ديكا: منصة انطلاق جديدة لسياحة المؤتمرات والمعارض

تواجه مدينة دا نانغ ضرورة إعادة تموضعها ليس فقط من خلال البنية التحتية، بل أيضاً من خلال منظومة سياحة متكاملة وفعّالة قادرة على المنافسة دولياً في مجال سياحة المؤتمرات والمعارض. ويُنظر إلى تأسيس جمعية دا نانغ للوجهات والفعاليات (DECA) كخطوة أساسية نحو هذه المرحلة الجديدة من التنمية.

الفصل الأول عن الوجهات والفعاليات في فيتنام. الصورة: مواد أرشيفية.

بصفته أول رئيس لـ DECA، خصص السيد لي دينه نام - نائب المدير العام لشركة باك مي آن السياحية المساهمة - الوقت لمشاركة أهداف وآليات عمل وتوجهات الجمعية، بهدف إحداث فرق لمدينة دا نانغ كوجهة سياحية للمؤتمرات والمعارض.

* بالنظر إلى أن دا نانغ قد حددت مراراً وتكراراً أهدافاً لتطوير سياحة المؤتمرات والمعارض، فكيف يختلف إنشاء DECA هذه المرة عن الجهود السابقة، سيدي؟

يكمن جوهر تميز DECA في نهجها المتكامل، الذي يهدف إلى إنشاء آلية تشغيلية مترابطة وفعّالة لمنظومة سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز (MICE) بأكملها في دا نانغ. فبينما كانت منتجات MICE في السابق تركز بشكل أساسي على أماكن الإقامة وقاعات المؤتمرات، فإننا نعيد الآن تعريف التجربة بأكملها، وننتقل من مفهوم "الخدمة" إلى مفهوم "قيمة الوجهة".

تتمثل أكبر عقبة اليوم في غياب التنسيق والتكامل بين مكونات القطاع، مما يحول دون تكوين منتج متكامل. وقد تأسست شركة DECA لمعالجة هذه المشكلة من خلال ربط الشركات على امتداد سلسلة القيمة، وإنشاء باقات شاملة لقطاع سياحة المؤتمرات والمعارض، وتنفيذ حملات ترويجية منظمة للسوق.

تجمع DECA الشركات ليس فقط في قطاع الفنادق والمؤتمرات، بل أيضاً في مجالات الثقافة والفنون والتجارب المحلية، وذلك تماشياً مع التوجهات الترويجية لوزارة الثقافة والرياضة والسياحة. وتهدف DECA من خلال ذلك إلى جعل دا نانغ وجهةً تركز على تقديم الخدمات وتوفير حلول شاملة لعملاء الفعاليات الدولية.

هل يُعدّ دمج الشركات عبر قطاعات متعددة كافياً لخلق ميزة تنافسية؟

يُعدّ التنويع عبر قطاعات متعددة شرطًا ضروريًا، ولكنه غير كافٍ لخلق ميزة تنافسية مستدامة. مع DECA، يكمن الاختلاف في بناء منظومة متكاملة تربط سلسلة قيمة سياحة المؤتمرات والمعارض والحوافز بأكملها - من المؤتمرات والإقامة والسفر إلى التجارب الثقافية - في رحلة موحدة.

بالإضافة إلى ذلك، تسعى DECA إلى القيام بأنشطة ترويجية قابلة للقياس مثل الرحلات التعريفية، والتوفيق بين الشركات، والتواصل مع الشركاء الدوليين، بهدف خلق فرص وتدفقات للعملاء وقيمة اقتصادية ملموسة لأعضائها ووجهاتها.

* ما هي المقاييس المحددة التي ستستخدمها منظمة DECA لقياس الأداء، وكيف ستتجنب الانتماءات السطحية بين الأعضاء؟

ولضمان أن يتجاوز التزامها مجرد التوجيه، تقيس DECA الفعالية باستخدام مؤشرات سوقية محددة، وفي المقام الأول النمو في عدد الفعاليات ومجموعات MICE التي تزور دا نانغ - وهو مقياس مباشر لجاذبية الوجهة.

بالإضافة إلى ذلك، نقوم برصد عدد فرص التعاون التي تتشكل بين الأعضاء، فضلاً عن مدى توسع السوق من خلال البرامج الترويجية والتواصل مع الشركاء الدوليين.

العامل الأهم هو القيمة الاقتصادية الملموسة التي تُخلق للنظام البيئي. لا يقتصر هدف DECA على الربط فحسب، بل يتعداه إلى تحويل هذه الروابط إلى تعاونات ملموسة تُدرّ دخلاً وتُسهم إسهاماً واضحاً في التنمية الشاملة للوجهة.

فيما يتعلق بمسألة "التعاون الرسمي"، عالجت DECA هذه المسألة بشكل استباقي منذ البداية من خلال آلية تشغيل شفافة ومشاركة حقيقية للقيمة. والتزم الأعضاء بالتعاون منذ مرحلة التطوير، مع تخصيص الموارد بناءً على الوظيفة والقدرة، دون محاباة.

لا يضمن هذا النهج فقط توزيع الفوائد بشكل عادل بين الأعضاء، ولكن الأهم من ذلك أنه يخلق رحلة سلسة، مما يعزز القيمة الإجمالية للوجهة.

* برأيك، ما هي الآليات والروابط والحلول طويلة الأجل اللازمة لكي تتمكن مدينة دا نانغ من تحقيق اختراق في سباق سياحة المؤتمرات والمعارض الإقليمي، وما هو الدور الذي ستلعبه منظمة DECA في هذه العملية؟

نحتاج إلى معالجة ثلاثة محاور رئيسية طويلة الأجل في آن واحد. أولاً، يجب أن يكون المنتج قوياً ومتميزاً، حيث يتجاوز قطاع سياحة المؤتمرات والمعارض مجرد البنية التحتية للمؤتمرات، ويتكامل مع القيم الثقافية والتجارب والقصص الفريدة للمنطقة المحلية.

ثانيًا، تُعدّ الروابط الإقليمية والقطاعية بالغة الأهمية، إلى جانب وجود منظومة متكاملة تعمل بتناغم. لم يعد قطاع سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) اليوم مقتصرًا على وجهة واحدة، بل يتطلب تنسيقًا وثيقًا بين الشركات والمواقع وسلسلة الخدمات بأكملها لخلق تجربة سلسة.

ثالثًا، يُعدّ الترويج التسويقي المنهجي والمستمر أمرًا بالغ الأهمية، مع التركيز على المجالات الرئيسية وضمان تحقيق نتائج قابلة للقياس. تحتاج مدينة دا نانغ إلى تحديد الأسواق المستهدفة بوضوح ضمن كل قطاع من قطاعات سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) لتطوير رسائل ومنتجات مناسبة. في الوقت نفسه، ينبغي ربط الترويج بأنشطة محددة مثل المشاركة في مناقصات الفعاليات الدولية، وتنظيم رحلات تعريفية، وتسهيل التواصل بين الشركات، والتعاون الوثيق مع الشركاء الاستراتيجيين في الأسواق المصدرية.

في هذه العملية، تعمل DECA كجسر ومنصة لخلق القيمة، وربط الشركات والوجهات والأسواق. نشارك في تصميم المنتجات بشكل مشترك، وبناء منظومة تشغيلية متكاملة، والتعاون في الأنشطة الترويجية محليًا ودوليًا. من خلال ذلك، لا توفر DECA فرصًا لأعضائها فحسب، بل تساهم أيضًا في تعزيز القدرة التنافسية الشاملة، مما يساعد دا نانغ على تحقيق الريادة في سباق التحول إلى وجهة إقليمية للفعاليات.

شكراً جزيلاً لك يا سيدي!

المصدر: https://baodanang.vn/deca-be-phong-moi-cho-du-lich-mice-3333188.html