حماية الأطفال على منصات التجارة الإلكترونية.

استكمالاً لجدول أعمال الدورة العاشرة، وفي ظهيرة يوم 13 نوفمبر، وخلال مناقشة الجمعية الوطنية، اقترح العديد من نواب الجمعية الوطنية حماية حقوق وسلامة الأطفال على منصات التجارة الإلكترونية.

ألقت ممثلة الجمعية الوطنية ترينه ثي تو آنه من مقاطعة لام دونغ خطاباً. (صورة: دوان تان/وكالة الأنباء الفيتنامية)

حماية حقوق الأطفال وسلامتهم.

خلال الجلسة، اقترح العديد من نواب الجمعية الوطنية حماية حقوق وسلامة الأطفال على منصات التجارة الإلكترونية.

بحسب المندوبة ترينه ثي تو آنه (لام دونغ): "مع استخدام أكثر من 90% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و17 عامًا للإنترنت والأجهزة الذكية لمدة ساعة واحدة على الأقل يوميًا، يوجد حاليًا حوالي 15 مليون مواطن رقمي نشأوا في ظل وجود الهواتف ومنصات التجارة الإلكترونية وخوارزميات الذكاء الاصطناعي التي تعرف تفضيلات الأطفال أفضل من آبائهم. هذه هي فئة العملاء المحتملة والهدف الأكثر عرضة للاستغلال من قبل منصات التجارة الإلكترونية."

في إشارة إلى بعض المسؤوليات القانونية التي تطبقها الدول المتقدمة لإلزام منصات التجارة الإلكترونية بتغيير نماذج أعمالها فيما يتعلق بالأطفال، اقترحت المندوبة ترينه ثي تو آنه إضافة بند حول "مسؤولية حماية الأطفال في التجارة الإلكترونية"، مما يضع المسؤولية القانونية على عاتق مالكي المنصات الرقمية الكبيرة.

تضمنت المبادئ التي ذكرها المندوبون ما يلي: حظر كامل للإعلانات القائمة على البيانات الشخصية أو السلوك أو موقع المستخدمين القاصرين؛ يجب ضبط حسابات الأطفال على الوضع الخاص بشكل افتراضي وتوفير ميزات تسمح للأطفال وأولياء الأمور باختيار ما يتم عرضه في الوقت الفعلي، وليس بشكل مخصص بواسطة الخوارزميات؛ وتطوير أزرار إبلاغ مناسبة للأطفال - باستخدام الصور أو الصوت - والتعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمحتوى الضار في غضون أطر زمنية صارمة.

أكدت المندوبة ترينه ثي تو آنه قائلة: "هذا الإجراء يحمي ملايين المواطنين الرقميين من الاستغلال الخوارزمي، ويضمن الخصوصية، ويعزز الاستهلاك الصحي؛ مع التأكيد على الدور الرائد لفيتنام في بناء اقتصاد رقمي مستدام وإنساني".

وبنفس الرأي، جادلت المندوبة نغوين ثي فييت نغا (هاي فونغ) بأن مبيعات البث المباشر حاليًا لم تعد مجرد أنشطة تجارية، بل أصبحت شكلًا من أشكال المحتوى الترفيهي، تجذب عددًا كبيرًا من المشاهدين، بمن فيهم الأطفال والمراهقون. ومع ذلك، أصبح الوصول إلى البث المباشر سهلًا للغاية لجميع الأعمار. بل إن العديد من الأطفال يستخدمونه بمهارة، ويتفاعلون بنشاط على البث المباشر ويقومون بعمليات شراء.

"ومع ذلك، فإن مشروع القانون لا يحتوي حتى الآن على أحكام محددة لحماية هذه المجموعة عند المشاركة في عمليات البيع عبر البث المباشر"، صرحت بذلك النائبة نغوين ثي فييت نغا.

لحماية الأطفال والمراهقين من البث المباشر الذي يحتوي على محتوى غير لائق وعرض منتجات غير مناسبة لأعمارهم، اقترحت النائبة نغوين ثي فييت نغا إجراء بحث وإضافة لوائح تلزم منصات التجارة الإلكترونية بالتحكم في محتوى البث المباشر وتصنيفه حسب العمر، وعرض تحذيرات عندما يحتوي المحتوى على عناصر حساسة أو خطيرة أو غير مناسبة للأطفال.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن لمقدمي البث المباشر والبائعين اختيار تصنيفات مناسبة للفئات العمرية عند بيع المنتجات عبر البث المباشر، حتى لو كانت غير مناسبة لبعض الفئات العمرية. وعندما يُكتشف أن البث المباشر يحتوي على محتوى يخالف المعايير الأخلاقية أو الثقافية أو القانونية، أو يضر بالأطفال، يلزم وجود آلية للإبلاغ والتنسيق بين المنصة والهيئات التنظيمية لإزالة هذا المحتوى بسرعة.

ألقت هوانغ ثي ثانه ثوي، ممثلة الجمعية الوطنية عن مقاطعة تاي نينه، خطاباً. (صورة: دوان تان/وكالة الأنباء الفيتنامية)

يلزم وجود آلية تحكم قبل أن تبدأ عمليات البيع عبر البث المباشر.

وفي تعليقها على مسودة القانون، رأت المندوبة هوانغ ثي ثانه ثوي (تاي نينه) أن الأحكام الواردة في مسودة القانون قد حددت بشكل كامل نسبياً مسؤوليات الكيانات الرئيسية الثلاثة في أنشطة مبيعات البث المباشر: البائع، ومقدم البث المباشر، والمنصة.

ومع ذلك، ووفقًا للمندوبين، عند المقارنة ببعض المواقف الواقعية، مثل حالات قيام المشاهير بالبث المباشر لبيع منتجات دون المستوى المطلوب، أو المبالغة في فوائد المكملات الغذائية، أو استخدام تقنيات "البث الافتراضي" للتلاعب بثقة المشترين، لا تزال هناك بعض الثغرات التي تحتاج إلى توضيح لزيادة جدوى القانون.

بحسب النائبة هوانغ ثي ثانه ثوي، فإن التزام مقدمي البث المباشر بعدم تقديم معلومات مضللة في مسودة القانون لا يزال قائماً على المبدأ، ولا يوضح آليات الرقابة المسبقة على المحتوى الذي قد يشكل خطراً على الصحة العامة قبل البث. وقد لا يكون الشرط الذي يشترط تخزين بيانات البث المباشر لمدة عام واحد على الأقل كافياً لضمان الامتثال في حال نشوب نزاعات أو الحاجة إلى معالجة مطولة للمخالفات.

علاوة على ذلك، لا يُحدد مشروع القانون بوضوح حق المستهلكين في الوصول إلى تسجيلات البث المباشر في حال نشوب نزاعات، ولا مسؤوليتهم في تقديم هذه التسجيلات عند طلبها من الجهات التنظيمية. وفي الحالات التي يُقدم فيها مُقدم البث المباشر معلومات تتجاوز المحتوى الإعلاني المُعتمد، لا توجد آلية مُحددة للتعامل مع هذه الحالات، لا سيما فيما يتعلق بالمسؤولية المشتركة مع البائع.

علاوة على ذلك، لا تشترط المنصة حاليًا سوى إزالة المحتوى المخالف، وتفتقر إلى لوائح تنظم التحكم الخوارزمي في تحديد أولويات عرض البث المباشر. وقد أشارت الممثلة هوانغ ثي ثانه ثوي إلى أن هذا عامل يُعتقد أنه يُسهم في جذب العملاء للشراء بناءً على سلوك الجمهور الافتراضي.

ولضمان أن يكون مشروع القانون أكثر توافقاً مع الواقع سريع التطور للتجارة عبر البث المباشر، اقترحت المندوبة هوانغ ثي ثانه ثوي إضافة آلية تحكم مسبقة للبث لجلسات البث المباشر التي تعلن عن فوائد المنتجات، وخاصة المنتجات التي تؤثر على الصحة مثل المكملات الغذائية ومستحضرات التجميل.

اقترحت النائبة ثوي قائلة: "ينبغي إلزام البائعين أو مقدمي البث المباشر بتقديم ملفات تعريف المنتجات إلى منصات التجارة الإلكترونية لإجراء مراجعة مشروطة".

صرح المندوب بي ترونغ آنه (فينه لونغ) قائلاً: "إن رؤية القانون صحيحة، لكن المدرج غير كافٍ للإقلاع"، مشيراً إلى أن التجارة الإلكترونية تُعتبر قطاعاً هاماً، لكنها ليست مجرد صناعة، بل هي البنية التحتية للاقتصاد الرقمي. فإذا اقتصر القانون على تنظيم النشاط دون إنشاء النظام البيئي اللازم، فسيكون الأمر أشبه بـ"مطار كبير" بلا برج مراقبة؛ حيث يمكن للطائرات أن تكتسب زخماً لكنها لا تستطيع الإقلاع.

وبناءً على ذلك، يتطلب مشروع القانون من المنصات تقديم أوصاف للخوارزميات - وهو ما اعتبره الممثل "تقدميًا للغاية"، ولكن بدون توجيهات محددة، يمكن للهيئة التنظيمية إجبار الشركات على الكشف عن كامل شفرة المصدر أو الأسرار التجارية - أعرب الممثل بي ترونغ آنه عن قلقه وجادل بأن اللائحة الصحيحة في هدفها يجب أن تتجنب الأخطاء في تنفيذها.

فيما يتعلق ببيانات المستخدم - "جوهر" التجارة الإلكترونية - جادل النائب بي ترونغ آنه بأنه في حين يسمح مشروع القانون للمنصات بالتحقق من بيانات المستخدم وتخزينها ومشاركتها، فإن هذا التنظيم، إذا تم تحديده بوضوح، سيتعارض مع قانون حماية البيانات الشخصية ويشكل مخاطر جسيمة على حقوق الخصوصية.

لذلك، اقترح المندوبون إضافة بند جديد ينص على أن التحقق من البيانات وتخزينها يجب أن يلتزم بمبدأ التقليل، وجمع البيانات الضرورية فقط للمعاملات، ومشاركتها فقط عندما يكون هناك أساس قانوني واضح.

بحسب وكالة الأنباء الفيتنامية

المصدر: https://baohaiphong.vn/bao-ve-tre-em-tren-nen-tang-thuong-mai-dien-tu-526572.html