ترأس الوزير نجوين هونغ ديين المؤتمر لتعزيز التحول الرقمي في وزارة الصناعة والتجارة

في 10 نوفمبر 2023، ترأس وزير الصناعة والتجارة نجوين هونغ ديين مؤتمر تعزيز التحول الرقمي في وزارة الصناعة والتجارة لتقييم حالة التنفيذ واقتراح الحلول لتحسين جودة وكفاءة التحول الرقمي وتطوير الحكومة الإلكترونية في وزارة الصناعة والتجارة.

تنفيذ العديد من الحلول المتزامنة بحزم

وفي كلمته في افتتاح المؤتمر، أكد الوزير نجوين هونغ ديين على دور وأهمية التحول الرقمي في سياق الثورة الصناعية الرابعة، حيث يعتبر التحول الرقمي اتجاهاً لا مفر منه. وفي الآونة الأخيرة، اتخذت وزارة الصناعة والتجارة إجراءات حاسمة لوضع الأساس لبيئة رقمية حضارية وحديثة وفعالة في كافة المجالات.

الوزير نجوين هونغ ديين يتحدث في المؤتمر

وأظهر التقرير المقدم في المؤتمر أنه في الآونة الأخيرة، وتنفيذاً لتوجيهات الحكومة ورئيس الوزراء ، قامت وزارة الصناعة والتجارة بشكل استباقي بنشر سلسلة من الحلول لتعزيز الحكومة الإلكترونية والتحول الرقمي في وزارة الصناعة والتجارة، مع التركيز على الدعاية ونشر التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية؛ التحسين المؤسسي؛ تطوير البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات؛ تعزيز الإصلاح الإداري وتقديم الخدمات العامة وتعزيز التحول الرقمي في أنشطة الإدارة والتشغيل.

وفي عام 2023 وحده، أصدرت الوزارة سلسلة من الوثائق التي تعزز التحول الرقمي والحكومة الإلكترونية في وزارة الصناعة والتجارة بشكل خاص وقطاع الصناعة والتجارة بأكمله بشكل عام.

وعلى وجه الخصوص، في 13 يوليو 2023، أصدرت اللجنة التنفيذية للحزب بوزارة الصناعة والتجارة القرار رقم 111-NQ/BCSĐ بشأن التحول الرقمي للوزارة بالإضافة إلى إتقان اللجنة التوجيهية للتحول الرقمي بالوزارة.

في 21 يوليو 2023، وقع وزير الصناعة والتجارة على القرار رقم 1876/QD-BCT الذي أصدر خطة التحول الرقمي لوزارة الصناعة والتجارة لعام 2023، والتي تحدد 12 هدفًا رئيسيًا يجب تحقيقها في تنفيذ الحكومة الإلكترونية في الوزارة.

حتى الآن، تقدم بوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الصناعة والتجارة 236 خدمة عامة عبر الإنترنت، بمشاركة ما يقرب من 49 ألف مؤسسة في الإعلان. ويبلغ إجمالي عدد سجلات الخدمة العامة بنهاية الربع الثالث من عام 2023 نحو 1.2 مليون سجل، وهو ما يعادل أكثر من 99% من إجمالي عدد السجلات المرسلة إلى الوزارة.

في إطار تنفيذ النافذة الوطنية الواحدة والنافذة الواحدة لرابطة دول جنوب شرق آسيا، قامت وزارة الصناعة والتجارة الآن بربط 16 مجموعة خدمة عامة بالنافذة الوطنية الواحدة. ويبلغ إجمالي عدد السجلات التي تمت معالجتها على آلية النافذة الوطنية الواحدة في الأشهر التسعة الأولى من عام 2023 ما يقرب من 250 ألف مجموعة من السجلات. وفيما يتعلق بإجراءات منح شهادة المنشأ النموذج د، قامت وزارة الصناعة والتجارة بالتنسيق مع وزارة المالية (الإدارة العامة للجمارك) لتبادل ما يقرب من 190 ألف مجموعة من الوثائق مع جميع دول رابطة دول جنوب شرق آسيا منذ بداية العام.

السيدة لي هوانغ أوانه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي قدمت تقريرها في المؤتمر

بالإضافة إلى ذلك، تمتلك وزارة الصناعة والتجارة حاليًا 129 خدمة عامة من المستويين الثالث والرابع منشورة على البوابة الوطنية للخدمة العامة. بحلول نهاية الربع الثالث من عام 2023، قامت بوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الصناعة والتجارة بمزامنة ما يقرب من مليون سجل إلكتروني مع البوابة الوطنية للخدمة العامة.

بفضل المراجعات الإيجابية حول جودة الخدمة الجيدة والمستقرة للأفراد والشركات، تم الاعتراف ببوابة الخدمة العامة التابعة لوزارة الصناعة والتجارة كواحدة من أفضل 3 بوابات خدمة عامة بين الوزارات والفروع مع نتائج جيدة في كل من جودة وكمية السجلات المقدمة عبر الإنترنت.

يذكر أنه حتى 30 سبتمبر 2023، بلغت نسبة السجلات الرقمية لوزارة الصناعة والتجارة على البوابة الوطنية للخدمة العامة 79.75%، حيث تم رقمنة 354.473 سجلاً وإرسال بياناتها إلى البوابة الوطنية للخدمة العامة من إجمالي 444.486 سجلاً إجرائياً إدارياً.

وإذا تم حسابها من بداية عام 2023 إلى الآن، فإن معدل السجلات الرقمية لوزارة الصناعة والتجارة على البوابة الوطنية للخدمة العامة ارتفع إلى 49.25%، في حين أنه قبل 13 يوليو/تموز، لم يصل هذا الرقم إلا إلى 0.69%.

وقالت إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي: "مع هذا الزخم في النمو، من الآن وحتى نهاية عام 2023، فإن معدل رقمنة سجلات وزارة الصناعة والتجارة سيشهد نمواً ملحوظاً".

التطبيق الفعال للتحول الرقمي في إدارة الدولة في كل مجال

تم تنفيذ قرار التحول الرقمي لقيادات وزارة الصناعة والتجارة بشكل شامل في جميع الوحدات التابعة للوزارة، مما أدى إلى تحسين فعالية الإدارة الحكومية في كل مجال في قطاع الصناعة والتجارة.

وفي الإدارة العامة لإدارة السوق، قال المدير العام تران هوو لينه إن تطبيق تكنولوجيا المعلومات هو دائمًا مهمة أساسية وأولوية قصوى للإدارة العامة لإدارة السوق.

منذ عام 2022، قامت الإدارة العامة بتفعيل نظام معالجة المخالفات الإدارية - INS في عملية تفتيش السوق والسيطرة عليه ومعالجة المخالفات. منذ دخول نظام INS حيز التنفيذ، تم تنفيذ جميع العمليات العامة لقوة إدارة السوق على أجهزة الكمبيوتر. وبالتوازي مع عملية التفتيش، يتم تحديث المعلومات بشكل مباشر وفقًا لكل عملية باستخدام نماذج مترابطة، مما يقلل من الأخطاء.

يُعد هذا نقلة نوعية في التحول الرقمي لقوة إدارة السوق. في الفترة القادمة، ستُطبّق الإدارة العامة التوقيعات الرقمية؛ وسيتم نشر جميع الوثائق والأوراق على منصة رقمية، باستخدام تكنولوجيا المعلومات، مما يُقلّل من استخدام المستندات الورقية... - أكد المدير العام تران هوو لينه.

المدير العام للإدارة العامة لإدارة السوق تران هوو لينه

في غضون ذلك، حددت وزارة الصناعة والتجارة إحدى المهام ذات الأولوية للقطاع الصناعي في الفترة المقبلة وهي تنفيذ أنشطة لدعم الشركات في تطبيق التقنيات الجديدة للثورة الصناعية 4.0.

وقال مدير إدارة الصناعة ترونج ثانه هواي إنه تحت إشراف وقيادة وزارة الصناعة والتجارة ودعم المنظمات الدولية، قامت إدارة الصناعة بنشر بناء أنظمة قواعد البيانات للصناعات بما في ذلك الهندسة الميكانيكية والإلكترونيات والمنسوجات والأحذية وما إلى ذلك. إلى جانب ذلك، بناء نظام قاعدة بيانات للمناطق الصناعية والتجمعات؛ نظام قاعدة بيانات الاستشاريين؛ تدعم VSI بوابة معلومات الصناعة (vsi.gov.vn)،... وتتم مشاركة أنظمة قواعد البيانات هذه بانتظام مع الجمعيات والشركات وإدارات الصناعة والتجارة المحلية للحصول على معلومات حول الصناعة على الفور.

أما بالنسبة لبوابة VSI، فقد استقبلت حتى الآن معلومات من أكثر من 6200 شركة في أكثر من 120 مجالاً للمعلومات مثل: الحجم، المنتجات، القدرة، المعايير، العملاء، الأسواق... ويستمر تحديثها بانتظام. في عام 2022، وصل إجمالي عدد الزيارات لبوابة دعم الصناعة إلى أكثر من 11.3 مليون زيارة. وبحلول أكتوبر/تشرين الأول 2023، ارتفع هذا العدد بشكل كبير ليصل إلى 17 مليون زيارة.

مدير إدارة الصناعة ترونغ ثانه هواي

وفي وكالة ترويج التجارة، أكد المدير فو با فو أن التحول الرقمي تم الاعتراف به وتنفيذه في وقت مبكر. حتى الآن، تم فهم الإجراءات الإدارية 4/4 بشكل كامل وتم تنفيذها بنسبة 100٪ من العملية بأكملها. تلقت إدارة ترويج التجارة خلال الأشهر العشرة الأولى من عام 2023، 1500 ملف إجراءات إدارية، تمت معالجة 1000 ملف منها عبر بوابة الخدمة العامة الإلكترونية، وهو ما يمثل 66.67% من عدد الإجراءات الإدارية التي تلقتها الإدارة.

بالإضافة إلى ذلك، وبناءً على الاحتياجات العملية، أعطت إدارة ترويج التجارة الأولوية لبناء نظام بيئي رقمي لترويج التجارة (Decobiz - النظام البيئي الرقمي للشركات). وهي عبارة عن بنية أساسية ناعمة للتجارة تستثمر فيها وتديرها وتطورها الحكومة ووزارة الصناعة والتجارة، بما في ذلك المنصات المشتركة الأساسية مثل (أ) المعارض والمؤتمرات الرقمية؛ (ii) الاتصال الذكي بين الشركات (B2B)؛ (ثالثا) قاعدة بيانات متخصصة لترويج التجارة والاستشارات والتدريب عبر الإنترنت وما إلى ذلك، وبالتالي إنشاء قنوات الاستهلاك المحلية والدولية؛ ربط نظام المكاتب التجارية والمستشارين في الخارج مع مجتمع الأعمال المحلي لتعزيز الروابط التجارية وترويج الصادرات؛ وفي الوقت نفسه، العمل على إتقان الآليات والسياسات اللازمة لإنشاء ممر قانوني لتعزيز أنشطة الترويج التجاري في البيئة الرقمية.

مدير وكالة ترويج التجارة فو با فو

وضع التحول الرقمي موضع التنفيذ

وفي كلمته خلال المؤتمر، أشاد الوزير نجوين هونغ ديين بالجهود التي تبذلها الوحدات في عملية تنفيذ التحول الرقمي. ويؤكد أن الوعي بالتحول الرقمي في وزارة الصناعة والتجارة شهد تغيرات إيجابية؛ تحظى البنية التحتية للتحول الرقمي بمزيد من الاهتمام ويتم تحسينها بشكل متزايد؛ ويتم التركيز أيضًا على قواعد البيانات؛ تم تعزيز الخدمات العامة عبر الإنترنت...

ومع ذلك، بالإضافة إلى النتائج التي تم تحقيقها، أشار الوزير بصراحة أيضًا إلى القيود المتبقية، مثل عدم استكمال الإطار القانوني واللوائح المتعلقة بإدارة واستغلال واستخدام البرمجيات في الوقت المناسب أو أن الاستغلال لا يزال يعاني من العديد من المشاكل؛ إن الوعي والتصميم على التحول الرقمي ليس مرتفعا لدى بعض الموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام؛ إن عادة استخدام تكنولوجيا المعلومات في الأنشطة المهنية لجزء من الموظفين المدنيين لا تزال بطيئة في التغير؛ لا تزال إدارة خدمة قاعدة البيانات وتشغيلها مفقودة، ولا يتم تحديثها بسرعة وتفتقر إلى الاتصال المشترك؛ البنية التحتية التي تخدم التحول الرقمي لا تلبي متطلبات ومهام الوظيفة.

من أجل التغلب على القيود بسرعة وفي الوقت نفسه تحسين جودة وكفاءة التحول الرقمي في وزارة الصناعة والتجارة في الفترة المقبلة، وجه الوزير نجوين هونغ ديين الوحدات في الوزارة للتركيز على تنفيذ توجيهات لجنة شؤون الموظفين وقادة الوزارة بشكل متزامن وجذري في تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات لخدمة تطوير الحكومة الإلكترونية في وزارة الصناعة والتجارة في الفترة من الآن إلى عام 2025.

وبناء على ذلك، تركز الوحدات على تحديث قواعد البيانات؛ اقتراح الاحتياجات والمعدات والتكنولوجيا اللازمة لخدمة أعمال التحول الرقمي؛ تنفيذ بنود مشروع تطوير الخدمات الإلكترونية في الوحدات التابعة للوزارة بشكل عاجل حسب الخطة الموضوعة.

وطلب الوزير من كافة الوحدات التابعة للوزارة العمل بشكل نشط واستباقي على توفير المعلومات لإعداد التقارير لقيادات الوزارة بما يخدم تنفيذ الحكومة الإلكترونية. تقدم الوحدات طلبات إدارتها إلى إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي قبل 30 نوفمبر 2023 لتجميعها واقتراحها على قيادات الوزارة لوضع برنامج شامل قبل 15 ديسمبر.

وأكد قائد قطاع الصناعة والتجارة أن "هذه مهمة عاجلة للغاية، لذلك يجب على وحدات الوزارة أن تكون عازمة على تنفيذها".

بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الوحدات التي تحتوي على قواعد بيانات إلى التحديث بشكل منتظم ومستمر، مع التأكد من أن البيانات دائمًا "صحيحة - كافية - نظيفة - حية". وفي الوقت نفسه، رقمنة 100% من سجلات الإجراءات الإدارية المقدمة مباشرة أو عن طريق البريد من قبل المنظمات والأفراد وإدخالها في نظام النافذة الواحدة بالوزارة وفقا للأنظمة. رقمنة 100% من نتائج تسوية الإجراءات الإدارية الصحيحة، على أن يتم الانتهاء منها في موعد أقصاه 15 ديسمبر 2023.

وطلب الوزير نجوين هونغ ديين أن تقوم إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي بشكل دوري في الأسبوع الأخير من كل شهر بجمع الإحصاءات حول حالة ونتائج التحول الرقمي وكذلك الإجراءات الإدارية للوحدات التابعة للوزارة لتقديمها إلى قادة الوزارة. - إحالة قيادات الوزارة إلى إصدار قائمة جديدة لقواعد البيانات وقائمة جديدة للخدمات العامة عبر الإنترنت في نوفمبر 2023 لتحل محل القائمة التي أصدرتها وزارة الصناعة والتجارة في القرار رقم 1573/QD-BCT المؤرخ 15 يونيو 2021 بشأن الموافقة على قائمة الخدمات العامة عبر الإنترنت لوزارة الصناعة والتجارة. تقديم المشورة بشأن تطوير معايير التقييم للتحول الرقمي في الوحدات التابعة للوزارة، واستخدامها كأساس لتقييم المحاكاة للمؤسسات والقيادات الفردية.

وفي الوقت نفسه، تخطط الوحدات بشكل عاجل لتعديل الوثائق القانونية التي تنظم الإجراءات الإدارية ذات الصلة وتعزيز العمل بعد التفتيش؛ تقليل عمليات التفتيش الجسدية أو إلزام المنظمات والأفراد بالتواجد في وكالات الدولة، وبالتالي خلق الظروف لتنفيذ إجراءات الخدمة العامة عبر الإنترنت. بالنسبة لبعض الوحدات، مواصلة تعزيز التواصل الاجتماعي في بعض المناطق لتنفيذ هدف التحول الرقمي بنجاح في وزارة الصناعة والتجارة وفقًا للأنظمة.

وفيما يتعلق بتوصيات ومقترحات الوحدات، كلف الوزير نجوين هونغ ديين إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي برئاسة والتنسيق مع مكتب الوزارة لوضع المقترحات والحلول.

وأعرب الوزير عن أمله في أن يصبح عمل التحول الرقمي في وزارة الصناعة والتجارة بعد جلسة العمل اليوم أكثر جوهرية، وتحقيق المزيد من النتائج الإيجابية لتحسين جودة عمليات الصناعة بأكملها.

أهداف تطبيق الحكومة الإلكترونية بوزارة الصناعة والتجارة وفقًا للقرار رقم 1876/QD-BCT المؤرخ في 21 يوليو 2023 لوزير الصناعة والتجارة بشأن إصدار خطة التحول الرقمي لوزارة الصناعة والتجارة في عام 2023:

- 100% من المعاملات على بوابة الخدمة العامة لوزارة الصناعة والتجارة يتم توثيقها إلكترونياً باستثناء الخدمات التي تتطلب الحضور الإلزامي وفقاً للقانون؛

- يتم ربط بوابة الخدمة العامة ونظام المعلومات الإلكتروني الموحد التابع لوزارة الصناعة والتجارة مع البوابة الوطنية للخدمة العامة ويتشاركان البيانات؛

- 100% من الإجراءات الإدارية مؤهلة لنشر الخدمات العامة عبر الإنترنت بكامل العملية؛

- دمج 100% من الخدمات العامة الإلكترونية المؤهلة، والمتعلقة بالعديد من الأشخاص والشركات، في البوابة الوطنية للخدمة العامة؛

- التأكد من أن نسبة تسجيل تسوية الإجراءات الإدارية التي تتم عبر بوابة الخدمة العامة بوزارة الصناعة والتجارة تصل إلى 90%؛ تم تشغيل واستغلال أنظمة المعلومات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة المتعلقة بالأفراد والشركات، وربطها وتواصلها من خلال منصة متكاملة ومشاركة البيانات؛ تم رقمنة معلومات المواطنين والشركات وتخزينها في قواعد البيانات الوطنية ولم تعد هناك حاجة إلى إعادة تقديمها؛

- ما لا يقل عن 90% من المواطنين والشركات راضون عن طريقة تعامل وزارة الصناعة والتجارة مع الإجراءات الإدارية؛

- 100% من الوثائق المتبادلة بين الوحدات التابعة لوزارة الصناعة والتجارة وبين وزارة الصناعة والتجارة والهيئات الحكومية الأخرى تتم إلكترونياً، وموقعة بتوقيعات رقمية متخصصة، باستثناء الوثائق السرية المنصوص عليها في القانون؛

- 90% من سجلات العمل في وزارة الصناعة والتجارة تتم معالجتها إلكترونياً (باستثناء سجلات العمل التي تقع ضمن نطاق أسرار الدولة)؛

- يتم تخزين وإدارة 100% من سجلات الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام التابعة لوزارة الصناعة والتجارة وفقاً للتسلسل الإداري في شكل سجلات إلكترونية؛

- تم تحديد مستوى 100% من أنظمة المعلومات وتم تنفيذ خطط ضمان أمن المعلومات وفقًا للمستوى؛

- 100% من الكوادر والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بوزارة الصناعة والتجارة يتم تزويدهم بالمعارف والمهارات الرقمية الأساسية؛ 80% من المسؤولين والموظفين المدنيين والعاملين في القطاع العام بوزارة الصناعة والتجارة يتم تثقيفهم وتدريبهم على أمن المعلومات والتحول الرقمي؛

- يتم تثبيت حلول الحماية على الأقل بنسبة 90% من المحطات.

الخميس هانغ