تعزيز التحول الرقمي في التواصل السياسي لقطاع الثقافة والرياضة والسياحة

نظمت الإدارة القانونية بوزارة الثقافة والرياضة والسياحة مؤخرًا في هانوي ورشة عمل علمية حول "الابتكار في أنشطة الاتصال المتعلقة بالسياسات والقوانين المتعلقة بالثقافة والرياضة والسياحة لتلبية متطلبات التحول الرقمي". وحضر الورشة خبراء وممثلون عن هيئات الإدارة الحكومية التابعة لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة.

نظرة عامة على ورشة العمل. الصورة: TITC

يُعدّ إيصال السياسات والقوانين في عملية صياغة القوانين وإتقانها، وتنظيم تطبيقها، مطلبًا بالغ الأهمية. في الآونة الأخيرة، نفّذت وزارة الثقافة والرياضة والسياحة جهودًا منهجيّةً في مجال إيصال السياسات والقوانين، ووضعت خططًا للتواصل، ونظّمت عملية إيصال السياسات وفقًا للخطة.

وفقًا للسيد فام كاو تاي، مدير الإدارة القانونية، في سياق التحول الرقمي الوطني القوي، يتطلب التواصل السياسي والقانوني في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة ابتكارًا في النهج والمحتوى والتكنولوجيا، مما يعزز التفاعل ويضيق الفجوة بين الجهات الحكومية والأفراد والشركات. وعلّق السيد فام كاو تاي قائلاً: "الابتكار في التواصل بشأن سياسات الثقافة والرياضة والسياحة ليس حاجة داخلية للقطاع فحسب، بل هو أيضًا مطلب لمتلقي المعلومات في العصر الرقمي".

أقيمت ورشة العمل العلمية "الابتكار في أنشطة الاتصال للسياسات والقوانين في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة لتلبية متطلبات التحول الرقمي" لتحليل الوضع الحالي والقضايا؛ وفي الوقت نفسه، اقتراح حلول محددة لابتكار أنشطة الاتصال للسياسات والقوانين في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة في السياق الحالي للتحول الرقمي.

ترأس ورشة العمل مدير الإدارة القانونية، فام كاو تاي. الصورة: TITC

في ورشة العمل، تبادل المندوبون العديد من الأفكار والخبرات العملية في توصيل السياسات والقوانين في مجال الثقافة والرياضة والسياحة. وأكدت الآراء المشتركة على أهمية التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا في توصيل السياسات والقوانين. بالإضافة إلى ذلك، أشارت الوحدات أيضًا إلى أنه من الضروري وضع خطة اتصال واضحة؛ والتنسيق الفعال في بناء أشكال الاتصال، واختيار أوقات الاتصال الفعالة؛ والتنسيق الوثيق مع الوكالات والوحدات في وزارة الثقافة والرياضة والسياحة. طبقت إدارة الثقافة الشعبية والأسرة والمكتبة أنشطة التحول الرقمي في توصيل السياسات، ودمجت أنشطة الاتصالات المتنقلة المتعلقة بالثقافة على المستوى الشعبي. نظمت إدارة الفنون المسرحية العديد من قنوات توصيل السياسات، مستفيدة من التواصل من خلال المشاهير. اقترح مكتب الوزارة تعزيز تطبيق التحول الرقمي في التواصل بين موظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين التابعين للوزارة، وتعزيز التواصل من خلال أنظمة الشبكات الاجتماعية لجذب المزيد من اهتمام الجمهور.

صرح ممثل إدارة الصحافة بأنه خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025، روجت حوالي 21% من المقالات الصحفية للأنشطة الثقافية والرياضية والسياحية، وهو رقمٌ مُلفتٌ يُظهر اهتمام الجمهور وفعالية إدارة هذه الأنشطة. كما أشار ممثل إدارة الصحافة إلى ضرورة تعزيز الروابط الوثيقة بين الجهات المعنية بوضع السياسات والوحدات الإعلامية، ووضع استراتيجية تواصل محددة وطويلة الأمد، وتوفير محتوى سهل الفهم لزيادة وصول الجمهور والشركات، وتحسين فعالية الدعاية.

فيما يتعلق بالتواصل لتعزيز صورة فيتنام عمومًا، ومجالات الثقافة والرياضة والسياحة خصوصًا، أمام العالم، أكد ممثل إدارة الإعلام الشعبي والإعلام الخارجي على ضرورة تعزيز التواصل الفعال، بما يُسهم في ترسيخ قيم البلاد، مثل زيادة الاستثمار الأجنبي، وزيادة عدد السياح الدوليين، وتعزيز قيمة العلامة التجارية للمنتجات الفيتنامية عالميًا... وتعبئة موارد الدولة والموارد الاجتماعية للمشاركة في الترويج لسياسات الثقافة والرياضة والسياحة عالميًا، بما يخدم تنفيذ الأهداف الاستراتيجية للبلاد بفعالية. كما ينبغي التركيز على تدريب قوة إعلامية خارجية تتمتع بإرادة سياسية قوية، ومؤهلات مهنية عالية، وأسلوب عمل احترافي، ووعي ثاقب.

انطلاقًا من ممارسة تنفيذ أنشطة التواصل السياسي خلال عملية وضع قانون التراث الثقافي والوثائق التي تُفصّل تطبيق القانون، شارك ممثل إدارة التراث الثقافي الدروس المستفادة والحلول لتحسين جودة وفعالية التواصل السياسي في مجال التراث الثقافي. أي أن التواصل السياسي يجب أن يسير جنبًا إلى جنب مع أنشطة إدارة وحماية وتعزيز قيمة التراث الثقافي، وهو محور أساسي للمساعدة في زيادة الشفافية والتوافق وجدوى تنفيذ قانون التراث الثقافي والوثائق التي تُوجّه تنفيذ القانون. دمج التواصل بشكل استباقي في دورة تطوير السياسات بأكملها؛ وضع خطة اتصال من وقت وضع القانون وطوال عملية تنفيذ السياسة. تعزيز التنسيق بين القطاعات في تنظيم التواصل لضمان تعدد الأبعاد والشمول والقدرة على نشر معلومات السياسات. تحديد الفئة المستهدفة للتواصل بوضوح واختيار الأشكال المناسبة؛ بناءً على محتوى السياسة ونطاق تأثيرها، يجب أن يكون هناك نهج ولغة تواصل مناسبة لكل فئة مستهدفة على حدة. زيادة التفاعل في التواصل، وخلق مساحة لتلقي الملاحظات والانتقادات من المجتمع. إن تطبيق التكنولوجيا الرقمية والاستفادة من منصات التواصل الاجتماعي من شأنه أن يسهم في توسيع نطاق الوصول وزيادة مستوى التفاعل ونشر المحتوى السياسي إلى مختلف الفئات المستهدفة، بما في ذلك المجتمعات في المناطق النائية والمعزولة والفئات الضعيفة في المجتمع.

ألقى مدير مركز المعلومات السياحية، هوانغ كوك هوا، كلمةً في ورشة العمل. الصورة: مركز المعلومات السياحية.

وفي حديثه في الورشة، قال السيد هوانغ كووك هوا - مدير مركز معلومات السياحة (الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام) إنه في الآونة الأخيرة، ركز مركز معلومات السياحة، بوظائفه ومهامه، على التواصل الشامل للسياسات الرئيسية للحزب والدولة بشأن تنمية السياحة؛ البرامج والمشاريع والخطط والنشرات الصادرة عن وزارة الثقافة والرياضة والسياحة والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام والمتعلقة بإدارة الصناعة مثل استراتيجيات التسويق واستراتيجيات تطوير المنتجات ومشاريع تنمية السياحة المجتمعية والسياحة البيئية والمشاريع المتعلقة بتطبيق التكنولوجيا الرقمية... وفي الوقت نفسه، عزز بقوة برامج تحفيز السياحة التي أطلقتها وزارة الثقافة والرياضة والسياحة والإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام لخلق انتشار كبير.

وبالإضافة إلى ذلك، وبما أن السياحة قطاع اقتصادي شامل، فقد قام المركز أيضًا بالتواصل ونشر السياسات القانونية للقطاعات ذات الصلة بالسياحة مثل التأشيرات والهجرة والتجارة والزراعة والطيران والسكك الحديدية والطرق البحرية والرعاية الصحية وما إلى ذلك.

أكدت جميع الآراء في ورشة العمل على أهمية التحول الرقمي وتطبيق التكنولوجيا في أنشطة الاتصال والسياسات والقوانين. الصورة: TITC

كما يُنوّع مركز معلومات السياحة العديد من طرق التعبير عن المحتوى، بما في ذلك المقالات والصور ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية والصوت... مما يُساعد القراء على الوصول إليه واستيعابه بسهولة من خلال العديد من الحواس المختلفة. وتعظيم نقاط قوة المنصات الرقمية مثل المواقع الإلكترونية والشبكات الاجتماعية (فيسبوك وزالو ويوتيوب...) لنشر المعلومات بسرعة وفعالية وتفاعلية عالية. تجذب قنوات المعلومات الرقمية التابعة للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام عددًا كبيرًا من الزوار، وهي مصدر مرجعي منتظم لوكالات الأنباء والصحف المركزية والمحلية عند الإبلاغ عن الأنشطة السياحية. ومنذ يناير 2025، نشر مركز معلومات السياحة العدد الخاص من مجلة Travel+، الذي لا يروج لجمال السياحة الفيتنامية فحسب، بل يحلل أيضًا سياسات واستراتيجيات تطوير الصناعة لإنشاء قناة معلومات متعمقة، مما يُسهم في زيادة الفهم والوعي بالسياسات في جميع أنحاء الصناعة.

يتطلب إيصال السياسات والقوانين في مجالات الثقافة والرياضة والسياحة ابتكارًا في النهج والمحتوى والتكنولوجيا. الصورة: TITC

قال السيد هوانغ كوك هوا أيضًا إن التواصل السياسي يجب أن يلتزم دائمًا بسياسات الحزب والدولة، وأن يكون منظمًا جيدًا، وله توجه استراتيجي، وأن يتسم بالمرونة في التنفيذ. من الضروري وضع خطة تواصل استباقية ومبكرة، عن بُعد، ونشر التواصل بانتظام وبشكل مستمر ومتكرر لتوفير الوقت الكافي لبناء الوعي العام. كما يجب تسريع تطبيق تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، وتطوير قنوات معلومات رقمية متنوعة لتوفير المعلومات للمستخدمين.

في معرض حديثه عن قطاع السياحة، قال السيد فام كاو تاي، مدير الإدارة القانونية، إن قطاع السياحة قد نفّذ بفعالية أنشطة تواصلية بشأن سياسات جذب السياح الدوليين، وتطوير المنتجات والخدمات، والترويج للعلامات التجارية للوجهات السياحية، وتعزيز صورة البلاد. وقد قيّمت الحكومة النمو القوي للسياحة في الآونة الأخيرة بأنه نقطة مضيئة في التنمية الاجتماعية والاقتصادية، حيث تُسهم جهود التواصل بشأن سياسات تنمية السياحة إسهامًا كبيرًا في تجسيدها.

وفي ختام الورشة، أشاد مدير الإدارة القانونية فام كاو تاي بآراء المشاركين، وقال إن الإدارة القانونية ستستقبل الآراء وتلخصها وتقدمها إلى قادة وزارة الثقافة والرياضة والسياحة للحصول على توصيات لإتقان حلول الاتصال السياسي الفعالة والعملية، والمساهمة في جعل نشر قوانين وزارة الثقافة والرياضة والسياحة أكثر وأكثر شمولاً.

وفقًا للإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام

المصدر: https://bvhttdl.gov.vn/day-manh-chuyen-doi-so-trong-truyen-thong-chinh-sach-nganh-vhttdl-20250630081220611.htm