كيف غيّر المساعدون الافتراضيون القضاء؟

في السنوات الأخيرة، أصبح تطبيق الذكاء الاصطناعي توجهًا لا رجعة فيه. ويتجلى هذا التوجه في جميع القطاعات، بما في ذلك القضاء، وهو مجال يبدو محددًا للغاية ويصعب تطبيق التقنيات الجديدة فيه.

القضاة هم جوهر العمل القضائي. عند الفصل في قضية ما، يتعين على القضاة دراسة العديد من الوثائق القانونية المعقدة والبحث فيها وتطبيقها، مما قد يؤدي بسهولة إلى عدم اكتمال الاطلاع على اللوائح القانونية. وهم بحاجة دائمًا إلى الدعم لإصدار الحكم الصائب، وإخضاع المخالف، وإقناع الأطراف المعنية.

لتحسين جودة أنشطة القضاة، بدأت المحكمة الشعبية العليا، بدعم من وزارة المعلومات والاتصالات ومؤسسة التكنولوجيا الرقمية المحلية، في تجربة برنامج المساعد الافتراضي اعتبارًا من عام 2022.

W-رماد البركة AI.jpg
سيتم اختبار المساعد القانوني الافتراضي اعتبارًا من عام 2022. الصورة: لي آن دونج

تم برمجته لفهم القانون والممارسات المهنية، والمساعد الافتراضي قادر على العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، والتواصل مع القضاة باللغة الطبيعية، عبر الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر الشخصية.

يتمتع برنامج المساعد الافتراضي بالعديد من الميزات الذكية لدعم أنشطة القضاة مثل: طرح والإجابة على الأسئلة حول الوثائق القانونية وقانون القضايا ونشر الأحكام، وتقديم التعليمات والإجابات القانونية والمواقف القانونية المحددة.

بناءً على معلومات القضية، يستطيع المساعد الافتراضي البحث تلقائيًا عن الوثائق القانونية ذات الصلة، والحالات القانونية المشابهة، والسوابق القضائية السارية، والتوصية بها. كما يدعم المساعد الافتراضي القضاة في تخطيط حل القضايا، وإدارة العمل، وإصدار الإنذارات والتذكيرات لضمان الالتزام بالمواعيد النهائية للإجراءات.

مع تزايد عدد القضايا، ساعد المساعدون الافتراضيون في تقليل عبء العمل الإداري، ودعم إنشاء نماذج للمستندات الإجرائية مثل الاستدعاءات، وقرارات الاحتجاز، وقرارات إحالة القضايا إلى المحاكمة، والتحقق من الأخطاء الإملائية واكتشافها، وتشفير الأحكام ونشرها.

خلال عملية الاختبار، ساعد المساعد الافتراضي القضاة على تقليل العمل الإداري بنسبة 30% مقارنةً بالطرق التقليدية. فمجرد تشفير الأحكام والقرارات ونشرها علنًا قلّص وقت التنفيذ إلى بضع ثوانٍ فقط، مقارنةً بساعة أو ساعتين سابقًا.

وفقًا للمحكمة الشعبية العليا ، ساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي في عمليات القضاء على حل بعض المشكلات الداخلية. في السابق، كان كل قاضٍ يحتاج إلى سكرتيرين للمساعدة، أما الآن، فلكل قاضٍ مساعده الافتراضي الخاص، لكن مساعدًا واحدًا فقط يمكنه خدمة آلاف القضاة في الوقت نفسه.

بعد القضاة، سيكون لدى الفيتناميين مساعدين قانونيين افتراضيين.

لا يقتصر دور المساعدين الافتراضيين على تحسين كفاءة العمل فحسب، بل يُنشئون أيضًا قاعدة معرفية رقمية من تجارب القضاة في المحاكمات. تُخزَّن هذه المعرفة وتُنشر في جميع أنحاء نظام المحاكم، وتُصبح في الوقت نفسه موردًا قيّمًا لأجيال القضاة القادمة، وكذلك للطلاب والأقسام القانونية في الهيئات والمنظمات.

W-tro-ly-ao-phap-luat-3-1.jpg
المساعدون القانونيون الافتراضيون أشبه بمساعدين أقوياء يساعدون القضاة على مدار الساعة. الصورة: مينه سون

وتشير إحصائيات المحكمة الشعبية العليا إلى أنه حتى الآن، تم دمج 173206 وثيقة قانونية، و27610 سؤالاً وأجوبة حول الوضع القانوني، و1.4 مليون حكم في المساعد الافتراضي.

عبر النظام، تم إصدار 14,936 حساب مساعد افتراضي لموظفي الخدمة المدنية ذوي المناصب القضائية. تفاعل القضاة والمساعدون الافتراضيون مع أكثر من 5.78 مليون سؤال وجواب، بمعدل يتراوح بين 10,000 و15,000 مرة يوميًا. يُساعد المساعد الافتراضي يوميًا في ترميز حوالي 500 حكم.

لقد أحدث تطبيق الذكاء الاصطناعي، وخاصةً المساعدين الافتراضيين، تغييرات إيجابية عديدة في النظام القضائي الفيتنامي. لذلك، من الآن وحتى عام ٢٠٣٠، ستعتمد المحكمة الشعبية العليا على الذكاء الاصطناعي بشكل أكبر، مع ميزات أكثر تطورًا لمساعدة القضاة على تحسين كفاءة وجودة أعمالهم، وخدمة الشعب.

من المتوقع أن يُتاح المساعد الافتراضي للجميع بحلول نهاية عام ٢٠٢٥، ليتمكنوا من الوصول إليه واستخدامه كأداة مساعدة قانونية. سيساهم ذلك في نشر المعرفة القانونية وتوفير التكاليف على المجتمع. وتُعد هذه خطوة مهمة في تحديث وتحسين كفاءة النظام القضائي الفيتنامي.

سيُحدث المساعدون الافتراضيون تغييرًا جذريًا في طريقة عمل وكالات الأنباء . خلال زيارته لوكالات الأنباء بمناسبة يوم الصحافة الثوري الفيتنامي، 21 يونيو/حزيران، شجّع الوزير نجوين مانه هونغ غرف الأخبار على التحوّل الرقمي من خلال استخدام المساعدين الافتراضيين.