تطلب هيئة الطيران المدني زيادة الرحلات الليلية لضمان حقوق المسافرين بمناسبة 30 أبريل.

يستمر الطلب على السفر خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو في الارتفاع بشكل حاد، مما يتسبب في نقص تذاكر العديد من الرحلات الداخلية وارتفاع أسعارها. وقد طلبت هيئة الطيران المدني في فيتنام من شركات الطيران زيادة رحلاتها، خاصةً خلال ساعات الذروة وفي الليل.

Báo Tuổi Trẻ•22/04/2025

Cục Hàng không yêu cầu tăng chuyến bay đêm, đảm bảo quyền lợi của khách dịp 30-4 - Ảnh 1. — هيئة الطيران المدني تطلب زيادة الرحلات الليلية والتأكد من جودة الخدمة والالتزام بالمواعيد خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو - صورة: ق.د.

مع اقتراب موسم العطلات، أفاد العديد من الركاب بعدم قدرتهم على شراء التذاكر أو اضطرارهم إلى قبول أسعار مرتفعة للغاية حتى يتمكنوا من السفر.

وبحسب استطلاع أجرته شركة Tuoi Tre Online على أنظمة بيع التذاكر لشركات Vietnam Airlines وVietjet Air وBamboo Airways وPacific Airlines، فإن معظم الرحلات الجوية في الفترة الزمنية من 25 أبريل إلى 3 مايو لديها أسعار تذاكر مرتفعة، والعديد من الرحلات الجوية غير متوفرة أو تم بيعها بالكامل.

ارتفاع أسعار التذاكر، والعديد من الرحلات محجوزة بالكامل

على وجه التحديد، تبلغ تكلفة رحلة ذهاب وعودة من هانوي إلى مدينة هوشي منه خلال أوقات الذروة ما بين 5 إلى 7 ملايين دونج، اعتمادًا على شركة الطيران وفئة التذكرة.

ومن بينها، سجلت الخطوط الجوية الفيتنامية أعلى سعر لتذكرة الذهاب والعودة، بما يصل إلى أكثر من 7 ملايين دونج، في حين تقلبت أسعار شركتي فيت جيت إير وبامبو إيروايز عند 5 - 6 ملايين دونج/تذكرة ذهاب وعودة.

وظهرت حالة "البيع الكامل" أيضًا على العديد من الطرق السياحية الأخرى مثل هانوي - فوكوك، هانوي - دا نانغ، هانوي - نها ترانج.

Cục Hàng không yêu cầu tăng chuyến bay đêm, đảm bảo quyền lợi của khách dịp 30-4 - Ảnh 2. — أسعار تذاكر الطيران لا تزال مرتفعة خلال عطلة 30 أبريل - لقطة شاشة بتاريخ 22 أبريل على موقع الخطوط الجوية الفيتنامية

تتراوح أسعار تذاكر الدرجة الاقتصادية على هذه الخطوط عادةً بين 3.5 إلى 4.5 مليون دونج/رحلة، بينما تحتوي بعض الخطوط فقط على درجة الأعمال بأسعار تصل إلى 7 ملايين دونج.

قالت السيدة كيو آنه في دا نانغ إنها خططت للسفر إلى مدينة هو تشي منه ثم مواصلة رحلتها إلى كون داو في 30 أبريل. ومع ذلك، عندما راجعت أنظمة الخطوط الجوية الفيتنامية وفيت جيت، صُدمت عندما وصل سعر تذكرة الذهاب والإياب إلى 3.5 - 5 ملايين دونج، ولم تكن هناك سوى تذاكر من الدرجة الأولى مثل الدرجة السياحية المميزة أو سكاي بوس.

ليس ارتفاع الأسعار فحسب، بل إن عدد تذاكر الدرجة الاقتصادية المتاحة محدود للغاية. العديد من الخطوط الجوية لا تُشغل رحلاتها إلا في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر، مما يُصعّب على المسافرين اختيار جدول الرحلات المناسب.

Cục Hàng không yêu cầu tăng chuyến bay đêm, đảm bảo quyền lợi của khách dịp 30-4 - Ảnh 3. — وفقًا لهيئة الطيران المدني في فيتنام، تشكل الرحلات الجوية من وإلى مدينة هوشي منه النسبة الأكبر بواقع 5083 رحلة، بمعدل 462 رحلة يوميًا - الصورة: كونغ ترونغ

طلب من شركات الطيران إضافة رحلات ليلية

وفقًا لهيئة الطيران المدني في فيتنام، من المتوقع أن تُشغّل شركات الطيران المحلية 7,536 رحلة جوية خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو هذا العام، بمعدل 685 رحلة يوميًا، بزيادة قدرها 21% عن الفترة نفسها من العام الماضي. ويبلغ إجمالي عدد المقاعد المُتاحة حوالي 1.5 مليون مقعد.

منها، تُشكّل الرحلات الجوية من وإلى مدينة هو تشي منه النسبة الأكبر، بواقع 5083 رحلة، بمعدل 462 رحلة يوميًا. ومن المتوقع أن يُسيّر خط هانوي - مدينة هو تشي منه وحده 1261 رحلة، بزيادة قدرها 16% مقارنةً بعام 2024، ليبلغ إجمالي عدد المقاعد المُتاحة 305,000 مقعد.

ومع ذلك، يشير الواقع إلى أن العرض الحالي لا يزال غير قادر على تلبية الطلب المرتفع للغاية من الركاب، وخاصة في أيام العطلات والأوقات المناسبة.

وفي مواجهة هذا الوضع، أصدرت هيئة الطيران المدني في فيتنام وثيقة تطلب من شركات الطيران المحلية مواصلة تخصيص الموارد وتعديل الخطط لزيادة الرحلات الجوية على الطرق ذات الطلب المرتفع، وخاصة خط هانوي - مدينة هوشي منه.

وأكدت الإدارة أيضًا على ضرورة زيادة العمليات خلال ساعات الذروة وفي الليل لتقليل ضغط ساعة الذروة وضمان تلبية الطلب المتزايد على السفر، خاصة في سياق استضافة مدينة هوشي منه العديد من الأنشطة على المستوى الوطني للاحتفال بالذكرى الخمسين لتحرير الجنوب ويوم إعادة التوحيد الوطني.

يُطلب من شركات الطيران أيضًا إخطار المطارات ومقدمي الخدمات مسبقًا بخططها لزيادة الرحلات الجوية، حتى يتمكنوا من التنسيق والترتيب المسبق للموارد اللازمة للخدمة. في الوقت نفسه، يجب أن تكون مستعدة من حيث العمليات، وأن تقلل من التأخير والإلغاء لأسباب شخصية من شركات الطيران.

وبالإضافة إلى ذلك، تطلب هيئة الطيران المدني من شركات الطيران تعزيز الرقابة على مبيعات التذاكر من خلال الوكلاء، وضمان الالتزام باللوائح المتعلقة بأسعار التذاكر والمسؤوليات تجاه الركاب، خاصة في حالة تأخير الرحلات لفترة طويلة أو إلغائها.

خدمة عالية الجودة مضمونة، والالتزام بالوقت

وتواصل هيئة الطيران المدني التأكيد على هدف تحسين جودة الخدمات، وخاصة خلال موسم الذروة في العطلات ومواسم الصيف لعام 2025. وتحتاج شركات الطيران إلى الحفاظ على الأداء في الوقت المحدد، والتعامل الفوري مع شكاوى وملاحظات الركاب، والإعلان الكامل عن جداول الرحلات والتعديلات.

وتشجع الإدارة أيضًا شركات الطيران على إبلاغ الركاب بشكل استباقي من خلال قنوات الاتصال والتطبيقات ومراكز الاتصال وما إلى ذلك حتى يتمكن الأشخاص من فهم جداول السفر وسياسات الدعم على الفور عند حدوث الحوادث.

تتطلع هيئة الطيران المدني إلى مشاركة المسافرين ومشاركتهم خلال فترة الذروة. يمكنكم إرسال تعليقاتكم وآرائكم حول خدمات الطيران مباشرةً عبر الخطوط الساخنة لهيئات المطارات الإقليمية أو الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة: https://caa.gov.vn

العودة إلى الموضوع

يثق

المصدر: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-bay-dem-dam-bao-quyen-loi-cua-khach-dip-30-4-20250422105002907.htm