شقيق يثير الجدل بسبب حظر الحبر غير الأصلي

[إعلان 1]

يعود الأمر برمته إلى فرض شركة Brother قيودًا مماثلة على الطابعات التي تفرضها منافساتها. وقد كشف لويس روسمان، المدافع عن الحق في الإصلاح، عن هذه القيود، معربًا عن إحباطه من توجه Brother نحو سياسات تقييدية، لا سيما فيما يتعلق باستخدام أحبار جهات خارجية.

Người dùng nóng mặt vì máy in Brother 'giở trò' như các đối thủ - Ảnh 1. — تحاول شركة Brother إجبار مستخدمي الطابعات على شراء حبر أصلي باهظ الثمن

لطالما حظيت طابعات Brother بالثناء لتوافقها مع خراطيش الحبر غير الأصلية، مما مكّنها من التفوق على علامات تجارية مثل HP. مع ذلك، أدت تحديثات البرامج الثابتة الأخيرة إلى انخفاض جودة الطباعة عمدًا عند استخدام أحبار غير أصلية، مما دفع العديد من المستخدمين إلى الشعور بالخيانة واضطرارهم لشراء أحبار أصلية أعلى سعرًا.

حيل الأخ

بالإضافة إلى الحد من التوافق، تُزيل Brother أيضًا ميزات مثل التسجيل التلقائي للألوان للمستخدمين الذين يختارون أحبارًا من جهات خارجية. مع أن الطابعة لا تزال تعمل مع خراطيش غير أصلية، إلا أن جودة الطباعة تتأثر بشدة ما لم تُستخدم أحبار أصلية.

كان روسمان قلقًا بشكل خاص بشأن الطبيعة الخادعة لهذه التغييرات. فبدلًا من رفض أحبار الجهات الخارجية رفضًا قاطعًا، ارتكبت طابعات براذر أخطاءً ضللّت المستخدمين ودفعتهم للاعتقاد بأن أحبارًا غير أصلية معيبة. وقد صعّب هذا التلاعب على المستخدمين تحديد السبب الجذري لمشاكل الطباعة.

أفادت التقارير أن تحديثات مثل W1.56 فشلت في تسجيل الألوان تلقائيًا، مما أدى إلى عدم محاذاة المطبوعات. وأقرّ ممثلو دعم Brother بأن تثبيت حبر OEM سيحل هذه المشكلات فورًا، مما يعزز الشكوك حول وجود قيود وظيفية متعمدة.

علاوةً على ذلك، أزالت شركة Brother إصدارات البرامج الثابتة القديمة من خوادمها، مما يجعل العودة إلى الإصدارات السابقة شبه مستحيلة. ونتيجةً لذلك، يضطر العملاء الذين كانوا يوفرون المال سابقًا بشراء أحبار من جهات خارجية إلى إنفاق المال على خراطيش OEM باهظة الثمن.

سلّط تحقيقٌ على GitHub الضوء على ممارسات Brother، كاشفًا عن حذف إصدارات البرامج الثابتة القديمة بشكلٍ منهجي، مما أدى إلى إزالة خيارات الاسترداد. كما أظهرت المناقشات على GitHub أن كل تحديث جديد يُقيّد استخدام خراطيش الحبر غير التابعة لـ Brother.

قال روسمان إن هذه الممارسات قد تؤدي إلى مشاكل قانونية، إذ يُعدّ حذف الوظائف عمدًا بعد الشراء ممارسات تجارية خادعة في العديد من الولايات القضائية. وللتخفيف من هذه المشاكل، لا يملك المستخدمون سوى خيارات محدودة، مثل تعطيل التحديثات التلقائية، مع أن ذلك قد يُشكّل خطرًا أمنيًا. كما يتوفر خيار تخفيض مستوى البرامج الثابتة، إلا أن هذه العملية تزداد صعوبة وخطورة.

[إعلان 2]
المصدر: https://thanhnien.vn/brother-gay-tranh-cai-vi-han-che-muc-in-khong-chinh-hang-185250306091553187.htm