تحديد سوق السياحة "الغنية"، وعدم الخوف من دفع ثمن الخدمات الراقية

ولتحفيز السياحة، كلف رئيس الوزراء منذ بداية شهر مارس وزارات الخارجية والأمن العام والثقافة والرياضة والسياحة بدراسة سياسات التأشيرات المناسبة، خاصة مع الدول ذات العلاقات الودية التقليدية، وفي الوقت نفسه تنويع إعفاءات التأشيرات مع عدد من الدول.

ونتيجة لذلك، اجتذبت فيتنام خلال الأشهر الثلاثة الأولى من هذا العام أكثر من 6 ملايين زائر دولي، متجاوزة بذلك الفترة نفسها من عام 2019. ومع ذلك، بالمقارنة مع دول في المنطقة مثل تايلاند أو ماليزيا، لا تزال سياسة التأشيرات في فيتنام حذرة ومقيدة للغاية.

الأولوية للضيوف الأثرياء

في ورشة العمل "أي السياح يجب أن يعفيهم فيتنام من التأشيرة؟" وفي تعليقه على ذلك، أشار السيد فو آنه تاي، نائب المدير العام لمجموعة سايجون للسياحة ، في 24 أبريل/نيسان، إلى أن هناك حالياً عدداً من البلدان في سوق السياحة الرائدة ذات الإمكانات ولكنها لم تُعفى بعد من التأشيرات، وأوصى بإعطاء الأولوية لوضع سياسات لتبسيط الإجراءات وإعفاء التأشيرات.

وهذه هي أسواق الصين وأمريكا والهند وأستراليا ونيوزيلندا والشرق الأوسط. هذه هي الأسواق التي تتمتع بمصادر كبيرة من العملاء أو الإنفاق المرتفع أو الأسواق المحتملة التي نستهدفها. وإذا لم يتم استكمال إعفاء التأشيرة بعد، اقترح النظر في إعفاء انتقائي حتى تتمكن صناعة السياحة من البحث عن هذه السوق المحتملة والاستفادة منها واستغلالها.

وتشمل الفئات التي تم النظر في إعفائها من التأشيرة والتي اقترحها السيد تاي كبار الخبراء والنخب والمليارديرات ذوي مستويات الإنفاق العالية.

وبالإضافة إلى ذلك، مع تأشيرة طويلة الأمد، يتعين تمديد الفترة من 5 إلى 10 سنوات، مع إمكانية تمديد أطول من المدة الحالية البالغة 1-2 سنة.

قال السيد نجوين كوانج ترونج، رئيس إدارة تخطيط التنمية بشركة الخطوط الجوية الفيتنامية، إن جذب شرائح العملاء عالية القيمة في الفترة الحالية أكثر أهمية من الكمية. إنها مجموعة من العملاء الذين يتمتعون بقدرة إنفاق عالية وإقامة طويلة الأمد ومعدل عائد مرتفع.

السياح يزورون هانوي. الصورة: هوانغ مينه

ويهدف هذا أيضًا إلى المساعدة في زيادة كفاءة استغلال الطيران وتوسيع شبكة الرحلات الجوية الدولية وتعزيز القدرة التنافسية الوطنية.

وبناء على ذلك، اقترح السيد ترونغ برنامجا تجريبيا لإعفاء مواطني الدول والأقاليم مثل الصين وهونج كونج وتايوان (الصين) والهند من تأشيرة الدخول القصيرة الأجل لمدة 12 شهرا.

وفي الوقت نفسه، يقترح تمديد فترة الإعفاء من التأشيرة إلى 90 يوماً للسياح القادمين من أوروبا وأميركا الشمالية وأستراليا، وإصدار تأشيرات طويلة الأمد تصل إلى 24 شهراً للمستثمرين والخبراء. وبالإضافة إلى ذلك، ينبغي تبسيط عملية الحصول على التأشيرة الإلكترونية وتقليص وقت المعالجة إلى أقل من 24 ساعة.

وأكد السيد ترونج أن "السياحة الدولية يجب أن تعتبر صناعة "تصدير محلية" تجلب عائدات كبيرة من العملات الأجنبية وتحتاج إلى "عدم تقييدها" حتى تتطور إلى إمكاناتها الكاملة".

التركيز على الأسواق الاستراتيجية

اقترحت السيدة نجوين ثو ثوي - مديرة التسويق في شركة فينجروب كوربوريشن، إعطاء الأولوية لإعفاء التأشيرة للأسواق الاستراتيجية ذات الإمكانات المتميزة.

وبحسب السيدة ثوي، فمن الضروري أولاً تحديد أولويات وتخطيط إعفاء التأشيرة للمجموعات السوقية الاستراتيجية ذات الإمكانات ومجالات النمو الحقيقية. وهذه هي مجموعات السوق التي تضم عملاء ينفقون مبالغ كبيرة، ويقضون فترات إقامة طويلة، ويتغير سلوكهم في السفر بسرعة مثل أستراليا ونيوزيلندا...

وتأتي بعد ذلك المجموعة السوقية التي تميل إلى قضاء إجازات طويلة ولا تتردد في دفع ثمن تجارب راقية. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك الدول الاسكندنافية مثل النرويج والسويد وفنلندا والدنمارك.

وتأتي بعد ذلك مجموعة الأسواق الناشئة التي تتميز بالسياح الذين يحبون الإقامة الطويلة، والمستعدين للإنفاق والبحث عن وجهات مشمسة لتجنب الشتاء، مثل كازاخستان وأوزبكستان وقيرغيزستان وأذربيجان ومنغوليا.

وقالت السيدة ثوي: "إن فيتنام، بنظامها البيئي الغني من المنتجعات الجزرية، قادرة على المنافسة بشكل كامل إذا كانت سياسة التأشيرات الخاصة بها مرنة بدرجة كافية".

وأخيرا، هناك مجموعة من الأسواق ذات الإمكانات الكبيرة بشكل خاص في دول الخليج، مثل الإمارات العربية المتحدة وقطر والمملكة العربية السعودية. على الرغم من أن عدد العملاء ليس كبيرًا، إلا أن هذه مجموعة تتمتع بقدرة إنفاق عالية جدًا وطلب كبير على الخدمات عالية الجودة.

واقترحت السيدة نجوين ثو ثوي أيضًا نموذج "الإعفاء المشروط من التأشيرة" - المرتبط بمنتجات سياحية محددة. على سبيل المثال، ينبغي أن ينطبق الإعفاء من التأشيرة فقط على السياح الذين يسجلون في رحلات سياحية شاملة، ويبقون في مؤسسات مرخصة، ولديهم مسار واضح، ويسافرون مع شركات سفر دولية ذات سمعة طيبة.

وأضافت أن "هذا النموذج تم تطبيقه بنجاح في تايلاند والمملكة العربية السعودية، مما ساعد على التحكم في جودة العملاء وزيادة الإنفاق وضمان الأمن".

واقترحت السيدة ثوي أيضًا سياسة اختبار مرنة - موسمية أو حملة. وهذا هو نموذج "صندوق تأشيرة الدخول" الذي يتم تطبيقه في الوجهات التي تتمتع ببنية تحتية وإدارة سياحية جيدة مثل فو كوك أو نها ترانج أو ها لونغ.

إن الاختبار الموسمي أو الربط بحملات الاتصال سيساعد في تقييم الفعالية في العالم الحقيقي، ومن ثم توسيع نطاق السياسة على الصعيد الوطني إذا كان ذلك مناسبًا.

وفي رأي مماثل، اقترحت السيدة دونغ نغوك آنه، نائبة المدير العام لشركة صن جروب، بناء سياسة تأشيرة خاصة بفو كوك.

في الوقت الحالي، تطبق فوكوك إعفاء من التأشيرة لمدة 30 يومًا لجميع الزوار الدوليين. ومع ذلك، قالت السيدة آنه إنه من الممكن النظر في زيادة فترة الإعفاء من التأشيرة إلى 90 يومًا لتلبية احتياجات الإقامة الطويلة للضيوف، وخاصة في فصل الشتاء.

كما أوصت بتجربة إصدار التأشيرات عند بوابات الحدود للمجموعات الكبيرة من الزوار، والزوار رفيعي المستوى، والزوار من الأسواق المستهدفة، والمتقاعدين أو المستثمرين في قطاعي السياحة والتكنولوجيا - أولئك الذين يجلبون قيمة اقتصادية عالية ومخاطر أمنية منخفضة.

ويقول الخبراء إنه من أجل الترحيب بعدد كبير من الزوار وزيادة معدل الزوار العائدين والإنفاق المرتفع، بالإضافة إلى توسيع التأشيرات، تحتاج فيتنام إلى التركيز على تحسين جودة الخدمة وتطوير المنتجات السياحية الجذابة وتعزيز الاتصالات الدولية.

سباق الإعفاء من التأشيرة: تايلاند تستقبل 28 مليون زائر، وفيتنام لا تزال متخلفة عن منافسي فيتنام السياحيين الرئيسيين الذين حققوا نجاحا كبيرا بفضل سياسات التأشيرات المرنة والإعفاءات من التأشيرة للعديد من البلدان. تحتاج فيتنام إلى تحسين التأشيرات بشكل أقوى في السباق للترحيب بالزوار الأثرياء.

المصدر: https://vietnamnet.vn/diem-mat-thi-truong-khach-du-lich-nha-giau-khong-ngai-chi-tra-dich-vu-cao-cap-2394683.html