درجة رضا الطلاب في منطقة نها بي أعلى من تلك الموجودة في المنطقة الأولى وبينه تان

(NLDO) - في خدمات التعليم العام الخمس المقدمة، وصلت درجات رضا الطلاب وأولياء الأمور جميعها إلى 4 أو أعلى، وتتراوح من راضٍ إلى راضٍ للغاية.

أعلنت إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه للتو عن نتائج استطلاع لقياس رضا الناس عن خدمات التعليم العام في مدينة هو تشي منه في عام 2024.

وبحسب إدارة التعليم والتدريب بالمدينة، تهدف نتائج المسح إلى تقييم جودة الخدمات المقدمة من المؤسسات التعليمية العامة في جميع المراحل من مرحلة ما قبل المدرسة إلى المرحلة الثانوية في المدينة بشكل علمي وموضوعي، من خلال فهم مشاعر المستفيدين بشكل مباشر من هذه الخدمات، وهم أولياء الأمور والطلاب.

تشمل محتويات الاستبيان الرئيسية: إمكانية الوصول إلى الخدمات التعليمية؛ والمرافق والتجهيزات؛ والبيئة التعليمية؛ والأنشطة التعليمية؛ وتطور المتعلمين وتقدمهم. أجرت إدارة التعليم والتدريب في المدينة الاستبيان في المنطقة 1، ومنطقة بينه تان، ومنطقة نها بي. اختارت كل منطقة 3 رياض أطفال، و3 مدارس ابتدائية، و3 مدارس ثانوية؛ وكان مقياس الاستبيان 19,004 أصوات. شملت العينة أولياء أمور الطلاب من مرحلة رياض الأطفال إلى المرحلة الثانوية، بالإضافة إلى طلاب المرحلة الثانوية.

درجة رضا الطلاب الإجمالية وفقًا لمعايير التقييم. المصدر: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه

بلغ إجمالي استمارات الاستبيان التي جمعتها الإدارة 19,004 (منها: 14,128 استمارة من أولياء الأمور و 4,876 استمارة من الطلبة).

النتائج: حظيت درجات الرضا في جميع المعايير بتقدير كبير من قبل أولياء الأمور والطلاب، وجميع خدمات التعليم العام الخمس المقدمة، وكانت درجات رضا الطلاب وأولياء الأمور من 4 أو أكثر، وتتراوح من راضٍ إلى راضٍ للغاية.

على وجه الخصوص، كانت درجات الرضا العام لأولياء الأمور والطلاب هي الأعلى في معيار "البيئة التعليمية" بواقع 4.69 نقطة و4.53 نقطة على التوالي. ووفقًا لتقييم إدارة التعليم والتدريب في المدينة، يُثبت هذا جزئيًا عدالة وشفافية تنظيم التعليم والتعلم وتقييم نتائج التعلم، والعلاقات الودية والودية والموحدة بين الطلاب، وبيئة التعلم الآمنة والصحية، وتلبية احتياجات الطلاب التعليمية وتوقعات أولياء الأمور.

درجة رضا أولياء الأمور حسب المنطقة. المصدر: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه

على مستوى المنطقة، يظهر معدل رضا أولياء الأمور والطلاب بشكل عام على النحو التالي: معدل رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام في جميع المعايير هو 4 نقاط أو أعلى (مقياس من 5 نقاط).

منها، بلغت أعلى درجة رضا في معيار "البيئة التعليمية" في مرحلة ما قبل المدرسة 4.92 نقطة، وأدنى درجة في معيار "المرافق والتجهيزات التعليمية" 4.43 نقطة. وانخفضت درجة رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام في جميع المعايير باختلاف المستوى التعليمي، وسجلت أدنى درجة في المرحلتين الإعدادية والثانوية. وبشكل عام، ورغم انخفاض الدرجات في جميع المعايير باختلاف المستوى التعليمي، إلا أن درجة رضا أولياء الأمور عن خدمات التعليم العام، إجمالاً، ظلت مُقدّرة للغاية.

بالنسبة لأولياء الأمور: الفجوة في درجات رضا أولياء الأمور بين المناطق متساوية نسبيًا. أعلى درجة رضا لمعياري "البيئة التعليمية" و"إمكانية الوصول إلى التعليم" للخدمات التعليمية في مدارس مقاطعة نها بي هي 4.70 نقطة، وأدنى درجة لمعيار "تطوير وتنفيذ الواجبات المدنية" هي 4.62 نقطة.

بشكل عام، يحظى رضا الآباء عن خدمات التعليم العام حسب المنطقة بتقدير كبير من قبل الآباء، مما يثبت أن الآباء يثقون بالخدمات التعليمية في المدرسة وراضون عنها.

للطلاب: من خلال التحليل، حظيت جميع معايير رضا الطلاب عن خدمات التعليم العام حسب المنطقة بتقدير كبير. وعلى وجه الخصوص، كان رضا الطلاب في منطقة نها بي أعلى منه في المنطقة 1 ومنطقة بينه تان. سُجِّل أعلى معدل رضا للطلاب في معيار "البيئة التعليمية" بـ 4.59 نقطة في منطقة نها بي، وأدنى معدل في معيار "المرافق والتجهيزات التعليمية" بـ 4.44 نقطة في منطقة بينه تان.

درجات رضا الطلاب حسب الموقع. المصدر: إدارة التعليم والتدريب في مدينة هو تشي منه

مؤشر الرضا العام لأولياء الأمور والطلبة: تشير نتائج المسح إلى أن معدل الرضا العام لأولياء الأمور والطلبة عن خدمات التعليم العام في عام 2024 أعلى مما كان عليه في عام 2023.

وفقًا لقسم التعليم والتدريب في المدينة، من خلال التحليل، فإن معدل الرضا العام للآباء سُجِّل أعلى معدل رضا بين جميع مستويات التعليم في مرحلة ما قبل المدرسة، حيث بلغ معيار "البيئة التعليمية" 99.65%، بينما بلغ أدنى معيار "سهولة الوصول إلى التعليم" للخدمات التعليمية في المدارس الثانوية 95.20%. مع ذلك، وبشكل عام، يُعدّ معدل رضا أولياء الأمور مرتفعًا حسب المستوى التعليمي، والفجوة في معدل رضا أولياء الأمور بين المستويات التعليمية متساوية نسبيًا.

في الوقت نفسه، يُسجَّل أعلى معدل رضا عام لأولياء الأمور حسب المنطقة في المنطقة الأولى، حيث يصل معيار "المرافق والتجهيزات التعليمية" فيها إلى 97.80%؛ بينما يصل أدنى معيار "إمكانية الوصول إلى التعليم" للخدمات التعليمية في منطقة نها بي إلى 95.97%. مع ذلك، يبقى معدل رضا أولياء الأمور مرتفعًا بشكل عام حسب المنطقة، والفجوة في معدل رضا أولياء الأمور بين المناطق متساوية نسبيًا.

إن معدل رضا الطلبة بشكل عام عن خدمات التعليم العام يحظى بتقدير كبير ومتساوٍ نسبياً في كافة المعايير، حيث بلغ أعلى معدل 96.92%، وأدنى معدل 95.08%.

تُظهر إحصاءات معدل تلبية توقعات الطلاب حسب الموقع عدم وجود فرق بين المناطق، حيث سجلت منطقة نها بي أعلى معدل بنسبة 97.26%، تليها المنطقة الأولى بنسبة 97.21%، ثم منطقة بينه تان بنسبة 97.05%. وبشكل عام، ارتفع معدل تلبية توقعات الطلاب بأكثر من 5% مقارنةً بعام 2023.

معدل تلبية توقعات أولياء الأمور: لبت خدمات التعليم العام التي تقدمها المدينة توقعات أولياء الأمور. هذا المعدل مرتفع جدًا في مرحلة ما قبل المدرسة، حيث بلغ 99.77%، وينخفض ​​تدريجيًا مع ارتفاع المستوى التعليمي، ليصل إلى 96.07% في المرحلة الابتدائية، و96.76% في المرحلة الثانوية، و98.91% في المرحلة الثانوية. لا يختلف هذا المعدل كثيرًا عند تحليله حسب الموقع بين المناطق. بشكل عام، ارتفع معدل تلبية توقعات أولياء الأمور بأكثر من 5% مقارنةً بعام 2023.

وفقًا لتقييم إدارة التعليم والتدريب بالمدينة، فقد تحسنت نتائج استطلاع رأي الناس عن خدمات التعليم العام في المدينة في عام 2024 مقارنة بعام 2023، وهو ما يعكس جزئيًا بشكل موضوعي جهود قطاع التعليم في تحسين جودة الخدمات التعليمية، وتنفيذ: بناء "مدارس سعيدة"، "فصول دراسية سعيدة"؛ تطبيق تكنولوجيا المعلومات، والتحول الرقمي في أنشطة التدريس والتعلم؛ يتم الاستثمار في بناء نهج تعليمي بين فريق مديري المدينة والمعلمين، والعناية به، وتطويره، مع التركيز على تحسين جودة التعليم الشامل للطلاب...

مع ذلك، لا يزال قطاع التعليم والتدريب في المدينة يواجه تحدياتٍ مستمرة، مثل صعوبات المرافق والمدارس. وفي هذا الصدد، يُلاحظ انخفاض مستوى الرضا العام للطلاب وأولياء الأمور. ويُعزى ذلك إلى النمو السكاني السريع في المدينة، وخاصةً زيادة عدد سكان الآلات. ورغم الاهتمام والدعم الكبيرين من جميع القطاعات والمستويات، إلا أن وتيرة توسيع نطاق المدارس لا تزال محدودة، ولا تُلبي احتياجات السكان.

المصدر: https://nld.com.vn/tp-hcm-diem-hai-long-cua-hoc-sinh-huyen-nha-be-cao-hon-quan-1-va-binh-tan-196241204123519039.htm