ضع ثقتك في صفحة المعجبين "العلامة الزرقاء"
وفي حديثها مع مراسل دان تري ، قالت السيدة NN إنها عندما رأت العديد من الأشخاص يقدمون "منتجع كلاي" على تيك توك، توجهت إلى فيسبوك لمعرفة المزيد.
عندما رأت صفحة معجبين تحمل نفس الاسم، مع "علامة زرقاء" (تأكيد الأصالة)، والكثير من التفاعل، اعتقدت أن هذه هي الصفحة الرسمية للمنتجع، لذلك أرسلت رسالة نصية تسأل عن حجز غرفة.
صفحة المعجبين التي تحمل "علامة الصح الزرقاء" نصحت السيدة NN بحماس (الصورة: شخصية مقدمة).
قالت السيدة ن.ن. إنها عندما تواصلت مع صفحة المعجبين، أبدى المستشارون حماسًا كبيرًا ومبادرةً في دعم جميع الطلبات. وبعد الموافقة، طلبوا منها تحويل 50% من التكلفة مقدمًا لحجز مكان - أي ما يعادل 5.5 مليون دونج لإقامة ليلتين.
ثقةً باحترافية السيدة ن.ن. الأولية، وافقت على تحويل الأموال. لكن بعد الدفع، شعرت أن هناك خطبًا ما.
"أرسلوا لي رسالة نصية تُخبرني بأنني حوّلت رمز حجز خاطئ، وطلبوا مني إعادة إرساله للتأكيد. ثم أرسلوا لي حسابًا جديدًا على فيسبوك، وطلبوا مني التواصل مع كبير المحاسبين لاسترداد المبلغ، ولكن مهما حاولتُ مراسلتهم، لم يُجب أحد"، كما روت.
عندما راسلت السيدة ن.ن. مجددًا للاستفسار عن سياسة الحيوانات الأليفة ومعلومات تسجيل الوصول، لم تعد صفحة المعجبين تستجيب كما كانت من قبل. شكّت في الأمر، فبحثت عن رقم هاتف هذا المكان على خرائط جوجل، فوجدت أنه مختلف تمامًا عن الرقم الذي اتصلت به سابقًا.
"أرسلتُ رسالةً للسؤال، لكنّني حُظِرتُ على الفور. حينها فقط أدركتُ أنني تعرضتُ للاحتيال"، قالت.
كما أن العديد من الأشخاص لديهم منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي تحذر من هذه الأشكال من الاحتيال (صورة: لقطة شاشة).
بعد سرقة أموالها، أرسلت السيدة NN على الفور رسالة تحذيرية إلى الصفحة الرسمية للمنتجع - والتي تحتوي على "علامة زرقاء" حقيقية ورقم هاتف يتطابق مع المعلومات الموجودة على جوجل - وأبلغت عن الصفحة المزيفة إلى منصة فيسبوك.
عند مقارنة صفحتي المعجبين، لاحظتُ أن الصفحة المزيفة نسخت المنشور كاملاً من الصفحة الرئيسية، ولكن بعد تأخيرٍ يتراوح بين 30 دقيقة وبضع ساعات. استخدموا نفس الصور واللغة، وحتى نفس محتوى التعليقات، وهو أمرٌ يصعب تمييزه إن لم تُنتبه جيدًا، كما قالت السيدة ن. ن.
أكثر ما ندمت عليه لم يكن المال الذي خسرته فحسب، بل أيضًا تعطيل خطط إجازة عائلتها. عندما أدركت أنها تعرضت للاحتيال، كادت أن تفقد صوابها وتستعد للرحلة. كما أصبح العثور على سكن جديد صعبًا للغاية لأنها كانت دائمًا تخشى التعرض للاحتيال مرة أخرى.
الفخ المسمى "الحجز عبر الإنترنت" خلال الموسم السياحي
ولم تقتصر القضية على السيدة NN فقط، ففي الآونة الأخيرة، وردت على مواقع التواصل الاجتماعي العديد من التقارير من المستخدمين حول تعرضهم للاحتيال عند حجز الفنادق والمنتجعات من خلال صفحات المعجبين المزيفة.
تم تقليد العديد من وحدات الإقامة ذات السمعة الطيبة (صورة: لقطة شاشة).
قال العديد من الضحايا إنهم اقتنعوا أيضًا بالثقة في الواجهة الاحترافية، والتفاعلات الكثيرة، و"العلامات الزرقاء" على هذه الصفحات. بعد تحويل الوديعة، انقطع الاتصال فورًا بوحدة الإقامة الوهمية، أو استمروا في استخدام الحيل لطلب المزيد من المال بحجة رمز حجز خاطئ أو معلومات خاطئة.
وفقًا لمراسلي دان تري ، أصبحت صفحات المعجبين المزيفة لمنشآت الإقامة شكلاً شائعًا من أشكال الاحتيال، خاصةً خلال موسم الذروة السياحي. تزداد أساليب الاحتيال تعقيدًا، مما يسهل على الكثيرين الوقوع في الفخاخ إذا لم يكونوا يقظين.
غالبًا ما تستهدف صفحات المعجبين هذه بيوت الضيافة والمنتجعات الشهيرة التي تثير ضجة وتزيف أسماءها وصورها وحتى نبرتها الاستشارية.
فقط اكتب اسم منزل أو منتجع جميل في فان ثيت، أو دا لات، أو نها ترانج، أو فو كوك، ويمكن للمستخدمين رؤية سلسلة من صفحات المعجبين بنفس الاسم أو اسم مشابه، مع صور متطابقة.
العديد من هذه الصفحات هي صفحات وهمية للمعجبين، تعمل وفق نموذج احتيال منظم: تشغيل الإعلانات للوصول إلى العملاء، واستخدام الحسابات المصرفية الشخصية لتلقي الودائع، ثم... الاختفاء.
بالنسبة للسائحين، لا يقتصر ثمن الحجز على بضع مئات الآلاف أو ملايين الدونغ. يحجز البعض غرفةً لمجموعة، ولكن عند وصولهم لا يجدون مكانًا، فيشعرون بالحيرة والغضب. بعض السياح يفوتون رحلتهم، ويضطرون للبحث عن غرفةٍ عاجلة خلال موسم الذروة، حيث تكون الأسعار مرتفعة والجودة غير مضمونة.
وفي مواجهة العدد المتزايد من عمليات الاحتيال في قطاع السياحة، أرسلت الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام منذ فبراير وثائق إلى إدارات إدارة السياحة المحلية وأصدرت تحذيرات للجمهور.
على وجه التحديد، يحتاج الأشخاص إلى البحث بعناية عن معلومات حول مقدمي الخدمات السياحية بشكل عام ومؤسسات الإقامة السياحية بشكل خاص قبل حجز الخدمات.
عند إجراء معاملات الدفع، يجب على الأشخاص حجز الخدمات فقط على المواقع الرسمية والصفحات الرسمية لشركات خدمات السياحة التي تقدمها وكالات إدارة السياحة المحلية أو من خلال منصات حجز الخدمات ذات السمعة الطيبة.
وفي الوقت نفسه، طلبت الإدارة أيضًا من الإدارات والفروع المحلية تعزيز أعمال التفتيش والفحص والكشف عن المخالفات ومعالجتها في أسرع وقت وفقًا لأحكام القانون.
"يعتبر التنسيق الوثيق بين وكالات الإدارة والشركات والعملاء عاملاً مهماً في تقليل مخاطر الاحتيال في قطاع السياحة.
"إن هذه الإجراءات لا تحمي حقوق السائحين فحسب، بل تساهم أيضاً في تعزيز سمعة صناعة السياحة في فيتنام في نظر السياح المحليين والأجانب"، هذا ما جاء في جزء من محتوى وثيقة الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام.
حذرت وزارة الأمن العام ، يوم 6 يوليو/تموز، من خدعة انتحال صفة وكالات السفر والمناطق السياحية والمنتجعات وغيرها لنشر معلومات حول قبول حجوزات الرحلات والفنادق بهدف الاستيلاء على ممتلكات الناس.
وبحسب السلطات، فإن المحتالين يستأجرون خدمات "العلامة الزرقاء" على فيسبوك أو يشترون حسابات على فيسبوك تحمل "علامات زرقاء" في الماضي، ويعيدون تسميتها كمناطق سياحية أو فنادق أو منتجعات أو شركات سفر مرموقة.
ومن هناك، يقومون بخلق الثقة لدى الناس، وتشغيل الإعلانات ونشر المعلومات لحجز تذاكر الطيران وغرف الفنادق وما إلى ذلك.
في مواجهة الوضع المذكور أعلاه، تحذر وزارة الأمن العام المواطنين من التحقق بعناية من المعلومات الموجودة على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي تبيع أو تعلن عن مجموعات السفر وغرف الفنادق والمنتجعات وما إلى ذلك؛ والتحقق من المعلومات المنشورة من العديد من المصادر المختلفة: فيسبوك، تيك توك، المواقع الرسمية للشركات، ومؤسسات الإقامة، وما إلى ذلك.
قبل الحجز، يجب على الأشخاص التحقق من شفافية حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؛ فمعظم الحسابات المزيفة تم إنشاؤها حديثًا أو تمت إعادة تسميتها للتو ونشر إعلانات في وقت قصير.
المصدر: https://dantri.com.vn/du-lich/co-gai-o-tphcm-mat-55-trieu-trong-tich-tac-khi-dat-phong-qua-fanpage-20250720011246329.htm
تعليق (0)