ونقلت الصحافة بقوة الإجماع العالي بين الشعب والمجتمع على دعم هذه السياسة.

[إعلان 1]

ولكن، ما الذي يمكن فعله لإحداث تغيير جذري في التواصل السياسي؟ لكي تصبح الصحافة مصدرًا فعالًا حقًا؟... أجرى مراسل صحيفة "الصحفي والرأي العام" مقابلة مع السيد لو دينه فوك، مدير إدارة الصحافة بوزارة الإعلام والاتصالات، لتوضيح هذه المسألة.

سيدي، التوافق الاجتماعي ليس هدفًا فحسب، بل مورد اجتماعي مهم يُسهم في نجاح تطبيق السياسات عمليًا. تُعتبر الصحافة جسرًا بين مُصدر السياسات والمستفيدين منها. كيف تُقيّم أهمية الصحافة في المشاركة في مراحل عملية صنع السياسات في الفترة الحالية؟

يجب أن تُصاغ السياسة انطلاقًا من متطلبات الممارسة. فإذا ابتعدت عن التطبيق، فلن تجد لها مكانًا. لذلك، لكي تكون السياسة مناسبة للممارسة وقابلة للتنفيذ، فإن عملية بناء السياسة من الأفكار، وصياغة السياسات، وجمع الآراء، وإصدارها، وتقييم فعاليتها تتطلب مشاركة الصحافة. فآراء جميع فئات الشعب، من خبراء وعلماء ، من خلال منبر الصحافة، تُمثل أصواتًا بناءة ونقدية ورقابية، ولها دور مهم.

نقلت وسائل الإعلام بقوة الإجماع الشعبي والمجتمعي الكبير على دعم هذه السياسة. الصورة ١ — السيد لوو دينه فوك، مدير إدارة الصحافة - وزارة الإعلام والاتصالات.

في كثير من الحالات، يلعب صوت الصحافة دورا حاسما عندما لا تحظى مسودة السياسة بإجماع أغلبية الشعب والمجتمع؛ أو عندما تنقل الصحافة بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع لدعم السياسة.

من خلال صوت الصحافة، تحصل هيئات صنع السياسات على معلومات مفيدة كثيرة، سواءً في مراحل صياغة السياسات أو تنفيذها أو إنجازها. ومؤخرًا، عبّرت الصحافة عن آلاف الآراء حول مسودة تعديلات قانون الأراضي، أو دعمت السلطات في اتخاذ إجراءات حازمة لمعاقبة السائقين الذين يشربون الكحول.

لكن يجب علينا أيضًا النظر إلى الأمر من منظور معاكس، فمن الضروري جدًا أن تنتقد الصحافة السياسات بأسلوب مهني وعلمي وبناء، متجنبةً ظاهرة استخدام النقد "لمحاربة" وحماية مصالح المجموعات. من ناحية أخرى، يجب أن يكون هناك المزيد من الأصوات الصحفية للنقد، وتوجيه الرأي العام، ودحض المعلومات الكاذبة والمشوهة والمختلقة والمستفزة على الإنترنت كما يحدث الآن.

+ برأيك ما هي التحديات التي تواجه الصحافة في أن تصبح مصدرا مهما للتواصل السياسي؟

نعم، تواجه الصحافة تدفقات معلومات متضاربة على منصات التواصل الاجتماعي، حيث يتزايد عدد الشباب والمستخدمين. التواصل السياسي هو مشاركة الصحافة في صنع السياسات، وإيصالها إلى الناس، والتواصل معهم حتى يفهموها ويؤمنوا بها ويطبقوها.

تكمن الصعوبة في أنه حتى في المناطق النائية والمعزولة والمحرومة، يحصل الناس على معلومات من شبكات اليسار، ثم يهمسون وينشرون القصص أثناء تجمعهم، ثم يشككون في صحتها. حتى في المناطق الحضرية، يطلع الكثير من كبار السن أيضًا على هذه المعلومات "السامة" يوميًا. لذلك، تكمن مسؤولية الصحافة في إيصال المعلومات الرسمية إلى جميع الناس والمناطق؛ والتعبير عن المعارضة، وبناء ونشر سياسات سهلة الفهم والتطبيق والتنفيذ، واستخدام الجيد للقضاء على السيئ.

إلى جانب ذلك، لا تزال العديد من الهيئات والوزارات والفروع والمحليات غير مبادرةً في توفير المعلومات الصحفية من مصادرها الأصلية؛ ولم تُدرك تمامًا أهمية توفير المعلومات للصحافة بشكل استباقي؛ ولا تمتلك موارد بشرية متخصصة للقيام بهذه المهمة. من جانبهم، يحتاج الصحفيون المتابعون للأحداث الميدانية إلى أن يصبحوا خبراء جيدين، بدلًا من الاكتفاء بالمقالات السطحية، والاستماع إلى هذا المكان أو ذاك، أو هذا الخبير أو ذاك العالم. لكن الصحفيين أنفسهم يفتقرون إلى المعرفة، ولا يفهمون على نطاق واسع، ولا يفهمون بعمق، لذا يُساقون بسهولة إلى حجج مضادة، قد لا تكون مفيدة في بعض الأحيان.

علاوة على ذلك، تتمتع الصحافة بنقد دقيق وصحيح، لكن يجب أن يكون واسع الانتشار وعميقًا ليكون فعالًا. وهذا أيضًا تحدٍّ يتطلب من الصحافة التحول الرقمي بسرعة لتجنب التخلف عن الركب، وخسارة القراء، وخسارة الإيرادات، وتقليص عدد القراء الذين يستمعون إلى صوت الصحافة في صنع القرار.

وقد نقلت وسائل الإعلام بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع على دعم صورة السياسة 2 — مراسلون في العمل. الصورة: TL

+ برأيكم كيف يمكن للصحافة الاستفادة من التكنولوجيا ووسائل الإعلام الجديدة لتعزيز دورها في التواصل السياسي؟

صحيحٌ أن الصحافة نفسها يجب أن تُبدع. فالتحول الرقمي للصحافة هو أسرع سبيل للوصول إلى جمهور أوسع، والتقرّب منه، بهدف تقديم محتوى أفضل، وبالتالي إيصال السياسات بفعالية أكبر. بفضل التكنولوجيا الجديدة، يُمكننا معرفة من، وأين، وماذا، ومدته، والقضايا الأكثر اهتمامًا، وبالتالي يُمكن لهيئة التحرير تحرير محتوى المعلومات بما يُناسب اهتمامات الناس، والتعبير عنه بسهولة أكبر، وتجنب الخوض في نقاشات علمية، وتجنب اللغة الأكاديمية المُفرطة التخصص.

يمكن للتقنيات الجديدة، كالذكاء الاصطناعي، تخصيص المحتوى ودفع البيانات التي تهمّ القراء. يجب نشر محتوى إعلامي جيد على منصات التواصل الاجتماعي لزيادة التفاعل. إن ردود فعل الجمهور على هذه المنصات هي التي ستفتح آفاقًا جديدة للصحافة، والتي من خلالها يمكن للصحافة بناء حجج مضادة، وصياغة سياسات أقرب إلى الواقع وأكثر فعالية.

يتطلب التواصل السياسي أيضًا من الصحافة أن تعكس قرارات الحكومة وإجراءاتها وترصدها. في هذا السياق، ثمة حاجة ماسة إلى تفاعل فعّال بين الحكومة والصحافة والجمهور. برأيك، ما هي البيئة التي نحتاج إلى تهيئةها للصحافة في المرحلة المقبلة لبناء الثقة والتفاعل الفعّال بين أصحاب المصلحة، مما يُمكّنها من أن تصبح مصدرًا فعّالًا؟

يمكن التأكيد على أن قوتنا الصحفية عاملٌ مهمٌّ لا غنى عنه في عملية بناء السياسات وتنفيذها وإتقانها. وقد أدّت الصحافة دورها على أكمل وجه. لكن في السياق الجديد، تفقد الصحافة جمهورها ومستمعيها لصالح وسائل التواصل الاجتماعي، وتفقد حصتها في سوق الإعلانات، مما يعني أن قدرتها على نشر السياسات للجمهور تقلّصت؛ كما لم تعد الصحافة الجسر الوحيد بين الحكومة والشعب. نرى جميعًا أن صفحة الحكومة على الفيسبوك تحظى بملايين المتابعين كلما ظهرت أخبار جديدة، وأن المعلومات أصبحت أسرع، وأن عدد المتابعين يفوق بكثير عدد متابعي الأخبار في الصحافة في الوقت نفسه.

هذا هو التجديد في نهجنا تجاه الجمهور، مع اعتبار فعالية التواصل أهم مقياس. في السابق، كان التواصل السياسي يُعتبر من اختصاص الصحافة، أما الآن، فقد أصبح التواصل السياسي من اختصاص الحكومة على جميع المستويات. ويتجلى هذا التغيير في النظرة بوضوح في التوجيه رقم 07 الصادر عن رئيس الوزراء بشأن تعزيز التواصل السياسي.

نقلت وسائل الإعلام بقوة الإجماع العالي للشعب والمجتمع على دعم السياسة، الصورة 3 — المراسلين في العمل.

وبناءً على ذلك، تُدرك الحكومة أن العمل في مجال الاتصال لم يحظَ بالاهتمام الكافي بعد. فالعديد من الوزارات والفروع والمحليات تفتقر إلى فريق عمل متخصص ومتخصص في مجال الاتصال السياسي، ولم تُدرك بعد أهمية تخصيص الموارد المناسبة (بما في ذلك الموارد البشرية وظروف العمل والتمويل) لهذا العمل.

أدى ضعف التخطيط وضعف المبادرة وضعف الاحترافية في توفير المعلومات والتواصل إلى حوادث وأزمات تواصل في عدد من المناطق، مما أثر على تنفيذ سياسات الدولة وتوجيهاتها وقوانينها. لذلك، كلفت الحكومة الوزارات والهيئات والمحليات بمهام محددة لتجهيز الكادر المسؤول عن التواصل السياسي.

التواصل السياسي هو المهمة الرئيسية للحكومة، وليس الصحافة. لذلك، يجب على الحكومة تخصيص الموارد البشرية والمالية لهذا النشاط، وتوفير المعلومات للصحافة بشكل استباقي؛ وبناء جهاز فعال، وتوجيه المعلومات، والتعامل مع الأزمات الإعلامية بطريقة منهجية ومهنية، مع التركيز على الصحافة. كما يجب تجميع انتقادات الصحافة لسياسات الحكومة والوزارات والهيئات والمحليات بشكل أشمل، لاستيعابها وتوجيهها ومعالجتها وتزويدها بالمعلومات اللازمة لتوسيع نطاق الرأي العام.

فيما يتعلق بالصحافة، من الضروري تعزيز بناء بيئة ثقافية في وكالات الأنباء. يجب على رؤساء وكالات الأنباء أن يكونوا قدوة حسنة، وأن يتعاملوا بصرامة مع انتهاكات أخلاقيات المهنة، وخاصةً استخدام نقد السياسات "للمواجهة" ، وأن يوفروا ظروفًا لتدريب معمق للصحفيين الميدانيين؛ وأن يبنوا عملية مستقلة لنقد السياسات. وبناءً على ذلك، من الضروري للغاية الحصول على دعم فعال من وكالات النظام السياسي في تزويد الصحافة بالمعلومات والتفاعل معها.

+ شكرا جزيلا!

نجوين هونغ (تم التنفيذ)

[إعلان 2]
مصدر