القوة الدافعة من الإصلاح الإداري والفريق الإبداعي

احتلت مدينة هوي المرتبة السادسة في تصنيفات PCI في عام 2024 (الصورة: VCCI)

PCI - "المرآة" التي تعكس جودة الإدارة

من المركز السابع عشر في عام 2020، حققت هيو في السنوات الأخيرة تقدمًا كبيرًا لتحتل المرتبة الثامنة (2021)، والسادسة (2022)، والثامنة (2023) على التوالي، ثم تعود إلى المركز السادس في تصنيفات PCI في عام 2024. وهذه ليست نتيجة عرضية، بل هي نتيجة عملية تحول استراتيجي، مع العديد من ركائز الإصلاح المتزامن: من تبسيط الإجراءات الإدارية، والتحول الرقمي القوي، إلى تعزيز الشفافية، وخفض التكاليف غير الرسمية للمؤسسات. وعلى وجه الخصوص، ساهم تطوير تطبيقات الحكومة الإلكترونية - المدن الذكية من خلال منصة Hue-S في تقليص الفجوة بين الحكومة والشعب - الشركات، وخلق مساحة إدارية ودية وفعالة وفي الوقت المناسب.

وعلى وجه الخصوص، شجعت المدينة تطبيق الحكومة الإلكترونية - المدينة الذكية ومنصة Hue-S للتفاعل بين الناس والحكومة، مما ساهم في تقليص الفجوة بين الحكومة والناس - الشركات، وتشكيل مساحة إدارية ودية وفعالة وفي الوقت المناسب على منصة رقمية.

مخطط لعشرة مؤشرات لمكونات PCI لمدينة هوي في الفترة 2020-2024 (المصدر pcivietnam.vn)

الموظفون - "عجلة الإصلاح"

نقطة مهمة في نجاح تحسين بيئة الأعمال والاستثمار في المدينة. اللون هو التغيير في تفكير وقدرات الموظفين وموظفي الخدمة المدنية. انطلاقاً من عقلية "الإدارة - الطلب والعطاء"، قامت العديد من الإدارات والفروع والقطاعات والمحليات في المحافظة بتشكيل فريق "خدمة إدارية"، قريب من الناس، يفهم السوق، يعرف الوظيفة جيداً، مبدع ومستعد لتحمل المسؤولية.

وعلى وجه الخصوص، ظهر في العديد من الإدارات والفروع والسلطات على مستوى المناطق مسؤولون عملوا بشكل استباقي على إزالة الصعوبات التي تواجه المستثمرين، واستمعوا إلى ردود الفعل من الشركات، واعتبروا رضا الناس مقياسا لقدرة الخدمة العامة. مجموعة من المسؤولين الشباب ذوي العقلية التكنولوجية والمسؤولين والصادقين يعملون تدريجيا على تشكيل صورة جديدة لإدارة المدينة. وبفضل التوجيه القوي الذي يوليه قادة المدينة لإدارة مجالات التنمية الاجتماعية والاقتصادية وتنمية الأعمال وبيئة الاستثمار، تم إحداث تغييرات جوهرية للتنمية الاجتماعية والاقتصادية للمدينة. لون في الماضي.

ومع ذلك، لا تزال هناك العديد من القيود التي يتعين الاعتراف بها بصراحة. ولا تزال بعض الكوادر سلبية، وتفتقر إلى مهارات التنسيق بين القطاعات، ولم تضع نفسها في الواقع في موقف "مرافقة الأعمال". ولا تزال حالة التهرب من المسؤولية والخوف من الابتكار أو "انتظار التعليمات" تشكل عائقاً في بعض المجالات مثل بيئة الأراضي والبناء والاستثمار الاستراتيجي. ويظهر هذا أيضًا في الرسم البياني الذي يحلل مؤشرات هيو المكونة فيما يتعلق بإمكانية الوصول إلى الأراضي، والتكاليف غير الرسمية، والشفافية، وما إلى ذلك.

الاستثمار في البنية التحتية للموانئ البحرية سيخلق زخمًا لجذب الاستثمار (الصورة: دينه هوانج)

حان وقت الخروج

وتواجه مدينة هوي فرصًا تنموية بعد أن أصبحت مدينة تخضع للحكم المركزي. في السياق الحالي، يتطلب تحويل نموذج الحكومة ذات المستويين إلى المستوى المحلي نموذجًا حكوميًا مبسطًا، ومسؤولين متعددي الوظائف، وقادرين على الإدارة الاقتصادية، ومعرفة كيفية تشغيل السوق، وفهم المستثمرين، والتصرف باحترافية في جميع تفاعلات الخدمة العامة.

ومن ثم، تحتاج المدينة إلى مواصلة مراجعة وتقييم قدرة الخدمة العامة وأخلاقياتها، وخاصة في القطاع الإداري المتعلق بالاستثمار والبناء والتخطيط والموارد. إن نشر عملية التعامل مع الوثائق وتعظيم التحول الرقمي وتحسين قدرة المسؤولين الذين يستقبلون المواطنين والمسؤولين الذين يعملون مع الشركات و"محاربة الركود من الداخل" سيكون مفتاح الحفاظ على ثقة مجتمع الأعمال. وفي الوقت نفسه، ينبغي أن تركز استراتيجيات تنمية الموارد البشرية على: اختيار الأشخاص الموهوبين، وبناء آلية للاحتفاظ بالموهوبين، والأهم من ذلك - خلق بيئة الخدمة العامة التي تعزز التفاني والنزاهة.

إن حفاظ Hue على مكانتها ضمن أفضل 10 شركات في PCI في عام 2024 يعد نتيجة مشجعة، ولكنها تفرض أيضًا تحديات جديدة. الحفاظ على التنمية وخلق قفزة إلى الأمام في بيئة الاستثمار والأعمال، بحيث لا تصبح هوي وجهة ثقافية فحسب، بل أيضًا مركزًا للابتكار والتكنولوجيا والسياحة الراقية في المنطقة الوسطى. ولتحقيق هذه الغاية، بالإضافة إلى التخطيط الجيد والبنية الأساسية الحديثة، فإن العامل الرئيسي لا يزال يتمثل في فريق من المسؤولين "المخلصين وذوي الرؤية الثاقبة" - الذين يعملون من أجل تنمية المدينة. وهذا هو "القدرة التنافسية الأكثر استدامة" التي تتمتع بها هوي في الطريق إلى الأمام.

تي اس. كونغ ترونغ كونغ

المصدر: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/theo-dong-thoi-su/dong-luc-tu-cai-cach-hanh-chinh-va-doi-ngu-kien-tao-153362.html