التواجد بالقرب من الناس، وفهم احتياجاتهم لخدمتهم بشكل أفضل.

يُعدّ توسيع صلاحيات شرطة البلديات في استلام ومعالجة الإجراءات الإدارية أحد أبرز ملامح عملية الإصلاح الإداري لقطاع الأمن العام، لا سيما في ظلّ تسريع تنفيذ مشروع 06 على مستوى البلاد والتحوّل الرقمي الوطني. وانطلاقاً من مبدأ "خدمة الشعب"، تُعزّز شرطة حيّ كويت ثانغ دورها تدريجياً كقوة قريبة من المواطنين، تستمع إلى احتياجاتهم وتعمل على تحقيق رضاهم.

اعتبارًا من 1 يوليو 2025، ستتمتع الشرطة على مستوى البلديات في جميع أنحاء البلاد بسلطة متزايدة في تلقي ومعالجة بعض الإجراءات الإدارية المتعلقة بالأمن والنظام.

هذه خطوة ملموسة في عملية تطبيق نموذج تنظيمي رسمي لشرطة البلديات، مما يؤدي تدريجياً إلى تبسيط الجهاز مع خلق الظروف الأكثر ملاءمة للناس.

في تنفيذ مهامها الجديدة، قامت شرطة حي كويت ثانغ بتنفيذها بطريقة منهجية وعلمية ومتوافقة، مما ساهم في تحسين الخدمة المقدمة للناس.

تم إنشاء إدارة شرطة حي كويت ثانغ من خلال دمج ثلاث وحدات إدارية: كوميونات ثينه دان، وكويت ثانغ، وفوك ها، وقد نظمت الإدارة هيكلها بطريقة مبسطة، وتعمل بطريقة منظمة لخدمة الناس بسرعة وفعالية.

تضم المنطقة حالياً كثافة سكانية عالية، حيث يبلغ عدد الأسر فيها 7578 أسرة، ويقطنها أكثر من 27000 نسمة. إضافة إلى ذلك، يوجد أكثر من 6000 أسرة مسجلة للإقامة المؤقتة، ويقطنها أكثر من 8000 شخص، بمن فيهم الطلاب والعمال، يستأجرون مساكن.

تُعطى الأولوية لكبار السن عند التقدم بطلب للحصول على بطاقة هوية وطنية.

منذ الأول من يوليو وحتى الآن، تلقت شرطة حي كويت ثانغ وقامت بمعالجة أكثر من 600 طلب من المواطنين الذين يسعون إلى إجراءات إدارية.

بفضل التوظيف الاستباقي والنظام المنظم جيداً، يتم ضمان استلام ومعالجة الطلبات في الموعد المحدد، دون وجود أي تراكم في الطلبات.

منذ بداية شهر يوليو، تجمع العديد من الأشخاص في مركز شرطة الحي في الصباح الباكر لإجراءات إدارية، مثل: التحقق من معلومات الإقامة؛ والتسجيل في حسابات التحقق الإلكتروني من الهوية من المستوى الثاني، وما إلى ذلك.

هنا، وبموقف متفانٍ ومنتبه، يكون ضباط الشرطة في الحي على استعداد دائم لتوجيه المواطنين في إكمال طلباتهم وتقديم معلومات دقيقة، مما يضمن إنجاز المعالجة بسرعة.

قالت السيدة تا ثي ثانغ، المقيمة في قرية ترونغ ثانه، والتي حضرت إلى مركز شرطة الحي لتأكيد معلومات إقامة طفلها للتسجيل في المدرسة المهنية: "شرح لي ضباط الشرطة كل شيء بوضوح، وقدموا لي التوجيهات، وأنجزوا الإجراءات في وقت قصير. إن إنجاز الإجراءات الإدارية في مركز شرطة الحي يساعدنا نحن المواطنين على توفير التكاليف ووقت السفر."

لا يقتصر تقدير الخدمة الفعالة التي يقدمها مركز شرطة حي كويت ثانغ على السكان المقيمين إقامة دائمة في المنطقة فحسب، بل يشمل أيضاً الطلاب المقيمين مؤقتاً في المنطقة.

قالت نغوين ثي مينه ثونغ، وهي طالبة في جامعة تاي نغوين وتقيم مؤقتًا في قرية سون تيان: "عندما جئت لإتمام الإجراءات، أرشدني ضباط الشرطة بدقة متناهية. تم تنفيذ كل خطوة بشكل منهجي، ولم أضطر للانتظار طويلًا. أنا راضية جدًا عن مستوى الخدمة التي يقدمها الضباط هنا."

تقوم الشرطة في بلدية هيب لوك بتوجيه السكان حول كيفية تحديث المعلومات على بوابة الخدمة العامة.

صرح المقدم نغوين توان تام، نائب رئيس مركز شرطة حي كويت ثانغ، قائلاً: "انطلاقاً من مبدأ خدمة الأهالي، يولي مركز شرطة الحي أولوية قصوى للإصلاح الإداري، معتمداً على رضا المواطنين كمعيار لتقييم جودة العمل. وفي المستقبل، وبعد استكمال تجهيزه بالكامل بالمرافق والتجهيزات اللازمة، سيواصل مركز شرطة حي كويت ثانغ تنفيذ إجراءات إدارية أخرى ضمن نطاق صلاحياته، مثل: تسجيل وإدارة المركبات على الطرق؛ وإصدار حسابات الهوية الإلكترونية من المستوى الثاني للأفراد؛ واستلام بعض الإجراءات في مجال إدارة الهجرة، وإدارة قطاعات الأعمال المشروطة المتعلقة بالأمن والنظام..."

المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/gan-dan-sat-dan-de-phuc-vu-tot-hon-4e306b6/