المبادرة بشكل استباقي في تنفيذ "الاختبار المزدوج لصحة الأشخاص والعملاء"

في مواجهة حقيقة الأدوية المقلدة والأغذية الوظيفية المزيفة التي تؤثر بشكل خطير على ثقة المستهلك والصحة العامة، واستجابة لسياسة الحكومة بشأن منع السلع المقلدة والرديئة، قامت شركة Long Chau Pharmacy System بشكل استباقي بتوقيع اتفاقية تعاون استراتيجي مع المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة (وزارة الصحة).

ويعمل الوحدتان على التنسيق لضمان جودة وسلامة الأغذية الوظيفية والأغذية المدعمة في جميع أنحاء النظام، وحماية الصحة العامة.

لا يقتصر عمل شركة لونج تشاو على الأعمال التجارية فحسب، بل يكرس نفسه أيضًا لمهمة خدمة صحة المجتمع.

انطلاقا من الوعي بأهمية التعاون لحماية الصحة العامة، والاستجابة بنشاط للسياسة الرئيسية للحكومة في مكافحة السلع المقلدة والرديئة الجودة، وقعت منظومة صيدلية لونغ تشاو بشكل استباقي اتفاقية تعاون استراتيجي مع المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة - وزارة الصحة لاختبار جميع المنتجات المباعة في المنظومة بشكل صارم.

حفل توقيع اتفاقية التعاون بين شركة لونغ تشاو والمعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة - وزارة الصحة

مع أكثر من 2200 صيدلية عاملة في جميع المحافظات والمدن في جميع أنحاء البلاد بحلول يونيو 2025، تسعى لونغ تشاو جاهدةً لتحسين جودة منتجاتها وخدماتها، ملتزمةً بمبدأ "الدواء المناسب، الوقت المناسب، المكان المناسب، الشخص المناسب". كما يُشكّل هذا التعاون دافعًا قويًا للشركات للرقابة الصارمة على مصادر المدخلات، وحماية سمعة العلامة التجارية، وضمان استيفاء كل منتج يصل إلى المستهلكين لمعايير الجودة.

وبناءً على ذلك، سيقوم المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة، بشكل دوري أو مفاجئ، بأخذ عينات واختبار منتجات الأغذية الوظيفية والأغذية المدعمة بالمغذيات الدقيقة التي يتاجر بها نظام صيدلية لونغ تشاو أو سيتاجر بها، وبالتالي إصدار شهادات وتقييم جودة المنتجات التي يتم طرحها في السوق.

ويعد التعاون مع المعهد الوطني لمراقبة سلامة الأغذية الخطوة التالية في حملة "أصل شفاف لفيتنام صحية" التي تنفذها لونغ تشاو، مع الاستجابة لتوجيهات وزارة الصحة بشأن نشر المعلومات الشفافة حول الأدوية والأغذية التي تحمي الصحة.

توحيد الجهود من أجل "التحقق المزدوج" مع وحدة اختبار الأغذية ذات المستوى الأعلى في قطاع الصحة للتحكم في جودة المنتج منذ مرحلة الإدخال.

من المعروف أن في فيتنام حاليًا أكثر من 200 هيئة مختلفة لاختبار سلامة الأغذية، بما في ذلك الهيئات الحكومية والوحدات الخاصة المُخصصة. وفي هذا النظام، يُعد المعهد الوطني لاختبار سلامة الأغذية التابع لوزارة الصحة أعلى هيئة لاختبار الأغذية في قطاع الصحة. والجدير بالذكر أن المعهد يلعب أيضًا دور المُحكم الوطني في مجال اختبارات سلامة الأغذية وجودة النظافة. وتمتلك هذه الوحدة بنية تحتية تقنية، ونظامًا متزامنًا وحديثًا للمعدات، وفريقًا من الكوادر البشرية ذات الخبرة والكفاءة العالية لإجراء خدمات الاختبار، وإصدار الشهادات، والتقييم، وتقييم النظم، والبحث، والتدريب المتعلقة بالأغذية.

بموجب الاتفاق المبرم بين الطرفين، يُرسل المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة الصحة قسمًا متخصصًا لجمع العينات من الصيدلية أو من المورد. بعد ذلك، يُوظّف المعهد خبراته المهنية لاختبار المنتج، أو تقييم دفعته وفقًا للوائح، أو تقييم شهادة المنتج.

وفي هذا الحدث، أشار الأستاذ المشارك الدكتور تران كاو سون، نائب مدير المعهد الوطني لسلامة الأغذية والنظافة، إلى أن هذا يمثل معلمًا مهمًا في التعاون بين الطرفين: المعهد الوطني لسلامة الأغذية والنظافة وشركة FPT Long Chau Pharmaceutical Joint Stock Company.

وتحدث في هذا الحدث الأستاذ المشارك الدكتور تران كاو سون، نائب مدير المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة.

أكد نائب المدير: " من خلال توقيع اتفاقية التعاون، تؤكد الوحدتان التزامهما المشترك بضمان جودة وسلامة الأغذية الوظيفية والأغذية المدعمة بالمغذيات الدقيقة. يُعد المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة الصحية أعلى وحدة اختبار في قطاع الصحة، وهو وحدة الاختبار المرجعية في مجال سلامة الأغذية على مستوى البلاد. بالإضافة إلى توزيع المنتجات الصيدلانية، تُعد منظومة صيدليات لونغ تشاو، بتواجدها في جميع أنحاء البلاد، موزعًا مباشرًا للأغذية الوظيفية والأغذية المدعمة بالمغذيات الدقيقة للمستهلكين. لذلك، يُعد ضمان استيفاء المنتجات الموزعة في منظومة صيدليات لونغ تشاو لمتطلبات الجودة والسلامة أمرًا بالغ الأهمية.

في الآونة الأخيرة، ناقش الجانبان جوانب التعاون. لا يقتصر التعاون على أخذ العينات، والاختبارات الدورية، أو أنشطة إصدار الشهادات، وفحص الشحنات، وتقييم أنظمة إدارة الجودة وفقًا لمعايير مثل ISO 22000 وHACCP...، بل يشمل أيضًا أنشطة البحث والتدريب والتحول الرقمي. تُساعد هذه الأنشطة الجانبين على بناء نظام قاعدة بيانات موثوق، مما يُسهم في استرجاع المعلومات، ويضمن الشفافية في مراقبة جودة المنتجات .

خلال الحفل، شكرت السيدة نغوين باخ ديب، رئيسة مجلس الإدارة والمديرة العامة لشبكة صيدليات لونغ تشاو، المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة التابع لوزارة الصحة. وقالت: " ندرك أن أكثر ما يتطلع إليه الناس عند زيارة أي صيدلية هو الشعور بالأمان، ولونغ تشاو مسؤولة عن توفير ذلك. مع أكثر من 2200 صيدلية على مستوى البلاد، لسنا مجرد مصدر للمنتجات، بل أول ما يلجأ إليه الناس عندما يحتاجون إلى رعاية صحية. لذلك، فإن التعاون الاستباقي مع المعهد الوطني لسلامة الأغذية ومراقبة النظافة - أعلى وحدة تفتيش في قطاع الصحة - للتحقق من جودة المنتجات بانتظام هو ما نراه ضروريًا وواجبًا علينا القيام به. في المستقبل، ستواصل لونغ تشاو تعزيز الشفافية، بدءًا من مصدر المنتج والوثائق القانونية، وصولًا إلى نشر المعلومات على الفواتير، بالإضافة إلى منصات النظام الإلكترونية. يمكن للناس البحث والتحقق وإبداء الملاحظات بسهولة في أي وقت. إن ثقة عملائنا هي ما يحفزنا على التحسين المستمر وتقديم الأفضل يومًا بعد يوم ".

السيدة نجوين باخ ديب، رئيسة مجلس الإدارة والمديرة العامة لنظام صيدليات لونغ تشاو

في إطار هذا التعاون، يتولى المعهد دور "خبير ضمان الجودة" لنظام صيدليات لونغ تشاو. وبذلك، يشارك فريق من الخبراء البارزين من وزارة الصحة بشكل مباشر في عملية اختبار المنتجات بدءًا من مرحلة الإدخال في وحدات بيع الأدوية بالتجزئة. وفي الوقت نفسه، سيتعاون الطرفان لتطبيق التحول الرقمي في الرعاية الصحية، مما يُسهم في تحسين الإدارة وتخزين المعلومات، بالإضافة إلى تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.

ومن خلال هذا التعاون، ستقوم شركة لونج تشاو بإجراء "فحوصات مزدوجة": التحقق من الوثائق وفقًا للوائح القانونية، وتحديدًا المرسوم 15، والتفتيش بشكل منتظم ومستمر على جودة المنتجات الفعلية في الصيدليات والموردين قبل وصول المنتجات إلى المستهلكين.

وتعد هذه خطوة متسقة توضح التزام لونج تشاو بالشفافية في سلسلة التوريد، ورفع معايير الجودة ووضع صحة المستهلك في المركز.

شفافية المنشأ من أجل فيتنام صحية

في السابق، أطلقت لونغ تشاو مبادرةً استباقيةً لحملة "شفافية المنشأ من أجل فيتنام صحية" بناءً على التوجيه الأخير الصادر عن هيئة الدواء والغذاء الفيتنامية (وزارة الصحة). وبناءً على ذلك، كان النظام رائدًا في جعل منشأ المنتجات الصيدلانية شفافًا، ودمج وظيفة البحث عن شهادة تسجيل المنتجات الغذائية الوظيفية في جميع أنحاء النظام. كما توصي وزارة الصحة بشراء الأدوية فقط من الصيدليات القانونية الحاصلة على شهادات كاملة ومعلومات شفافة لضمان جودة الدواء.

لا تقتصر شفافية المعلومات على الفواتير فحسب، بل يُحدَّث موقع صيدلية لونغ تشاو الإلكتروني ونظام طلباتها بشكل متزامن لتمكين المستخدمين من البحث عن معلومات المنتجات بسرعة ودقة في أي وقت ومن أي مكان قبل الشراء. وتحديدًا، تُفصَح جميع المعلومات المتعلقة بالأدوية والأغذية الوظيفية بوضوح على منصات الصيدلية الإلكترونية.

• بالنسبة للأغذية الوظيفية، يعرض النظام رقم تسجيل المنتج وإيصال تسجيل إعلان المنتج بالكامل - وهو شرط إلزامي بموجب المرسوم رقم 15، حيث يجب على أغذية حماية الصحة (أو ما يُعرف عادةً بالأغذية الوظيفية لدى المستخدمين) الحصول على إيصال تسجيل إعلان المنتج من إدارة سلامة الغذاء قبل طرحها في السوق. بالإضافة إلى ذلك، تُقدم معلومات مهمة، مثل المكونات، والاستخدامات، والاستخدام الموصى به، ومكان التصنيع، ورقم تأكيد محتوى الإعلان (إن وجد)، بشفافية، مما يُساعد المستهلكين على الشعور بالثقة عند اختيار المنتج المناسب.
• بالنسبة للمنتجات الصيدلانية، يمكن للمستخدمين بسهولة تتبع مكان التصنيع ورقم تسجيل الدواء على موقع وتطبيق Long Chau Pharmacy وتلقي التعليمات حول كيفية البحث عن رقم التسجيل مباشرة على بوابة الخدمة العامة عبر الإنترنت التابعة لإدارة الأدوية.

وهكذا، بمجرد الوصول إلى موقع الويب https://nhathuoclongchau.com.vn/ أو تطبيق Long Chau Pharmacy، يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى معلومات دقيقة بالإضافة إلى التحقق من جودة المنتج قبل وأثناء وبعد الشراء.

كل منتج مؤهل، وكل خطوة اختبار دقيقة، تُجسّد عملاً عملياً يُظهر التزام لونغ تشاو بمهمة رعاية صحة المجتمع. إنها أكثر من مجرد عمل تجاري، بل هي رحلة تضافر الجهود من أجل فيتنام أكثر صحة.

المصدر: https://thanhnien.vn/chu-dong-tien-phong-tien-hanh-kiem-tra-kep-vi-suc-khoe-nguoi-dan-va-khach-hang-18525062615051041.htm