الصحافة لا تزال هي "السائدة"

ولا تزال الصحافة تشكل قناة مهمة لإيصال المعلومات الدقيقة وفي الوقت المناسب إلى الناس.

التنبؤ بعوامل "الضوضاء" و"التغذية الراجعة"

يجب أن تهدف جميع السياسات إلى الوضوح والشفافية، ليتمكن الناس من الاطلاع عليها ومناقشتها والعمل بها وفحصها ورصدها والاستفادة منها. ولتحقيق ذلك بفعالية، لا يقتصر التواصل بشأن السياسات على إيصالها إلى الناس فحسب، بل يجب تعميمها مبكرًا، منذ صياغة مسودة السياسة، مع تلقي الملاحظات، حتى يتسنى إقرارها من قِبل غالبية الجمهور عند إصدارها، ووضعها موضع التنفيذ.

كيف يمكن زيادة فعالية التواصل السياسي ليكون له تأثير عميق، ولتغيير وعي وسلوك الفئة العامة التي تستهدفها السياسة؟

إن الفهم والإدراك الصحيح لنموذج الاتصال وعناصر عملية الاتصال السياسي سيساعد جميع الوكالات، بما في ذلك الصحافة، المسؤولة عن الاتصال السياسي على أداء مهامها بشكل جيد.

في العالم ، يتم وصف نموذج الاتصال الحديث المستخدم على نطاق واسع اليوم على النحو التالي:

وهكذا تبدأ المعلومة من المصدر (موضوع الاتصال)، وبعد تشفير الرسالة يتم نقلها عبر قنوات الاتصال، وفك تشفير الرسالة ووصولها إلى مستقبل الرسالة.

حيث: S (المصدر) هو مصدر (المرسل) للرسالة؛ M (الرسالة) هي الرسالة؛ C (القناة) هي قناة الاتصال؛ R (المستقبل) هو المستقبل؛ E (التأثير): التأثير.

ولكن هذه العملية الاتصالية ليست أحادية الاتجاه فحسب، بل إنها تحتوي على عنصر "الضوضاء" في عملية انتقال المعلومات من المصدر إلى المستقبل، وعند الاستقبال، سيكون لدى المستقبل ردود فعل.

يؤكد هذا الوصف أن الاتصال هو عملية تبادل معلومات في اتجاهين، وتتم دائما في سياق علاقات تفاعلية بين الأفراد، مع رفض وجهة النظر القائلة بالتأثير المطلق للاتصال على المتلقي.

مع الانتشار الواسع لوسائل التواصل الاجتماعي اليوم، أصبح عامل "الضجيج" الذي طرحه منظّرو الإعلام قبل عقود عاملًا رئيسيًا لا يمكن تجاهله، بل يلعب دورًا في تغيير المفاهيم في عملية تلقي الإعلام. يُشكّل هذا تحديات كبيرة للتواصل السياسي، وليس مجرد تقارير أحادية الاتجاه، إذ يُمكن من خلال الإنصات وتلقي آراء الجمهور بناء سياسات مُلائمة للحياة.

التواصل السياسي الموضوعي ومتعدد الأبعاد

تُعدّ شبكات التواصل الاجتماعي منصةً تعكس عملية استقبال السياسات بشكل أسرع وأكثر حساسية (خاصةً في مسودات السياسات). كما أن عنصر "التشويش" في عملية التواصل السياسي على هذه الشبكات أكثر وضوحًا. كما تُعدّ هذه الشبكات منصةً تنتشر فيها معلومات "التغذية الراجعة" بسرعة كبيرة، مما يؤثر سلبًا على صانعي السياسات.

بنفس الخصائص، تُعدّ شبكات التواصل الاجتماعي المكان الذي تُشوّه فيه عملية التواصل وتُشوّهها، بل وتُساء فهمها في كثير من الأحيان. ناهيك عن العناصر المتطرفة والهدّامة والرجعية على هذه الشبكات، والتي تؤثر على تصورات الكثيرين في عملية تلقي السياسات. وبالنظر إلى نظرية نماذج التواصل، يتضح جليًا ضرورة ضمان جميع خطوات عملية التواصل ثنائي الاتجاه، لضمان جوهرية وفعالية تواصل السياسات. وعلى وجه الخصوص، من الضروري التنبؤ بعوامل "التشويش" و"التغذية الراجعة" والاهتمام بها عن كثب.

مع أن الواقع يُظهر في كثير من الأحيان فعالية التواصل السياسي عبر منصات التواصل الاجتماعي. تُناقَش العديد من السياسات ديمقراطيًا عبر هذه المنصات، وتصل إلى المتلقين بسهولة أكبر. وقد ساعدت بعض السياسات، بفضل عملية التغذية الراجعة والنقد عبرها، صانعي السياسات على مواءمتها مع متطلبات الحياة وواقعها.

ومع ذلك، وكما ذُكر سابقًا، فإنّ التواصل السياسي عبر قنوات التواصل الاجتماعي ينطوي أيضًا على العديد من العوامل السلبية التي تؤثر على عملية استقبال المستفيدين من السياسات. لذلك، تتطلب أهمية السياسات وعواملها السياسية تحديد قنوات التواصل المناسبة لإيصالها.

حدد توجيه رئيس الوزراء رقم 7/CT-TTg "بشأن تعزيز التواصل السياسي" الصادر في مارس 2023، الصحافة باعتبارها التيار الرئيسي. كما يُلزم هذا التوجيه الوزارات والهيئات والفروع والمحليات "بتوجيه الصحافة ووسائل الإعلام الأخرى بشكل استباقي وتوفير معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب بشأن القضايا التي تهم الجمهور". وينص التوجيه أيضًا بوضوح على "البحث في أمر وتكليف وسائل الإعلام ووكالات الصحافة لأداء مهام التواصل السياسي وفقًا لمتطلبات وأحكام القانون".

بدون التأثير المطلق لوسائل الإعلام على المتلقين، لا يمكن فرض المعلومات السياسية عبر الصحافة عليهم. لذلك، لا يمكن للصحافة أن "تؤدي دورها" وتحافظ على دورها كـ"تيار رئيسي" إلا من خلال عكس ردود الفعل السياسية وتلقيها ومعالجتها بموضوعية للتأثير على عملية صنع السياسات.

الصحافة والاتصال السياسي: يُعرّف مفهوم السياسة في الاتصال السياسي بأنه السياسات العامة، بما في ذلك إجراءات الحزب والحكومة لمأسسة وضمان تنفيذها لحل المشكلات الاجتماعية أو تنمية المجتمع. الاتصال السياسي هو عملية نقل المعلومات حول سياسات الحزب والدولة في مجالات محددة عبر قنوات بث متنوعة، حيث تلعب الصحافة السائدة الدور الرئيسي، لإيصال السياسات إلى الجمهور، وذلك لضمان التواصل السلس بين مُصدر السياسة والفئات المستفيدة، التي تنظمها تلك السياسة في المجتمع، مما يُسهم في تغيير المفاهيم، والتحرك نحو تعديل سلوكيات ومواقف المستفيدين من السياسة وفقًا لمصالح كل فرد ومجتمع والمجتمع ككل، وليس خارج المصالح المشتركة للأمة والشعب والشعب بأكمله. ومع ذلك، في السياق الحالي، لا يقتصر الاتصال السياسي على الصحافة السائدة فحسب، بل إن دور شبكات التواصل الاجتماعي في الاتصال السياسي له تأثير واضح تمامًا. لا يمكن إنكار أن شبكات التواصل الاجتماعي قدمت مساهمات إيجابية في الاتصال السياسي، وخاصة المشاركة في عملية صياغة السياسات، مما ساهم في جعل السياسات أكثر واقعية في حياة الناس. في الوقت نفسه، تُسهم شبكات التواصل الاجتماعي أيضًا في ظهور عملية التواصل السياسي بمعلومات كاذبة، أو معلومات غير مُتحقق منها، أو استنتاجات لا تتوافق مع آراء واضعي السياسات. لذلك، تُشكل شرعية الصحافة ودقتها ضمانًا للدور المحوري للصحافة في التواصل السياسي. ويتجلى ذلك بوضوح في توجيه رئيس الوزراء "بشأن تعزيز التواصل السياسي" الصادر في مارس 2023، والذي حدد "الصحافة باعتبارها التيار السائد". فكيف يُمكن للصحافة إذًا "مواكبة التيار السائد" في التواصل السياسي؟ هذه هي الأمور التي نهتم بها ونطرحها في عدد هذا العام الذي يُحيي الذكرى التاسعة والتسعين ليوم الصحافة الثورية الفيتنامية، ونتمنى أن تُمنح الصحافة المزيد من الموارد للقيام بعمل جيد في التواصل السياسي، والمساهمة في وضع سياسات تتماشى مع رغبات الشعب، والمساعدة في بناء توافق اجتماعي.

وفقًا لموقع daidoanket.vn

مصدر