تتكيف الشركات تدريجيًا مع اتجاهات الأعمال عبر الإنترنت

فرصة للوصول إلى اتجاهات الأعمال عبر الإنترنت

في صباح يوم 30 نوفمبر، نظمت جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام (VECOM) منتدى للتسويق عبر الإنترنت في هانوي تحت عنوان "منتدى التسويق عبر الإنترنت في فيتنام - VOBF".

وفي حديثه في المنتدى، أبلغ السيد نجوين نجوك دونج، رئيس جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام، أن تنفيذ البرنامج الوطني لتعزيز التجارة في عام 2023، بهدف ربط التجارة بين الموردين مع مؤسسات التصدير ومنظمات الترويج التجاري، يهدف منتدى VOBF 2023 إلى مساعدة شركات التصنيع والتصدير على الوصول إلى اتجاهات الأعمال عبر الإنترنت بشكل عام وقطاع التصدير عبر الإنترنت، والمشاركة في التفاعل والتواصل مع الشركات الرائدة في توفير حلول الأعمال عبر الإنترنت والترويج التجاري والتصدير عبر الإنترنت.

ألقى السيد نجوين نجوك دونج، رئيس جمعية التجارة الإلكترونية في فيتنام، الكلمة الافتتاحية.

يُساعد معرض VOBF 2023 أيضًا الوكالات والمنظمات والشركات على مناقشة إمكانات السوق، والحلول المتميزة واتجاهات التكنولوجيا، والسياسات واللوائح الصادرة حديثًا أو التي سيتم تعديلها قريبًا، ومزايا وصعوبات تنسيق وربط الشركات. وبالتالي، تعزيز أنشطة الترويج التجاري والتوجه نحو التصدير عبر الإنترنت.

بالإضافة إلى الصعوبات العامة التي يواجهها الاقتصاد العالمي، إلى جانب العديد من العوامل المحلية غير المواتية، تأثر نمو الاقتصاد والتجارة في فيتنام سلبًا، لا سيما في الأشهر الأخيرة من عام 2022 وحتى عام 2023. ومع ذلك، تتوقع VECOM أن تحافظ التجارة الإلكترونية في فيتنام على معدل نمو يتجاوز 25%، وأن يصل حجمها إلى أكثر من 20 مليار دولار أمريكي، وفقًا للسيد نجوين نجوك دونج.

يهدف منتدى VOBF 2023 إلى مساعدة الشركات على التواصل مع الشركات الرائدة في تقديم حلول الأعمال عبر الإنترنت والترويج التجاري والتصدير عبر الإنترنت.

على وجه التحديد، أشار رئيس جمعية التجارة الإلكترونية الفيتنامية إلى أن أهم ما يميز التجارة الإلكترونية هو استمرار تزايد عدد المستهلكين الجدد عبر الإنترنت، كمًا ونوعًا. يشتري المستهلكون أكثر، وترتفع قيمة مشترياتهم باستمرار؛ وأصبح عدد كبير منهم مستهلكين أذكياء، وأكثر مهارة في التسوق عبر الإنترنت.

تشهد شركات التجارة الإلكترونية تحولاً رقمياً نشطاً، للتكيف مع الجائحة، وللاستعداد لعملياتها في ظل "الوضع الطبيعي الجديد". ومع ذلك، وبالتوازي مع معدل النمو السريع الحالي، من الضروري توجيه التجارة الإلكترونية نحو نمو أكثر استدامة. ومن ثم، سيساهم ذلك في تعزيز نمو هذا القطاع بشكل مطرد وطويل الأمد في المستقبل.

السيدة دانج ثوي ها، مديرة أبحاث سلوك العملاء، ممثلة المنطقة الشمالية في شركة نيلسن آي كيو فيتنام

لتعزيز التنمية المستدامة للتجارة الإلكترونية، قالت السيدة دانج ثوي ها، مديرة أبحاث سلوك العملاء وممثلة المنطقة الشمالية في شركة نيلسن آي كيو فيتنام، في المنتدى، إنه من الضروري التركيز على الموارد البشرية للتجارة الإلكترونية.

على مدار السنوات الماضية، تركز حوالي 70% من حجم تجارة التجزئة الإلكترونية في المركزين الاقتصاديين هانوي وهو تشي منه. أما المقاطعات والمدن الـ 61 المتبقية، فهي مناطق ذات كثافة سكانية عالية وفرص تجارية واسعة، وتتميز بتنوع وجودة منتجاتها، إلا أنها لم تُطور بما يتناسب مع مزاياها وإمكاناتها المتاحة.

تشهد التجارة الإلكترونية الخضراء تطورًا سريعًا، لكنها تُظهر تدريجيًا بعض الآثار السلبية على البيئة. لذلك، ثمة حاجة إلى سياسات متعددة لتشجيع وتعزيز تطوير التجارة الإلكترونية، إلى جانب حماية البيئة، وصولًا إلى تجارة إلكترونية خضراء.

أشارت السيدة ها أيضًا إلى أن قطاع الاستيراد والتصدير يُعدّ من أهم ركائز الاقتصاد الفيتنامي. ومع ذلك، ونتيجةً لتداعيات جائحة كوفيد-19 وتداعياتها، تأثر قطاع الاستيراد والتصدير بشكل كبير، لا سيما مع محدودية الحركة والروابط التجارية، مما يؤثر سلبًا على حجم الصناعة ومعدل نموها.

وفي هذا السياق، قامت العديد من شركات التصدير بتطبيق حلول الأعمال التجارية عبر الإنترنت بشكل استباقي من خلال التجارة الإلكترونية، مما أدى إلى توسيع قنوات الوصول إلى العملاء المحليين والأجانب بتكلفة منخفضة وكفاءة عالية.

وأضافت السيدة ها: "إن التصدير عبر الإنترنت أصبح تدريجياً أيضاً اتجاهاً جذب انتباه العديد من الشركات في الصناعة مؤخراً".

يهتم العديد من الطلاب بتطبيقات التحول الرقمي.

في تقييمه لإمكانيات الشركات الرقمية اليوم، قال السيد دو هو هونج، الرئيس التنفيذي لشركة Accesstrade Vietnam، إنه قبل عام 2000، كانت الشركات الرائدة في العالم عبارة عن شركات طاقة وتجارة تجزئة في الغالب... وبعد مرور 10 سنوات فقط، أصبحت ما يقرب من 80% من أكبر 4 شركات في العالم عبارة عن شركات تكنولوجيا، مثل Facebook وApple...

في فيتنام، على مدى السنوات العشر الماضية، شهدنا سيارات أجرة تقليدية، لكنها الآن تُستبدل تدريجيًا بسيارات أجرة تكنولوجية. وتتمتع الأسواق التقليدية بمنصات للتجارة الإلكترونية مثل لازادا وشوبّي.

وبناءً على ذلك، من الأرقام الفعلية التي أشار إليها السيد دو هو هونغ، فإن شركات مثل فيسبوك وجوجل لديها إيرادات تقدر بعدة مئات من المليارات من الدولارات ولكن أرباحها تبلغ حوالي 40%، وعلى النقيض من شركات المبيعات التقليدية، يمكن أن تبلغ الإيرادات عدة آلاف من المليارات ولكن الأرباح لا تتجاوز بضعة في المائة.

وأكد السيد هونج أن "هذا يدل على أن سباق التحول الرقمي القوي يجري وفي المستقبل القريب ستهيمن شركات التكنولوجيا على حصة السوق في البورصات" .

السيد دو هو هونغ، الرئيس التنفيذي لشركة Accesstrade Vietnam شارك في المنتدى

حلول متزامنة للشركات

بناءً على هذه الأدلة، أشار السيد دو هو هونغ إلى أنه لتحقيق التحول الرقمي في المبيعات، تحتاج الشركات إلى حلول متزامنة. أولًا ، الحلول الرقمية ضرورية، بما في ذلك وحدات مصاحبة، وخاصةً فريق من الخبراء، أي مهندسين معماريين يبنون أعمالًا رقمية لدعم الشركات. ثانيًا ، بالإضافة إلى الاستثمار في تكنولوجيا المعلومات، من الضروري تحسين البنية التحتية، والأهم من ذلك، الوعي بالاستراتيجية والرؤية. وأخيرًا، القدرة التنافسية لكل شركة، وبناء علامة تجارية مستدامة.

وفيما يتعلق بهذه القضية، أشار السيد نجوين تين هوي، مؤسس ورئيس تنفيذي لمجموعة بنسل، وهي مجموعة إعلامية وتكنولوجية تعمل بشكل رئيسي في مجال العلامات التجارية والاتصالات، إلى أنه من أجل الصمود في السوق، تحتاج الشركات إلى التركيز على بناء قيمة العلامة التجارية للأعمال.

قال السيد هوي: "إن نمو العلامة التجارية أشبه بزراعة شجرة. إذا أردناها مستدامة وتنمو بسرعة، فلا بد من إرساء أسس الثقافة المؤسسية. فثقافة الشركات هي أساس الشجرة، ومنها تنبت بذرة العلامة التجارية، وهي فلسفة تطوير المنتجات والخدمات" .

خلال المنتدى، تبادل المتحدثون أيضًا وجهات نظر الخبراء حول سوق المستهلكين الإلكتروني، وقيّموا اتجاهات التصدير والأسواق المحتملة. إلى جانب ذلك، ناقشوا قضايا تتعلق باتجاهات التصدير الحالية بين الشركات (B2B) وبين الشركات والمستهلكين (B2C)، والحلول التقنية لدعم أنشطة التجارة الإلكترونية بشكل عام، والتصدير الإلكتروني.

رابط المصدر: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-dan-chuyen-minh-thich-ung-voi-xu-huong-kinh-doanh-truc-tuyen-288907.html