بريد فيتنام: لا انقطاع ولا تكاليف إضافية للأشخاص عند تغيير الحدود الإدارية

قامت هيئة البريد الفيتنامية بشكل استباقي بنشر سلسلة من الحلول المتزامنة لضمان خدمات متواصلة، وأشخاص غير متأثرين، وعدم وجود تكاليف إضافية في سياق تغييرات الحدود الإدارية اعتبارًا من 1 يوليو 2025.

لا انقطاع في الخدمة – لا يوجد أي شخص متأثر

بصفتها صاحبة متجر يبيع منتجات ها جيانج المميزة في جميع أنحاء البلاد، تتلقى السيدة نغوك آنه ما يقارب 50 طلبًا يوميًا. وتشعر بالقلق إزاء تغيير الحدود الإدارية على المستويين، هل سيتم إرسال الطلبات إلى عناوين العملاء الصحيحة؟ وهل يجب إدخال عنواني المستلم والمرسل على العنوان الجديد أم القديم؟

"إذا كان العنوان خاطئًا أو تأخر الطلب بسبب عدم تحديث النظام، فسوف تتأثر سمعتي ودخلي بشكل كبير"، شاركت السيدة نغوك آنه.

وعلى نحو مماثل، أعرب السيد هوانغ نام، صاحب شركة الشعيرية في ديين بيان، عن قلقه أيضاً من أنه قد يضطر إلى الذهاب إلى مكتب البريد لتحديث عنوانه.

لستُ خبيرًا في التكنولوجيا، وفكرتُ في إعادة تقديم طلب، لكن موظفي مكتب البريد أرشدوني لإنشاء طلب مباشرةً على تطبيق My Vietnam Post، وكان عنواني القديم لا يزال يعمل بكفاءة. لم أواجه أي صعوبة على الإطلاق.

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، ستعيد الدولة بأكملها تنظيم الوحدات الإدارية، مما يقلل عدد المقاطعات والمدن من 63 إلى 34. ويستلزم هذا التغيير تعديل أسماء ورموز إدارية ومواقع آلاف البلديات والأحياء.

مع ما يقرب من 13,000 نقطة خدمة في جميع أنحاء البلاد، استعدت هيئة البريد الفيتنامية مسبقًا وفقًا لمبدأ "لا انقطاع في الخدمة - لا تأثير على الناس". يتم تحديث نظام البرمجيات وبيانات العناوين ومسارات التسليم بشكل متزامن، مما يمنع فقدان البريد أو التباس العناوين.

يعد بريد فيتنام أحد أوائل المؤسسات التي طورت بشكل استباقي خطة استجابة شاملة، ونشرت بشكل متزامن مجموعة من الحلول الرئيسية من مستوى الشركة إلى كل نقطة خدمة شعبية، مما يوفر أقصى قدر من الدعم للأشخاص في جميع الأنشطة.

لا داعي للقلق من عدم تأكد العملاء من العنوان الجديد، لأن كلا العنوانين القديم والجديد مقبولان ويُعالجان بشكل صحيح في النظام. لا يُطلب منهم التصريح مجددًا، ولا تحديث أي شيء، والأهم من ذلك، لا يتحملون أي تكاليف إضافية.

ولا تزال مدفوعات الضمان الاجتماعي والتأمينات الاجتماعية والإدارة العامة وما إلى ذلك مضمونة للعمل بسلاسة كالمعتاد.

أداة تحويل العناوين القديمة إلى الجديدة مرنة ومريحة

لتجنب الانقطاعات والأخطاء في معالجة البريد، طورت هيئة البريد الفيتنامية أداة تحويل تلقائي بين العناوين القديمة والجديدة https://diachi.vnpost.vn، مما يتيح للمستخدمين استخدام كلا النوعين من العناوين. وبناءً على ذلك، سيقوم النظام تلقائيًا بمطابقة العناوين القديمة والجديدة، مما يُسهّل على المستخدمين العمل. تُعد هذه الأداة من الأدوات المريحة للغاية التي تتيح معالجة الطلبات بمرونة، حتى مع ملفات Excel أو اتصالات API. حاليًا، تم دمج الأداة مباشرةً في تطبيق My Vietnam Post.

صرح السيد نجوين هونغ لونغ، مدير مركز عمليات الشبكة، بأن بريد فيتنام يمتلك حاليًا قاعدة بيانات ضخمة للعناوين الرقمية، تضم أكثر من 23 مليون عنوان، تم إنشاؤها وجمعها وتوحيدها على مدى سنوات عديدة. ويمثل هذا أساسًا هامًا للمؤسسة لتطبيق حلول فعّالة للتكيف مع تغيرات الحدود الإدارية بدءًا من 1 يوليو 2025.

مع اتساع نطاق العنوان الإداري الجديد بعد دمج المقاطعات والمدن، يواصل نظام العناوين الرقمية لبريد فيتنام لعب دور مهم، إذ يُسهّل عمليات البحث، ويدعم بفعالية الإنتاج والأعمال التجارية، وعمليات الخدمات، والأنشطة الإدارية العامة. ولن يُشكّل تغيير الأسماء المحلية مصدر قلق للأفراد أو الشركات، سواءً في المناطق النائية أو في قلب المدن الكبرى، كما أشار السيد لونغ.

تم تحديث جميع برامج التشغيل، مثل استلام البريد وفرزه وتوجيهه وتسليمه، بشكل متزامن لتتوافق مع الحدود الجديدة. أجرت المؤسسة اختبارًا وطنيًا للنظام، ودربت جميع موظفيها وسعاة البريد في نقاط الخدمة على إتقان عملية معالجة العناوين وفقًا للقائمة الجديدة. وفي الوقت نفسه، يتم توجيه الأشخاص مباشرةً في نقاط المعاملات أو عبر التطبيق الرسمي وموقعها الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الاجتماعي.

يُعدّ تغيير الحدود الإدارية خطوةً مهمةً في الإصلاح الإداري للبلاد. وفي هذا السياق، ساهمت الإجراءات الاستباقية والمرنة والمُخلصة التي اتخذتها هيئة البريد الفيتنامية في ضمان سير الخدمة بسلاسة، دون التأثير على حياة الناس وأعمالهم.

بريد فيتنام

المصدر: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-khong-gian-doan-khong-phat-sinh-chi-phi-cho-nguoi-dan-khi-thay-doi-dia-gioi-hanh-chinh-197250703071428219.htm