وفد مفتشية الحكومة يعمل مع مقاطعة سون لا

وبحسب إحصاءات اللجنة الشعبية الإقليمية، فقد استقبلت المقاطعة بأكملها 3213 زيارة خلال الفترة من 1 يناير 2022 إلى 30 يونيو 2024، حيث جاء 3651 شخصًا للشكوى والإبلاغ والالتماس والتفكير في 3058 حالة.

- تلقت 6801 شكوى وإدانة وتوصية وتأمل، منها 311 شكوى؛ 524 شكوى؛ 5,966 عريضة وشكوى. ومن بينها 3936 التماساً تخضع لسلطة التسوية؛ تم حفظ التطبيقات المتبقية وتتبعها بسبب التكرار، وإرسال نسخ متعددة إلى أماكن متعددة، ومرات متعددة، والتطبيقات مجهولة الهوية، وانتحال الشخصية. من عام 2020 وحتى نهاية يونيو 2024، لن تكون هناك شكاوى أو تنديدات معقدة أو مطولة أو مزدحمة.

مشهد العمل.

وفيما يتعلق بنتائج استخدام قاعدة البيانات الوطنية لمعالجة الشكاوى والبلاغات، فقد تم منح 37/37 وحدة وإنشاء حسابات ونشرها لاستخدام النظام. ومنها 22 من أصل 25 إدارة وفرع وقطاع تستقبل المواطنين وتعالج طلباتهم قامت بتحديث بياناتها في النظام؛ 12/12 منطقة ومدينة قامت بتحديث البيانات في النظام. وقد قامت بعض المحليات بنشر النظام على مستوى البلدية، وإنشاء حسابات وتقديم تعليمات للاستخدام مثل موونغ لا، وموك تشاو، وفو ين، وباك ين، والمدينة.

وأكد رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة سون لا: في الماضي، وبفضل القيادة المباشرة والوثيقة للجنة الحزب الإقليمية، ومجلس الشعب، ولجنة الشعب الإقليمية، وجهود لجان الحزب، والسلطات على جميع المستويات، والنظام السياسي ، وأبناء جميع المجموعات العرقية في المقاطعة، تم حل الشكاوى والتنديدات على الفور، مما يضمن الأمن المحلي والوضع السياسي والنظام الاجتماعي.

لا توجد نقاط ساخنة للشكاوى والإدانات في المحافظة؛ لا توجد مجموعات كبيرة من الناس تذهب للشكوى والإدانة ضد وكالات الحزب والدولة على المستوى المركزي؛ لا يجوز إساءة استعمال حق الشكوى والإبلاغ لإخلال النظام العام أو ارتكاب أعمال غير قانونية في قاعات استقبال المواطنين.

وتضمن عملية تسوية الشكاوى الأساسية وقت المعالجة والنظام. يتم حل الشكاوى أولاً من قبل السلطة المختصة التي تنظم حواراً مباشراً مع المواطنين إذا كان المحتوى معقداً؛ في الحالات التي يتم حلها للمرة الثانية، يتم أثناء عملية الحل تنظيم حوار بين المشتكي والشخص الذي تم تقديم الشكوى ضده. يتم الإعلان علنًا عن حالات تسوية الشكاوى للمرة الثانية وفقًا للأنظمة؛ الشكل الرئيسي للدعاية هو الإعلان في الاجتماعات أو النشر العام في الأماكن التي يتم فيها استقبال المواطنين.

وتحدث في الاجتماع نائب رئيس اللجنة المركزية لاستقبال المواطنين نجوين دوي بينه.

وفي كلمته في الاجتماع، قال نائب رئيس لجنة استقبال المواطنين المركزية نجوين دوي بينه: إن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات حظي باهتمام وقيادة وتوجيه من مقاطعة سون لا ، وخاصة الاستقبال الدوري للمواطنين من قبل رؤساء الوكالات الإدارية على جميع المستويات في المحلية، وربط استقبال المواطنين بالتعامل مع الشكاوى والبلاغات.

واقترح السيد بينه أن تستمر المقاطعة في الاهتمام وتخصيص الموارد لتدريب ورعاية وتدريب الموظفين العاملين في استقبال المواطنين وحل الشكاوى والبلاغات، وخاصة المهارات والخبرة في استقبال المواطنين والتعامل مع الالتماسات.

تعزيز التنسيق بين الإدارات والفروع والمحليات والهيئات والمنظمات والوحدات ذات الصلة في المحافظة في استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات؛ تعزيز التنسيق بين المحليات والهيئات المركزية، مع مفتشية الحكومة ومكتب استقبال المواطنين المركزي.

وتحدث في الاجتماع نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية لي هونغ مينه.

وبعد تلقي آراء وفد العمل، قال نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية لي هونغ مينه: في الفترة المقبلة، ستواصل سون لا التعامل مع الشكاوى والإدانات وحلها بشكل استباقي وسريع؛ مراقبة الوضع وفهمه لحله فور ظهوره، وعدم السماح بنشوء بؤر ساخنة تسبب تعقيدات في الأمن السياسي والنظام الاجتماعي.

تعزيز الدعاية والنشر والتثقيف القانوني بشأن استقبال المواطنين والتعامل مع الشكاوى والبلاغات؛ تعزيز عمل الوساطة الشعبية، وعمل إدارة الدولة في مجال استقبال المواطنين، ومعالجة الشكاوى والبلاغات.

وطلبت مقاطعة سون لا أيضًا من مفتشية الحكومة مواصلة الاهتمام بالمقاطعة في التعامل مع الشكاوى والبلاغات؛ مواصلة تطوير نظام قاعدة البيانات الوطنية للشكاوى والبلاغات لنشرها على كافة البلديات والأحياء والبلدات.

- التوصية بأن تقوم مجموعة العمل بإعداد تقرير للحكومة للنظر فيه والحصول على دعمه من الميزانية المركزية حتى تتمكن شركة سون لا من تنفيذ مهام مشروع المزرعة الزراعية والغابات في أقرب وقت، وحل المشاكل المتعلقة بالأراضي الناتجة عن المزارع الزراعية والغابات.

المصدر: https://baotainguyenmoitruong.vn/doan-cong-tac-thanh-tra-chinh-phu-lam-viec-voi-tinh-son-la-ve-cong-tac-tiep-cong-dan-xu-ly-don-thu-376904.html