عمال الإنتاج في شركة فو هوا آن للمنسوجات والملابس المساهمة

الحكومة قريبة من الشركات

أظهر استطلاع رأي أجرته جمعية أعمال مدينة هوي عام 2026 حول رضا الشركات عن خدمات الوكالات الإدارية الحكومية، أن 66.9% من أصل 121 شركة مشاركة قيّمت نفسها بأنها راضية أو راضية جداً؛ و24.8% قيّمتها بأنها متوسطة؛ و5.8% كانت غير راضية أو غير راضية جداً؛ و2.5% لم يكن لديهم رأي.

صرح السيد نغوين دوان كوان، نائب رئيس جمعية أعمال مدينة هوي، بأن أبرز الإيجابيات التي تحققت بعد تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين هي تزايد روح خدمة ودعم الشركات بشكل ملموس. ويرى العديد من أصحاب الأعمال أن شفافية المعلومات والإجراءات الإدارية أصبحت أسهل من ذي قبل. ولا يقتصر الأمر على استمرار الحوار المنتظم مع الشركات، بل يُظهر فريق المسؤولين والموظفين الحكوميين، عند استلام ومعالجة الطلبات، حسًا أكبر بالمسؤولية وحسنًا في تقديم الخدمات.

بحسب السيد نغوين دوان كوان، ساهم تطبيق اللامركزية وتفويض الصلاحيات للحكومات المحلية في تقليص الفجوة بين الحكومة والشركات. إذ بات بإمكان الشركات التواصل مباشرةً مع الجهات المحلية لإدارة شؤونها، ما يُسرّع من وتيرة مناقشة بعض القضايا ويُقلّل من الحاجة إلى الوسطاء. وعندما تُحدّد الصلاحيات بوضوح أكبر، تصبح مسؤوليات حلّ المشكلات أكثر تحديدًا، ما يُسهّل على الشركات تقديم ملاحظاتها واقتراحاتها ومتابعة سير الإجراءات.

قام قادة المدينة بزيارة عملية الإنتاج في شركة HBI Hue.

لاحظت السيدة لي ثي كيم هانغ، نائبة رئيس جمعية رواد الأعمال الشباب في المدينة، أن العديد من الإجراءات المتعلقة بتسجيل الشركات والضرائب والتأمينات الاجتماعية والخدمات العامة الإلكترونية وغيرها من الإجراءات الإدارية أصبحت أكثر سهولة من ذي قبل. يُسهم تطبيق تكنولوجيا المعلومات في تقليل وقت التنقل للشركات وتسهيل الوصول إلى العمليات والنماذج والمعلومات اللازمة. ومع ذلك، أشارت السيدة كيم هانغ أيضًا إلى أن هذه الفترة لا تزال انتقالية مع وجود العديد من اللوائح والإجراءات وأساليب التشغيل الجديدة. تتطلب بعض التطبيقات التنسيق بين جهات متعددة، لذا قد لا تكون أوقات المعالجة فعالة بالقدر المطلوب.

سياسات الدعم الإضافية

تُظهر نتائج الاستطلاع أيضًا أن أكثر الصعوبات التي أبلغت عنها الشركات لا تتعلق بسلوكيات الخدمة، بل بالإجراءات، واتساق التوجيهات، وكفاءة إنجاز المهام. فعلى وجه التحديد، سُجّلت 41 شكوى حول تعقيد الإجراءات الإدارية؛ و40 شكوى حول عدم اتساق التوجيهات؛ و35 شكوى حول صعوبة استخدام أنظمة الخدمات العامة الإلكترونية؛ و34 شكوى حول طول مدة معالجة الطلبات.

تشمل المجالات التي تحظى بأكبر قدر من الملاحظات: الأراضي والبناء، والضرائب، والوقاية من الحرائق ومكافحتها، والاستثمار، والتأمين الاجتماعي. وتؤثر هذه المجالات جميعها بشكل مباشر على تكاليف الشركات، ووقتها، وتدفقاتها النقدية، وخططها التوسعية.

بحسب السيد نغوين دوان كوان، لا تزال العديد من الشركات تواجه صعوبات في الحصول على الأراضي ومباني الإنتاج والتجارة، ورأس المال الائتماني؛ كما أن بعض الإجراءات المتعلقة بالاستثمار والبناء والضرائب والوقاية من الحرائق ومكافحتها والتأمين الاجتماعي لا تزال تستغرق وقتاً طويلاً. في الوقت نفسه، يستمر الوضع الاقتصادي المتقلب في الضغط على الشركات فيما يتعلق بأسواق المستهلكين وتكاليف المدخلات والحاجة إلى التحول الرقمي لتعزيز القدرة التنافسية.

عمال الإنتاج في شركة هيو وان للأغذية المساهمة

بالنسبة للشركات الصغيرة، يتزايد الضغط نتيجةً لتحديث الأنظمة والامتثال للوائح الجديدة. وترى السيدة لي ثي كيم هانغ أن بعض الشركات لا تمتلك الموارد القانونية الكافية والموظفين المتخصصين لمواكبة التغييرات في السياسات. لذا، تحتاج الشركات بشكل عاجل إلى توجيهات منتظمة وفي الوقت المناسب من الجهات المختصة لضمان الامتثال منذ البداية وتجنب الأخطاء غير الضرورية. وأضافت السيدة كيم هانغ: "تؤيد الشركات بشدة تعزيز الإدارة الحكومية والامتثال القانوني. ومع ذلك، في هذه المرحلة الانتقالية، ما تحتاجه الشركات هو الخضوع للتفتيش والتوجيه للقيام بالأمور على النحو الصحيح، بدلاً من مجرد اكتشاف الأخطاء ومعاقبة مرتكبيها".

بحسب السيد ترونغ كونغ لي هوانغ من شركة HTV للسياحة والخدمات الفيتنامية الصينية المحدودة، فإن الصعوبات الرئيسية لا تكمن فقط في الإجراءات، بل أيضاً في مصادر السياح وقدرة الوجهة على المنافسة. وأضاف السيد هوانغ: "يحظى سوق السياحة الصيني حالياً بإقبال كبير على فيتنام، لكن مدينة هوي لم تستفد من ذلك بشكل كامل لعدم وجود رحلات جوية دولية مباشرة من المدن الصينية الكبرى. فعند تطوير الرحلات السياحية، غالباً ما يعطي الشركاء الأولوية للوجهات التي تتوفر فيها رحلات جوية مباشرة. لذلك، ورغم ما تتمتع به هوي من قيم ثقافية وتراثية، فإن العديد من السياح يزورونها ليوم واحد فقط ثم يعودون إلى دا نانغ، مما يعني أن وكالات السفر الصغيرة والفنادق ومقدمي الخدمات في هوي لم يستفيدوا بشكل متناسب".

يُظهر هذا أن إصلاح الإجراءات الإدارية للشركات لا يقتصر على تقصير أوقات المعالجة فحسب، بل تحتاج الشركات أيضاً إلى سياسات لفتح الأسواق، ودعم الترويج، وتحسين الربط بشبكة النقل، وتوفير رأس المال والمباني المناسبة لتوسيع عملياتها.

هناك حاجة إلى آلية تنسيق أكثر فعالية.

استنادًا إلى نتائج الاستطلاعات وآراء الشركات، يُتوقع أن تركز الإصلاحات خلال الفترة المقبلة على إجراءات ملموسة. وتشمل هذه الإجراءات تقليل الحاجة إلى تقديم المستندات بشكل متكرر، وتقصير مدة المعالجة في المناطق ذات معدلات الشكاوى المرتفعة، وتوحيد الإرشادات بين مختلف الجهات، وربط البيانات لتجنب إعادة تقديم الإقرارات من قبل الشركات.

عمال الإنتاج في شركة هيو للجلود والأحذية المساهمة

أعربت جمعية الأعمال في المدينة عن أملها في أن تواصل الحكومة تعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية وتحسين مساءلة الجهات المعنية في معالجة الطلبات. إلى جانب ذلك، من الضروري تعزيز التحول الرقمي، ونشر معلومات شفافة حول سير معالجة الطلبات، والتركيز على تذليل الصعوبات المتعلقة بالأراضي، ومواقع الإنتاج والتجارة، والاستثمار، والبناء، والحصول على التمويل. وفي الوقت نفسه، لا بد من وجود جهة اتصال واضحة ومحددة لتلقي الطلبات ومعالجتها. فعندما تشمل المشكلة عدة جهات، لا ينبغي أن تضطر الشركات إلى مراجعة كل جهة على حدة لطرح الأسئلة، وتقديم معلومات إضافية، وشرح التفاصيل. واقترح السيد نغوين دوان كوان أن الحكومة بحاجة إلى آلية تنسيق أكثر فعالية بين الجهات المعنية، تُحدد فيها مسؤوليات المعالجة والمواعيد النهائية للرد بوضوح.

بالنسبة للخدمات العامة الإلكترونية، تتوقع الشركات نظامًا أسهل استخدامًا يسمح بتتبع حالة الطلبات بشكل أوضح. ما تحتاجه الشركات ليس مجرد تقديم الطلبات عبر الإنترنت، بل عملية تقلل الجهد والوقت والتكاليف بشكل فعلي.

إن مرور عام واحد على تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين ليس مدة طويلة، ولكنه كافٍ لكي تشعر الشركات بالتغييرات الأولى. في نهاية المطاف، يجب قياس الإصلاحات التي تصب في مصلحة الشركات بنتائج ملموسة: تقليل العقبات البيروقراطية، وتيسير الوصول إلى السياسات، والاستجابة السريعة للمقترحات، ووضوح المساءلة في معالجة الصعوبات. عندما يعمل نظام الحكم المحلي ذي المستويين بسلاسة من مستوى المدينة إلى مستوى القاعدة الشعبية، ستتوفر للشركات ظروف أفضل للحفاظ على الوظائف، وتوسيع أسواقها، والمساهمة بشكل أكبر في تنمية مدينة هوي.

تتزايد توقعات الشركات في ظل استمرار اقتصاد مدينة هوي في إظهار العديد من المؤشرات الإيجابية. ففي الأشهر الخمسة الأولى من عام 2026، استقبلت المدينة ما يقارب 3.6 مليون سائح، بزيادة قدرها 32.6% مقارنةً بالفترة نفسها من العام السابق؛ كما ارتفع إجمالي الاستثمارات في المنطقة بنسبة 25.2%؛ وزادت عائدات الصادرات بنسبة 21%؛ وتم تأسيس 491 شركة جديدة برأس مال مسجل إجمالي يتجاوز 3,316 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 51.5% مقارنةً بالفترة نفسها من العام السابق. وتمنح هذه العوامل مجتمع الأعمال ثقةً بأن نموذج الحكم المحلي ذي المستويين يُثبت فعاليته تدريجياً، وسيستمر تطويره لخلق بيئة استثمارية وتجارية أكثر ملاءمة في المستقبل.


النص والصور: توان خوا

المصدر: https://huengaynay.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ky-vong-cai-cach-thuc-chat-hon-166336.html