"سفير" للتواصل الثقافي والسياحي.

08:39، 26/11/2023

بفضل معرفتهم المتعمقة بثقافة وتاريخ كل منطقة وموقع تاريخي يعملون فيه، يُعتبر المرشدون السياحيون "سفراء" للتواصل الثقافي والسياحي ، حيث يساعدون السياح على فهم وتقدير القصص والشخصيات التي خلدها التاريخ...

أتذكر أول زيارة لنا لمعبد هونغ كينغ في مدينة كان ثو. لم نكن متأكدين من أفضل طريقة لاستكشاف الموقع، لكن المرشدين السياحيين استقبلونا بابتسامات دافئة. كانوا يرتدون الزي الفيتنامي التقليدي (آو داي)، وقادوا مجموعتنا برشاقة عبر كل قسم من أقسام المجمع، شارحين أصول كل قطعة أثرية وتاريخ كل قاعة عرض. متفهمين احتياجات كل مجموعة ومدة إقامتها، تكيفوا مع الظروف لضمان سير الرحلة بسلاسة مع تسليط الضوء على تاريخ وأهمية هذه الوجهة السياحية والثقافية في دلتا نهر ميكونغ.

مرشد سياحي يُعرّف بمعبد هونغ كينغ في مدينة كان ثو. الصورة: جيانغ نام

في الواقع، تكتسب الوجهة قيمةً ومعنىً أكبر للزوار برفقة مرشد سياحي. خلال زيارتنا لمنطقة النصب التذكاري لرئيس الوزراء الراحل فو فان كيت في مقاطعة فينه لونغ ، انبهرت مجموعتنا بمهارات الإرشاد السياحي الملهمة للسيدة دانغ ثي فونغ ثاو (رئيسة مجلس إدارة منطقة النصب التذكاري). وكأنها تنقش كل تفاصيل حياة ومسيرة العم ستة دان (الاسم الشائع لرئيس الوزراء الراحل فو فان كيت)، روت السيدة ثاو كل شيء من صميم قلبها. كما ساعدت السيدة ثاو الزوار على فهم شجاعة العم ستة دان ومكانته وقراراته الجريئة خلال فترة التجديد، حيث تحمل العديد من المشاريع التاريخية بصمته، مثل خط نقل الطاقة 500 كيلوفولت بين الشمال والجنوب، وقناة تصريف الفيضانات T5، ومحطة تري آن الكهرومائية...

خلال زيارتنا إلى دونغ ثاب، أرض زهور اللوتس، ساعدتنا خبرة المرشد السياحي في موقع نغوين سينه ساك التذكاري على فهم المزيد عن والد الرئيس العظيم هو تشي منه. وقد أعاد المرشد تصوير حياة السيد نغوين سينه ساك الوطنية والإنسانية، وشخصيته النبيلة والبسيطة. وعندما سأل الزوار عن تأثير السيد نغوين سينه ساك في تكوين شخصية هو تشي منه وتطلعاته الثورية، وأهمية القطع الأثرية المعروضة، وغيرها، أجاب المرشد على جميع الأسئلة بدقة ووضوح.

يقدم مرشد سياحي شرحاً لموقع النصب التذكاري لرئيس الوزراء الراحل فو فان كيت. الصورة: تويت هين.

مواكبةً لتوجهات الثورة الصناعية الرابعة، لا يقتصر دور المرشدين السياحيين على المعرفة فحسب، بل يشمل أيضاً توظيف التكنولوجيا لمساعدة الزوار على فهم الوجهات السياحية بشكل أفضل. فمن الواضح اليوم أن كل وجهة، وكل معرض، وكل موقع تاريخي، يحمل رمز الاستجابة السريعة (QR code) ليتمكن الزوار من معرفة المزيد عن الثقافة والتاريخ. وبفضل التكنولوجيا، تبنى المرشدون السياحيون نهجاً يركز على الزائر، حيث يربطون القصص عبر أبعاد متعددة، بدءاً من الشروحات الشفهية وصولاً إلى الصور والأصوات ومقاطع الفيديو الواضحة والنابضة بالحياة. وعند الضرورة، يقوم المرشدون السياحيون بدور المصورين أيضاً، إذ يلاحظون بمهارة رغبة الزوار في التقاط الصور، ويساعدونهم بشكل استباقي على اختيار الزوايا المناسبة لتوثيق أجمل اللحظات معاً.

سونغ كوين

مصدر