الشركات في أمس الحاجة إلى موظفين يتمتعون بمهارات لغوية أجنبية قوية.

GD&TĐ - تولي الشركات بشكل متزايد أولوية للمرشحين الذين يمتلكون مهارات في اللغات الأجنبية، ومهارات التواصل، والقدرة على التكيف مع بيئة عمل دولية.

تُصبح اللغات الأجنبية ميزة تنافسية.

في سياق التكامل العميق، يتزايد الطلب على الموظفين ذوي مهارات اللغات الأجنبية في العديد من المجالات، من خدمة العملاء والطيران والتجارة الإلكترونية إلى التمويل والمصارف.

إلى جانب المعرفة المهنية، تعتبر العديد من الشركات إتقان اللغات الأجنبية عاملاً حاسماً في مساعدة المرشحين على تعزيز قدرتهم التنافسية في سوق العمل.

بحسب السيدة فو تران ديم فونغ، أخصائية التوظيف في شركة بيل سيستم 24 فيتنام المساهمة، تتعاون الشركة حاليًا مع العديد من الشركاء الرئيسيين مثل شوبي، وفيت جيت إير، وتوشيبا في مجال خدمة العملاء. ولذلك، يبقى الطلب على الموظفين متعددي اللغات مرتفعًا.

"نحن بحاجة إلى موظفين لشغل وظائف خدمة العملاء يجيدون اللغة الفيتنامية والإنجليزية واليابانية والصينية. هذه كلها لغات مطلوبة بشدة في عمليات مشاريعنا"، قالت السيدة فونغ.

بحسب ممثلين عن شركة BellSystem24 Vietnam، أصبح الشباب الذين يتمتعون بمهارات لغوية أجنبية قوية قوة حاسمة للشركات.

إن مهارات اللغات الأجنبية ليست ضرورية فقط للتواصل مع العملاء، بل إنها تساعد الموظفين أيضاً على التكيف بسرعة مع بيئات العمل الدولية وتوسيع فرص تقدمهم الوظيفي.

وذكرت السيدة فونغ أنه في الواقع، يحظى العديد من الطلاب، على الرغم من افتقارهم إلى الخبرة الواسعة، بتقدير كبير من قبل الشركات بسبب موقفهم الإيجابي ومهارات التواصل لديهم وتوجههم المهني الواضح.

"نحن نقدر الموقف أكثر من الخبرة. الخبرة ميزة إضافية، لكنها ليست العامل الحاسم. المهم هو ما إذا كان المرشح قد بحث عن الشركة، ولديه مسار وظيفي مناسب، ويرغب في الالتزام على المدى الطويل"، هذا ما صرحت به السيدة فونغ.

في شركة BellSystem24 في فيتنام، غالباً ما تصل احتياجات التوظيف لكل وظيفة إلى عشرات الموظفين. وقد تتطلب مشاريع خدمة العملاء متعددة اللغات وحدها 20 موظفاً أو أكثر لشغل وظيفة واحدة.

طلاب من جامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية (جامعة فيتنام الوطنية، مدينة هو تشي منه) يُجرون مقابلات مباشرة مع الشركات. الصورة: لين لي.

لا يقتصر الأمر على قطاع خدمة العملاء فحسب، بل إن القطاع المصرفي يوسع أيضًا فرص العمل للمرشحين ذوي مهارات اللغات الأجنبية المتقدمة.

يعتقد السيد هوانغ هو لوي، المدير الأول لقسم الإقراض الشخصي في بنك ووري في فيتنام، أن العديد من الوظائف في البنوك تتطلب الآن ليس فقط المعرفة المهنية ولكن أيضًا القدرة على استخدام اللغات الأجنبية لخدمة العملاء الدوليين.

"بالنسبة للبنوك الكورية، تُعدّ مهارات اللغة الكورية ميزة كبيرة. قد تنظر العديد من الوظائف في توظيف مرشحين لم يتخصصوا في مجال التمويل أو الخدمات المصرفية ولكن لديهم مهارات جيدة في اللغة الكورية للعمل مباشرة مع العملاء"، كما قال السيد لوي.

بحسب السيد لوي، تتطلب وظائف مثل أمين الصندوق، وممثل خدمة العملاء، ومسؤول الائتمان مهارات تواصل جيدة، وقدرات على حل المشكلات، وتفكير منطقي. وتُعدّ مهارات اللغات الأجنبية، على وجه الخصوص، عاملاً مهماً في تمييز المرشحين خلال عملية التوظيف.

من الضروري اكتساب مهارات اللغة الأجنبية والمهارات الشخصية على حد سواء.

يعتقد أصحاب العمل أنه على الرغم من أهمية إتقان اللغة الأجنبية، إلا أنها ليست الشرط الوحيد.

ولتلبية متطلبات سوق العمل اليوم، يحتاج المتعلمون إلى تطوير كل من المهارات الشخصية والقدرة على التكيف مع بيئة العمل الواقعية.

بحسب السيدة فو تران ديم فونغ، فإن نقطة الضعف الشائعة بين العديد من المرشحين الشباب هي انعدام الثقة عند المشاركة في المقابلات أو التفاعل مع بيئة مهنية.

ومع ذلك، فهذه مهارة يمكن تحسينها من خلال التعلم والخبرة والعمل العملي.

"غالباً ما يكون الطلاب خجولين للغاية أثناء المقابلات. ومع ذلك، يمكن أن يتغير ذلك تماماً بمجرد تعرضهم لبيئة عمل حقيقية"، علقت السيدة فونغ.

وفي الوقت نفسه، يعتقد السيد هوانغ هو لوي أن القدرة على التعلم من الأخطاء عامل حاسم في مساعدة الشباب على تطوير مسارات مهنية طويلة الأمد.

قال السيد لوي: "ارتكاب الأخطاء أمر لا مفر منه عندما تبدأ العمل لأول مرة. المهم هو ما يتعلمه الطلاب من تلك الأخطاء ويتجنبون تكرارها في المستقبل".

كما أكد ممثل عن بنك ووري أن مهارات التواصل تلعب دوراً بالغ الأهمية في قطاع الخدمات المالية.

يتفاعل موظفو البنوك بشكل متكرر مع مجموعات متنوعة من العملاء، مما يتطلب مهارات تواصل مرنة ومهنية.

"يحتاج الطلاب إلى صقل مهاراتهم في التواصل لإنجاز عملهم بكفاءة وضمان رضا العملاء"، هذا ما قاله السيد لوي.

يبحث الطلاب عن فرص العمل المتاحة في الشركات. الصورة: لين لي.

ليس مجرد إتقان لغة أجنبية واحدة.

من وجهة نظر التدريب، قال السيد نغوين دو تونغ، الحاصل على درجة الماجستير - المدير التنفيذي لجامعة فان هين، إن الطلاب في تخصصات اللغات اليوم لا يدرسون لغة أجنبية متخصصة فحسب، بل يتم تزويدهم أيضًا باللغة الإنجليزية كجزء من برنامجهم التدريبي.

ووفقاً للسيد تونغ، فإن هذا يمثل ميزة كبيرة في السياق الذي تعطي فيه العديد من الشركات الأجنبية في فيتنام الأولوية لتوظيف الأفراد الذين يجيدون لغتين أجنبيتين.

فعلى سبيل المثال، سيتمتع الطلاب الذين يدرسون اللغة اليابانية ولكن لديهم أيضًا إتقان للغة الإنجليزية بميزة عند الوصول إلى المواد المهنية، والعمل مع الشركاء الدوليين، والتكيف مع بيئة متعددة الجنسيات.

إلى جانب إتقان اللغة، تركز البرامج التدريبية لهذه المدارس أيضًا على تزويد الطلاب بمهارات التواصل، ومهارات الترجمة والترجمة الفورية، وفهم ثقافة الشركات، ومهارات العمل في بيئة دولية.

وهذه هي أيضاً المتطلبات التي تضعها العديد من الشركات عند توظيف الموظفين في الفترة الحالية.

وأكد السيد تونغ قائلاً: "إن القدرة على استخدام كل من اللغات الأجنبية المتخصصة واللغة الإنجليزية في وقت واحد ستزيد بشكل كبير من الميزة التنافسية للطلاب في سوق العمل".

قالت نغوين مينه آنه (26 عامًا، من حي آن خان)، التي تعمل كممثلة خدمة عملاء لشركة يابانية في مدينة هو تشي منه، إن قدرتها على استخدام اللغتين اليابانية والإنجليزية في وقت واحد تساعدها على إنجاز عملها بسلاسة أكبر.

"تساعدني اللغة اليابانية في العمل مباشرة مع العملاء، بينما تساعدني اللغة الإنجليزية في قراءة الوثائق والتواصل مع الإدارات الخارجية ومواكبة الإجراءات الجديدة. لو كنت أتقن لغة أجنبية واحدة فقط، لكان نطاق عملي محدودًا للغاية"، هذا ما قالته مينه آنه.

وأضافت مينه آنه أنه بالإضافة إلى المعرفة المهنية، يهتم أصحاب العمل الآن بشكل خاص بمهارات التواصل، والرغبة في التعلم، والقدرة على التكيف بفعالية مع بيئة العمل الدولية. وهذه هي أيضاً المهارات التي يتعين عليها صقلها باستمرار لتلبية متطلبات الوظيفة.

تضم مدينة هو تشي منه حاليًا أكثر من 345 ألف شركة نشطة. وفي عام 2024، سجلت المدينة 48,667 شركة جديدة، ما يمثل 31% من إجمالي عدد الشركات الجديدة على مستوى البلاد، ونحو 74% من منطقة جنوب شرق البلاد.

كما تتصدر المدينة البلاد في جذب الاستثمارات الأجنبية، حيث بلغ إجمالي الموافقات على الاستثمارات الجديدة وزيادات رأس المال ومساهمات رأس المال وعمليات شراء الأسهم 4071.

المصدر: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html