وديعة السفر: لا تثق ثقة عمياء بحسابات فيسبوك الموثقة.

لا يزال الكثيرون يقعون ضحية لعمليات الاحتيال عند تحويل ودائع السفر، على الرغم من أن صفحة الفيسبوك الموثقة تحمل علامة التوثيق الزرقاء، وتُحدّث معلوماتها بانتظام، ولديها عدد كبير من المتابعين والتفاعلات (متابعات، إعجابات، مشاركات). كيف يمكنك تجنب ذلك؟

في أوائل شهر مايو، خططت السيدة LTTH، المقيمة في شارع تاي ها (حي دونغ دا، هانوي)، لرحلة عائلية إلى بحيرة دونغ دو (بلدية كيم آنه، هانوي). بحثت على الإنترنت ووجدت صفحة على فيسبوك بعنوان "May Retreat Dong Do Lake, Soc Son". بعد بحث دقيق وتأكدها من أن الصفحة موثقة، ولديها أكثر من 32,000 متابع، ومنشورات يومية، وتفاعل مستمر، وثقت بها السيدة LTTH، وأرسلت رسالة للاستفسار عن أسعار الغرف والخدمات، وقامت بتحويل دفعة مقدمة.

صرحت السيدة LTTH قائلةً: "حوّلتُ المال لكنني نسيتُ إدخال بيانات التحويل الصحيحة، فادّعى المحتال أنه لم يستلمه. بعد التحويل الثاني، زعموا استلامهم المال وأكدوا الحجز، وطلبوا مني التواصل مع قسم المحاسبة لاسترداد المبلغ الذي حُوِّل خطأً في المرة السابقة. ثمّ قدّم لي المحتالون أعذارًا ملتوية وطلبوا مني إجراء مكالمة فيديو ، ومشاركة شاشتي، وتنزيل تطبيقات وتثبيتها... بهدف سرقة حسابي المصرفي. عند هذه النقطة، أدركتُ أنني وقعتُ ضحية احتيال."

الصفحة الرسمية على فيسبوك للمنتجع في بحيرة دونغ دو (يسار) وصفحة فيسبوك المزيفة التي تنتحل شخصية المنتجع (مقطوعة) والتي تعرضت السيدة LTTH للاحتيال من خلالها.

بعد أن عثرت السيدة LTTH على صفحة الفيسبوك الصحيحة لمنتجع بحيرة دونغ دو، اكتشفت أن الصفحة لا تحمل علامة توثيق، وأنها نشرت تحذيرات بشأن انتحال الشخصية وعمليات الاحتيال قبل عدة سنوات. كما ذكر مدير صفحة الفيسبوك أن هناك العديد من حسابات التواصل الاجتماعي المزيفة التي تنتحل صفة منتجعات بحيرة دونغ دو. ولضمان المصداقية، فإن مديري المنتجع على استعداد دائم لإجراء مكالمات فيديو مع النزلاء لمعاينة الغرف والمرافق.

تعرض السيد NCH، المقيم في شارع دام هونغ، حي فونغ ليت ( هانوي )، لعملية احتيال مماثلة لتلك التي تعرضت لها السيدة LTTH. أثناء بحثه عن فندق في مدينة هوي، عثر على صفحة "Le Carré Hue" على فيسبوك، والتي تضم أكثر من 6500 متابع وتنشر تحديثات يومية. وثق بها وتواصل معهم للاستفسار عن الغرف. بعد ذلك، أبلغته الصفحة أن جميع أنواع الغرف التي طلبها لا تزال متوفرة، وأرسلت له فاتورة، وطلبت منه دفع 50% من سعر الغرفة مقدمًا لحجزها. لكن نظرًا لأنه حجز قبل موسم العطلات بفترة وجيزة، بينما أعلنت فنادق أخرى كثيرة عن اكتمال حجوزاتها، بدأ يشك في الأمر: لماذا يظل فندق ذو غرف جيدة وأسعار معقولة يوفر هذا العدد الكبير من الغرف خلال موسم الذروة؟

للتأكد، عثر السيد NCH على رقم هاتف الفندق واتصل به مباشرةً. أفاد موظفو الفندق بأن جميع الغرف محجوزة بالكامل للعطلة؛ وأن صفحة المعجبين التي تواصل معها كانت مزيفة، وأن العديد من الأشخاص قد وقعوا ضحيةً للاحتيال. والجدير بالذكر أن صفحة المعجبين المزيفة كانت تضم عددًا أكبر من المتابعين مقارنةً بالصفحة الحقيقية، مما سهّل تضليل العملاء. ولأن السيد NCH أدرك علامات الاحتيال، لم يحوّل العربون. بعد ذلك، اتصل به المحتال متظاهرًا بأنه رجل يتحدث بلكنة مدينة هوي، يسأله عن سبب عدم دفعه المبلغ، ويلح عليه مرارًا وتكرارًا بتحويل المال لحجز الغرفة.

صرح السيد NCH قائلاً: "إن أساليب انتحال صفحات المعجبين بالفنادق الحالية متطورة للغاية، مما يسهل خداع من يحتاجون إلى حجز غرف بشكل عاجل. ففي بعض الأحيان، تمتلك الصفحات المزيفة عددًا أكبر من المتابعين مقارنةً بالصفحات الحقيقية، كما أنها ترسل الرسائل بسرعة، وفواتير، وتحث على التحويلات البنكية بأسلوب احترافي للغاية. من الصعب جدًا التمييز بينها بمجرد النظر إلى صفحة الفندق على فيسبوك. بعد هذه الحادثة، أعتقد أنه عند حجز الغرف، وخاصة خلال مواسم الذروة، يجب على الناس الاتصال بالرقم الرسمي الموجود على موقع الفندق الإلكتروني أو عبر قنوات الاتصال الرسمية الأخرى قبل تحويل أي دفعة مقدمة."

رداً على هذه الاحتيالات، تنصح إدارة الأمن السيبراني ومكافحة الجرائم الإلكترونية (شرطة مدينة هانوي) المواطنين بما يلي: التحقق بدقة من معلومات صفحات المعجبين، وتوخي الحذر من إعلانات حجز الغرف ذات الأسعار المنخفضة جداً مقارنةً بأسعار السوق، ومقارنة الأسعار على منصات مختلفة لضمان معقوليتها، والحجز فقط عبر منصات موثوقة. كما تنصح باستشارة أشخاص سبق لهم الإقامة في الفندق الذي ترغبون في حجزه عبر مواقع مثل TripAdvisor أو Google Reviews أو غيرها من مواقع الحجز الموثوقة التي غالباً ما تتضمن تقييمات مفصلة من النزلاء السابقين.

تواصل مع الفندق مباشرةً قبل الدفع عبر معلومات الاتصال الموجودة على الموقع الإلكتروني الرسمي، مثل رقم الخط الساخن، أو أرسل بريدًا إلكترونيًا للتحقق من معلومات الغرفة والخدمات. لا تُنفذ أي طلبات أو تعليمات لتحويل الأموال إلى جهات غير مصرح لها لأسباب مثل خطأ في كتابة الرسائل النصية أو تعطل الأموال في النظام. تجنب تمامًا تحميل تطبيقات غير مألوفة أو النقر على روابط مجهولة من جهات خارجية.

المصدر: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554