ضمان احتياجات السحب النقدي من خلال نظام الصراف الآلي

من أجل تلبية الطلب على سحب النقود من خلال نظام الصراف الآلي خلال تيت بشكل أفضل، قامت مؤسسات الائتمان في المنطقة بإعداد الموارد والنقد لتوفير الأموال بسلاسة لأجهزة الصراف الآلي وأجهزة الإيداع النقدي في جميع أنحاء المقاطعة.

العملاء يسحبون النقود من أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك Agribank Hau Giang .

قال السيد لي فيت كوين، مدير فرع هاو جيانج لبنك الزراعة والتنمية الريفية ( أجريبانك ): "من أجل تقديم خدمة أفضل لنظام الصراف الآلي/الإيداع النقدي خلال العام القمري الجديد 2024، وجهت الوحدة الإدارات الوظيفية والفروع التابعة لتعزيز التفتيش والإشراف على العمليات، وتلبية احتياجات الإيداعات والسحوبات النقدية في أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي. وضع خطة استباقية لتجديد أموال أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي، وإعداد الموارد والنقد لتجديد أموال أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي، والحفاظ على حد صندوق مستخدم أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي عند مستوى مناسب في كل مرة، وزيادة وتيرة التجديد، وتعيين موظفين لدعم العملاء خلال العطلة لضمان أقصى قدر من الرضا عن الإيداعات والسحوبات النقدية في أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي للعملاء داخل وخارج النظام.

في حالة نفاد الأموال من جهاز الصراف الآلي/الإيداع النقدي، أو انخفاض رصيده، أو تلقيه إشعارًا من مركز البطاقات عبر الرسائل النصية القصيرة يفيد بانخفاض رصيد جهاز الصراف الآلي/الإيداع النقدي أو وجود خلل في المعدات، يجب على الفرع إعادة تعبئة الأموال على الفور وإصلاح المشكلة/الخطأ لإعادة تشغيل جهاز الصراف الآلي/الإيداع النقدي في أسرع وقت ممكن. وفي الوقت نفسه، يجب فحص ومراقبة تشغيل أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي التي يديرها الفرع مباشرةً بانتظام للكشف عن المشكلات الفنية وأخطاء المعدات ومعالجتها على الفور، مما يضمن عمل نظام أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي بثبات واستمرار وسلاسة، وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يسجل الفرع رقم هاتف لتلقي إشعارات أجهزة الصراف الآلي المثبتة حديثًا ويقبل تحويلات أجهزة الصراف الآلي من الفروع الأخرى. تحقق من رقم الهاتف المسجل لإشعار الأموال المتبقية وأخطاء أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي عبر الرسائل النصية القصيرة، وراجعه، وحدّثه لضمان الامتثال لمجلس إدارة أجهزة الصراف الآلي والموظفين المكلفين بمراقبة الأموال المتبقية وأخطاء أجهزة الصراف الآلي/الإيداع النقدي.

وفقًا للسيد نجوين هونغ تشوك، نائب مدير بنك سايغون ثونغ تين التجاري المساهمة ( ساكوم بنك ) هاو جيانج، ولتلبية احتياجات العملاء الذين يسحبون النقود من أجهزة الصراف الآلي بشكل أفضل، جهز ساكوم بنك هاو جيانج فريق مراقبة وأموالًا كافية لتجديد الأموال في أجهزة الصراف الآلي التابعة لنظام ساكوم بنك هاو جيانج على الفور. بالإضافة إلى ذلك، ولتطبيق سياسة الدولة للحد من المدفوعات النقدية وتشجيع العملاء على الدفع عبر التطبيقات أو رموز المسح الضوئي، نشر ساكوم بنك أيضًا حلولًا برمجية خلال العام القمري الجديد 2024. وعلى وجه التحديد، يساعد دمج رموز الاستجابة السريعة متعددة الوظائف مباشرةً على أجهزة نقاط البيع على تحسين عملية الدفع للمتاجر، مع توفير خيارات دفع متنوعة وسهلة وسريعة للعملاء.

بناءً على ذلك، يمكن للعملاء اختيار الدفع باستخدام مجموعة متنوعة من مصادر الدفع، بدءًا من بطاقات الدفع/بطاقات الائتمان الدولية (فيزا، ماستركارد، JCB، يونيون باي) وصولًا إلى بطاقات الدفع/الحسابات المصرفية المحلية في نظام ناباس. في الوقت نفسه، يُتيح هذا للمتاجر خيارات دفع أكثر، ويُمكّن أمناء الصناديق من التحقق من المعاملات فورًا، وتقصير فترة انتظار الدفع، وتحسين تجربة العملاء، وزيادة المبيعات.

وفي قطاع قبول الدفع، بالإضافة إلى نظام نقاط البيع الذي يضم ما يصل إلى 170 ألف جهاز على مستوى البلاد، يعد Sacombank أيضًا رائدًا في توفير طرق الدفع الحديثة وترقيتها باستمرار مثل Tap to Phone وNFC وQR Code وSamsung Pay وGoogle Pay أو Apple Pay لتوفير تجارب دفع مرنة وسلسة لجميع العملاء.

من أجل تشجيع العملاء على إجراء مدفوعات غير نقدية، من 7 ديسمبر إلى 31 ديسمبر 2023 ومن 1 فبراير إلى 29 فبراير 2024، سيقدم Sacombank مبلغ 3،900،000 دونج/عميل إلى 24 عميلاً بأعلى إجمالي عدد من المعاملات وإجمالي دوران إيصالات دفع VietQR في كل فترة جائزة.

وفقًا لفرع هاو جيانج التابع لبنك المساهمة التجارية للصناعة والتجارة (فيتين بنك)، كما هو الحال كل عام، قبل وأثناء وبعد تيت، يتم صيانة جميع أجهزة الصراف الآلي لبنك فيتين بنك وتنفيذ الحلول لضمان السلامة والتدفق النقدي لخدمة احتياجات العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، عزز بنك فييتين بنك الترويج للمدفوعات غير النقدية، لا سيما في ظل التوجه المتزايد للتسوق الإلكتروني. بمناسبة رأس السنة القمرية الجديدة، أطلق بنك فييتين بنك برامج لفتح بطاقات للعملاء، كما أطلق تطبيق VietinBank iPay Mobile حوافز مميزة لحجز تذاكر الحافلات، مما يساعد العملاء على حجز التذاكر بسهولة ويسر، والسفر براحة بال خلال رأس السنة القمرية الجديدة. وبناءً على ذلك، سيستمتع العملاء الذين يحجزون تذاكر الحافلات عبر تطبيق VietinBank iPay Mobile، من الآن وحتى 29 فبراير 2024، بخصم يصل إلى 60,000 دونج. ويشمل ذلك خصمًا بنسبة 50% يصل إلى 60,000 دونج للعملاء الجدد الذين يحجزون تذاكر الحافلات لأول مرة، وخصمًا بنسبة 50% يصل إلى 40,000 دونج لجميع العملاء الذين يحجزون تذاكر الحافلات. مع هذه الخدمة، يمكن للعملاء حجز تذاكر الحافلات بسهولة عبر الإنترنت مباشرةً عبر تطبيق VietinBank iPay Mobile دون الحاجة إلى الذهاب إلى محطة الحافلات لشراء التذاكر.

من أجل ضمان الأمن والنظام وسلامة العمليات المصرفية، قال السيد هو لا ثانه، مدير بنك الدولة الفيتنامي، فرع هاو جيانج: أصدر بنك الدولة وثيقة توجه فروع مؤسسات الائتمان في المنطقة لتعزيز تنفيذ أعمال الأمن والنظام للعام القمري الجديد جياب ثين 2024.

مواصلة التطبيق الصارم للوائح المتعلقة بسلامة الخزانة، وعمليات النقد، ومنع الجريمة ومكافحتها في القطاع النقدي والمصرفي. التنسيق مع الوحدات المعنية لمكافحة الجريمة وقمعها، وضمان الأمن والنظام خلال احتفالات رأس السنة القمرية الجديدة 2024 في المقاطعة. تعزيز الأمن وحماية السلامة في الفروع، ومكاتب المعاملات، وأجهزة المعاملات الآلية، والأصول، وعمليات الخزانة والمصارف، وخاصة في المناطق النائية البعيدة عن المناطق السكنية.

- تثقيف موظفي وموظفي البنوك بشكل شامل لتطبيق الإجراءات المهنية واللوائح والقواعد الداخلية المتعلقة بضمان أمن وسلامة العمليات؛ ورفع روح ووعي خدمة الشركات والأفراد؛ وزيادة اليقظة ضد الأساليب والحيل الإجرامية والتنسيق الوثيق مع السلطات في منع ووقف المخاطر في أنشطة الدفع الإلكتروني ومدفوعات البطاقات المصرفية وعمليات أجهزة الصراف الآلي.

وفقًا لبنك الدولة الفيتنامي، فرع هاو جيانج، يوجد في المقاطعة 90 جهاز صراف آلي تابعًا لمؤسسات الائتمان، و467 جهاز نقطة بيع. ويبلغ عدد البطاقات الصادرة 434,429 بطاقة، وقد دمجت مؤسسات الائتمان العديد من الميزات في بطاقاتها المصرفية لاستخدامها في دفع فواتير الكهرباء والمياه والاتصالات والتأمين ورسوم النقل والمدفوعات الإلكترونية.

المقال والصور: T.XOAN

مصدر

تعليق (0)

أهم الاهتمامات

أحدث

No data