وهذا أيضًا أحد الأنشطة للاحتفال بالذكرى السابعة والسبعين لتأسيس السكك الحديدية الفيتنامية (21 أكتوبر 1946 - 21 أكتوبر 2023).

لبناء علامة تجارية لقطار SE19/SE20 عالي الجودة بهويته الخاصة وزيادة جمالياته وجذب الركاب على خط هانوي - دا نانغ، اختارت شركة هانوي للنقل بالسكك الحديدية المساهمة على مدار الأشهر الثلاثة الماضية 18 عربة قيد الاستخدام لإجراء إصلاحات وتجديدات داخلية مثل: إعادة الطلاء والاستثمار في بعض المعدات الداخلية لترقية عربات الجلوس وعربات النوم ومناطق غسل اليدين... في منطقة النوم، بالإضافة إلى استبدال البطانيات وأغطية الوسائد وإعادة تزيين جدران العربات... تم تصميم نظام تكييف الهواء بأزرار لضبط مخرج الهواء حتى يتمكن الركاب من ضبط درجة الحرارة واتجاه الرياح حسب احتياجاتهم. وعلى وجه الخصوص، بالنسبة لعربة الطعام، استثمرت VNR في تجديد الجزء الداخلي للعربة بالكامل حتى يتمكن الركاب من الجلوس بشكل مريح والاستمتاع بالقهوة أو الوجبات في القطار والاستمتاع بالمناظر الطبيعية في الخارج. بالنسبة لعربات الركاب، فإن التركيب الجديد لخزانات المياه الساخنة والمعدات الصحية الخزفية في الحمامات وحجرات المراحيض... يضفي شعورًا بالنظافة والفخامة.

إلى جانب الاستثمار في المعدات، قامت شركة هانوي للنقل بالسكك الحديدية بتوظيف فريق من مضيفات القطارات (بما في ذلك قادة القطارات وموظفي الخدمة) ممن يتمتعون بالخبرة واللباقة ومهارات التواصل الجيدة، ويجيدون التحدث باللغة الإنجليزية بشكل خاص. وفي الوقت نفسه، تم تجهيز القطار بفريق تنظيف محترف، مما يوفر راحةً للركاب طوال الرحلة. ولزيادة راحة الركاب، أطلقت شركة السكك الحديدية تطبيق مبيعات عبر مسح رموز الاستجابة السريعة (QR codes) على متن القطار، يتضمن العديد من المنتجات المتخصصة من مناطق مختلفة في 34 مقاطعة ومدينة.

إلى جانب تجديد المعدات وجودة الخدمة، والخدمات على متن القطارات، ابتداءً من 20 أكتوبر 2023 في محطة هانوي وبعض المحطات الرئيسية، ستُفعّل السكك الحديدية أيضًا غرف انتظار لكبار الشخصيات لخدمة ركاب القطارات. وبناءً على ذلك، سيتم تجهيز غرف انتظار لركاب قطارات SE19/SE20 أو بعض القطارات عالية الجودة الأخرى، مع توفير مخارج وصعود خاصة بهم؛ وفي الوقت نفسه، ستستمر خدمة توصيل الركاب إلى منازلهم. كما تُقدّم السكك الحديدية خدمة تأجير الدراجات النارية لخدمة الركاب في محطة هانوي في هذه المناسبة. ويمكن للمسافرين الواصلين إلى محطة هانوي أو النزول فيها استئجار دراجات نارية من بوابة المحطة لزيارة المعالم السياحية في العاصمة بإجراءات بسيطة للغاية.

يُعد إطلاق قطاري SE19/SE20 وبعض الخدمات الجديدة التي تقدمها شركة السكك الحديدية الفيتنامية أحد الحلول لتحسين جودة الخدمة، وتوفير تجارب ممتعة للركاب على متن رحلات السكك الحديدية. وعلى وجه الخصوص، ظل سعر تذكرة قطار هانوي - دا نانغ عالي الجودة ثابتًا كما هو حاليًا.

الأخبار والصور: KC