ترسيخ مكانة العلامة التجارية السياحية الفيتنامية على الساحة الدولية

في الربع الأول من عام 2024، من المتوقع أن تعود السياحة في فيتنام إلى زخم النمو مع نمو عدد الزوار الدوليين والمحليين بقوة.

ركز مؤتمر الترويج السياحي في عام 2024 الذي نظمته وزارة الثقافة والرياضة والسياحة في 10 أبريل في هانوي على مناقشة القضايا المحيطة بالأنشطة السياحية تحت شعار: "الاتصال الوثيق - التنسيق السلس - التعاون الواسع النطاق - التغطية الشاملة - الكفاءة المستدامة".

وبهدف أن يكون المؤتمر شاملاً وسريعاً ومستداماً، حظي بإجماع كبير من قبل صناعة السياحة بأكملها والإدارات والقطاعات ذات الصلة؛ مع إجماع المحليات والشركات والشعب على عزمهم على إعادة تموضع العلامة السياحية الفيتنامية في السوق العالمية .

التغلب على القيود لتحقيق التقدم بسرعة وشاملة ومستدام

وبحسب تقرير الإدارة الوطنية للسياحة في فيتنام، فإنه في عام 2023، سيصل إجمالي عدد الزوار الدوليين لبلدنا إلى 12.6 مليون، وهو ما يتجاوز بكثير الهدف القديم البالغ 8 ملايين. كما ارتفع عدد الزوار المحليين بنسبة تزيد عن 6% مقارنة بالخطة، ليصل إلى 108.2 مليون وافد. وبلغ إجمالي إيرادات السياحة في العام الماضي 678.3 تريليون دونج، متجاوزة التقديرات بنسبة 4.35%.

وفي الآونة الأخيرة، من المتوقع أن يصل عدد الزوار الدوليين لبلدنا في الربع الأول من عام 2024 إلى أكثر من 4.6 مليون، بزيادة قدرها 72% عن نفس الفترة من العام الماضي وزيادة بنسبة 3.2% عن نفس الفترة في عام 2019 - العام الذي سبق جائحة كوفيد-19. وتعتبر هذه مؤشرات مشجعة تشير إلى تعافي صناعة السياحة، مما يخلق أساسًا للأمل في أن تحقق بلادنا هدفها المتمثل في استقبال 18 مليون زائر دولي بحلول نهاية هذا العام.

في كلمته الافتتاحية للمؤتمر، علق نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، هو آن فونغ، قائلاً: "مع زخم النمو في عام ٢٠٢٣ والربع الأول من عام ٢٠٢٤، يمكننا تحقيق الخطة الموضوعة بالكامل. ومع ذلك، في ظل التحديات العالمية، كالركود الاقتصادي وتغير المناخ، يتأثر قطاع السياحة أيضًا، مما يطرح مزايا وتحديات في آن واحد. وهذا يتطلب من بلدنا بذل المزيد من الجهود لتطوير إمكاناته والاستفادة من الفرص المتاحة في هذا القطاع."

من الناحية العملية، بالإضافة إلى النتائج التي تم تحقيقها، لا تزال السياحة الفيتنامية تعاني من العديد من القيود التي تحتاج إلى التغلب عليها. أولا وقبل كل شيء، فيما يتعلق بالآليات والسياسات والقوانين، هناك حاجة إلى الاستمرار في المراجعة والتكميل والتحسين لتناسب السياق الجديد. إن أنشطة البحث والتنبؤ والتوجه نحو تطوير السوق ليست واضحة وقريبة من الواقع.

وفيما يتعلق بالإدارة، لا تزال هناك مشاكل في وجهات السفر تتعلق بسلامة الغذاء والنظافة البيئية. وفي العديد من الأماكن، لا تزال حالات المساومة، ورفع الأسعار، والأعمال غير القانونية، والإعلانات الكاذبة قائمة، مما يسبب الإحباط للزوار. لا يزال هناك نقص في الأمن والنظام في بعض الأماكن، مما يؤثر سلبًا على صورة السياحة الفيتنامية.

نظرة عامة على مؤتمر الترويج السياحي في عام 2024.

وفيما يتعلق بجودة المنتج، لم تتمكن المحليات والشركات حتى الآن من تطوير العديد من المنتجات السياحية الفريدة التي تترك بصمة وطنية وتخلق علامة تجارية مميزة لبلدنا. وفي الوقت نفسه، هناك نقص في الفعاليات الدولية المنظمة بشكل احترافي والتي تقام بانتظام وبانتظام والتي تخلق انطباعا عن كل منطقة عندما يضع السائحون أقدامهم في المعالم السياحية المحلية.

علاوة على ذلك، فإن أسعار خدمات السياحة والسفر ليست مستقرة، خاصة خلال موسم الذروة. ونتيجة لذلك، أصبحت العديد من الشركات في وضع سلبي في بناء وتقديم حزم المنتجات للعملاء.

وعلى وجه الخصوص، فإن قضية ربط التنمية السياحية بين الوزارات والقطاعات والمحليات لا تزال غير محكمة حقا من حيث الإدارة والترويج والترويج للمنتج. ولم يتم تعزيز دور الشركات والجمعيات المهنية بشكل كامل.

وفي بعض الأماكن، لا يزال الوضع يسود حيث "يقوم كل شخص بأموره الخاصة"، في ظل غياب تشكيل شراكات من أجل التنمية المتبادلة. ولذلك، لا تزال الصناعة بأكملها تفتقر إلى العديد من سلاسل الخدمات السياحية وحملات التحفيز على المستوى الوطني والدولي.

قال نائب مدير إدارة السياحة الوطنية في فيتنام ها فان سيو إن مكانة فيتنام تتحسن بشكل متزايد وأن العلامة التجارية للسياحة الفيتنامية تتعزز بشكل متزايد. وتخلق كل هذه العوامل فرصاً لصناعة السياحة في بلادنا لتضع قيمتها بشكل ملائم في رحلتها إلى العالم. ويعد الترويج السياحي حلاً مهمًا لتحقيق هدف 2024 المتمثل في إحداث اختراقات وتغيير العقليات وتسليط الضوء على العلامات التجارية وبناء صناعة سياحية موحدة ومتصلة ومتزامنة.

استراتيجية تسويق السياحة التدفقية

في مواجهة العديد من الصعوبات التي تواجه صناعة السياحة، فإن العمل الترويجي والإعلاني يحتاج إلى استراتيجية تسويقية مناسبة حتى تتمكن عملية الابتكار من أن تتم بشكل عام. وفي الوقت نفسه، يتعين على السلطات والشركات تحديد رؤية طويلة الأجل لتحديد موقع العلامة السياحية الوطنية وتعزيزها حتى تتطور بسرعة وشاملة ومستدامة.

في معرض تحليله لاستراتيجية تسويق قطاع السياحة، قال نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة، هو آن فونغ: "تكمن طبيعة التسويق والترويج السياحي في الربط بين حشد الموارد من الجهات الحكومية والشركات. الترويج لهذا القطاع أشبه بجدول متدفق، يجب أن يكون نشطًا باستمرار، لأنه إذا توقف، ستضيع جميع الجهود السابقة. إذا لم نُنظم باستمرار سلسلة من الأنشطة الرائعة، مهما كان نجاح المنتج أو العلامة التجارية سابقًا، فسيُنسى".

ولذلك، تتمتع فيتنام بالعديد من الأسواق المحتملة. في مواجهة الموارد المحدودة لأنشطة الترويج السياحي، فإن وكالات الإدارة عازمة على عدم تفويت أي حدث. إن تحديد الأحداث الرئيسية بشكل صحيح يمكن أن يحل المشاكل في تعبئة وتخصيص الموارد لأعمال الترويج للصناعة، وتجنب التشتت والتشتت.

وقال نائب وزير الثقافة والرياضة والسياحة هو آن فونج إن أنشطة الترويج السياحي تشبه التدفق، ويجب تنفيذها بشكل مستمر، مع التركيز على تنظيم الأحداث البارزة.

أكد نائب الوزير هو آن فونغ أن "المسألة الأساسية في الترويج للسياحة حاليًا تتمثل في اكتشاف الفعاليات المتميزة واستغلالها، وبناء فعاليات وطنية ودولية بارزة. بالإضافة إلى ذلك، من الضروري التركيز على الأسواق المحتملة مثل الولايات المتحدة الأمريكية، والهند، ودبي (الإمارات العربية المتحدة)...".

ومن ناحية أخرى، ليس من الضروري أن ندرك أن الترويج السياحي يحتاج إلى تغيير طريقة القيام بالأشياء، واتجاه التعامل مع السوق والتسويق للعملاء. يركز البرنامج على الابتكار وتنويع أشكال التسويق السياحي وتعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية.

وعلى هذا الأساس، يمكن للشركات توسيع نطاق وتواتر الحملات والبرامج التي تهدف إلى التعريف بالوجهات الفيتنامية، وتحسين الاحترافية وفعالية هذه الحملات والبرامج. تعمل وكالات الإدارة على تعزيز الروابط التجارية في الأسواق المصدرة، مما يخلق فرصًا للمشاركة في المعارض السياحية الكبرى في المنطقة وحول العالم.

ويجب أيضًا نشر العمل الاتصالي بطريقة متنوعة ومرنة في أشكال عديدة، لتناسب متطلبات كل سوق، في كل مرحلة. يجب على الفريق المسؤول عن الترويج السياحي أن يجمع بشكل فعال بين أشكال الترويج التقليدية والحديثة. وفي الوقت نفسه، لا تترددوا في ابتكار الأساليب والأدوات والمحتوى وزيادة تطبيق التكنولوجيا الرقمية.

لذلك، ينبغي أن يرتبط تنفيذ استراتيجيات وخطط التسويق الرقمي ارتباطًا وثيقًا بنتائج التحليل والتقييم من البيانات التي تم جمعها في الممارسة العملية. وتحتاج المحليات إلى التنسيق بشكل وثيق مع الشركات للتركيز على الاستثمار في المحتوى وإنتاج منتجات إبداعية لخدمة الأنشطة السياحية في كل منطقة. فقط عندما تتمكن كل مقاطعة ومدينة في البلاد ذات الشكل S من تأكيد علامتها السياحية المحلية، عندها فقط يمكن لفيتنام أن تضع علامتها السياحية الوطنية في العالم حقًا.

مصدر: https://baolaocai.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-viet-nam-tren-truong-quoc-te-post382661.html