مدرج مطار فينه متصدع، كيف يتم دعم العملاء؟

ألغت الخطوط الجوية الفيتنامية الرحلات الجوية بين مدينة هوشي منه وفينه بما في ذلك VN1264، VN1265، VN1268، VN1269، VN1266، VN1267؛ وبين هانوي وفينه بما في ذلك VN1717، VN1718.

بناءً على ذلك، رتبت الخطوط الجوية الفيتنامية للمسافرين المتجهين إلى ملبورن (أستراليا) السفر برًا من فينه إلى ثو شوان، ثم جوًا من ثو شوان، ثانه هوا إلى مدينة هو تشي منه، مما يضمن مواعيد الرحلات من مدينة هو تشي منه إلى ملبورن (أستراليا) في الوقت المحدد. بالإضافة إلى ذلك، تدعم الشركة أيضًا إعادة حجز التذاكر للمسافرين الذين يحتاجون إلى تغيير مواعيد وأوقات رحلاتهم، أو السفر على متن رحلات أخرى، أو السفر برًا.

ومن المتوقع أن يستأنف مطار فينه عملياته غدًا.

في غضون ذلك، عدّلت شركة بامبو للطيران جدول الرحلات من/إلى فينه في 3 يوليو 2023. يتوفر للمسافرين 3 خيارات مدعومة: استرداد أو تغيير الرحلة من فينه - مدينة هوشي منه - فينه في 3 يوليو 2023 إلى ثانه هوا - مدينة هوشي منه - ثانه هوا، مع دعم لتكاليف السفر البري بقيمة 200,000 دونج فيتنامي/راكب (فينه - ثانه هوا)، أو هانوي - مدينة هوشي منه - هانوي ، مع دعم لتكاليف السفر البري بقيمة 300,000 دونج فيتنامي/راكب (فينه - هانوي ). سيتم استلام تكاليف السفر البري في مطار المغادرة.

يمكن للمسافرين تغيير رحلتهم مجانًا لمرة واحدة إلى نفس المسار خلال 72 ساعة (من موعد المغادرة الأصلي) في حال توفر مقاعد شاغرة. خلال هذه الفترة، توصي شركة بامبو للطيران المسافرين بتحديث المعلومات بشكل استباقي عبر القنوات الرسمية للشركة.

وفي رده على قناة VTC News بعد ظهر يوم 3 يوليو، قال السيد دينه فيت ثانج، مدير هيئة الطيران المدني في فيتنام، إنه كان في طريقه إلى مطار فينه لتقييم الأضرار التي لحقت بالمدرج وتوجيه أعمال إصلاح هذا المدرج.

في صباح يوم 3 يوليو/تموز، وأثناء التفتيش، وُجدت بلاطة خرسانية على مدرج مطار فينه مكسورة. أبلغت إدارة المطار عن ذلك، وقررنا إيقاف تشغيل مطار فينه لمدة 24 ساعة. أُسندت أعمال الإصلاح إلى شركة الخطوط الجوية الفيتنامية (ACV)، وأنا في طريقي أيضًا للاطمئنان على سير العمل. ومن المتوقع أن يستأنف مطار فينه عملياته صباح غدٍ، 4 يوليو/تموز، حسبما قال السيد ثانغ.

صرح السيد هوانغ فان ثو، مدير مطار فينه الدولي، بأنه بسبب ارتفاع درجات الحرارة، تصدع مدرج المطار، بطول يتراوح بين 7 و8 أمتار، وعمق حوالي 7 سم، وكان موقع التصدع هو نقطة الالتفاف للطائرة. ومن أسباب الحادث أيضًا ارتفاع درجة حرارة نقطة إقلاع الطائرة، مما أدى إلى انفجار محركها، مما أدى إلى انفصالها.

بعد اكتشاف المشكلة، أبلغت الوحدات المعنية بتعليق الرحلات مؤقتًا لإجراء الإصلاحات اللازمة. ويعمل المقاول حاليًا على إعادة رصف المدرج الذي ظهر فيه الشق.

يضم مطار فينه الدولي مدرجًا بطول 2400 متر وعرض 45 مترًا. تبلغ مساحة ساحة انتظار الطائرات 38,438 مترًا مربعًا، وتتسع لسبعة مواقف للطائرات. بدأ بناء مبنى الركاب في أبريل 2014، وبدأ تشغيله في يناير 2015 من قِبل شركة مطارات فيتنام، بصفتها المستثمر، باستثمار إجمالي يقارب 1200 مليار دونج فيتنامي.

نغوك في

مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب

مصدر: https://vtc.vn/duong-bang-san-bay-vinh-bi-nut-khach-hang-duoc-ho-tro-the-nao-ar803810.html