انضموا إلينا لحماية حقوق المستهلك

من أجل حماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين، مع الحفاظ على بيئة عمل صحية واستقرار السوق، شاركت الإدارات والفروع والوحدات الأعضاء في جمعية حماية حقوق المستهلك الإقليمية (CPRA) مؤخرًا بشكل نشط ونفذت أنشطة عملية.

وتقوم قوات إدارة السوق بمراقبة وتفتيش الأنشطة التجارية بشكل منتظم، ومكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة، وحماية حقوق المستهلك.

مع التصميم على عدم ترك المستهلكين "يخسرون أموالهم ويعانون" بسبب شراء واستخدام السلع المهربة والمقلدة والتقليدية والرديئة الجودة، قامت إدارة إدارة السوق الإقليمية - الوكالة الدائمة لجمعية حماية المستهلك الإقليمية - بتعزيز التفتيش والتعامل مع الانتهاكات.

وقال السيد نجوين فان نغين، مدير إدارة السوق الإقليمية: إن مهمة تفتيش ومراقبة منع نقل وتجارة السلع المهربة والسلع المحظورة وإنتاج وتجارة السلع المقلدة والسلع ذات الجودة الرديئة وانتهاكات الملكية الفكرية والسلع التي تنتهك نظافة وسلامة الأغذية هي دائمًا الأولوية القصوى للإدارة. في العام الماضي، قمنا بفحص 899 حالة، واكتشفنا وعالجنا 656 انتهاكًا، وبلغ إجمالي الأموال التي تم تحصيلها ودفعها إلى ميزانية الدولة أكثر من 3.6 مليار دونج. تمكنت قوات إدارة السوق من مصادرة وتدمير آلاف المنتجات غير القانونية مثل الحلوى والسجائر ومستحضرات التجميل وقطع غيار الدراجات النارية والساعات والملابس والأحذية من جميع الأنواع بقيمة إجمالية تبلغ نحو 500 مليون دونج. كما قمنا بتوزيع ونشر 8000 منشور للتوعية بحقوق وواجبات المنظمات والأفراد في حماية حقوق المستهلك؛ إرشاد ونصح ودعم وإرشاد الناس للتعرف على السلع الأصلية والمقلدة والتمييز بينها، بالإضافة إلى طرق إنتاج وتداول السلع المقلدة والسلع ذات الجودة الرديئة والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية والسلع التي لا تضمن سلامة الغذاء ونظافته.

وفي الآونة الأخيرة، بذلت وزارة الصناعة والتجارة جهوداً لتطبيق حلول تهدف إلى استقرار السوق: ضمان توافر كميات كافية من السلع، ومنع المضاربة والاحتكار والاحتكار وارتفاع الأسعار بشكل غير قانوني. وتقوم الإدارة أيضًا بتعبئة القوات لتفتيش ومراقبة الأنشطة التجارية المشروطة والسلع المقلدة، وتقديم المعلومات والتوجيه، ومعالجة مكافحة التزوير، وتوجيه الجمعية الإقليمية لحماية المستهلك والإدارة لحل الشكاوى والبلاغات من المستهلكين.

قالت السيدة تو ثي هونغ لان، نائبة مدير إدارة الصناعة والتجارة، رئيسة الجمعية الإقليمية لحماية المستهلك والإدارة: في عام 2023، تلقت إدارة الصناعة والتجارة 2700 إشعار وبرنامج ترويجي من الشركات والمؤسسات التجارية، وفي الوقت نفسه رصدت عددًا من البرامج الترويجية. نفذت الإدارة برنامجًا ترويجيًا مكثفًا لمدة شهر في المحافظة، مما جلب فوائد عملية للمستهلكين.

قامت وزارة الصناعة والتجارة بإنشاء 7 نقاط بيع فيتنامية في المناطق للمساهمة في حماية حقوق المستهلك. في الصورة: نقطة مبيعات فيتنامية في مؤسسة فو سون التجارية، منطقة هونغ ها.

في مواجهة اتجاه السلع في السوق إلى التنوع والوفرة بشكل متزايد من حيث الكمية والنوع، ومن أجل إدارة ومراقبة جودة المنتجات والخدمات عن كثب، تقوم إدارة المعايير والمقاييس والجودة (إدارة العلوم والتكنولوجيا) بإجراء مسوحات السوق بانتظام، وتجري أخذ العينات لتقييم جودة المنتجات والسلع من جميع الأنواع: الحلويات، والبيرة، والنبيذ، والمشروبات الغازية، والحليب، والمعدات الكهربائية والإلكترونية، والبنزين، والزيت، وحاويات المواد الغذائية، وبالتالي الكشف الفوري عن الانتهاكات وتصحيحها ومعالجتها. وتقوم الإدارة بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة بتنظيم عمليات التفتيش والتحقق من المعايير وقياسات الجودة لمجموعات المنتجات: البنزين، النفط، الذهب، الفضة في الإنتاج والتداول في السوق.

لمساعدة النساء على أن يصبحن "مستهلكات ذكيات"، وجه اتحاد المرأة الإقليمي في السنوات الأخيرة جميع مستويات الاتحاد للتنسيق بشكل استباقي مع جبهة الوطن الفيتنامية والقطاعات والنقابات والشركات لتعزيز الدعاية لرفع مستوى الوعي بين الأعضاء والنساء والشعب حول حماية المستهلك. تشارك النساء بشكل فعال في برنامج جلب البضائع الفيتنامية إلى الريف، وفتح أكشاك نسائية بمعايير "آمنة - لذيذة - صحية - مريحة" لخدمة الناس، كما تساهم في منع البضائع المهربة والمقلدة والرديئة الجودة من التداول في السوق.

يبلغ عدد أعضاء الجمعية الإقليمية لحماية حقوق المستهلك حاليًا 175 عضوًا. بالإضافة إلى وكالات إدارة الدولة، تشارك المنظمات والشركات أيضًا بحماس وتستجيب لحماية المستهلك في أشكال عديدة. تعمل الشركات الأعضاء بشكل استباقي على تحسين الجودة والتصميم وتعزيزهما وخفض تكاليف المنتجات وتنفيذ البرامج الترويجية في العديد من الأشكال المتنوعة. خلال فترات الذروة، تقوم كل شركة بإعداد إمدادات وفيرة من السلع، وتجنب النقص الذي يؤدي إلى تقلبات الأسعار واضطرابات السوق.

السيدة دينه ثي هونغ ثانه، مديرة Go! قال سوبر ماركت تاي بينه : نحن دائمًا نتبع اللوائح الصارمة المتعلقة بوقت المبيعات؛ الحفاظ على حوالي 40 ألف رمز منتج مع إنتاج كبير بما يكفي لتلبية احتياجات الاستهلاك لدى الناس والحصول على خطة استيراد مناسبة لضمان الجودة وتجنب النقص المحلي خلال فترات الذروة. تقدم محلات السوبر ماركت كل شهر برامج ترويجية لتحفيز الاستهلاك، مما يوفر فرص التسوق والعديد من الفوائد العملية للمستهلكين.

خاك دوان

مصدر