التحول الرقمي يدور حول تغيير العقليات وأساليب القيام بالأشياء.

في قمة التحول الرقمي بين فيتنام وآسيا 2026 التي عقدت صباح يوم 28 مايو في هانوي، أكد نائب وزير العلوم والتكنولوجيا بوي هوانغ فونغ أن التحول الرقمي لا يتعلق فقط بالاستثمار في التكنولوجيا، بل يتعلق في جوهره بتغيير التفكير الإداري وأساليب التشغيل وطرق العمل باستخدام التكنولوجيا.

ألقت نائبة الوزير بوي هوانغ فونغ كلمة في الفعالية. الصورة: وزارة العلوم والتكنولوجيا.

بحسب نائب الوزير، يُمثّل عام 2025 نقطة تحوّل، إذ ستُصدر فيتنام لأول مرة مجموعة شاملة من القوانين المتعلقة بالتحوّل الرقمي، بما في ذلك قانون التحوّل الرقمي، وقانون صناعة التكنولوجيا الرقمية، وقانون الذكاء الاصطناعي، وقانون البيانات. ويُعتبر هذا أساسًا قانونيًا هامًا لفتح آفاق جديدة للتنمية في الاقتصاد الرقمي، والحكومة الرقمية، والمجتمع الرقمي.

أكد نائب الوزير بوي هوانغ فونغ قائلاً: "إن التحول الرقمي لا يقتصر على شراء التكنولوجيا أو البيانات أو بناء أنظمة المعلومات فحسب، بل الأهم من ذلك أنه يتعلق بتغيير العقليات وتغيير طرق القيام بالأشياء من خلال التكنولوجيا".

جادل بأن عام 2026، بعد مرحلة "التأسيس"، سيشهد دخول فيتنام مرحلة "التسارع" في التحول الرقمي، تحت شعار "عمل رائد، نتائج فعّالة". ولا يقتصر الهدف على إصدار السياسات فحسب، بل يشمل وضع آليات ولوائح موضع التنفيذ، بما يخدم الأفراد والشركات بشكل فعّال.

خلال المنتدى، أشارت آراء عديدة إلى أن التحول الرقمي بات ركيزة أساسية لفيتنام لتحقيق نمو سريع ومستدام في العصر الجديد. ووفقًا للسيد هوانغ هو هانه، نائب مدير الإدارة الوطنية للتحول الرقمي ( وزارة العلوم والتكنولوجيا )، فإن إنتاجية الاقتصاد لا تتحدد بتطبيقات التكنولوجيا على المستوى التقني فحسب، بل تعتمد على جودة البنية التحتية الأساسية وسرعة استيعاب التكنولوجيا من قبل المجتمع ككل.

أفاد ممثلو الوكالة الوطنية للتحول الرقمي بأن فيتنام تواجه حاليًا معضلتين رئيسيتين: بنية تحتية رقمية مجزأة وبيانات متناثرة. فقد استثمرت العديد من الوكالات في أنظمة تكنولوجية متداخلة، بينما لا يتم ربط البيانات ومشاركتها بفعالية بين الوزارات والإدارات والبلديات. ونتيجة لذلك، لا يزال يتعين على المواطنين والشركات الإفصاح مرارًا وتكرارًا عن معلومات موجودة بالفعل لدى السلطات.

بحسب السيد هوانغ هو هانه، يُعدّ هذا شكلاً من أشكال "الضريبة الخفية" التي تزيد من تكاليف المعاملات وتُقلّل من إنتاجية الاقتصاد. وللتغلب على هذا الوضع، يهدف قانون التحول الرقمي لعام 2025 إلى تطوير منصات رقمية مشتركة على المستويين الوطني والمتخصص، استناداً إلى مبدأ "الاستثمار لمرة واحدة، والاستخدام الجماعي". ويوجد حالياً 84 منصة رقمية مشتركة مُصممة لخدمة النظام بأكمله.

يتمثل أحد الأهداف الرئيسية للتحول الرقمي في توفير خدمات عامة استباقية بدلاً من إلزام المواطنين باتباع إجراءات يدوية كثيرة كما كان سابقاً. فعلى سبيل المثال، سيساعد ربط بيانات شهادات الميلاد بقاعدة بيانات السكان النظام على بدء تسجيل المواليد تلقائياً، وإصدار رموز الهوية، وتقديم خدمات الرعاية الاجتماعية دون الحاجة إلى إعادة تقديم المعلومات من قبل المواطنين. وبالمثل، فيما يتعلق برخص القيادة، يمكن للنظام تنبيه المواطنين استباقياً بشأن تواريخ انتهاء صلاحيتها حتى يتمكنوا من تجديدها في الوقت المناسب.

يتجاوز التحول الرقمي البنية التحتية والبيانات، ويتطلب أيضاً تغييراً في التفكير الإداري. ووفقاً للخبراء، تنتقل فيتنام تدريجياً من نموذج "الموافقة المسبقة" إلى نموذج "الموافقة اللاحقة"، ما يعني تقليل الأعمال الورقية وزيادة المراقبة من خلال البيانات والمعايير التقنية. ومن المتوقع أن يساهم هذا النهج في خفض تكاليف الامتثال، وإتاحة المجال للابتكار، وتعزيز نمو الشركات التقنية.

خلال المنتدى، حذر خبراء دوليون من أن فيتنام تقف عند مفترق طرق حاسم في تطوير اقتصادها الرقمي والذكاء الاصطناعي. ووفقًا للخبيرة الرقمية البارزة تران ثي لان هوونغ (البنك الدولي)، فإنه على الرغم من كثرة الحديث عن التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي، إلا أنهما لم يترسخا بعد في الاقتصاد المحلي.

لا تتجاوز إنتاجية العمل في فيتنام حاليًا 6.7 دولار أمريكي في الساعة، وهو معدل أقل بكثير من نظيره في الصين أو ماليزيا. في الوقت نفسه، لا تتجاوز نسبة الإنفاق على البحث والتطوير 0.42% من الناتج المحلي الإجمالي، وهي من أدنى النسب في المنطقة. ولا تزال إجراءات التصدير عبر الحدود تستغرق في المتوسط ​​حوالي 55 ساعة لكل شحنة، وهو معدل أعلى بكثير من العديد من دول المنطقة.

المندوبون الحاضرون في الفعالية. الصورة: وزارة العلوم والتكنولوجيا.

بحسب السيدة لان هوونغ، تتغير قواعد المنافسة العالمية بشكل جذري، من ميزة العمالة الرخيصة إلى المنافسة القائمة على البيانات والذكاء الاصطناعي والإنتاجية. وستحظى الدول التي تتقن البنية التحتية الرقمية والبيانات وقوة الحوسبة والموارد البشرية في مجال الذكاء الاصطناعي بميزة كبيرة في سباق تطوير الاقتصاد الرقمي.

مع ذلك، لا تزال فيتنام تواجه العديد من الثغرات في تطوير الذكاء الاصطناعي، مثل البنية التحتية غير المتناسقة، وتشتت البيانات، ونقص الموارد البشرية المؤهلة، والافتقار إلى إطار حوكمة شامل ومسؤول للذكاء الاصطناعي. ووفقًا لدراسة استقصائية أجراها البنك الدولي ، يتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع، لكن الإطار القانوني وآليات الإشراف لا تزال غير كافية، مما يُشكل مخاطر عديدة تتعلق بأمن البيانات، والتحيز الخوارزمي، والمساءلة.

يرى الخبراء أن التحول الرقمي، لكي يُسهم فعلاً في خلق محركات نمو جديدة، يتطلب من فيتنام استثماراً شاملاً في البنية التحتية الرقمية، والبيانات المفتوحة، والموارد البشرية، ومؤسسات الحوكمة. وفي الوقت نفسه، ستلعب مشاركة مجتمع أعمال التكنولوجيا الرقمية دوراً محورياً في تطبيق السياسات على أرض الواقع.

أكد نائب الوزير بوي هوانغ فونغ أن التحول الرقمي ليس مسؤولية الجهات الحكومية وحدها، بل يتطلب تعاون الوزارات والقطاعات والمناطق والشركات. وأوضح أنه مع تغير الفكر الإداري، وترابط البيانات، والتطبيق الفعال للتكنولوجيا في العمليات، سيصبح التحول الرقمي محركاً للنمو الاقتصادي، وتحسين الإنتاجية وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين في المرحلة التنموية الجديدة للبلاد.

ثو هونغ

المصدر: https://daidoanket.vn/chuyen-doi-so-la-thay-doi-tu-duy-va-cach-lam.html