تعزيز الوقاية من الاحتيال والسيطرة عليه في أنشطة التجارة الإلكترونية

في 16 أكتوبر/تشرين الأول، في هانوي، نظم معهد العلوم التطبيقية والتكنولوجيا والقانون (STLA) بالتعاون مع مركز مراقبة الجودة والوقاية من التزوير (CQSAC) - التابع لجمعية فيتنام لمكافحة التزوير وحماية العلامات التجارية (VATAP) ندوة بعنوان "KOL/KOC: الوضع الحالي - الانتهاكات - المسؤوليات القانونية في أنشطة التجارة الإلكترونية".

نظرة عامة على الندوة.

وفقاً للخبراء، لا يقتصر دور قادة الرأي/الشخصيات المؤثرة على الإعلام فحسب، بل يشمل أيضاً جهات اجتماعية مؤثرة تؤثر بشكل مباشر على ثقة المستهلك. ففقدان الثقة لا يعود مشكلة تجارية، بل أزمة أخلاقية وقانونية. مع التطور الكبير للتجارة الإلكترونية واتجاه مبيعات البث المباشر، يتزايد تأثير قادة الرأي/الشخصيات المؤثرة على سلوك المستهلك الاجتماعي. ومع ذلك، تبرز بالتزامن مع ذلك سلسلة من القضايا القانونية والأخلاقية المهنية والاحتيال التجاري.

خلال الندوة، قدّم الخبراء حلولاً لتطبيق الذكاء الاصطناعي في مراقبة سلوك الإعلانات، وتحليل بيانات البث المباشر، والتحقق من منشأ المنتجات. وفي الوقت نفسه، حذّروا من مخاطر مشاركة قادة الرأي الرئيسيين/الخبراء الرئيسيين في الترويج لبورصات الأصول الرقمية والعملات المشفرة التي تفتقر إلى الشفافية، والتي قد تُصبح بسهولة أداةً لجذب الاستثمارات غير القانونية.

وفي حديثه في الندوة، قال الدكتور نجوين دوك تاي، مدير معهد العلوم التطبيقية والتكنولوجيا والقانون ومدير مركز مراقبة الجودة ومنع التزوير: من حالات مثل مقاضاة شركة النفط الكورية هوانغ هونغ، أو الحلوى المزيفة ومنتجات الحليب التي تسببت في غضب عام، إذا لم نتحكم في أعمال البث المباشر بمعلومات كاذبة، والمساعدة في السلع المقلدة، والتهرب الضريبي، وما إلى ذلك، فسوف يؤدي ذلك إلى تشويه بيئة التجارة الإلكترونية الفيتنامية.

في ضوء الوضع المذكور، يرى الدكتور نجوين دوك تاي ضرورة وضع مدونة سلوك وشهادات ممارسة لخبراء الرأي الرئيسيين/خبراء العلاقات العامة، وتعزيز استخدام التكنولوجيا الرقمية في رصد وتتبع منشأ المنتجات. وفي الوقت نفسه، توسيع نطاق البحث في مجالات الأصول الرقمية والعملات المشفرة وتقنية البلوك تشين، للوقاية بشكل استباقي من خطر استغلال خبراء الرأي الرئيسيين/خبراء العلاقات العامة في الترويج للاستثمارات غير المشروعة وجذبها.

وفي حديثه عن الوضع الحالي للحيل المستخدمة في بيع المنتجات، قال الخبير في علم الإجرام، المقدم الدكتور داو ترونغ هيو، إنه عندما يساعد KOLs/KOCs في تزوير السلع، والاحتيال الضريبي، والدعاية الكاذبة، يمكن مقاضاتهم بجرائم مثل "خداع العملاء"، و"التداول في السلع المقلدة"، و"التهرب الضريبي"، و"استغلال شبكات الكمبيوتر الضريبية للاستيلاء على الممتلكات".

كما اقترح السيد هيو أيضًا ضرورة ربط قواعد البيانات بين الوزارات والفروع، وتطبيق الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لمراقبة البث المباشر، وتحديد الانتهاكات والتحذير تلقائيًا من المخاطر التي تواجه وكالات الإدارة.

بهدف مساعدة المجتمع على تحديد المنتجات المقلدة والمزيفة من خلال تتبع المنتجات، تحدث السيد فام مينه هيو، نائب المدير العام لشركة فيتنام لمكافحة التزييف وتكنولوجيا المعلومات (ACTIV)، عن حل TrueData التكنولوجي، وهو حل تتبع يعتمد على تقنية الرقائق، ومعيار GS1. بفضل دمجه لثلاث تقنيات أساسية: تحديد الهوية بموجات الراديو (RFID)، والذكاء الاصطناعي، وتقنية البلوك تشين، يُساعد حل TrueData الشركات والمصنّعين والموردين على حماية سمعة منتجاتهم، ومكافحة عمليات الاحتيال في المنتجات المقلدة، ومساعدة المستهلكين على استخدام منتجات الشركة المصنعة الأصلية، وخلق سوق شفافة، ومساعدة السلطات على التدخل الفوري عند ظهور علامات التزييف على المنتجات، ومنع الغش التجاري.

بفضل هذا الحل، لن يحتاج المستهلكون والسلطات والشركات إلا إلى هاتف ذكي مزود بتقنية NFC مدمجة لتتبع مسار المنتج إلى كل مرحلة، مما يساعد الشركات على التحكم بشكل وثيق فيما إذا كانت منتجاتها مزيفة أم لا، والتحكم فيما إذا كان اسم علامتها التجارية مسروقًا أم لا.

وهي أداة مهمة لتعزيز القدرة التنافسية للمنتج، وتعزيز قيمة العلامة التجارية في السوق؛ وهي أداة لهيئات الإدارة للتفتيش والسيطرة على السلع المقلدة والسلع ذات المنشأ غير المعروف، وبالتالي زيادة ثقة المستهلك وتحسين جودة المنتج.

بيتش لين

المصدر: https://nhandan.vn/day-manh-phong-chong-gian-lan-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-post915755.html