تمهيد الطريق بشكل استباقي للترحيب بالسياح اليابانيين.

لطالما اعتُبرت اليابان واحدة من أهم أسواق السياحة الدولية بالنسبة لفيتنام. يتميز السياح اليابانيون بقدرة إنفاق عالية وإقامات طويلة نسبياً، كما يُعرفون بمتطلباتهم الصارمة فيما يتعلق بجودة الخدمة والسلامة والتجارب الثقافية، فضلاً عن اهتمامهم الدقيق بالتفاصيل في كل جانب من جوانب برنامج رحلتهم.

فريق مسح من شركة سياحية يابانية في ترانج آن، نينه بينه. الصورة: نغوين نام

صمم المنتجات وفقًا لاحتياجات السوق.

يُعدّ تنظيم برنامج "رحلة تعريفية" السياحي المشترك بين هانوي ونينه بينه وكوانغ نينه لصالح شركات السياحة اليابانية نشاطًا هامًا للترويج للوجهات السياحية وتعزيز التعاون. وتُظهر هذه الخطوة النهج الاستباقي والمنهجي والمتعمق الذي تتبناه المناطق الشمالية في الترويج للأسواق الدولية، في ظلّ منافسة شديدة لجذب السياح الدوليين.

بدلاً من تقديم كل وجهة على حدة، اختارت المناطق الثلاث نهجاً تعاونياً، فبنت رحلة تجريبية متكاملة منحت شركاءها اليابانيين نظرة شاملة على منظومة السياحة الشمالية. من عمق هانوي الثقافي العريق الذي يمتد لألف عام، إلى المواقع التراثية والمناظر الطبيعية الفريدة في نينه بينه ، وصولاً إلى جمال الجزر وخدمات المنتجعات الراقية في كوانغ نينه، ارتبط كل شيء ليشكل منتجاً إقليمياً متكاملاً.

من أبرز جوانب البرنامج التحول في التركيز من الترويج إلى المشاركة في ابتكار المنتجات مع الشركاء. فعلى مدى سنوات طويلة، ركزت العديد من أنشطة الترويج السياحي على عرض الموارد والمواقع السياحية والمنتجات القائمة. إلا أن هذا النهج غير كافٍ للسوق اليابانية. فالسياح اليابانيون عادةً ما يهتمون بالتجارب الأصيلة، والخدمات الموثوقة، والبرامج السياحية المُخططة بعناية، والعناصر الثقافية الفريدة، ووسائل النقل المريحة. لذا، فإن دعوة وكالات السفر اليابانية مباشرةً لإجراء مسوحات ميدانية تُمكّن السلطات المحلية من الاستماع إلى احتياجات السوق منذ البداية، بدلاً من مجرد عرض ما هو متوفر لديها بالفعل.

خلال هذه الرحلة، خاضت مجموعة "فام تريب" اليابانية تجارب فريدة عديدة، منها تحضير شاي اللوتس من بحيرة الغرب، واستكشاف الحي القديم في هانوي بواسطة عربة الريكاشة، وزيارة معبد الأدب - الجامعة الوطنية ليلاً، والتعرف على قرى صناعة الفخار، وجولة في ترانغ آن، والاسترخاء في منتجع كينه غا، واستكشاف خليج ها لونغ على متن سفينة سياحية. تعكس هذه التجارب جهود السلطات المحلية في تطوير منتجات سياحية ترتكز على القيم التي تهم السياح اليابانيين، لا سيما تلك التي تتضمن عناصر من الثقافة والتراث التقليديين، والرعاية الصحية، والاسترخاء الراقي، وتجارب تعكس الهوية المحلية الأصيلة.

يتماشى هذا التوجه أيضاً مع اتجاهات السياحة الجديدة في اليابان، حيث يسعى المزيد والمزيد من السياح إلى رحلات أبطأ وتيرة وغنية بالتجارب ذات عمق ثقافي، على عكس ما كان عليه الحال سابقاً عندما كانوا يركزون فقط على زيارة المعالم الشهيرة.

يُعد بناء العلاقات أمراً أساسياً لتوسيع السوق.

إذا كانت أنشطة المسح هي الجزء "الظاهر" من البرنامج، فإن جلسات التواصل التجاري تُعدّ الجزء الأكثر قيمة. في قطاع السياحة، لا يكفي وجود وجهة سياحية جذابة لضمان تدفق مستمر للسياح، بل من الضروري إنشاء شبكة من شركاء التوزيع في السوق المصدر.

من خلال هذه الجلسات العملية، تتاح للشركات اليابانية فرصة الوصول المباشر إلى أنظمة المنتجات والخدمات والإقامة والنقل والبرامج السياحية في هانوي ونينه بينه وكوانغ نينه. في المقابل، تكتسب الشركات الفيتنامية فهمًا أعمق لمتطلبات السوق اليابانية واتجاهات المستهلكين ومعايير الخدمة فيها. يُسهم هذا التواصل في تقليص الفجوة بين مقدمي الخدمات وبائعي المنتجات، كما يُرسي أساسًا لتطوير باقات سياحية متخصصة مصممة خصيصًا للسياح اليابانيين. يُعد هذا عاملًا حاسمًا في الانتقال من مرحلة الترويج إلى مرحلة البيع الفعلي للمنتجات.

ومن أبرز ما يميز البرنامج تحديد مسار هانوي - نينه بينه - كوانغ نينه السياحي بشكل أوضح للزوار الدوليين. ففي هذا المسار، تلعب هانوي دور بوابة للزوار الدوليين ومركزاً لثقافة فريدة؛ بينما تُعد نينه بينه وجهة للتراث والبيئة والاسترخاء؛ أما كوانغ نينه فتتميز بمنطقة ساحلية وجزرية ذات تراث طبيعي عالمي. وتُكمل هذه الوجهات الثلاث بعضها بعضاً بدلاً من التنافس.

تتبنى العديد من الدول هذا النهج لإطالة مدة إقامة السياح وزيادة إنفاقهم. أما بالنسبة للسوق اليابانية، حيث يميل السياح إلى التخطيط الدقيق وإعطاء الأولوية للرحلات ذات المسارات المتصلة، فإن نموذج الربط الإقليمي هذا يعزز بشكل كبير جاذبية المنتجات السياحية الفيتنامية. فبدلاً من الاقتصار على التوقف في مكان واحد، يمكن للسياح الاستمتاع الكامل بالقيم الثقافية والطبيعية والترفيهية خلال رحلة واحدة.

يُظهر برنامج الرحلات الاستكشافية هذا اتجاهاً جديراً بالملاحظة في السياحة الفيتنامية: التحول من نهج مجزأ إلى التعاون الإقليمي، ومن عرض الموارد إلى تطوير المنتجات، ومن الترويج للصورة إلى بناء شراكات طويلة الأجل مع الشركاء الدوليين.

بالنسبة لهانوي ونينه بينه وكوانغ نينه، تُعدّ هذه فرصةً لترسيخ مكانتها على خريطة السياحة العالمية. أما بالنسبة للشركات اليابانية، فهي فرصةٌ للوصول المباشر إلى منتجاتٍ جديدة وتجاربَ جديدة وشركاء موثوقين في فيتنام.

المصدر: https://baovanhoa.vn/du-lich/chu-dong-mo-duong-don-khach-nhat-ban-233241.html