دا نانغ توسع قدرتها على خدمة أسواق السياحة في الشرق الأوسط ورابطة الدول المستقلة والأسواق الإسلامية

في سياق دمج مدينة دا نانغ ومقاطعة كوانج نام، تركز الحكومة وشركات السياحة على توسيع وتحسين القدرة على خدمة السياح - وخاصة الأسواق المحتملة مثل الشرق الأوسط وبلدان رابطة الدول المستقلة والسياح المسلمين.

بفضل نقاط قوتها في الموارد السياحية والبنية الأساسية المتزامنة بشكل متزايد والتوجه نحو التنمية المستدامة، تعمل مدينة دا نانغ تدريجياً على تطوير نظامها البيئي الخدمي ومرافقها لتناسب احتياجات وخصائص المجموعات السياحية الدولية المتنوعة.

بنية تحتية سياحية متزامنة، مُجهزة بعناية لاستقبال موجة جديدة من الزوار

وفقًا لقسم الثقافة والرياضة والسياحة في مدينة دا نانغ ، اعتبارًا من مايو 2025، يوجد في المدينة حوالي 1290 منشأة إقامة سياحية بها 46456 غرفة، منها 111 منشأة تلبي معايير 4-5 نجوم وما يعادلها (تم تصنيف 71 منشأة رسميًا). يوجد هناك العديد من الفنادق الراقية ذات العلامات التجارية العالمية مثل إنتركونتيننتال، حياة، شيراتون، ماريوت...، والتي تديرها مجموعات فندقية رائدة مثل IHG، أكور، هيلتون.

وفيما يتعلق بخدمات السفر، يوجد بالمدينة 563 وحدة عاملة، بما في ذلك 343 شركة سفر دولية. في الوقت الحالي، فتحت العديد من الشركات المتخصصة في استقبال ضيوف رابطة الدول المستقلة (من خان هوا وهانوي ) مكاتب تمثيلية في دا نانغ، مثل Crystal Bay، وAnex، وRusta، وFun & Sun، وAmega، وSelfie Travel Vietnam. أكثر من 6400 مرشد سياحي، بما في ذلك أكثر من 4600 مرشد دولي (75 منهم يتحدثون الإنجليزية)، يشكلون موردًا بشريًا وافرًا، جاهزًا لخدمة السياح الدوليين.

بالإضافة إلى ذلك، تضم المدينة أيضًا 16 منطقة سياحية ومعالم جذب سياحية، مع معالم بارزة مثل Sun World Ba Na Hills أو Nui Than Tai Hot Spring Park أو Hoang Sa Exhibition House. بالنسبة للنقل، هناك أكثر من 1600 مركبة سياحية من 600 وحدة نقل متخصصة، مما يضمن السفر المريح.

اعتبارًا من مايو 2025، يوجد في مدينة دا نانغ حوالي 1290 منشأة إقامة سياحية بها 46456 غرفة، منها 111 منشأة تلبي معايير 4-5 نجوم وما يعادلها.

وفيما يتعلق بالتجارب الفريدة مثل سياحة الجولف - المنتج المفضل لدى السياح من الشرق الأوسط - تمتلك دا نانغ حاليًا 3 ملاعب جولف بمعايير دولية، تسجل أكثر من 171.200 لعبة في عام 2024، وهي زيادة حادة مقارنة بالعام السابق.

ويتم أيضًا إعداد النظام الطهوي لخدمة السوق الإسلامية بشكل أفضل. يوجد أكثر من 30 مطعمًا ومحلًا لبيع الأطعمة في جميع أنحاء المدينة تقدم قوائم طعام حلال أو هندية أو مناسبة للمسلمين. وقد حصلت بعض المواقع على شهادة الحلال مثل مطعم Sun World Ba Na Hills، ومطعم Halal Indrapura... بالإضافة إلى ذلك، فإن أكثر من 20 مؤسسة متخصصة في المأكولات النباتية (نباتية، نباتية) تحظى بتقدير كبير من قبل السياح الدوليين.

التوجه نحو خدمة المسلمين وزيادة القدرة على الوصول إلى الأسواق المحتملة

إن التوسع الإداري - دمج دا نانغ وكوانج نام - لا يؤدي إلى زيادة حجم البنية التحتية (مطارين دوليين، و3 موانئ بحرية، و3 مواقع تراثية تابعة لليونسكو...) فحسب، بل يخلق أيضًا فرصة لتشكيل نظام بيئي سياحي شامل، يجمع بين نقاط القوة في المنتجعات الشاطئية والثقافة التاريخية. وعلى وجه الخصوص، فإن توحيد الخدمات والمرافق وفقاً للمعايير الحلال يعد خطوة استراتيجية للوصول إلى سوق العملاء المسلمين المحتملين.

وفقًا للمعيار الوطني TCVN 14230:2024 - الخدمات السياحية الصديقة للمسلمين، يُنصح مؤسسات الإقامة بالتعديل على النحو التالي:

في غرفة النوم: عدم تناول المشروبات الكحولية، والتأكد من النظافة، ووجود اتجاه القبلة واضح، ونسخة من القرآن الكريم، وسجادة صلاة.

في منطقة المطبخ - المطعم: يجب أن يكون المطبخ حاصلًا على شهادة الحلال؛ خلال شهر رمضان، يتم تقديم خدمات طعام خاصة مثل السحور والإفطار.

في الأماكن العامة: توفير أماكن صلاة منفصلة للرجال والنساء، مع معدات الطهارة (الوضوء)، والتهوية الجيدة، وتوفير ملابس الصلاة عند الطلب.

بالإضافة إلى ذلك، يوصى أيضًا شركات الخدمات السياحية بما يلي: تدريب الموظفين: رفع الوعي بالثقافة الإسلامية، من التواصل (التحية باليد اليمنى، وتجنب مصافحة النساء ...) إلى عادات المعيشة (الصلاة 5 مرات في اليوم، والصيام خلال شهر رمضان). متعدد اللغات: طباعة المعلومات واللافتات والوثائق باللغتين العربية والروسية…

إعداد المرافق المناسبة: الاستثمار في المراحيض الحديثة ومناطق غسل اليدين النظيفة في المطاعم والفنادق. التركيز على الأغذية الحلال: تطبيق معيار TCVN 12944:2020 لضمان أن المعالجة والمكونات والحفظ تلبي المعايير. من الضروري التنسيق مع وحدات استشارية ذات سمعة طيبة للحصول على إرشادات بشأن تصميم المطبخ واختيار الطهاة وتدريب الموظفين وفقًا للأنظمة.

ومن المستحسن أيضًا اتباع بعض الملاحظات المحددة عند التعامل مع السياح من الشرق الأوسط ورابطة الدول المستقلة: يجب تقديم الهدايا مثل العطور والحلوى والتمر؛ تجنب الضغوط في المفاوضات؛ كن مرنًا فيما يتعلق بساعات عملك واحترم ثقافة الاجتماع.

وقد حصلت بعض المطاعم على شهادة الحلال مثل مطعم Sun World Bana Hills، ومطعم Halal Indrapura...

نحو وجهة متنوعة - ودية - مهنية

مع التوجه نحو تطوير مدينة دا نانغ (الجديدة) لتصبح مركزًا سياحيًا دوليًا في المنطقة، يتم تنفيذ أنشطة قوية لتحسين جودة الخدمة، جنبًا إلى جنب مع البحث المتعمق حول خصائص كل سوق مستهدف.

إن الاستغلال الفعال لمجموعة الزوار من الشرق الأوسط وبلدان رابطة الدول المستقلة والمجتمع الإسلامي العالمي لا يفتح فرص النمو لصناعة السياحة فحسب، بل يساهم أيضًا في تعزيز التبادل الثقافي، وتعزيز مكانة دا نانغ على خريطة السياحة الدولية.

وفي ظل المنافسة الشرسة في المنطقة، تساعد الخطوات المنهجية والإعداد الدقيق من حيث البنية التحتية والموارد البشرية والسياسات مدينة دا نانغ على الاقتراب من هدفها المتمثل في أن تصبح الوجهة الرائدة الودية والمتنوعة والجذابة في جنوب شرق آسيا.

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/da-nang-mo-rong-nang-luc-phuc-vu-thi-truong-khach-trung-dong-cis-va-du-khach-theo-dao-hoi-20250528092234198.htm