كيفية التعرف على عمليات الاحتيال المتعلقة بالقسائم وخدمات السفر.

عندما تُباع تذاكر الطيران والفنادق والجولات السياحية بأسعار رخيصة، وتفتقر إيصالات الدفع إلى الأختام الرسمية، فقد يشك السياح في وجود عملية احتيال.

في أوائل أبريل، تلقت السيدة ثو هين ( من هانوي ) إعلانًا عن رحلة بحرية فاخرة من فئة الخمس نجوم مع إقامة فندقية في خليج ها لونغ لمدة ثلاثة أيام وليلتين مقابل مليوني دونغ فيتنامي للشخص الواحد. بعد استشارة الوكالة، قامت بتحويل 50% من المبلغ الإجمالي لأربعة أشخاص (أربعة ملايين دونغ فيتنامي) لحجز مكان في الفترة من 15 إلى 17 أبريل. فور إتمام عملية التحويل، قامت الوكالة بحظر حساب السيدة هين على فيسبوك، بينما استمرت في الرد على طلبات أخرى.

بحسب صحيفة VnExpress ، تنتشر عمليات الاحتيال المماثلة بكثرة خلال العطلات، ورأس السنة القمرية (تيت)، أو فصل الصيف - وهي أوقات يكثر فيها السفر . هذه الأساليب ليست جديدة، لكن السذاجة وقلة المعرفة تجعل العملاء يقعون في الفخ بسهولة.

يبلغ السعر القياسي للإقامة ليلة واحدة على متن سفينة أمباسادور السياحية حوالي 3.8 مليون دونغ فيتنامي للشخص الواحد. الصورة: تو نغوين.

قال السيد بوي ثانه تو، مدير التسويق في شركة بيست برايس، إن عمليات الاحتيال لا تستهدف الرحلات البحرية فحسب، بل تستهدف أيضاً العديد من الخدمات الأخرى مثل تذاكر الطيران وغرف الفنادق والجولات السياحية. وتشترك هذه الحالات غالباً في سمة واحدة: الأسعار المغرية لجذب العملاء لإتمام المعاملات. إضافةً إلى ذلك، توجد علامات مميزة أخرى.

في حالة السيدة هين، سيجد أي شخص في هذا المجال السعر غير معقول . مليونا دونغ للشخص الواحد لإقامة ليلتين على متن سفينة سياحية من فئة الخمس نجوم "أمر مستحيل". حاليًا، يتراوح سعر الليلة الواحدة الأرخص لخدمات مماثلة بين 2.5 مليون دونغ و4 ملايين دونغ تقريبًا للشخص الواحد. ناهيك عن أن السفينة السياحية المُعلَن عنها تُعدّ حاليًا من بين أغلى السفن في خليج ها لونغ.

بحسب استطلاع رأي أُجري في معرض فيتنام الدولي للسياحة (VITM 2023) الأخير، تبلغ تكلفة رحلة بحرية لليلة واحدة حوالي 3.8 مليون دونغ فيتنامي للشخص الواحد. كما تتقاضى بعض الوكالات التي تبيع رحلات يومية حوالي 1.3 مليون دونغ فيتنامي (بعد خصم 200 ألف دونغ). وأكد السيد تو قائلاً: "إذا خصصت بعض الوقت للتحقق، يمكنك معرفة ما إذا كان الأمر عملية احتيال أم لا بمجرد النظر".

يُلاحظ أيضاً عدم وجود ختم أحمر على إيصال الدفع . علاوة على ذلك، لا تُظهر صور القسائم المرسلة للعملاء بوضوح ما إذا كانت أصلية. ينصح السيد تو السياح الذين يرون منشورات مماثلة ويرغبون في إجراء معاملة بالاتصال بجهة إصدار القسيمة - في هذه الحالة، شركة أمباسادور كروز - للتحقق من صحة القسيمة.

إيصال الدفع لا يحمل ختمًا أحمر. الصورة: مقدمة من الشخص الذي أجريت معه المقابلة.

في بعض الحالات، قد يلجأ المحتالون إلى إنشاء مواقع إلكترونية مزيفة لشركات السفر لتعزيز مصداقيتهم. وأوضحت السيدة دينه ثي ثو ثاو، مديرة الأعمال في شركة ماستجو ترافل، أن السياح يستطيعون تمييز المواقع المزيفة من خلال النظر إلى اسم الموقع واسم النطاق . عادةً ما تحاول المواقع المزيفة تقليد اسم الموقع الحقيقي، مع إضافة أو حذف بعض الأحرف. إضافةً إلى ذلك، غالبًا ما يكون اسم النطاق طويلًا ويستخدم أحرفًا غير مألوفة.

في أسفل أي موقع إلكتروني، يوجد عادةً قسم بعنوان "مسجل لدى وزارة الصناعة والتجارة " أو "تم إخطار وزارة الصناعة والتجارة". بالنقر عليه، يُعاد توجيه العملاء إلى نظام إدارة التجارة الإلكترونية التابع لوزارة الصناعة والتجارة. باختصار، تحتاج الشركات الشرعية والموثوقة إلى إتمام هذه الإجراءات لتسجيل حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها لدى الوزارة. يمكن للمحتالين أيضاً الحصول على هذه الوثائق إذا استثمروا الوقت، ولكن "العامل الحاسم هو ما إذا كانت لديك نية احتيالية أثناء عملك".

تتخذ عمليات الاحتيال أشكالاً عديدة، ومن المؤكد أنها تزدهر خلال موسم الذروة السياحي. لذا، تنصح السيدة ثاو السياح بتحديث الأسعار ومقارنتها باستمرار قبل إنفاق أموالهم.

"لا يزال التركيز الرئيسي منصباً على الأسعار المنخفضة لجذب السياح. إذا رأيت أسعاراً أرخص بنسبة 30-50% من متوسط ​​السوق، فعليك أن تشك بدلاً من "الدفع بدافع الخوف من تفويت الفرصة"،" قالت السيدة ثاو.

Vnexpress.net

مصدر