على وجه الخصوص، فعّلت شركة موبيفون للاتصالات على الفور سيناريوهات إنقاذ المعلومات. وانطلاقًا من مبدأ "الشفافية في المعلومات"، سارعت موبيفون إلى نشر قواتها ومركباتها في المواقع الرئيسية لضمان التواصل بما يخدم توجيه وتنفيذ إجراءات الوقاية من الكوارث الطبيعية وتلبية احتياجات الاتصال العاجلة للسكان.
عززت شركة موبيفون التنسيق وأبلغت المنطقة باستمرار بالوضع، وحشدت في الوقت نفسه موارد بشرية ومعدات ومركبات إضافية للمناطق المتضررة بشدة من الفيضانات. في ليلة 19 نوفمبر، تم نشر فرق إنقاذ من مركز شبكة موبيفون المركزي لتقديم الدعم الطارئ لمحطة اتصالات بينه دينه، ووصلت بسرعة إلى المنطقة للتنسيق مع السلطات المحلية للتعامل مع الحادث.
في جيا لاي (بينه دينه سابقًا) وداك لاك ( فو ين سابقًا)، تسببت الأمطار الغزيرة المستمرة في ارتفاع منسوب مياه الفيضانات، مما أدى إلى قطع العديد من الطرق، وصعوبة الوصول إلى المحطات. كما أن العديد من المواقع تتميز بتضاريس وعرة وتيارات قوية، مما يصعّب إعادة تزويد المحطات بالوقود. وفي ظل الظروف الجوية الصعبة، لا يزال مهندسو موبي فون يبذلون قصارى جهدهم للبقاء في المنطقة، مستخدمين جميع التدابير اللازمة لضمان استقرار عمل المحطات المتبقية، وضمان تغطية الاتصالات لأعمال الإنقاذ.
بالنسبة للمحطات المعزولة التي تلعب دورًا مهمًا بشكل خاص في سلامة الشبكة وأمنها، عملت MobiFone بشكل وثيق مع قوات الشرطة المحلية لتطوير نهج آمن في أسرع وقت ممكن لاستعادة المعلومات في أسرع وقت.
لم تقتصر موبيفون على العمل الفني فحسب، بل قدّمت أيضًا خدمات دعم للعملاء المتضررين من الكوارث الطبيعية. ولمساعدة الناس على تحمّل الصعوبات والحفاظ على التواصل في حالات الطوارئ، تبرعت موبيفون بمبلغ 30,000 دونج فيتنامي لحساب KM3T، يُستخدم في المكالمات المحلية والدولية وخدمات الرسائل النصية لمدة 3 أيام. وينطبق البرنامج أيضًا على العملاء الذين يتجولون في المناطق التي تتوفر فيها الخدمة، مما يضمن بقاء الجميع على اتصال مع عائلاتهم والسلطات عند الحاجة.
حاليًا، يعمل نظام موبي فون بالكامل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مُجهّزًا أقصى موارده البشرية ومعداته، جاهزًا للاستجابة لأي طارئ. تلتزم موبي فون بمواكبة الحكومة والمجتمع، وضمان تواصل سلس وآمن، والمساهمة في دعم جهود الوقاية من الكوارث في المنطقة الوسطى بفعالية.
وقال ممثل شركة الكهرباء الوطنية في بنغلاديش إن الأمطار الغزيرة التي هطلت خلال فترة قصيرة من الزمن تسببت في إغلاق العديد من الطرق، وعزل العديد من المناطق السكنية، وتعطل شبكات الكهرباء والبنية التحتية الأساسية.
تأثرت البنية التحتية للاتصالات لمشغلي الشبكات بشكل عام، وشركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) بشكل خاص، بشدة: فقد عانت العديد من المحطات من انقطاعات واسعة النطاق للتيار الكهربائي، وانقطعت العديد من كابلات الألياف الضوئية بسبب الانهيارات الأرضية أو جرفتها مياه الفيضانات. ومع ذلك، حرصًا منها على عدم انقطاع الشبكة، نشرت شركة الاتصالات الوطنية الفيتنامية (VNPT) فرقًا فنية للطوارئ، رغم قسوة الطقس، للحفاظ على الاتصالات خدمةً للحكومة والشعب.
وفقًا لمعلومات من شركة الكهرباء الوطنية الفيتنامية (VNPT) المحلية، في 19 نوفمبر/تشرين الثاني، حدثت انقطاعات عديدة في كابلات الألياف الضوئية. بعد انحسار المياه مؤقتًا، وصلت فرق فنية من شركة الكهرباء الوطنية الفيتنامية (Gia Lai) وشركة الكهرباء الوطنية الفيتنامية (Dak Lak) إلى موقع الحادث على الفور للتعامل مع الموقف. وتم حشد مئات الموظفين الفنيين والمواد من المناطق المجاورة، إلى جانب خطة استجابة على مدار الساعة لضمان الجاهزية لأي طارئ.
في خانه هوا، حيث تسببت الأمطار الغزيرة المستمرة في فيضانات عميقة في العديد من المناطق، قام مهندسو شركة كهرباء فيتنام الوطنية (VNPT) بأعمال إصلاح الشبكة، على الرغم من أن بعض النقاط اضطرت للسير لعدة كيلومترات للوصول إلى موقع المشكلة. بفضل هذا التصميم، استمرت الاتصالات المتعلقة بالقيادة والتحكم والإنقاذ، بالإضافة إلى اتصالات الصوت والبيانات بين السكان، بسلاسة خلال أصعب الأوقات.
وبالتوازي مع إصلاح البنية التحتية، قامت شركة الاتصالات الوطنية في فيتنام أيضًا بتفعيل حلول التجوال ثنائي الاتجاه مع مشغلي الشبكات الآخرين في خان هوا وداك لاك وجيا لاي، مما ساعد على تقليل الضغط على الشبكة وضمان الاتصال المستمر.
في ظل هطول أمطار غزيرة وانقطاع التيار الكهربائي، فتحت نقاط معاملات VNPT أبوابها على الفور للترحيب بالناس للاحتماء وشحن هواتفهم وأجهزة المعلومات الخاصة بهم...
المصدر: https://baotintuc.vn/xa-hoi/cac-nha-mang-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-ho-tro-khach-hang-vung-lu-mien-trung-20251120210126659.htm
تعليق (0)