وزارة التربية والتعليم والتدريب لا تعتذر للمواطنين عن بطء الإجراءات الإدارية.

(NLDO) - هناك ملفات تتأخر لمدة تصل إلى 7 أشهر، وملفات متأخرة عن موعدها لأكثر من 30 يومًا، ولكن هيئة تسوية الإجراءات الإدارية لا تعتذر.

أصدرت هيئة التفتيش الحكومية للتو إشعارًا يختتم التفتيش على مسؤولية أداء الواجبات العامة للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة للأفراد والشركات في وزارة التعليم والتدريب.

أعلنت هيئة التفتيش الحكومي للتو عن انتهاء التفتيش على مسؤولية أداء الواجبات العامة للكوادر والموظفين المدنيين والموظفين العموميين في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة للأفراد والشركات في وزارة التعليم والتدريب.

يُظهر إعلان نتائج التفتيش أنه بالإضافة إلى النتائج المُحققة، لا تزال وزارة التربية والتعليم والتدريب تعاني من العديد من القيود والنواقص والمخالفات. وقد كشفت نتائج التفتيش على 10 إجراءات إدارية و18 ملف تسوية إجراءات إدارية في إدارات التنظيم وشؤون الموظفين، وإدارة الجودة، والتعاون الدولي، عن عدد من القيود والنواقص والمخالفات.

على وجه التحديد، أفادت وزارة التعليم والتدريب بأن نتائج معالجة الإجراءات الإدارية لم تعكس الوضع الفعلي وكانت غير دقيقة. وأبلغت الوزارة الحكومة دوريًا بأن نتائج معالجة الإجراءات الإدارية لعامي 2021 و2022 كانت في الموعد المحدد بنسبة 100%، بينما أظهرت عمليات فحص 10 إجراءات إدارية وجود 419 سجلًا متأخرًا، أي ما يعادل 2.27% من السجلات التي تمت معالجتها، منها 3 إجراءات إدارية تجاوزت نسبة السجلات المتأخرة فيها 50%. وقد تأخرت معالجة السجلات وتجاوزت الموعد النهائي لمعالجة الإجراءات الإدارية وفقًا للوائح.

وفقًا لهيئة التفتيش الحكومية، لم تعتذر الجهة المسؤولة عن الإجراءات الإدارية بجدية للمواطنين والشركات عند تأخر وقت المعالجة وفقًا للوائح. وقد تسبب طلب المواطنين والشركات استكمال واستكمال مستندات خارج قائمة المستندات المطلوبة في إحباط وإزعاج لهم، حيث اضطروا للسفر وشرح المستندات واستكمالها مرات عديدة، مما قد يعرضهم لخطر المضايقة.

فيما يتعلق بإدارة وتسوية الإجراءات الإدارية "الموافقة على التنظيم المشترك لامتحانات إتقان اللغة الأجنبية" قبل تاريخ سريان التعميم رقم 11/2022/TT-BGDDT (أغسطس 2018 إلى سبتمبر 2022)، فقد خففت وزارة التعليم والتدريب من إدارتها، مما سمح باستمرار الانتهاكات في التنظيم المشترك لامتحانات إتقان اللغة الأجنبية لفترة طويلة، لكنها لم تتخذ تدابير في الوقت المناسب لمنعها وتصحيحها ومعالجتها، مما تسبب في غضب عام.

فيما يتعلق بـ 18 سجل تسوية إجراءات إدارية تم فحصها، خلصت مفتشية الحكومة إلى أن استلام سجلات تسوية الإجراءات الإدارية لا يزال يشهد حالةً تتمثل في استلام الوحدات التابعة للوزارة للسجلات دون إحالتها إلى الإدارة التابعة للوزارة للمراقبة والمعالجة وفقًا للوائح. وقد رُفضت تسوية السجلات دون إعادتها؛ إذ لم تتبع وثائق رفض التسوية النموذج المحدد.

تأخرت معظم مهلة معالجة الإجراءات الإدارية للملفات المفتشة (١٣ ملفًا من أصل ١٨ ملفًا)، منها ملف واحد تأخر لمدة سبعة أشهر، وثمانية ملفات تأخرت لأكثر من ٣٠ يومًا. ومع ذلك، ووفقًا لمفتشية الحكومة، لم تعتذر الجهة المعنية بالإجراءات الإدارية للمواطنين والشركات كما هو مقرر.

كما طلبت بعض الوكالات التابعة لوزارة التعليم والتدريب من الشركات استكمال وتوضيح عدة مرات بطلبات مختلفة كانت مخالفة للأنظمة؛ وطلبت استكمال وثائق وأوراق خارج قائمة الوثائق المقررة، مما تسبب في إزعاج الأشخاص والشركات الذين اضطروا إلى الذهاب والإياب عدة مرات...

أصدرت إدارة التعاون الدولي شهادات التخرج لعدد 3 ملفات إجراءات إدارية لم تكن تحت سلطتها، كما أصدرت إدارة إدارة الجودة شهادات الاعتراف بالدبلومات غير المتبعة للإجراءات المقررة لعدد 2 ملف إجراءات إدارية "الاعتراف بالدبلومات".

أشارت هيئة التفتيش الحكومي أيضًا إلى أن قادة وزارة التعليم والتدريب ورؤساء بعض الإدارات والأقسام التابعة للوزارة لم يشاركوا بشكل وثيق في قيادة وتوجيه وحث وفحص وتفتيش العمل الإداري للدولة، ومعالجة الإجراءات الإدارية للكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام. ولم يقم بعض الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بمسؤولياتهم في تقديم المشورة بشأن معالجة الإجراءات الإدارية على أكمل وجه وبجدية.

- عدم المبادرة والسرعة في أداء بعض الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام الذين يتعاملون مباشرة مع الإجراءات الإدارية، مما يؤدي إلى التأخير والطلبات الإضافية والدعاوى القضائية خارج النظام، وعدم خلق الظروف الملائمة للأشخاص والشركات...

بناءً على نتائج التفتيش، توصي هيئة التفتيش الحكومية رئيس الوزراء بتوجيه وزارة التعليم والتدريب، في حدود صلاحياتها، لمعالجة بعض أوجه القصور في الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة. وعلى وجه الخصوص، من الضروري مراجعة الموافقة على التنظيم المشترك لامتحانات شهادة إجادة اللغات الأجنبية.

بالإضافة إلى ذلك تقوم المنظمة بمراجعة مسؤوليات القيادات ومراجعة قيادات الوزارة فيما يتعلق بالنواقص في إدارة الدولة ومعالجة الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة للمواطنين وقطاع الأعمال.

المصدر: https://nld.com.vn/thanh-tra-chinh-phu-bo-gd-dt-khong-xin-loi-nguoi-dan-khi-cham-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-196241207110515145.htm