التركيز على العمل الدعائي لدعم دافعي الضرائب

ومن خلال العديد من أشكال الدعم والدعاية، تمكن قطاع الضرائب على وجه السرعة من تقديم العديد من السياسات الجديدة وإرشادها وتنفيذها والرد عليها وتعديل واستكمال القوانين الضريبية... لدافعي الضرائب، وبالتالي مساعدة دافعي الضرائب على تحديث المعلومات بسرعة للوفاء بالتزاماتهم الضريبية تجاه الدولة بشكل أفضل.

يقوم موظفو قسم الدعاية لدعم دافعي الضرائب بدائرة الضرائب الإقليمية بدعم دافعي الضرائب عبر البريد الإلكتروني.

صرحت السيدة نغوين ثي هوا، رئيسة قسم دعم دافعي الضرائب والدعاية في إدارة الضرائب الإقليمية: "نظرًا لأهمية دعم دافعي الضرائب والدعاية لهم، نصحت الإدارة إدارة الضرائب الإقليمية بتنفيذ أعمال دعائية عبر وسائل متعددة، مثل وسائل الإعلام، والدعاية المباشرة لدافعي الضرائب، والتدريب على نشر السياسات الضريبية الجديدة المُضافة إلى الشركات..."، مما يُحدث تغييرًا إيجابيًا في وعي المجتمع ومجتمع الأعمال بالعمل الضريبي، ويساهم بشكل فعال في زيادة الإيرادات الضريبية لميزانية الدولة. وتُنظم فروع الضرائب الإقليمية والمديريات سنويًا، بالتعاون مع إدارة الضرائب الإقليمية، مؤتمرات حوارية ربع سنوية للأعمال، وأسبوع "مرافقة دافعي الضرائب"، مما يُسهم في نشر السياسات الضريبية الجديدة على الفور، والإجابة على استفسارات دافعي الضرائب، ودعمهم في عملية الامتثال للسياسات والقوانين الضريبية. قالت السيدة نغوين ثي نغا، المحاسبة في شركة سون ها المحدودة، فرع تاي بينه : "أصدرت الحكومة ووزارة المالية مؤخرًا العديد من السياسات الضريبية الجديدة، مما يتطلب من الشركات دراستها بعناية للامتثال لها. والخبر السار هو أن مسؤولي الضرائب أجابوا على جميع استفسارات الشركات بسرعة، مما مكّن الشركة من الوفاء بالتزاماتها الضريبية بشكل أفضل. علاوة على ذلك، يقدم قطاع الضرائب حاليًا، بالإضافة إلى تنظيم مؤتمرات حوارية ربع سنوية، العديد من أشكال الدعم، مثل الإجابة على الأسئلة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والضرائب الإلكترونية...، مما يُغني دافعي الضرائب عن الذهاب إلى مكتب الضرائب للحصول على إجابات، مما يوفر عليهم الكثير من التكاليف ووقت السفر.

بالإضافة إلى الأساليب التقليدية لتكنولوجيا المعلومات، يسعى قطاع الضرائب أيضًا إلى تطبيق تكنولوجيا المعلومات لخدمة دافعي الضرائب وتطوير منتجات دعم إلكتروني لهم. وتحديدًا، في إطار العمل الدعائي، يُحدّث موقع إدارة الضرائب الإقليمية (thaibinh.gdt.gov.vn) باستمرار الوثائق القانونية المتعلقة بالضرائب والسياسات الضريبية الجديدة، والوثائق التي تُجيب على أسئلة دافعي الضرائب، وأنشطة قطاع الضرائب... وبالتالي، تستطيع مصلحة الضرائب استباق المستجدات، ومراقبة وتحديث المعلومات المتعلقة بأنشطة القطاع على الموقع الإلكتروني بدقة، ليتمكن الأفراد والشركات من الاطلاع عليها والتفاعل معها، مما يُسهم بشكل كبير في بناء صورة أوضح لقطاع الضرائب "شفافية - احترافية - نزاهة - ابتكار". تُنفّذ عملية استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات الضريبية عبر آلية النافذة الواحدة بجدية ومنهجية، وتحت إشراف وتدقيق من قِبل القادة في كل مرحلة، بدءًا من استلام النتائج وتنفيذها ووصولًا إلى الحصول على الملاحظات. وبفضل ذلك، ترتفع كفاءة عمل TTHT بشكل متزايد، ويتم نقل جميع المعلومات بسرعة وفعالية، مما يضمن امتثال دافعي الضرائب للقانون، مما يساهم في تقليل وقت المعاملة وعدد المعاملات بين دافعي الضرائب والسلطات الضريبية.

بفضل تطبيق الحلول بفعالية، حقق قطاع الضرائب في دعم دافعي الضرائب نتائج إيجابية عديدة. خلال الأشهر التسعة الأولى من عام ٢٠٢٣، أوصى قسم دعم دافعي الضرائب والدعاية دائرة الضرائب الإقليمية بإصدار رسالة رسمية واحدة للترويج للسياسات الضريبية، ورسالتين رسميتين لتوجيه العمل الدعائي، واستخدام إيصالات الضرائب، وأنواع الطوابع منتهية الصلاحية؛ ونشر ما يقرب من ٢٥٠ قرارًا وإشعارًا متعلقًا بإنفاذ الديون الضريبية، وإشعارات بإلغاء عناوين الأعمال... على الموقع الإلكتروني لدائرة الضرائب الإقليمية؛ وإرسال محتوى دعائي إلى ٤٣٠٠ رسالة بريد إلكتروني حول السياسات والفواتير الضريبية؛ وإرسال محتوى دعائي حول الفواتير الإلكترونية والأعمال المطلوب إنجازها إلى أكثر من ٥٠ شركة حديثة التأسيس؛ ودعم أكثر من ٣٠٠ سؤال موجه لدافعي الضرائب والإجابة عليها، منها سؤالان أُجيب عليهما كتابيًا، و١٩٥ سؤالًا عبر الهاتف، و١١٥ سؤالًا أُجيب عليها مباشرةً في قسم الخدمات الشاملة. في إطار تطبيق الفواتير الإلكترونية الصادرة من ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية، تعمل إدارة دعم وتوعية دافعي الضرائب، بالتعاون مع إدارات الضرائب الإقليمية والمحلية، على الترويج والدعم الفعال لدافعي الضرائب حول فوائد الفواتير الإلكترونية الصادرة من ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية، وبرنامج السحب لاختيار "الفواتير المحظوظة"، مما يشجع الأفراد والشركات والمؤسسات على إصدار واستلام الفواتير الإلكترونية الصادرة من ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية. وبحلول 25 أكتوبر، بلغ عدد الشركات والأسر العاملة في قطاع المدفوعات النقدية المباشرة في المقاطعة 2535 شركة وأسر عاملة، وفقًا لقاعدة بيانات التسجيل الضريبي؛ منها 286 شركة وأسر عاملة تم التحقق منها عمليًا (195 شركة و91 أسرة عاملة)؛ وبلغت نسبة دافعي الضرائب الذين يستخدمون الفواتير الإلكترونية الصادرة من ماكينات تسجيل المدفوعات النقدية 68%، حيث أصدرت 124 شركة و71 أسرة عاملة أكثر من 31200 فاتورة.

في عام ٢٠٢٣، طُبِّق تحصيل الميزانية في ظل ظروف صعبة، وبحلول نهاية أكتوبر ٢٠٢٣، قُدِّر أن يصل إجمالي الإيرادات المحلية إلى ما يقارب ٥٩٠٠ مليار دونج فيتنامي، أي ما يُمثل ٥١.٨٪ من التقديرات. وفي الفترة المقبلة، سيواصل قطاع الضرائب الابتكار والإبداع في مجال إدارة الضرائب لصالح دافعي الضرائب؛ وسيُقدِّر ويُشيد على الفور بالمنظمات والأفراد الذين يُوفون بالتزاماتهم الضريبية؛ وسيُنتقد أعمال الاحتيال والتهرب الضريبي والمتأخرات الضريبية، مما يُسهم في تعزيز شعور المواطنين بالمسؤولية والتزاماتهم تجاه الدولة.