08:39، 26/11/2023
بفضل فهمهم العميق لثقافة وتاريخ كل منطقة وكل أثر يعمل فيه، يُعتبر المرشدون السياحيون "سفراء" للتواصل الثقافي والسياحي ، مما يساعد الزوار على فهم وتقدير القصص والأشخاص الذين سجلوا في التاريخ بشكل أكبر.
ما زلت أتذكر أول مرة وطأت أقدامنا معبد هونغ كينغ في مدينة كان ثو ، حين كنا نتساءل عن كيفية زيارة الأماكن بشكل مناسب، لكن المرشدين السياحيين استقبلونا بابتسامات دافئة. بأزياء آو داي التقليدية، قادت السيدات المجموعة بسرعة لزيارة كل قطعة أثرية، مما ساعد الضيوف على فهم أصل كل قطعة أثرية ومساحة العرض. وبفهمهن للظروف النفسية لكل مجموعة من الضيوف ومدة إقامتهم، حرصت السيدات، حسب الظروف، على وضع الخطة المناسبة، مع التركيز على تسليط الضوء على تاريخ وأهمية الوجهة السياحية وثقافة دلتا ميكونغ.
 |
| مرشد سياحي يُعرّف بمعبد هونغ كينغ في مدينة كان ثو. الصورة: جيانج نام |
في الواقع، تصبح الوجهة أكثر قيمة ومعنى للزوار عندما يرافقهم مرشد سياحي. خلال زيارتنا لموقع النصب التذكاري لرئيس الوزراء الراحل فو فان كيت في مقاطعة فينه لونغ ، انبهرت مجموعتنا بمهارات العرض الملهمة للسيدة دانغ ثي فونغ ثاو (رئيسة مجلس إدارة موقع النصب التذكاري). وكأنها محفورة بعمق في أذهاننا كل تفاصيل حياة ومسيرة العم ساو دان (المعروف باسم رئيس الوزراء الراحل فو فان كيت)، روت السيدة ثاو كل شيء بقلبها. كما ساعدت السيدة ثاو الزوار على فهم شجاعة العم ساو دان ومكانته وقراراته الجريئة بشكل أفضل خلال فترة التجديد، مع العديد من الأعمال التاريخية التي تحمل بصماته مثل خط نقل الطاقة 500 كيلو فولت من الشمال إلى الجنوب، وقناة تصريف الفيضانات T5، ومحطة تري آن للطاقة الكهرومائية...
بعد أن أتيحت لنا فرصة زيارة أرض اللوتس الوردي في دونغ ثاب، ساعدتنا معرفة المرشد السياحي بموقع السيد فو بانغ نجوين سينه ساك الأثري على فهم المزيد عن والد الرئيس العظيم هو تشي مينه. ومن خلال ذلك، تجسدت بوضوح الحياة الوطنية للسيد نجوين سينه ساك، صاحب الشخصية النبيلة والبسيطة. وعندما سأل الزوار عن تأثير السيد فو بانغ نجوين سينه ساك في تشكيل شخصية هو تشي مينه وطموحاته الثورية، وعن معنى القطع الأثرية المعروضة... أجاب المرشد السياحي على جميع أسئلتهم بدقة وسهولة.
 |
| مرشد سياحي يُعرّف بالموقع التذكاري لرئيس الوزراء الراحل فو فان كيت. تصوير: تويت هين |
مواكبةً لتوجهات الجيل الرابع، لا يقتصر دور المرشدين السياحيين على المعرفة فحسب، بل يطبقون أيضًا التكنولوجيا لمساعدة الزوار على فهم محطاتهم بشكل أفضل. ليس من الصعب اليوم ملاحظة وجود رمز استجابة سريعة (QR) في كل وجهة، وكل معرض، وكل موقع أثري، ليتمكن الزوار من معرفة المزيد عن الثقافة والتاريخ. وبفضل التكنولوجيا، اعتمد المرشدون السياحيون نهجًا يركز على العميل، ويربطون القصص بطرق متعددة، بدءًا من الشروحات وصولًا إلى الصور والأصوات ومقاطع الفيديو الواضحة والحيوية. وعند الضرورة، يعمل المرشدون السياحيون أيضًا كمصورين. فهم يكتشفون بدقة متى يرغب الزوار في التقاط الصور، ويساعدونهم بشكل استباقي في اختيار كل زاوية تصوير ليتمكن كلا الجانبين من حفظ اللحظات الجميلة.
سونغ كوينه
مصدر
تعليق (0)