مكتب بريد البلدية المستقلة – خطوة جديدة إلى الأمام في الخدمة العامة ودعم الحكومة الشعبية

في سياق تحول البلاد بأكملها إلى نموذج حكومة محلية من مستويين، كانت هيئة البريد الفيتنامية رائدة في تنفيذ نموذج تنظيمي جديد يسمى مكتب بريد البلدية.

مع تحديد ابتكار النموذج التنظيمي وتبسيط الجهاز كمهمة مهمة، أصدرت هيئة البريد الفيتنامية منذ أبريل 2025 خطة لابتكار نموذج الإدارة والإنتاج لمكاتب البريد الإقليمية والبلدية - مما يضع الأساس لعملية التحول وفقًا لنموذج الحكومة المحلية الجديد وبما يتماشى مع نموذج الحكومة ذات المستويين بعد دمج الوحدات الإدارية (من 63 إلى 34 مقاطعة / مدينة).

وعلى هذا الأساس، يواصل بريد فيتنام تطوير خطة إعادة هيكلة شاملة نحو تبسيط العمليات والتخصص والفصل الواضح بين كتلتي العمليات والأعمال.

وفقًا لخارطة الطريق، واعتبارًا من 1 سبتمبر 2025، سيتم تحويل مكاتب البريد المحلية والإقليمية رسميًا، مما يعني أنها لن تعمل كمستوى وسيط مستقل. بدلاً من ذلك، سيتم إنشاء مكاتب بريد بلدية لكل بلدية/حي وفقًا للحدود الإدارية الجديدة.

ويعد هذا إنجازًا كبيرًا في التنظيم والتشغيل، ويوضح بوضوح دور "الذراع الممتدة" لبريد فيتنام تجاه السلطات المحلية في ضمان الخدمات العامة والاجتماعية الأساسية للشعب.

صورة توضيحية. (الصورة: صحيفة فيتنام بوست)

قال السيد نجوين ترونج جيانج - رئيس مجلس إدارة مؤسسة بريد فيتنام: "على عكس نقاط الخدمة السابقة، فإن مكتب بريد البلدية هو وحدة ذات هيكل تنظيمي وموظفين تنفيذيين مثل مدير مكتب بريد البلدية وآلية مالية منفصلة ويتم تنفيذها بشكل خاص وفقًا لنموذج "مكتب بريد البلدية ذاتي الحكم" في تنفيذ الأنشطة التجارية وتسويق العملاء واستغلال السوق في منطقة المسؤولية."

ومن خلال هذه الخطوة، نجح بريد فيتنام في إنشاء نموذج تنظيمي مبسط يتتبع عن كثب الممارسات المحلية ويعمل بشكل أكثر فعالية.

وفقًا لرئيس مجلس الأعضاء، نجوين ترونغ جيانغ، يُعدّ مكتب بريد البلدية "مركزًا" و"بيتًا تخطيطيًا" لمكاتب البريد الإقليمية والبلدية في المنطقة، حيث يعمل ممثلًا لبريد فيتنام على مستوى البلدية/الدائرة. بالإضافة إلى دوره في تنظيم الأعمال، وتقديم الخدمات البريدية، والتمويل البريدي، والإدارة العامة، ومدفوعات الضمان الاجتماعي، ودعم التحول الرقمي الريفي، وغيرها، يُعدّ مكتب بريد البلدية أيضًا جهةً محوريةً تعمل مباشرةً مع السلطات المحلية، وجسرًا هامًا في تنفيذ السياسات وحل المشكلات الناشئة على المستوى الشعبي.

بمرافقة السلطات المحلية، اعتبارًا من 1 يوليو 2025، تم حشد أكثر من 8000 ضابط وموظف في مكتب البريد لدعم استلام الوثائق وإرجاع نتائج الإجراءات الإدارية في اللجان الشعبية على مستوى البلدية بعد تعديل الحدود الإدارية.

من كونها مجرد مقدم خدمة، أصبحت هيئة بريد البلدية تدريجيا جزءا من نظام الخدمة العامة - "امتداد موثوق" للحكومة المحلية.

بدلاً من الاعتماد كلياً على الأهداف التي حددتها الإدارة العليا، يعمل كل مكتب بريد بلدي كوحدة أعمال صغيرة مستقلة. ويُخول مدير مكتب البريد البلدي صلاحية توظيف عمال موسميين، وإدارة الشؤون المالية، وتنظيم استغلال السوق، وتنمية الموارد البشرية المحلية. وتُسهم آلية عقود الإيرادات والإنتاج والأرباح في تعزيز الاستقلالية وتشجيع الإبداع في أساليب العمل.

إلى جانب إعادة تنظيم الجهاز، يتجه مكتب بريد البلدية إلى أن يصبح مركز خدمة متعدد الوظائف على مستوى البلدية - حيث يمكن للأشخاص تنفيذ الإجراءات الإدارية العامة، وإجراء المدفوعات المالية، وإرسال واستقبال البضائع، وشراء وبيع السلع الاستهلاكية الأساسية، ودفع ثمن التأمين - الكهرباء - المياه - الاتصالات السلكية واللاسلكية والوصول إلى المنصات الرقمية للحكومة والشركات.

صورة توضيحية. (الصورة: صحيفة فيتنام بوست)

بفضل شبكة تضم ما يقرب من 13 ألف نقطة خدمة تغطي البلاد بأكملها، فإن إنشاء وحدات على مستوى البلدية سيساعد بريد فيتنام على تسريع تقدم التحول الرقمي الوطني، والمساهمة في تضييق الفجوة الرقمية بين المناطق الحضرية والريفية، وتحقيق هدف تطوير اقتصاد رقمي ومجتمع رقمي شامل وشامل.

إن حقيقة أن هيئة البريد الفيتنامية كانت رائدة في تنظيم نموذج مكتب بريد البلدية بعد دمج الحدود الإدارية ليست نجاحًا من حيث الهيكل التنظيمي فحسب، بل هي أيضًا تأكيد قوي على الدور الاجتماعي للمؤسسة المملوكة للدولة - الابتكار المستمر والتكيف المستمر لخدمة الناس بشكل أفضل ومرافقة السلطات المحلية بشكل أكثر فعالية.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/buu-dien-xa-tu-chu-buoc-tien-moi-trong-phuc-vu-cong-va-ho-tro-chinh-quyen-co-so-post1050373.vnp