تحذير من موظفي بنك فييتنام المزيفين

في الآونة الأخيرة، تزايدت حالات انتحال شخصية موظفي البنوك للإعلان عن برامج فتح بطاقات الائتمان عبر الإنترنت مع العديد من الحوافز الجذابة؛ وبالتالي الاحتيال والاستيلاء على الأموال الموجودة في حسابات العملاء (ATK) يومًا بعد يوم.

يُحذّر بنك فييتِن بنك باستمرار: على العملاء توخي الحذر من أساليب انتحال الهوية المتطورة للغاية التي يستخدمها موظفو البنوك. يستخدم المحتالون تقنية VOIP (نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) لمحاكاة أرقام الهواتف الأرضية، أو استخدام بطاقات SIM غير مرغوب فيها (بطاقات SIM مُفعّلة مسبقًا ومنخفضة التكلفة) لإجراء مكالمات/رسائل نصية منتحلين هوية البنوك/موظفيها لدعوة العملاء إلى إصدار/زيادة حدود بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يستخدم المحتالون صورًا رمزية تحمل شعارات البنوك، بل ويرسلون صورًا أو وثائق مزيفة لبطاقات موظفي البنوك لكسب ثقة العملاء. يستدرج المحتالون العملاء للتسجيل لفتح حساب/بطاقة عبر الإنترنت من خلال تطبيق البنك على الهاتف؛ ويطلبون منهم تقديم معلومات شخصية ومعلومات أمنية (شاشة تسجيل البطاقة/شاشة المعاملة، اسم المستخدم، كلمة المرور، رمز المصادقة لمرة واحدة...). ثم يطلب المحتال من العميل إيداع الأموال في الحساب، ومن ثم يسرق المعلومات ويقوم بعمليات دفع/تحويل عبر الإنترنت للاستيلاء على الأموال الموجودة في حساب العميل. بعد أن يقوم الشخص بتنفيذ المعاملة الاحتيالية بنجاح، يتم خصم المبلغ من حساب العميل، ويقوم الشخص بحذف جهة الاتصال بشكل نشط أو حظر الهاتف/فيسبوك/زالو/فايبر... وبالتالي قطع الاتصال مع العميل.

يوصي بنك فيتين بانك العملاء بما يلي: عدم تقديم أي معلومات شخصية ومعلومات سرية على الإطلاق (مثل: بطاقة CCCD/الهوية، اسم المستخدم، كلمة المرور، رقم البطاقة، رقم الحساب، رصيد الحساب، رمز مصادقة OTP...) لأي شخص، بأي شكل من الأشكال. وفي الوقت نفسه، ولضمان سلامة الحساب وتعزيز الأمان للعملاء ضد الاحتيال، يوصي بنك فيتين بانك العملاء بأربعة أشياء "يجب" عليهم القيام بها: - كن على دراية بجميع المكالمات الواردة بأرقام هواتف غريبة تبدأ بـ (+)، (00) مثل: +1900، +024، +028، +224، +231، +232، +247... وخاصة المكالمات/الرسائل النصية المزيفة من البنوك/مسؤولي البنوك التي تدعو إلى إصدار أو زيادة حد بطاقة الائتمان من خلال انتحال شخصية البنوك المذكورة أعلاه. - يجب حماية المعلومات الشخصية: الحد من الإفصاح عن المعلومات الشخصية وتقديمها عند المشاركة في مواقع التواصل الاجتماعي لتقليل مخاطر انعدام أمن المعلومات؛ لا تشارك أو تجعل المعلومات العامة مثل: البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، رقم الحساب/رقم بطاقة البنك، صورة بطاقة CCCD/بطاقة الهوية... على الفضاء الإلكتروني؛ اقرأ اللوائح الأمنية بعناية لحماية حقوقك واحرص دائمًا على التحقق بعناية قبل الإعلان؛ لا تقم بالدخول إلى مواقع الويب أو الروابط التي لا تعرف سلامتها أو مشاركتها... - يجب عليك إغلاق خدمة الخدمات المصرفية الإلكترونية بسرعة والاتصال بالبنك على الفور (مركز دعم عملاء بنك فييتين بنك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع: الخط الساخن: 1900 558 868 أو التوجه إلى نقاط المعاملات بالبنك (أثناء ساعات العمل) للحصول على الدعم عند الاشتباه في الاحتيال أو اكتشاف الاحتيال والإبلاغ عنه للشرطة . - يجب عليك تحديث أساليب وحيل المجرمين بانتظام على وسائل الإعلام وموقع VietinBank / VietinBank iPay Mobile / VietinBank Fanpage... إن حيل المحتالين دائمًا ما تكون متطورة للغاية ومتغيرة باستمرار، لذا يجب على العملاء توخي الحذر ضد جميع عمليات الاحتيال. Truong في حالة الاشتباه في الاحتيال، يرجى الاتصال مباشرة بفرع بنك فييتين بنك / مكتب المعاملات أو مركز دعم العملاء: 1900 558 868.

بنك فييتنام

المصدر: https://www.vietinbank.vn/vn/tin-tuc/Canh-bao-gia-mao-can-bo-ngan-hang-VietinBank-nham-chiem-doat-tai-san-20240603092159.html