قريب من الناس لتقديم خدمة أفضل

يُعد توسيع صلاحيات شرطة البلديات في تلقي ومعالجة الإجراءات الإدارية أحد أهم إنجازات عملية الإصلاح الإداري لقطاع الأمن العام، لا سيما في سياق دعم الدولة لتنفيذ المشروع 06 وتطبيق التحول الرقمي الوطني. وانطلاقًا من مبدأ "خدمة الشعب"، تُرسّخ شرطة حي كويت ثانغ تدريجيًا دورها كقوة قريبة من الشعب، تُنصت إليه وتعمل على إرضائه.

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، ستتمتع الشرطة على مستوى البلديات في جميع أنحاء البلاد بصلاحيات متزايدة في تلقي ومعالجة عدد من الإجراءات الإدارية المتعلقة بمجال الأمن والنظام.

وتعتبر هذه خطوة ملموسة في عملية تنفيذ نموذج تنظيم الشرطة البلدية المنتظمة، وتبسيط الجهاز تدريجيا، مع خلق أقصى الظروف الملائمة للشعب.

وفي تنفيذ المهمة الجديدة، قامت شرطة منطقة كويت ثانغ بنشرها بطريقة منهجية وعلمية وصحيحة، مما ساهم في تحسين كفاءة خدمة الناس.

تم إنشاء الشرطة على أساس دمج ثلاث وحدات إدارية من البلديات والوحدات: ثينه دان، وكويت ثانغ، وفوك ها، ووحدة كويت ثانغ. وقد نظمت الشرطة الجهاز في اتجاه مبسط، ووضعته موضع التنفيذ بطريقة منضبطة، وخدمة الشعب على الفور وبشكل فعال.

يضم الحي حاليًا عددًا كبيرًا من السكان، حيث يضم 7,578 أسرة، ويزيد عدد سكانه عن 27,000 نسمة. كما يوجد أكثر من 6,000 أسرة مسجلة للإقامة المؤقتة، منهم أكثر من 8,000 طالب وعامل وموظف مستأجر.

يتم إعطاء الأولوية لكبار السن عند التقدم بطلب الحصول على بطاقة الهوية الوطنية.

منذ الأول من يوليو وحتى الآن، استقبلت شرطة منطقة كويت ثانغ وتعاملت مع أكثر من 600 مواطن قادمين لإجراء إجراءات إدارية.

بفضل الترتيبات الاستباقية للموظفين والهيكل التنظيمي المعقول، يتم استقبال ومعالجة المستندات دائمًا في الموعد المحدد، دون أي تأخير في المستندات.

منذ بداية شهر يوليو، تواجد العديد من الأشخاص في مقر شرطة المنطقة منذ الصباح الباكر لإجراء الإجراءات الإدارية، مثل: تأكيد المعلومات حول مكان الإقامة؛ والتسجيل في حسابات الهوية الإلكترونية من المستوى 2...

هنا، وبموقف متفانٍ ومدروس، يكون ضباط شرطة الحي دائمًا على استعداد لتوجيه المواطنين في استكمال سجلاتهم، وإعلان المعلومات الدقيقة، وضمان تنفيذ عملية التسوية بسرعة.

السيدة تا ثي ثانغ، من قرية ترونغ ثانه، حضرت إلى مركز شرطة الحي للتأكد من معلومات إقامة ابنها للالتحاق بالمدرسة المهنية. قالت: "شرح لي رجال الشرطة الأمر بوضوح، ووجهوني، وأكملوا الإجراءات في وقت قصير. إن التعامل مع الإجراءات الإدارية في مركز شرطة الحي يُسهّل علينا توفير المال ووقت السفر".

لا يقدر السكان المحليون فقط كفاءة الخدمة التي تقدمها شرطة حي كويت ثانج، بل يقدرها أيضًا الطلاب المقيمون مؤقتًا في المنطقة.

قالت نغوين ثي مينه ثونغ، طالبة في جامعة تاي نغوين ، ومقيمة مؤقتًا في قرية سون تيان: "عندما أتيتُ لإجراءات الشرطة، أعطاني رجال الشرطة تعليماتٍ مُفصّلة. نُفّذت كل خطوة على أكمل وجه، ولم أضطر للانتظار طويلًا. أنا راضٍ جدًا عن حسن معاملة رجال الشرطة هنا".

ترشد شرطة بلدية هيب لوك الأشخاص إلى تحديث المعلومات على بوابة الخدمة العامة.

قال المقدم نجوين توان تام، نائب رئيس شرطة منطقة كويت ثانغ: "انطلاقًا من مبدأ خدمة الشعب، تُركز شرطة المنطقة دائمًا على الإصلاح الإداري، مُعتمدةً رضا المواطنين معيارًا لتقييم جودة العمل. في الفترة القادمة، وبعد تجهيزها بالكامل بالمرافق والمعدات، ستواصل شرطة منطقة كويت ثانغ تطبيق إجراءات إدارية أخرى وفقًا للصلاحيات المُوكلة إليها، مثل: تسجيل وإدارة المركبات على الطرق؛ ومنح حسابات الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني للأفراد؛ واستلام عدد من الإجراءات في مجال إدارة الهجرة، وإدارة قطاعات الأعمال بشروط أمنية وقانونية...".

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gan-dan-sat-dan-de-phuc-vu-tot-hon-4e306b6/