيق الفعّال مع الدول والمنظمات الدولية والإقليمية المعنية بالأمن السيبراني لتبادل المعلومات والخبرات، ودعم تدريب الكوادر البشرية، وتنسيق جهود مكافحة الجرائم العابرة للحدود. وفي السنوات الأخيرة، تعاونت فيتنام بشكل استباقي مع العديد من الشركاء (الولايات المتحدة الأمريكية، والاتحاد الأوروبي، وكوريا الجنوبية، وإسرائيل، وغيرها) في تبادل الخبراء والحصول على الدعم الفني في مجال أمن المعلومات.
ومع ذلك، من الضروري المضي قدمًا من خلال تعزيز تطوير اتفاقيات وآليات قانونية مشتركة مع الدول الأخرى لإنشاء إطار قانوني للتحقيق في الجرائم الإلكترونية الدولية وتسليم المجرمين. تُمثل المنتديات متعددة الأطراف، مثل الأمم المتحدة، ورابطة دول جنوب شرق آسيا، والمنتدى العالمي للأمن السيبراني، وغيرها، فرصًا لفيتنام للتعبير عن رأيها، واقتراح مبادرات، والسعي إلى توافق في الآراء بشأن فضاء إلكتروني آمن وصحي.
على الصعيد المحلي، يُعدّ التنسيق الوثيق بين القطاعات شرطًا أساسيًا لبناء قوة مشتركة. لا يمكن لأي وزارة أو قطاع بمفردها حل جميع مشكلات الأمن السيبراني، لذا يتطلب الأمر تعاون جميع الجهات المعنية. يجب على وزارة الأمن العام، ووزارة الدفاع الوطني، ووزارة العلوم والتكنولوجيا، ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة، والبنك المركزي، وغيرها، بالإضافة إلى المحليات، إنشاء آلية للتنسيق المنتظم وتبادل البيانات والدعم المهني فيما بينها.
وفي الوقت الحالي، تقوم وزارة الأمن العام، في إطار دورها الدائم، بتقديم المشورة والتوجيه بشكل استباقي للقطاعات الأخرى في التعامل مع التهديدات السيبرانية المتعلقة بمجالاتها (الاقتصاد، والمالية، والثقافة، والصحة، وغيرها).
على النقيض من ذلك، يتعين على الوزارات والقطاعات التنسيق داخليًا بشكل استباقي، على سبيل المثال، تعزيز الصلة بين قوات الأمن السيبراني وقوات الأمن الاقتصادي والأمن السياسي الداخلي، وغيرها، للكشف الفوري عن المخاطر ذات الصلة ومعالجتها. ويُعد التوقيع الأخير على لوائح التنسيق، مثل تلك المبرمة بين وزارة الأمن العام ووزارة العلوم والتكنولوجيا، إشارة إيجابية ينبغي تكرارها في وزارات وقطاعات أخرى.
في نهاية المطاف، يبقى العامل الحاسم هو حشد القوة المشتركة للنظام السياسي بأكمله والشعب بأكمله. إن منع الجرائم الإلكترونية ليس مهمة الشرطة أو خبراء تكنولوجيا المعلومات فحسب، بل يتطلب أيضًا مشاركة كل لجنة حزبية وحكومة وكل مواطن. يجب ترسيخ وتعزيز حركة "الجميع يحمي الأمن الوطني" في ظل الظروف الجديدة - على كل مواطن أن يعتبر نفسه "جنديًا" في جبهة الفضاء الإلكتروني، وأن يندد بالجرائم بنشاط، وأن يحذر المجتمع، وأن يلتزم طواعيةً بلوائح الأمن الإلكتروني.
ولا يمكننا بناء فضاء إلكتروني آمن وصحي يخدم التنمية المستدامة للبلاد بشكل فعال إلا من خلال الجهود المشتركة من المستوى المركزي إلى المستوى الشعبي.
الخاتمة والتوصيات
بلغ وضع الجرائم الإلكترونية في فيتنام مستوىً خطيرًا للغاية، مع انتشار العديد من الحيل الاحتيالية والمضللة، مما يُسبب خسائر اقتصادية فادحة، ويؤثر بشدة على الحياة الاجتماعية، وسمعة المؤسسات والأفراد، والأمن القومي. إن التحول المستمر في هذه الحيل - من استغلال تقنيات التزييف العميق والذكاء الاصطناعي إلى الاستغلال الكامل لخصوصية الإنترنت وطابعه العابر للحدود - يجعل مكافحة هذا النوع من الجرائم تواجه تحديات كبيرة من حيث القانون والموارد والتوعية العامة. ويُعد الاحتفال بيوم الأمن السيبراني في فيتنام في السادس من أغسطس فرصةً للمجتمع بأسره لتكوين رؤية أوضح للوضع، والتكاتف لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
ولمواجهة مشاكل الفضاء الإلكتروني بشكل فعال، من الضروري نشر الحلول الرئيسية التالية بشكل متزامن:
استكمال الإطار القانوني: مواصلة بناء واستكمال النظام القانوني المتعلق بالأمن السيبراني، لا سيما تسريع توحيد القوانين ذات الصلة لإنشاء ممر قانوني محكم وفعال وفي الوقت المناسب. تعزيز إجراءات إدارة الدولة في الفضاء الإلكتروني، مثل تطبيق التعريف الإلكتروني للتحقق من الهويات، وتنظيف بيانات المستخدمين، والحد من الأنشطة الإجرامية مجهولة المصدر.
تحسين القدرات المهنية وتحديث القوات: الاستثمار بكثافة في تدريب كوادر بشرية عالية الكفاءة في مجالات الأمن السيبراني، والذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات الضخمة. تحديث المعدات والتقنيات للقوات المتخصصة (القسم A05 - وزارة الأمن العام، القيادة 86 - وزارة الدفاع الوطني، المركز الوطني لرصد الأمن السيبراني، وغيرها)، وتطوير أنظمة متقدمة لمراقبة الشبكات والتحقيق فيها.
تعزيز الدعاية والتثقيف المجتمعي: ابتكار وترويج الدعاية والتثقيف بشأن أساليب وحيل الاحتيال والتحريف في الفضاء الإلكتروني. تعزيز الدور الريادي لوكالات الأنباء الوطنية الرئيسية (VOV، VTV، VNA، صحيفة Nhan Dan...) في توجيه الرأي العام ونشر تحذيرات الأمن السيبراني.
توعية الناس وتزويدهم بمهارات الحماية الذاتية، وخاصةً الفئات المستضعفة (كبار السن، والشباب، وذوي المعرفة المحدودة بالتكنولوجيا). بناء وتشغيل شبكة لمعالجة الأخبار الكاذبة، من المستوى المركزي إلى المستوى المحلي، للكشف الفوري عن الأخبار السيئة والسامة ومنعها.
تعزيز التعاون الدولي ومتعدد التخصصات: تعزيز التعاون الدولي في مجال منع الجرائم الإلكترونية العابرة للحدود، وتبادل المعلومات والدعم الفني والخبرات العملية. تعزيز التنسيق الوثيق بين وزارة الأمن العام، ووزارة العلوم والتكنولوجيا، ووزارة الدفاع الوطني، والوزارات والقطاعات والهيئات المحلية الأخرى، لبناء قوة مشتركة في هذه المعركة.
تعزيز مسؤولية المنصات الرقمية: إلزام منصات التواصل الاجتماعي العابرة للحدود والمحلية بالامتثال الصارم للقوانين الفيتنامية المتعلقة بمراقبة المحتوى؛ ومنع المعلومات الكاذبة والمشوهة والتشهيرية وحذفها بشكل استباقي عند الطلب. وفي الوقت نفسه، فرض عقوبات صارمة على المنصات التي لا تتعاون أو تسمح بحدوث انتهاكات مع مرور الوقت.
فقط من خلال المشاركة المتزامنة للنظام السياسي بأكمله، وتصميم السلطات، ومبادرة الشركات التكنولوجية ويقظة السكان بأكملهم، يمكننا بناء فضاء إلكتروني آمن وصحي يخدم بشكل فعال التنمية المستدامة للبلاد.
الدكتور فو هاي كوانغ (نائب المدير العام لـ VTV)
المصدر: https://vtcnews.vn/an-ninh-mang-viet-nam-thuc-trang-va-giai-phap-ar958051.html
تعليق (0)