لا يحل هذا المنتج مشكلة إدارة الإيرادات فحسب، بل يصبح أيضًا جسرًا موثوقًا به بين البائعين والعملاء.
سباق البنوك وشركات الحلول
منذ بداية عام 2025، دخل سوق مكبرات الصوت لتحويل الأموال في فيتنام فترة ازدهار بمشاركة البنوك والمحافظ الإلكترونية والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. وأطلقت شركات كبيرة مثل MB Bank و Techcombank إصداراتها الخاصة من مكبرات الصوت، في حين استفادت Momo وVnPay من نظام الدفع الحالي لجذب المستخدمين.
يقول السيد تران مينه دوك، خبير التكنولوجيا المالية في TechWire Asia: "تدفع هذه المنافسة الموردين إلى التحسين المستمر. بدءًا من التصميم المدمج، وعمر البطارية الذي يصل إلى 48 ساعة، ووصولًا إلى كشف الاحتيال بالذكاء الاصطناعي المتكامل، يقدم كل إصدار جديد قيمة استثنائية."
وتختلف شرائح الأسعار بشكل متساوٍ. في حين تستهدف مكبرات الصوت VnPay Soundbox أو God of Wealth Speakers من Mobifone العملاء ذوي الميزانية المحدودة بأسعار تقل عن 600000 دونج، تركز المنتجات الراقية مثل Tingee Box 3S أو Tingbox 2025 على التجارب المتميزة: شاشات عرض كبيرة، أو اتصال 5G، أو خيارات صوتية إقليمية. ويشهد نموذج اشتراك الخدمة أيضًا نموًا قويًا، وهو مناسب للمستخدمين الذين يرغبون في التجربة قبل اتخاذ قرار الشراء المباشر.
فيما يتعلق بتكاليف المعاملات، تفرض شركات حلول الدفع مثل VNPay أو Momo رسومًا على كل معاملة. بالإضافة إلى بيع المنتجات بمبلغ 350,000 دونج، يطبق VNPay أيضًا رسومًا بنسبة 0.88% على كل معاملة. يتم بيع Momo Soundbox بمبلغ 600000، ولا توجد رسوم معاملة ولكن يتم فرض 0.5٪ في كل مرة تقوم فيها بسحب الأموال من المنصة.
لا تفرض البنوك عادةً رسومًا على المعاملات، وإذا لم تقم بشراء الجهاز مباشرةً، فيمكنك استئجاره لفترة سنوية. تعطي معظم البنوك الأولوية لتدفق النقد مباشرة إلى الحسابات المصرفية، وبالتالي فإنها تفرض رسومًا قليلة جدًا أو تكاد تكون معدومة. كما يقوم بنك Sacombank بتخفيض أسعار المعدات بنسبة 50% إذا حقق العملاء مبيعات معينة. قام بنك فيتكوم بإعادة مبلغ 590 ألف دونج إلى العملاء الذين قاموا بربط حساباتهم مع Loa Than Tai.
توفر شبكة Mobifone الجهاز مقابل 640,000 دونج مع رسوم شهرية تبلغ 19,000 دونج من السنة الثانية فصاعدًا. كما أن بعض مطوري تطبيقات إدارة المبيعات، من خلال حزم البرامج مثل Sapo QR02، لا يتقاضون أي رسوم أيضًا. وتستهدف هذه الشركات بشكل أساسي أنظمة إدارة المبيعات، ومراقبة مبيعات الفروع، وتطوير مساعدي الذكاء الاصطناعي المتكاملين لدعم الشركات.
صرح ممثل إحدى شركات حلول الدفع: "نبحث حاليًا إمكانية إضافة ميزة إضافية للتحذير من تقلبات أسعار الصرف لمتاجر الاستيراد والتصدير الصغيرة. في المستقبل، يمكن أن يصبح هذا الجهاز مساعدًا متعدد الاستخدامات قائمًا على الذكاء الاصطناعي، يدعم كل شيء بدءًا من إدارة المستودعات ووصولًا إلى خدمة العملاء."
تغيير طريقة عمل المتاجر
يعتبر مكبر صوت إشعار النقل بمثابة "مساعد" ذكي. ويقوم الجهاز بتشغيل إشعار صوتي تلقائيًا في كل مرة يتم فيها استلام الأموال، مما يسمح لأصحاب المتاجر بتأكيد المعاملات على الفور دون الحاجة إلى التحقق من هواتفهم أو كتبهم.
في السابق، كنتُ أضطر لفتح تطبيق الخدمات المصرفية باستمرار للتحقق من تحويلات العملاء للأموال، خاصةً خلال ساعات الذروة. أما الآن، فما عليّ سوى الاستماع إلى إعلان مكبّر الصوت لأشعر بالأمان، كما قالت نجوين ثي ها، صاحبة مقهى في هانوي.
ليس فقط في المدن الكبرى ذات الحركة التجارية المزدهرة، بل حتى المتاجر الصغيرة في المحافظات شهدت تغييرات إيجابية للغاية بفضل مكبرات الصوت لتحويل الأموال. في السابق، كان استلام الدفع عن طريق التحويل البنكي محدودًا إلى حد ما. على الرغم من استمرار طباعة رموز الاستجابة السريعة وأرقام الحسابات، إلا أن أصحاب الأعمال ما زالوا يفضلون استلام النقود.
قال السيد كوانغ ثو، ٥٣ عامًا، صاحب متجر بقالة في كوانغ نجاي: "عندما يُحوّل العملاء الأموال عبر حساباتهم، عليّ التحقق. أحيانًا أكون في عجلة من أمري ولا أنظر إلا إلى شاشة التحويل الناجحة للعميل. لاحقًا، واجهتُ عدة حالات من شاشات التحويل المزيفة، لذا عليّ التحقق بعناية. إنه أمر مزعج للغاية. منذ أن اشتريتُ السماعة، أصبحتُ أكثر راحةً في قبول المدفوعات."
في أحد أكشاك الطعام في الحي الثالث (مدينة هو تشي منه)، روى السيد هاي (52 عامًا)، صاحب مطعم يقدم الشعيرية والجبنة، رحلته في التحول الرقمي: "في السابق، كنت أضطر إلى أن أطلب من ابنتي التحقق من تحويل الأموال نيابةً عني. منذ استخدامي لمكبر صوت 9Pay، في كل مرة يمسح فيها العميل الرمز، يسمع بوضوح "استلمت 50,000 دونج من محفظة مومو". كما أن العملاء يثقون به أكثر بفضل شفافيته."
لا يقتصر الأمر على المتاجر التقليدية فحسب، بل يتسلل المتحدثون عن عمليات النقل أيضًا إلى نماذج الأعمال الجديدة. قالت السيدة لينه تشي (صاحبة مخبز إلكتروني): "أربط السماعة ببرنامج إدارة الطلبات. في كل مرة يُحوّل فيها العميل وديعة، يُحدّث النظام الطلب تلقائيًا ويُبلغ عنه أثناء البث المباشر، ليتمكن العميل من تأكيده فورًا، مما يُقلل من الأخطاء."
بالإضافة إلى الإشعارات الفيتنامية، تدعم العديد من الإصدارات المتميزة أيضًا لغات متعددة وتدمج الأصوات المحلية (شمال - جنوب). ومن النقاط المثيرة للإعجاب أيضًا القدرة على الاتصال عبر منصات متعددة من رموز الاستجابة السريعة للبنوك والمحافظ الإلكترونية مثل Momo وVnPay إلى برامج إدارة المبيعات مثل Sapo أو Tingee.
يقول السيد لي فان تو، صاحب سلسلة متاجر أزياء: "هذا الجهاز أشبه بمركز تحكم مصغر. أستطيع تفويض الصلاحيات للموظفين لتتبع المبيعات دون خوف من الكشف عن معلومات الحساب الشخصية".
وبحسب الخبراء، فإن هذا الجهاز المدمج يلبي احتياجات مجموعة من المستخدمين، وهو سهل الاستخدام، ومناسب في سياق التحول الرقمي والمدفوعات غير النقدية التي تتعمق في الحياة. ويظهر هذا أيضًا أن التحول الرقمي لا يعني بالضرورة حلولاً استثمارية كبيرة وتغييرات في نماذج التشغيل.
وبحسب السيد فان با مانه، مطور تطبيقات إدارة المبيعات ومورد مكبرات صوت إشعار الأموال للعديد من البنوك، فإن الجهاز يساعد في حل العديد من المشاكل في التحويلات المالية عبر الإنترنت، وخاصة بالنسبة للتجار الصغار.
يوجد في فيتنام ملايين التجار الصغار. نموذج الأعمال الصغيرة هذا يجعل الاحتيال المرتبط بالتحويلات المالية المزيفة مصدر قلق لهم، وخاصةً لكبار السن أو من يفتقرون إلى المعرفة التكنولوجية. وأضاف مانه أن "الجهاز يرسل إشعارات عند استلام الأموال، وكأنه مساعد للمساعدة في حل هذا القلق".
القلق بشأن الأمن
بالإضافة إلى فوائد الراحة والأمان، فإن مكبرات الصوت للإعلان لها أيضًا قيود مثل جودة مكبر الصوت المتوسطة، والمتانة المنخفضة، والاتصال غير المستقر، والإعلانات المتأخرة. تقوم بعض التطبيقات بإعداد محتوى طويل، وعندما يقوم العديد من الأشخاص بتحويل الأموال في نفس الوقت، فقد يؤدي ذلك إلى استغراق الإشعار وقتًا طويلاً.
في الآونة الأخيرة، واجه بعض أصحاب المطاعم في مدينة هوشي منه العديد من المواقف المحرجة عندما اعتمدوا على مكبر الصوت للإعلان عن تحويلات الأموال. قال صاحب مطعم: "سلّمتُ البضاعة دون التحقق من المبلغ الفعلي. طلب الزبون عدة أطباق، بلغ مجموعها ٢٠٠,٠٠٠ إلى ٣٠٠,٠٠٠ دونج، لكنه حوّل ٢٠٠ أو ٣٠٠ دونج فقط. قال المتحدث "٢٠٠" أو "٣٠٠" فقط، مما جعلني أعتقد خطأً أنني استلمت المبلغ كاملاً." بعد أن عانى من نقص المال عدة مرات، تعلم هذا الشخص درسًا وأصبح الآن لا يسلم إلا عندما يتم تأكيد مبلغ التحويل الصحيح.
وقال مدير متجر لشاي الحليب في مدينة ثو دوك إنه واجه أيضًا موقفًا مشابهًا. على وجه التحديد، طلب أحد العملاء اقتراض 230 ألف دونج نقدًا لكنه حول 230 دونج فقط، ولكن بسبب الازدحام لم ينتبه أحد. فقط في نهاية اليوم عند التحقق من الإيرادات اكتشفنا تحويل الأموال المفقود.
سمعتُ عن حالاتٍ استغلّ فيها المحتالون تحويلاتٍ صغيرةً لخداع أصحاب المتاجر. لحسن الحظ، جهازي "تينغي" مزوّد بشاشة عرض، ما يسمح لي بفحصه فورًا،" قالت السيدة ماي آنه (مدينة هو تشي منه).
في الواقع، يختلف الحد الأدنى لمبلغ التحويل من بنك إلى آخر، ولكن معظم البنوك تحدد الحد الأدنى عند 1000 أو 2000 دونج. ومع ذلك، فإن العديد من المحافظ الإلكترونية تسمح بالتحويلات من 100 دونج، مما يخلق ثغرات يمكن لبعض العملاء الاستفادة منها.
الخبراء يقدمون "نصائح" حول معايير اختيار المنتجات
من بين مصفوفة المنتجات، ليس من السهل اختيار المعدات المناسبة. أكد السيد نجوين هوانغ لونغ، مدير شركة حلول الدفع، قائلاً: "الاستقرار عامل حيوي. فمهما كان سعر مكبر الصوت رخيصًا، فإنه يصبح عديم الفائدة إذا تأخر وصول الإشعارات أو انقطع الاتصال بالإنترنت بشكل متكرر."
فيما يتعلق بالأمن، توصي السيدة لي ثي ثانه هونغ (خبيرة الأمن السيبراني) بما يلي: "ينبغي على المستخدمين اختيار جهاز يضمن وصول الأموال مباشرةً إلى حساباتهم المصرفية، دون الحاجة إلى وسيط. كما أن وجود شاشة تعرض المبلغ المالي ميزة ضرورية لتجنب خطر سوء الفهم".
والتكلفة هي أيضا مصدر قلق. إذا كنت تدير أعمالك على المدى الطويل، فإن الشراء المباشر سيكون أكثر اقتصادًا من الاشتراك. ولكن بالنسبة للشركات الناشئة الجديدة، فإن حزمة خدمات تتراوح قيمتها بين 50,000 و100,000 دونج شهريًا تساعد في تخفيف الضغط على رأس المال الأولي، كما حلل السيد لونغ.
المصدر: https://khoahocdoisong.vn/bung-no-loa-bao-chuyen-khoan-chon-sao-ngon-bo-re-post1544347.html
تعليق (0)