التحول الرقمي لا يتعلق بالتكنولوجيا، بل يتعلق بالأعمال والعملاء

[إعلان_1]

يجب أن يبدأ التحول الرقمي من أدنى مستوى

في المؤتمر الدولي "التحول الرقمي لإحداث ثورة - رسم ملامح مستقبل الاقتصاد " الذي نظمه بنك إم بي في هانوي في 8 نوفمبر، صرّح البروفيسور ديفيد إل. روجرز، الخبير في مجال التحول الرقمي والمستشار الاستراتيجي الأول لشركات عالمية رائدة مثل جوجل ومايكروسوفت وسيتي جروب وفيزا وإتش إس بي سي وغيرها من المؤسسات المرموقة، بأن التحول الرقمي عملية تحول أعمال طويلة الأمد، تهدف إلى تطوير الأعمال بفعالية في العصر الرقمي المتغير باستمرار. وهذا تحدٍّ يواجه العديد من القطاعات اليوم.

يجب أن يكون التحول الرقمي ثمرة عاملين أساسيين: الاستراتيجية والتحول الداخلي في المؤسسة. وللنجاح في التحول الرقمي، يجب إيلاء اهتمام خاص لهذين العاملين، كما أكد البروفيسور ديفيد ل. روجرز.

اقترح البروفيسور ديفيد إل. روجرز خارطة طريق للتحول الرقمي تتضمن 5 خطوات: تحديد رؤية مشتركة؛ اختيار القضايا الأكثر أهمية؛ التحقق من صحة التجارب الجديدة؛ إدارة النمو واسع النطاق وزيادة القدرة بشكل مستمر.

يؤكد البروفيسور ديفيد ل. روجرز أن جوهر التحول الرقمي لا يقتصر على التحول التكنولوجي فحسب، بل يشمل أيضًا إحداث تغيير في التفكير وتطبيق أفكار جديدة على مؤسستك. علاوة على ذلك، يجب على الشركات مراعاة البيانات، لأنها أصلٌ أساسيٌّ يلعب دورًا محوريًا في تطوير أعمالها مستقبلًا.

وتحدث عن التحول الرقمي في القطاع المصرفي، مؤكداً أن عملية التحول الرقمي لن تكون سهلة بالتأكيد عندما لا تحقق ما يصل إلى 70 - 80% من حملات التحول الرقمي في الشركات النتائج المرجوة.

وتشمل الأسباب الشائعة الافتقار إلى الرؤية المشتركة، والافتقار إلى الانضباط في تحديد الأولويات، والافتقار إلى التجريب، والافتقار إلى المرونة في الإدارة، والافتقار إلى نمو القدرات.

tvv 4888.jpg — *شارك البروفيسور ديفيد إل. روجرز برؤى قيمة حول التحول الرقمي.*

وفي إشارة إلى ChatGPT وMetaverse…، قال إن هذه مجرد أدوات لمساعدة الشركات على تحقيق أهدافها المستقبلية.

لتحقيق النجاح، تحتاج الشركات إلى متابعة واكتشاف المشكلات التي يحتاج العملاء والشركات إلى حل لها باستمرار. وقد نجحت العديد من الشركات من خلال إيجاد طرق لتلبية احتياجات العملاء، ما مكّنها من ترسيخ مكانة رائدة في السوق، كما قال البروفيسور ديفيد ل. روجرز.

اختتم البروفيسور ديفيد جيه. روجرز حديثه قائلاً: "التحول الرقمي لا يقتصر على التكنولوجيا، بل يشمل الأعمال والعملاء. لا يمكن أن يبدأ التحول الرقمي من أعلى مستويات القيادة فحسب، بل يجب تنفيذه من أدنى المستويات، وربطه بجميع مستويات المؤسسة. التحول الرقمي ليس مشروعًا له تاريخ بدء وانتهاء، بل هو عملية مستمرة".

"الاختيار لك"

وفي الورشة أيضًا، قدمت البروفيسورة شينا إينجار - الخبيرة الرائدة في مجال الإبداع وفن الاختيار - عرضًا تقديميًا حول موضوع "كيفية التفكير بشكل أكبر".

سألت البروفيسورة شينا أيينجار الحضور: "إلى أي مدى يمكننا التخطيط لحياتنا؟"، وشاركت قصصًا عديدة عن الصعوبات التي واجهتها بنفسها. في سن الثالثة، عانت من مرض في القرنية. وفي سن الثالثة عشرة، استمرت في مواجهة صعوبات صحية أخرى.

tvv 5236.jpg — *كانت الأستاذة شينا أيينجار متحدثة في المؤتمر.*

«الاختيار هو الشيء الوحيد الذي يمكننا التحكم به. وهو أيضًا أداة لمساعدة كل فرد على تطوير نفسه ومنظمته مستقبلًا»، أكد الخبير.

في معرض اقتراحها لتطبيق منهجية "التفكير على نطاق واسع"، نصحت البروفيسورة شينا أيينجار قائلةً: "على الأفراد والشركات والمؤسسات التفكير "خارج الصندوق" وتجنب اتباع الطرق التقليدية؛ وفي الوقت نفسه، تعلم المعرفة المتاحة وإعادة استخدامها؛ وبالتالي إيجاد "تكتيكات" جديدة ومناسبة. وهذا أيضًا هو الطريق المشترك للنجاح للعديد من العظماء، وكذلك "الشخصيات البارزة" في مختلف المجالات".

وتقدم أيضًا ست خطوات محددة لممارسة أسلوب التفكير الكبير؛ بما في ذلك اختيار المشكلة؛ وتقسيم المشكلة؛ ومقارنة الرغبات؛ والبحث داخل الإطار وخارجه؛ وتشكيل خريطة الاختيار والعين الثالثة - وضع نفسك في مكان الشخص الآخر لمراجعة الاختيارات التي قمت بها.

أكدت الأستاذة الجامعية أن فيتنام تتمتع بإمكانات ابتكارية هائلة. ما يتبقى هو بناء المستقبل وبناء النظام. وأكدت: "هذا الخيار لكم".

البروفيسورة شينا أيينجار من كلية كولومبيا للأعمال خبيرة عالمية رائدة في مجال الابتكار وفن الاختيار. نُقلت أقوالها في العديد من وكالات الأنباء المرموقة الرائدة عالميًا، مثل نيويورك تايمز، وول ستريت جورنال، ومجلة فورتشن وتايمز، وبي بي سي. وقد لاقت أبحاثها استحسانًا واسعًا، وطُبّقت في العديد من الشركات العالمية الرائدة، مثل مايكروسوفت وديلويت.

البروفيسور ديفيد ل. روجرز خبير في التحول الرقمي. وهو مؤلف كتاب "دليل التحول الرقمي" الذي نُشر في العديد من دول العالم، ليصبح من أهم الكتب التي تتناول واقع تطبيق التحول الرقمي.

[إعلان 2]
مصدر