اتُهمت الشركة، ومقرها كوبيرتينو بالولايات المتحدة، بالتقصير في تقديم المساعدة لضحايا عملية احتيال تتعلق ببطاقات هدايا آبل مسبقة الدفع، والتربح منها. وقد توصلت آبل والمدعون إلى تسوية بمساعدة وسيط، وفقًا لرويترز.
قررت شركة آبل تسوية الدعوى القضائية، وفقًا لملف مُقدّم إلى محكمة اتحادية في سان خوسيه، كاليفورنيا. وذكرت رويترز أن الشركة بصدد صياغة اتفاقية رسمية لعرضها على القاضي للموافقة المبدئية. في يونيو 2020، رفع 11 شخصًا دعوى قضائية جماعية، زاعمين أن آبل خدعت الشركة بقولها إنه لا توجد طريقة لتتبع أو استرداد قيمة بطاقات الهدايا، لكن المدعين نفوا صحة هذه الحجة.
تتزايد عمليات الاحتيال المتعلقة ببطاقات الهدايا مسبقة الدفع، مثل بطاقات المتاجر وبطاقات هدايا iTunes، حيث يُخدع الضحايا لدفع المال. وتقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن أي شخص يطلب الدفع ببطاقات الهدايا هو في الغالب محتال.
عملية حجز بطاقات الهدايا تجعل من السهل على Apple تجنب عمليات الاحتيال
قد تشمل هذه عمليات انتحال شخصية متنوعة، ربما حتى ادعاء العمل في قسم الدعم الفني، وطلب مبالغ مالية لإصلاح جهاز كمبيوتر. تتضمن بعض عمليات الاحتيال اتصالاً ينتحل فيه المتصل صفة أحد أفراد العائلة ويحتاج إلى مال عاجل.
عند شراء الضحايا لبطاقة هدايا، يُطلب منهم إدخال رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي (PIN) الموجودين على ظهرها. تتيح هذه المعلومات للمحتالين الوصول الفوري إلى الأموال المخزنة على البطاقة. يستخدم المحتالون البطاقات المسروقة لشراء أجهزة كمبيوتر محمولة وهواتف ذكية وغيرها من السلع الثمينة. أما عملية احتيال بطاقات هدايا iTunes، فتختلف قليلاً، إذ تُستخدم هذه البطاقات لشراء التطبيقات.
تحتفظ آبل بالمبلغ كاملاً لمدة تتراوح بين أربعة وستة أسابيع، من تاريخ شراء التطبيق حتى سداد المبلغ للمطور. خلال هذه الفترة، يحق للشركة استرداد كامل قيمة البطاقة. كما تحصل آبل على 30% من جميع مبيعات التطبيقات على متجر التطبيقات. لذا، تتمتع آبل دائمًا بالقدرة على استرداد الأموال حتى في حال دفع المحتال. لم يتضح بعد المبلغ الذي ستدفعه آبل للضحايا ومتى سيحصلون على تعويضاتهم.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)