تساعد ميزات الذكاء الاصطناعي في Zalo موظفي المكاتب على تحسين التواصل في العمل

Zalo، منصة المراسلة الأكثر شعبية في فيتنام، والتي تعد أيضًا أداة الاتصال الأكثر شعبية في العمل، تعمل على دمج العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي لمساعدة العاملين في المكاتب على التواصل مع العمل بشكل فعال.

وفقًا لتقرير استخدام الأدوات الرقمية من قبل الفيتناميين، الصادر في نوفمبر 2024 عن شركة Q&Me، وهي شركة مرموقة في مجال أبحاث السوق في فيتنام، يُعد Zalo أداة التواصل الأكثر شيوعًا. طُبّق التقرير على فئة من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و39 عامًا في مدينتين رئيسيتين: هانوي ومدينة هو تشي منه.

من بين هؤلاء، يستخدم 92% من المشاركين في الاستطلاع Zalo للتواصل في العمل. وهذا رقمٌ مثيرٌ للإعجاب مقارنةً بـ 33% من مستخدمي Messenger، و24% من مستخدمي Microsoft Teams، و16% من مستخدمي Skype.

تم دمج المزيد والمزيد من ميزات الذكاء الاصطناعي في Zalo.

تشير أحدث الإحصائيات إلى أن Zalo لديه حاليًا ما يقرب من 78 مليون مستخدم منتظم كل شهر، بما في ذلك عدد كبير من موظفي المكاتب الذين يستخدمون هذه المنصة لأغراض العمل.

من أسباب شعبية زالو بين موظفي المكاتب سهولة التواصل مع علاقات العمل، إذ تمتلك المنصة شبكة واسعة من المستخدمين العاملين في مجالات متنوعة. كما يُسهّل تحسين اللغة الفيتنامية استخدام المنصة للمستخدمين المحليين، بالإضافة إلى توفير مجموعة من الميزات التي تدعم تنظيم وإدارة العمل بفعالية.

بالإضافة إلى الرسائل والمكالمات المجانية، أطلق زالو العديد من الميزات المفيدة في العمل اليومي. من أبرزها تخصيص المهام، وإنشاء التذكيرات، وإدارة المستندات والملفات المتبادلة في المحادثات الجماعية بشكل منهجي، مما يُسهّل الوصول إلى البيانات.

مع تطور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، جلبت منصة الرسائل "الوطنية" في السنوات الأخيرة أيضًا ميزات تطبيق الذكاء الاصطناعي الجديدة مثل تأليف الرسائل الصوتية أو تحويل الرسائل الصوتية إلى نص أو قراءة الرسائل.

على وجه التحديد، تساعد ميزة الرسائل الصوتية الأشخاص المشغولين على إرسال الرسائل النصية بسرعة باستخدام تسجيل صوتي فقط.

تتضمن الميزة أيضًا خيارات تحرير تُمكّن المستخدمين من تعديل محتوى النص المعروض على الشاشة بمرونة. ووفقًا لإحصاءات فريق التطوير، بلغت ميزة كتابة الرسائل الصوتية على Zalo ذروتها عند 6 ملايين استخدام في أيام معينة.

كيفية استخدام ميزة الرسائل الصوتية على Zalo.

وتسجل ميزتان أخريان لتطبيقات الذكاء الاصطناعي تتعلقان بمعالجة الرسائل، وهما تحويل الرسائل الصوتية إلى نص أو قراءة الرسائل، ملايين الاستخدامات يوميًا.

وعلى وجه الخصوص، تعد ميزة تحويل الرسائل الصوتية إلى نص مناسبة في البيئات التي تتطلب الهدوء، حيث تساعد المستخدمين على الاستمرار في استيعاب المعلومات من الرسائل الصوتية دون التسبب في حدوث ضوضاء في المساحة المحيطة.

ميزة تحويل الرسائل الصوتية إلى نص على Zalo.

في المقابل، تساعد ميزة قراءة الرسالة المستخدمين على تلقي المعلومات النصية من خلال القراءة الصوتية المباشرة، وهي مناسبة للسياقات التي يحتاج فيها المستخدمون إلى معالجة المعلومات من الرسائل الطويلة ولكن ليس لديهم الوقت للنظر إلى شاشة الهاتف لفترة طويلة.

خاصية قراءة الرسائل.

تطبيق "Zapy office" هو أيضًا منتج ذكاء اصطناعي يُصنّف ضمن أكثر 5 ملصقات استخدامًا على Zalo، وقد سجّل ما يقارب 12 مليون استخدام. تُضفي تعابير Zapy اللطيفة ورسائلها لمسةً مميزةً على محادثات العمل الممتعة.

ملصق مكتب Zapy.

علاوةً على ذلك، تُقدّم المنصة العديد من ميزات الذكاء الاصطناعي الرائعة الأخرى، مثل بطاقات الذكاء الاصطناعي، وصور الذكاء الاصطناعي الرمزية، وملصقات الذكاء الاصطناعي. تُقدّم هذه الميزات تجارب جديدة للمستخدمين، مما يجعل منصة تبادل الوظائف الأكثر شعبيةً أكثر تشويقًا.

يُسهم تطبيق ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة أيضًا في زيادة تفاعل مستخدمي زالو. وفي الوقت نفسه، يُظهر تقدم الشركات الفيتنامية في مواكبة التطور وإتقان التقنيات العالمية الجديدة لتقديم تطبيقات مفيدة تُسهّل حياة المستخدمين المحليين.

المصدر: https://znews.vn/ung-dung-ai-make-in-vietnam-giup-dan-van-phong-toi-uu-giao-tiep-cong-post1540741.html